Trueid tv box ส งให ม นหม นจอไม ได

จากนั้น ทำการตั้งชื่อกล่องทรูไอดี ทีวี ของตนเอง เเละอ่านข้อมูลที่ขึ้นโชว์บนหน้าจอทีวีเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติม

1. ลงชื่อเข้าใช้ทรูไอดีด้วยบัญชีทรูไอดีเเละรหัสผ่าน หรือหากยังไม่มีบัญชี สามารถอ่านวิธีการสมัครทรูไอดีได้ คลิกที่นี่ หลังจากลงสมัครเรียบร้อยเเล้ว ใช้แอปพลิเคชันทรูไอดีสแกนคิวอาร์โค้ดบนหน้าจอทีวี จากนั้นตัวกล่องจะทำการล็อคอินเข้าสู่ทรูไอดี เเละเมื่อพบหน้า TrueID ก็ถือว่าการติดตั้งเสร็จเรียบร้อยเเล้ว

กล่อง True ID TV จอดำ ใช้ได้แต่ ดู YouTube เข้าเมนูหลักไม่ได้

อาการคือ แคสต์ YouTube จากมือถือ เข้าใช้ได้ (แต่ดูได้เฉพาะ YouTube) ไม่สามารถ เข้าหน้าหลัก ของกล่อง True ID TV ได้ พอกดเข้าหน้าหลัก จอดำเลยครับ ลอง restart แล้ว ขึ้น logo True ID TV แล้วขึ้น Android หลังจากนั้น ก็ จอดำ ทำอะไรไม่ได้เลยครับ

ถ้าสวิตช์ไฟสีเขียวที่ตัวเครื่องติดอยู่แสดงว่าเปิดเครื่องเรียบร้อยแล้ว แต่ถ้ายังไม่เห็นเเสงไฟ ให้ลองตรวจสอบเบื้องต้นดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์กล่องเปิดอยู่
• ตรวจสอบว่าเสียบปลั๊กไฟแน่นแล้ว
• ถ้าไม่แน่ใจว่าช่องปลั๊กไฟที่เสียบอยู่ใช้งานได้ ลองเปลี่ยนช่องเสียบปลั๊กไฟ
• ถ้าใช้ปลั๊กพ่วงแบบสวิตช์ ให้ตรวจสอบว่าเปิดสวิตช์ไฟเรียบร้อยแล้ว

*กรณีพบไฟสีเขียวบนกล่อง เเต่ไม่สามารถรับชมภาพได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ 1242 เพื่อทำการเปลี่ยนอุปกรณ์

2. กรณีเปิดสวิตช์กล่องทรูไอดี ทีวีแล้วแต่หน้าจอขึ้นแค่โลโก้ TrueID TV สามารถแก้ไขได้ดังนี้

จอทีวีจะใช้งานได้เมื่อเชื่อมต่อกับกล่องเรียบร้อยแล้ว ดังนั้นถ้าจอทีวีไม่ติด แต่มีโลโก้ขึ้นมาบนหน้าจอ ให้ลองตรวจสอบเบื้องต้นดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดกล่องแล้ว
• เสียบสาย HDMI ที่เชื่อมต่อทีวีกับกล่องให้แน่น
• เสียบสาย HDMI ที่ต่อกับทีวีให้ถูกช่อง
• ตรวจสอบสาย HDMI ว่าไม่ได้ชำรุด
• ถ้ายังไม่หาย เป็นไปได้ว่าสาย HDMI อาจจะมีปัญหา ให้ตรวจสอบสาย หรือนำสายใหม่มาเปลี่ยน หากยังไม่มีภาพ ให้ปิดทีวี หรือตัวกล่องไว้สักพัก แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

3. กรณีหน้าจอทรูไอดี ทีวี ขึ้นว่าไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต สามารถแก้ไขได้ดังนี้

แนะนำให้ ลองตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยกดไปที่เมนู ติดตั้ง > ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต และดูว่ากล่องได้เชื่อมต่อกับสาย LAN หรือ WiFi เรียบร้อยแล้วหรือไม่ค่ะ

4. กรณีภาพบนกล่องทรูไอดี ทีวี ค้าง กระตุก ไม่ชัด สามารถแก้ไขได้ดังนี้

ส่วนใหญ่เกิดจากความเร็วของอินเทอร์เน็ตไม่เพียงพอต่อการใช้งาน เราแนะนำให้ลองปิดและเปิดเราเตอร์ของอินเทอร์เน็ต ด้วยการถอดปลั๊กออก จากนั้นรอประมาณ 5 นาที แล้วเสียบปลั๊กใหม่อีกครั้งค่ะ

