กระบวนการในการออกแบบ เป็นเรื่องสำคัญสำหรับการทำการผลิตแบบ Mass-production เพราะหากการออกแบบล้มเหลวนั้นอาจถึงขั้นต้องล้มเลิกกิจการ การที่เราจะแข่งขันกับประเทศอื่นๆได้ กระบวนการออกแบบและพัฒนาต้องได้รับความสนใจและเอาใจใส่บทความนี้ได้ให้แนวทางในเรื่องการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ซึ่งอาจนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรท่านได้ Show
A : ฐานรากระบบพื้นฐานในการออกแบบผลิตภัณฑ์1.0 กำหนดหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูงต่อการออกแบบพัฒนาการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ต้องใช้ทั้งเวลา แรงงาน เงินทุน เครื่องจักร... ด้วยเหตุผลนี้คงปฏิเสธได้ยากที่จะบอกว่า ผู้บริหารระดับสูงไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง ที่ต้องรับรับทราบ รับรู้ ความเป็นไปของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ มีหน้าที่รับผิดชอบและจัดสรรทรัพยากรที่จำเป็น ทางที่ดีแล้วผู้บริหารระดับสูงต้องมีส่วนร่วมในโครงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ตั้งแต่ต้นๆ ผู้บริหารระดับสูงจำต้องตระหนัก ถึง ปัจจัยในการประสบความสำเร็จของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เข่น การให้เวลาอย่างเพียงพอในการสำรวจตลาด, การมีบุคลากรด้านการออกแบบพัฒนาที่มีคุณสมบัติเหมาะสม, การทบทวนปรับแผนการ ลงทุน และ ค่าใช้จ่ายของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ , บุคลากรที่เกี่ยวข้องในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่มีส่วนร่วม เข้าใจในการสำรวจตลาดและความต้องการของตลาด ซึ่งรวมถึงเป้าหมายของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ขององค์กรเป็นต้น ในแต่ละปีหรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง องค์กรควรมีเอกสารระบุเป้าหมาย รวมถึงกำหนดส่วนงานที่เกี่ยวข้อง เซ็นต์และแจกจ่าย ดูตัวอย่างเอกสาร New-product Development Project ซึ่งเป็นเอกสารที่ต้องอนุมัติโดยผู้บริหารระดับสูง Figure 1a New-product Development Project 2.0 จัดทำมาตรฐาน ระเบียบปฏิบัติ คู่มือ ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้อง สัมพันธ์ กับส่วนงานต่างๆ มากมาย ด้วยเหตุผลนี้ระเบียบปฏิบัติงานที่เป็นเอกสารจึงมีความจำเป็น
ในการจัดทำกฎ ระเยียบ มาตรฐาน ในการออกแบบนี้ควรมีจุดมุ่งหมาย หรือมีวิธีการในการใช้ชิ้นส่วนที่เป็นมาตรฐาน เพื่อลดจำนวนชิ้นส่วนและใช้ชิ้นส่วนที่เหมือนกันให้มากที่สุด เพื่อให้มั่นใจว่าชิ้นส่วนนั้นจะมีคุณสมบัติเหมือนๆกันไม่ว่าใครเป็นผู้ออก แบบ รวมถึงต้นทุนในการบริหารชิ้นส่วนที่ตามมา Figure 1b ตัวอย่าง “ Control of New Design Product” 3.0 จัดเตรียมเอกสารโครงการการออกแบบและพัฒนาเอกสารโครงการการออกแบบและพัฒนา เนื่องจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์มีส่วนเกี่ยวข้องกับหน่วยงานต่างๆ มีกิจกรรมที่หลากหลาย และใช้เวลานานในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เอกสารโครงการออกแบบจึงต้องมี และต้องมีรายละเอียดที่ครบถ้วนและชัดเจน ข้อมูลที่ควรมีในเอกสารนี้ 1) วัตถุประสงค์ของโครงการออกแบบ Figure 1c ตัวอย่าง New-product development project sheet 4.0 Establish a standard for testing new productผลิตภํณฑ์จำเป็นต้องได้รับการทดสอบ เพื่อพิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์ที่จะผลิตขึ้น สอดคล้องกับ “Product development project sheet”หรือไม่ การทดสอบนี้ต้องกระทำโดยทันทีกับเครื่องต้นแบบ ดังนั้นมาตรฐานในการทดสอบจึงต้องได้รับการจัดทำ
