Windows 10 ใช้ งาน microsoft office ไม่ได้

คุกกี้พื้นฐานที่จำเป็น เพื่อช่วยให้การทำงานหลักของเว็บไซต์ใช้งานได้ รวมถึงการเข้าถึงพื้นที่ที่ปลอดภัยต่าง ๆ ของเว็บไซต์ หากไม่มีคุกกี้นี้เว็บไซต์จะไม่สามารถทำงานได้อย่างเหมาะสม และจะใช้งานได้โดยการตั้งค่าเริ่มต้น โดยไม่สามารถปิดการใช้งานได้

Show

คุกกี้ในส่วนวิเคราะห์ จะช่วยให้เว็บไซต์เข้าใจรูปแบบการใช้งานของผู้เข้าชมและจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลและรายงานผลการใช้งานของผู้ใช้งาน


คุกกี้ในส่วนการตลาด ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมผู้เข้าชมเว็บไซต์เพื่อแสดงโฆษณาที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้งานแต่ละรายและเพื่อเพิ่มประสิทธิผลการโฆษณาสำหรับผู้เผยแพร่และผู้โฆษณาสำหรับบุคคลที่สาม

ปัญหาที่คุณจะพบเมื่อพยายามติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office 2021, 2019, 2016 หรือ 2013 และวิธีที่คุณใช้แก้ไขปัญหานั้นขึ้นอยู่กับว่า ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของแผน Office สำหรับการใช้งานที่บ้าน หรือ Office สำหรับธุรกิจ

นอกจากนี้ เมื่อใช้แผน Office for Business เฉพาะผู้ดูแลระบบที่รับผิดชอบในการจัดการ Microsoft 365 ในองค์กรของตนเท่านั้นที่สามารถทำงานบางอย่างได้ ดังนั้น ผู้ดูแลระบบควรดูปัญหาและวิธีแก้ไขที่แสดงอยู่ภายใต้แท็บ Office สำหรับธุรกิจ และ ผู้ดูแลระบบ Microsoft 365

เคล็ดลับ: รับความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคด้วยความช่วยเหลือทางธุรกิจ ติดต่อที่ปรึกษาด้านธุรกิจขนาดเล็กของเราเพื่อช่วยให้ผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 ทํางานให้คุณและทุกคนในธุรกิจของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม

ไม่แน่ใจว่าแผนคุณมีแผนใดใช่หรือไม่

คลิกที่นี่เพื่อดูว่ามีผลิตภัณฑ์อะไรบ้างที่รวมอยู่ใน Office สำหรับใช้งานที่บ้าน หรือ Office สำหรับธุรกิจ

เคล็ดลับ: ถ้าคุณซื้อ Office ผ่านสิทธิประโยชน์ของบริษัท ให้ดู Office ผ่าน Microsoft tWorkplace Discount ProgramMicrosoft 365Microsoft 365 

Microsoft 365 สำหรับใช้งานที่บ้าน

ถ้าผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 ของคุณคือหนึ่งในรายการต่อไปนี้ หมายความว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 สำหรับการใช้งานที่บ้าน ซึ่งอาจเป็นการสมัครใช้งานหรือการซื้อ Microsoft 365Microsoft Office หรือแอปพลิเคชันMicrosoft 365 Microsoft แต่ละแอปพลิเคชัน แบบครั้งเดียว ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มักจะเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล

Microsoft 365 การสมัครใช้งาน: ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้มีแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ที่ติดตั้งแบบเต็มรูปแบบรวมอยู่ด้วย

  Microsoft 365 Family
  Microsoft 365 Personal

Office 2021 เวอร์ชัน Office 2019, Office 2016 หรือ Office 2013 มีพร้อมใช้งานเป็นการซื้อครั้งเดียว: ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้มีแอปพลิเคชัน Office ที่ติดตั้งเต็มรูปแบบรวมอยู่ด้วย

  Office Home & Student
  Office Home & Business
  Office Professional

แอป Office 2021 แยกเดี่ยว, Office 2019, 2016 หรือ 2013 มีพร้อมใช้งานเป็นแบบการซื้อครั้งเดียว