หากยังพบปัญหา แนะนำให้ต่อสาย LAN แทนการรับชมผ่าน WiFi ค่ะ

5. กรณีรับชมคอนเทนต์จากกล่องทรูไอดี ทีวี ได้ไม่เต็มจอ สามารถแก้ไขได้ดังนี้

การรับชมจากกล่องทรูไอดี ทีวี แนะนำตั้งค่า Ratio 16:9 โดยเลือก ตั้งค่า > ค่ากำหนดอุปกรณ์ > Display >Font size > Default

หากตั้งค่าแล้วยังไม่เต็มจอทางเรา ไม่แนะนำให้ขยายให้เต็มจอตามขนาดอุปกรณ์ เพราะจะทำให้ภาพยืดเพี้ยน เนื่องจากทุกอย่างมาจากการสตรีมมิ่งทั้งหมดค่ะ

หมายเหตุ: ปัจจุบัน การทำให้ภาพมีขนาดเต็มเท่ากับอุปกรณ์นั้น ระบบยังไม่รองรับค่ะ (แอปฯ Version 2.42.0 ขึ้นไปประมาณ (ข้อมูลอัปเดตเมื่อเดือนสิงหาคม 2564))

6. กรณีดูรายการสด บนกล่องทรูไอดี ทีวี แล้วจอดำ สามารถแก้ไขได้ดังนี้

• ดูที่สาย HDMI ว่าเชื่อมต่อทีวีกับกล่องแน่นสนิทแล้ว
• ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตว่าเชื่อมกับกล่องได้สมบูรณ์แล้ว
• หรือลองปิดและเปิดกล่องใหม่อีกครั้ง

7. กรณีไม่สามารถรับชม TrueVision ด้วย Smarcard บน TrueID TV Boxได้ สามารถเเก้ไขได้ดังนี้

ให้ทำการเชื่อมต่อสมาร์ทการ์ดกับกล่องทรูไอดี ทีวี อีกครั้ง

หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ

ทำไมกล่องทรูจอดำ

ปกติแล้วกล่องจะทำงาน เมื่อเชื่อมต่อกับจอทีวีด้วยสาย HDMI และอินเทอร์เน็ตค่ะ ดังนั้นหากจอทีวีดับระหว่างดู แอดมินแนะนำให้คุณลูกค้าลองแก้ไขเบื้องต้นดังต่อไปนี้ค่ะ ดูที่สาย HDMI ว่าเชื่อมต่อทีวีกับกล่องแน่นสนิทแล้ว ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตว่าเชื่อมกับกล่องได้สมบูรณ์แล้ว

กล่องทรู สะท้อนหน้าจอได้ไหม

วิธี chromecast กับกล่อง TrueID TV มีขั้นตอนการทำดังต่อไปนี้ 1. เชื่อมต่อ Wifi บนมือถือให้เป็น Wifi ตัวเดียวกันกล่อง TrueID TV Box. 2. เปิด TrueID App และเปิดหนังหรือรายการที่ต้องการชม จากนั้นให้แตะไปที่ สัญลักษณ์ของการ Chromecast ด้านมุมขวาบน (ตามภาพ)

กล่อง True ID ดูทีวียังไง

1. ขั้นตอนที่ 1 และ 2 ต่อสาย HDMI เข้ากับตัว กล่องทรูไอดีทีวีและทีวีของท่าน (จดว่าต่อที่ HDMP Port ที่เท่าไหร่) 2. ขั้นตอนที่ 3 และ 4 เชื่อมต่อสายไฟที่กล่อง และเสียบ Power Adaptor เข้ากับปลั๊กไฟ 3. หลังจากเสียบปลั๊กไฟ กล่อง TrueID TV จะเปิดพร้อมใช้งาน ให้ไปที่ TV เลือก HDMI Input ให้ตรงกับที่กล่องต่อ

True ID Cast ได้ไหม

เลือก App ที่สามารถใช้ฟังก์ชั่น Cast ได้ โดยตัวอย่างจะใช้เป็น App TrueID แล้วเปิดหนังหรือรายการที่ต้องการชม จากนั้นให้แตะไปที่ สัญลักษณ์ของการ Cast. จะพบ pop up เลือกที่ชื่อของกล่อง TrueID TV ที่เราตั้งชื่อเอาไว้ ตอนที่ติดตั้งครั้งแรก