โทรไลน์โดยเสียบหูฟัง ตอนแรกก็คุยได้ดีนะคะ แต่ว่าสักพักวางสายไปเอง หรือพอเราโทรไปมีคนรับสายแล้วเราไม่ได้ยินเสียงอะไรเลยค่ะ พอมองที่หน้าจอมันก็ขึ้นแบบนี้ค่ะ (แนบรูปไม่ได้ค่ะ) Show
Call ended due to microphone issue. Please restart your device and try again. (T119) ใช้ Iphone 6S Plus นะคะ รบกวนผู้รู้ช่วยตอบด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ แก้ไขข้อความเมื่อ เรียนรู้เกี่ยวกับไมโครโฟนใน iPhone มีกี่ตัว แต่ละตัวทำหน้าที่อะไรบ้าง และหากพบปัญหาไมโครโฟน มีวิธีตรวจสอบและแก้ไขเบื้องต้นอย่างไร สำหรับผู้ใช้ iPhone ถ้าสังเกตุดีๆ จะพบว่ามีรูปริศนาเล็กๆ อยู่ตามตัวเครื่อง ซึ่งหลายคนอาจไม่รู้ว่านั่นคือไมโครโฟน เรามา ทำความรู้จักกับไมโครโฟนใน iPhone ให้มากขึ้นกัน ใน iPhone แต่ละเครื่องนั้นจะมี ไมโครโฟน (Microphone) ฝังอยู่ 3 จุด ได้แก่ ไมโครโฟนหน้าที่ฝังอยู่ในลำโพงด้านบน, ไมโครโฟนด้านล่าง และไมโครโฟนด้านหลังหลังตรงกลางระหว่างกล้องหลังและ LED Flash โดยไมโครโฟนแต่ละตัวนั้นจะทำหน้าที่แตกต่างกันไป หน้าที่ของไมโครโฟนแต่ละตัวไมโครโฟนด้านล่าง : ไมโครโฟนหลักไมโครโฟนด้านล่างนั้นเป็นไมโครโฟนตัวหลักในการรับเสียงระหว่างการสนทนาและบันทึกเสียง เราสามารถทดสอบไมโครโฟนตัวนี้ได้โดยการอัดเสียงพูดผ่านแอปบันทึกเสียง โดยเสียงที่ได้จากการบันทึกผ่านแอปบันทึกเสียงควรมีความชัดเจน ไม่ขาดตอน ไมโครโฟนหลัง : ไมโครโฟนตัดเสียงรบกวนไมโครโฟนด้านหลังหลังตรงกลางระหว่างกล้องหลังและ LED Flash จะทำหน้าที่เป็นไมโครโฟนตัดเสียงรบกวนระหว่างที่เราสนทนาอยู่ หากมีเสียงรบกวน หรือได้ยินเสียงเบาระหว่างการเปิด Speaker Phone แสดงว่าไมโครโฟนส่วนนี้อาจมีปัญหา หรือมีอะไรไปบล็อคไมโครโฟนไว้ ไมโครโฟนหน้า : ไมโครโฟนสั่งการ Siri และบันทึกเสียงขณะอัดวิดีโอไมโครโฟนด้านหน้าที่ฝังอยู่ในลำโพงด้านบน จะทำหน้าที่เป็นตัวช่วยในการบันทึกเสียงระหว่างการอัดวิดีโอ และสั่งการ Siri หากอัดวิดีโอแล้วมีเสียงเบาหรือสั่งการ Siri แล้ว Siri ไม่ได้ยินเสียงสั่งการ แสดงว่าไมโครโฟนส่วนนี้อาจมีปัญหา หรือมีอะไรไปบล็อคไมโครโฟนไว้ การแก้ปัญหาเบื้องต้นหากพบปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนหากพบปัญหาที่เกิดขึ้นกับไมโครโฟนควรแก้ไขเบื้องต้นดังนี้
หากแก้ปัญหาเบื้องต้นตามที่แนะนำแล้วพบว่าไมโครโฟนยังมีปัญหาอยู่ให้รีบนำ iPhone เข้าศูนย์บริการเพื่อตรวจสอบแก้ไขปัญหาต่อไป วิธีแก้ไมโครโฟนบนไอโฟน ไม่ทำงาน ทั้งๆที่ตั้งค่าปกติแล้วแต่กลับไม่ทำงานหรือไม่ หรือเสียงของคุณฟังไม่ชัดระหว่างการโทร หรือคุยผ่านวิดีโอคอลหรือไม่ ? ทั้งนี้มีปัจจัยหลายประการที่อาจทำให้ประสิทธิภาพไมโครโฟนของไอโฟนแย่ลง มาดูวิธีแก้ไขปัญหาไมโครโฟนไม่ทำงาน หรือทำงานผิดปกติกัน แม้ว่าปัญหาไมโครโฟนมักเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ แต่ปัญหาซอฟต์แวร์และการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบนไอโฟน ก็สามารถหยุดไม่ให้ไมโครโฟนทำงานปกติ บางครั้งคุณอาจมีปัญหาในการทำให้ไมโครโฟนทำงานกับแอปบางแอปได้ อาจเป็นเพราะ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทู ธ ในบริเวณใกล้เคียงหรือแม้กระทั่งเสียบเข้ากับชุดหูฟังฮาร์ดแวร์ ดังนั้นมาแก้ไขปัญหาไมโครโฟนกัน วิธีนี้ใช้ได้ทั้งกับไอโฟนและไอแพดได้เช่นเดียวกัน วิธีแก้ไมโครโฟนบนไอโฟน ไม่ทำงาน ลองตรวจสอบและแก้ดังนี้Image : Youtube Apple1. ทำความสะอาดไมโครโฟนของคุณโดยลองตรวจสอบจุดไมโครโฟนที่ด้านล่างของไอโฟน ว่ามีฝุ่นสะสมหรือไม่และทำความสะอาดฝุ่นเกาะด้วยแปรงสีฟันหรือสำลีหากจำเป็น หากไอโฟน ของคุณเปียกฝนเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือหากคุณทำหล่นในอ่าง ให้วางไอโฟนให้ด้านลำโพงคว่ำลงเพื่อระบายน้ำส่วนเกินจากนั้นปล่อยให้แห้ง 2. ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธทั้งหมดiT24Hrsโดยง่ายสุดคือกดปิด Bluetooth ผ่าน Control Center ซึ่งจะตัดการเชื่อมต่อคุณกับอุปกรณ์บลูทูธ ทั้งหมดเป็นเวลา 24 ชั่วโมง 3. ปิดการใช้งานการยกเลิกเสียงรบกวนทางโทรศัพท์iT24Hrsลองปิด การตัดเสียงรบกวนโทรศัพท์ ดูว่าช่วยแก้ปัญหาไมโครโฟนของคุณได้หรือไม่ โดยไปที่แอป การตั้งค่า -> การช่วยการเข้าถึง -> เสียง / ภาพ แล้วปิดที่ การตัดเสียงรบกวนโทรศัพท์ 4. เปิดใช้งานไมโครโฟนสำหรับแอปเฉพาะiT24Hrsหากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนในแอปบางแอป อาจเป็นไปได้ว่าแอปบางแอปจะไม่มีสิทธิเข้าถึงไมโครโฟน ให้ลองตรวจสอบที่แอป การตั้งค่า -> ความเป็นส่วนตัว -> ไมโครโฟน แล้วเลื่อนเปิดสวิตซ์ให้เป็น ON ในแอปที่ต้องการใช้ไมค์ 5. ยกเลิกการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ทั้งหมดจากไอโฟนหากมีชุดหูฟังหรือลำโพง ที่เชื่อมกับไอโฟนหรือไอแพด ให้เอาออกหรือตัดการเชื่อมต่อให้หมด บางครั้งหูฟังไอโฟนบางรุ่นเช่น AirPod หรือหูฟังไร้สายอาจเสียหายหรือสกปรกได้และทำให้ไมโครโฟนไม่รับเสียงหรือเสียงไม่ชัด อู้อี้ ดังนั้นเพียงแค่ถอดปลั๊กหูฟังแล้วเสียบใหม่ลองอีกครั้ง 6. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดiT24Hrsเป็นทางเลือกสุดท้าย ลองรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าสามารถแก้ปัญหาไมโครโฟนของคุณได้หรือไม่ โดยไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต และแตะที่ “รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด” แม้ว่าจะไม่ได้ล้างข้อมูลหรือแอพทั้งหมดที่ติดตั้งบนไอโฟน แต่จะเป็นการลบรหัสผ่าน Wi-Fi ที่คุณบันทึกไว้ทั้งหมดด้วย 7.บังคับรีบูตเครื่องใหม่ลองรีสตาร์ทหรือบังคับให้รีสตาร์ทไอโฟนของคุณแล้วดูว่า สามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ สุดท้ายหากลองทั้งหมดจริงๆแล้วมีปัญหา ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือนำอุปกรณ์ ไอโฟนของคุณไปตรวจสอบที่ Apple Store หรือตัวแทนบริการหลังการขายของ Apple เพื่อตรวจสอบและแก้ปัญหาต่อไป |