  Word
  Excel
  PowerPoint
  OneNote*
  Outlook
  Access
  Publisher
  Project
  Visio

เคล็ดลับ: *เวอร์ชันเดสก์ท็อป OneNote จะพร้อมใช้งานในเวอร์ชัน Microsoft 365, 2021, 2016 และ 2013 เท่านั้น ในOffice 2019OneNote for Windows 10 คือประสบการณ์ใช้งาน OneNote เริ่มต้น ดู คำถามที่ถามบ่อย

Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

ถ้าผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 ของคุณคือหนึ่งในรายการต่อไปนี้ หมายความว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มักจะเชื่อมโยงกับบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน และสิทธิการใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ (ถ้าการสมัครใช้งานของคุณมีสิทธิการใช้งานอยู่) มาจากองค์กรที่คุณใช้งานหรือเรียนอยู่  

Microsoft 365 การสมัครใช้งาน: ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้มีแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ที่ติดตั้งแบบเต็มรูปแบบรวมอยู่ด้วย

  Microsoft 365 Apps for business
  Microsoft 365 Business Standard

  Office 365 A5

  แอป Microsoft 365 สำหรับองค์กร
  Office 365 Enterprise E3
  Office 365 Enterprise E4
  Office 365 Enterprise E5

  Microsoft 365 Business Standard (่ไม่แสวงผลกำไร)
  Office 365 Nonprofit E3
  Office 365 Nonprofit E5

  Office 365 U.S. Government Community G3
  Office 365 U.S. Government Community G5

  Project Online Professional
  Project Online Premium

  Visio Online Plan 2

Microsoft 365การสมัครใช้งานโดยไม่มีแอปพลิเคชัน Office ที่ติดตั้งเต็มรูปแบบ:

เคล็ดลับ: ด้วยการสมัครใช้งาน Microsoft 365 เหล่านี้ คุณจะไม่มีแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง แต่ในกรณีส่วนใหญ่ คุณยังคงสามารถเข้าถึงและใช้แอป Office เวอร์ชันออนไลน์ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณได้ ดู Office บนเว็บฟรี

  Microsoft 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Microsoft 365 Business Basic (่ไม่แสวงผลกำไร)
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
  Visio Online Plan 1

เวอร์ชันสิทธิการใช้งานแบบกลุ่ม Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 หรือ Office 2013

  Office Professional Plus

เลือกแท็บสำหรับแผนของคุณ:

Office สำหรับการใช้งานที่บ้านOffice สำหรับธุรกิจผู้ดูแลระบบ Office 365

การสนับสนุนให้คำแนะนำสามารถมอบโซลูชันดิจิทัลสำหรับปัญหา Office

ลองใช้การสนับสนุนที่แนะนํา

คำถามทั่วไป

ฉันจะดาวน์โหลดและติดตั้ง Office ได้อย่างไร
ฉันจะติดตั้ง Office ใหม่ได้อย่างไร
ฉันสามารถติดตั้ง Office บน Chromebook ได้หรือไม่
ฉันสามารถติดตั้งเพียงบางแอปได้หรือไม่
ฉันสามารถติดตั้ง Office บนไดรฟ์อื่นได้หรือไม่
ฉันจะติดตั้ง Office ผ่าน HUP ได้อย่างไร
ฉันเป็นนักเรียน ฉันจะรับ Office ได้อย่างไร

ปัญหาทั่วไป

ปัญหาระหว่างการติดตั้ง
ข้อผิดพลาดระบบปฏิบัติการที่ไม่สนับสนุน
ไม่สามารถติดตั้งบน Windows Vista หรือ Windows XP ได้
ปัญหาที่ทราบกับ Office และ Windows 10
ฉันไม่สามารถบอกได้ว่าติดตั้ง Office แล้วหรือไม่
ฉันติดตั้งรุ่น 32 บิตแทนรุ่น 64 บิต