Figure 1d ตัวอย่าง “ New-product review standard and inspection report “ 5.0 การคำนวณต้นทุนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ต้นทุนในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ จำเป็นต้องได้รับการพิจารณา อย่างละเอียดรอบคอบ ไม่ว่าด้านเทคนิค ผลตอบแทนทางธุรกิจ รวมถึงงานธุรการทั่วไป เช่น ค่าวิเคราะห์วิจับ ค่าแรง ค่าศึกษาอบรม ค่าใช้จ่ายในการปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ ค่าใช้จ่ายในการปรับเทคโนโลยีการผลิต เครื่องมือ เครื่องจักร ปรับปรุงสมรรถนะกระบวนการผลิต การจัดทำมาตรฐานใหม่ เป็นต้น ต้นทุนและงบประมาณนี้ ต้องได้รับการปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับสภาวะของโครงการออกแบบ Figure 1e ตัวอย่าง Development cost calculation check sheet B การวางแผนในการออกแบบพัฒนาผลิตภัณฑ์ สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่1.0 เลือกงานที่จะออกแบบให้ทำการกำหนด พื้นที่ ขอบเขต งานที่จะออกแบบ เพื่อทำให้มั่นใจว่า เลือกผลิตภัณฑ์ หรือชิ้นส่วน หรือส่วนประกอบ ที่จะทำการออกแบบพัฒนา การออกแบบนั้นจะเป็นไปตามแผน สิ่งที่ต้องทำ ในการเลือกงานที่จะออกแบบนี้ มีข้อควรพิจารณาดังนี้ พนักงานออกแบบควรเป็นผู้มีหน้าที่หลักในการติดตาม งานออกแบบ Figure 2a Chart for role and share of design work (air conditioning equipment design dept.) 2.0 จัดทำมาตรฐานการออกแบบ1. จัดทำมาตรฐานการออกแบบ โดยครอบคลุมทุกกิจกรรมในการออกแบบ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ ลดความแตกต่างที่เกิดจากการการทำงานออกแบบของผู้ออกแบบแต่ละคน ป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำไม่ว่าจากคำร้องเรียนลูกค้าหรือปัญหาจากสายการผลิต แผนกงานใด ส่วนงานใดบ้าง ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง ไม่ว่า ในองค์กร หรือจ้างงานภายนอก Figure 2b. Constitutive elements for design standards and procedures for allocating those elements 3.0 กำหนดผู้รับผิดชอบในการออกแบบให้ชัดเจนทำแผนโครงการที่ระบุอำนาจ หน้าที่ ของบุคลากรที่เกี่ยวข้องในการออกแบบ ให้ผู้มีอำนาจอนุมัติ และกระจายเอกสารนี้ให้กับส่วนงานต่างๆ 4.0 ตรวจสอบว่า มีปัญหามีปัญหามากน้อยที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบในแต่ละปีในแต่ละปี ส่วนงานพัฒนาผลิตภัณฑ์ ต้องทำการเก็บ และ วิเคราะห์ข้อมูล ในประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้นในองค์กร ไม่ว่าเป็นปัญหาจาก คำร้องเรียนลูกค้า ในสายการผลิต จากผู้รับเหมาช่วง เพื่อให้เห็นภาพรวมของปัญหา ข้อมูลต้องได้รับการวิเคราะห์ทั้งจากภายนอกและในองค์กร a. สำหรับคำร้องเรียนลูกค้า ให้ทำการแยกลำดับความร้ายแรง และ คำนวณมูลค่าเสียหายทำการ 5.0 จัดทำขั้นตอนการปฏิบัติงานเมื่อพบปัญหาในแต่ละครั้งที่เกิดปัญหา ส่วนงานออกแบบพัฒนาต้องรับทราบปัญหาที่เกิดขึ้น และทำการปรับเปลี่ยนแบบงาน ให้จัดทำระเบียบปฏิบัติในการดำเนินการที่กำหนด 6.0 จัดทำขั้นตอนในการปรับเปลี่ยนการออกแบบเมื่อผลิตภัณฑ์มีการปรับปรุง มาตรฐานการออกแบบต้องเปลี่ยนแปลงด้วย ให้จัดทำระเบียบ กฎเกณฑ์ในการปรับเปลี่ยน: |