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ไม่สนับสนุน
Office ใช้เวลาติดตั้งนานมาก
คุณได้รับข้อผิดพลาด KERNEL32.dll
ปุ่มติดตั้งไม่ได้ติดตั้ง Office
ข้อผิดพลาด "หยุดก่อน คุณควรรอเพื่อติดตั้ง Office 2016"
ข้อความผิดพลาดตอนติดตั้ง Office

ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเกรดหรืออัปเดต

อัปเกรด Office
อัปเกรดหรือการสลับแผน Office 365

ฉันจะติดตั้งอัปเดต Office ได้อย่างไร

ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือการลงชื่อเข้าใช้

ฉันจะลงชื่อเข้าใช้ Office 365 หรือบัญชี Office ของฉันได้ที่ใด
ฉันลืมบัญชีที่ฉันใช้ในการติดตั้ง Office
แชร์การสมัครใช้งาน Office 365 Home ของคุณ
ยกเลิกการสมัครใช้งาน

การเปิดใช้งานหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีสิทธิ์การใช้งาน

แก้ไขปัญหาความล้มเหลวในการเปิดใช้งาน
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับคีย์ผลิตภัณฑ์ Office
ปิดใช้งานการติดตั้ง

ปัญหาการติดตั้งและเปิดใช้งานของ Mac

ฉันจะติดตั้ง Office บน Mac ได้ที่ไหน
ปัญหาการดาวน์โหลดและติดตั้งบน Mac
ฉันไม่พบแอปบน Mac ของฉัน
ถอดการติดตั้ง Office for Mac
เปิดใช้งาน Office บน Mac
ปัญหาการเปิดใช้งานบน Mac
ติดตั้งการอัปเดตบน Mac

Office บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ตั้งค่าอีเมลและติดตั้ง Office บน Android
ตั้งค่าอีเมลและติดตั้ง Office บน iPhone หรือ iPad
ตั้งค่าอีเมลและติดตั้ง Office บน Windows Phone
วิธีแก้ไขปัญหาการตั้งค่าอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
ไม่สามารถแก้ไขเอกสารโดยใช้แอป Office บนมือถือ

ปัญหาหลังจากติดตั้ง Office

ฉันได้ติดตั้ง Office แล้ว แต่หาแอปไม่พบ
มีข้อความ Office "หยุดทำงาน" ปรากฏขึ้นเมื่อเริ่มแอปพลิเคชัน
ฉันกำลังใช้ Office เวอร์ชันใด

วิธีใช้เพิ่มเติมหรือติดต่อเรา

ติดตั้ง Office 2010 หรือ Office 2007
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ฉันจะดาวน์โหลดและติดตั้ง Office ได้อย่างไร

ถ้าคุณกําลังมองหาขั้นตอนในการดาวน์โหลดและติดตั้ง Office เวอร์ชันล่าสุด เช่น Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 หรือ Office 2016 ให้ดู ติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ

ถ้าคุณต้องการดาวน์โหลดและติดตั้ง Office 2013 หรือ Office for Mac 2011 ให้ดูที่ ติดตั้ง Office 2013 บนพีซี หรือ ติดตั้ง Office for Mac 2011

ฉันจะติดตั้ง Office ใหม่ได้อย่างไร

ถ้าคุณกำลังติดตั้ง Office อีกครั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ไม่ใช่เครื่องที่คุณติดตั้ง Office ไว้ โปรดทราบว่า:

  • สำหรับการสมัครใช้งาน Office 365: คุณสามารถติดตั้ง Office ได้บนอุปกรณ์ทุกเครื่องและลงชื่อเข้าใช้งาน Office บนอุปกรณ์ 5 เครื่องพร้อมๆ กัน

  • สําหรับ Office แบบซื้อครั้งเดียว เช่น Office Home & Business, Office Home & Student หรือ Office Professional: คุณสามารถติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ได้เพียง 1 เครื่องเท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณอาจถ่ายโอน Office 2021, 2019, 2016 หรือ 2013 ไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่เป็นของคุณ ถ้าคุณประสบปัญหาฮาร์ดแวร์ล้มเหลวหรือคุณซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานของ Microsoft สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือดูโพสต์ในบล็อกนี้ ขณะนี้ Office สามารถถ่ายโอนได้แล้ว

เมื่อคุณพร้อมที่จะติดตั้ง Office อีกครั้ง ให้ลงชื่อเข้าใช้ที่ https://www.office.com/signin ด้วยบัญชี Microsoft เดียวกันที่คุณเชื่อมโยงไว้กับผลิตภัณฑ์ Office ของคุณเมื่อคุณติดตั้งเป็นครั้งแรก นอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหาขั้นตอนการติดตั้งได้ที่นี่:

สำหรับ Office เวอร์ชันล่าสุด ให้ดู ติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ

สำหรับ Office 2013 หรือ Office for Mac 2011 ให้ดูที่ ติดตั้ง Office 2013 ใหม่บนพีซี หรือ ติดตั้ง Office for Mac 2011 ใหม่

ปัญหาขณะพยายามติดตั้ง Office

ถ้าคุณพบปัญหาในขณะติดตั้ง Office บนพีซี ลองรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วพยายามติดตั้ง Office อีกครั้ง ถ้าวิธีการนี้ช่วยอะไรไม่ได้ ให้ใช้เครื่องมือแก้ไขง่ายๆ นี้เพื่อถอนการติดตั้ง Office ทั้งหมด หลังจากถอนการติดตั้งของคุณเรียบร้อยแล้ว ให้ลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

ถอนการติดตั้ง Office โดยใช้การแก้ไขอย่างง่าย

  1. เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office

    ดาวน์โหลด

  2. ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้งตามเบราว์เซอร์ของคุณ

    เคล็ดลับ: เครื่องมืออาจใช้เวลาสักครู่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง หลังจากเสร็จสิ้นการติดตั้ง หน้าต่างการถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office จะเปิดขึ้น

    Microsoft Edge หรือ Chrome

    • ในมุมซ้ายล่างสุด คลิกขวาที่ SetupProd_OffScrub.exe > เปิด

      Windows 10 ใช้ งาน microsoft office ไม่ได้

    Microsoft Edge (เก่ากว่า) หรือ Internet Explorer

    • ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ SetupProd_OffScrub.exe

      Windows 10 ใช้ งาน microsoft office ไม่ได้

    Firefox

    • ในหน้าต่างป็อปอัพให้เลือก บันทึกไฟล์ และจากนั้น จากมุมบนขวาของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้เลือกลูกศรดาวน์โหลด > SetupProd_OffScrub.exe

      Windows 10 ใช้ งาน microsoft office ไม่ได้

  3. เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการถอนการติดตั้งแล้วเลือก ถัดไป

  4. ทำตามหน้าจอที่เหลือและเมื่อได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

    หลังจากคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เครื่องมือถอนการติดตั้งจะเปิดขึ้นอีกครั้งโดยอัตโนมัติ เพื่อทำขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น ทำตามคำแนะนำที่เหลือ

  5. เลือกขั้นตอนสำหรับ Office เวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่อีกครั้ง ปิดเครื่องมือถอนการติดตั้ง

    Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

ถ้าคุณยังติดตั้ง Office ไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามความต้องการของระบบในการติดตั้ง Office หรือไม่ ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP หรือ Windows Vista ได้

ถ้าคุณยังคงไม่สามารถติดตั้ง Office ตามขั้นตอนใน ดาวน์โหลดและติดตั้งหรือติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง ให้ลองใช้ตัวติดตั้งออฟไลน์

ตัวติดตั้ง Microsoft 365 แบบออฟไลน์อาจช่วยคุณเลี่ยงผ่านพร็อกซี ไฟร์วอลล์ ป้องกันไวรัส หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อาจเกิดขึ้นได้ขณะติดตั้ง Microsoft 365

สำหรับขั้นตอนการติดตั้ง Microsoft 365 เวอร์ชันออฟไลน์ ดูที่ ใช้โปรแกรมติดตั้ง Office แบบออฟไลน์ และเลือกแท็บที่ถูกต้องสำหรับ Office เวอร์ชันของคุณ

คอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบ Windows Vista หรือ Windows XP ไม่มีความต้องการของระบบเพียงพอที่จะติดตั้ง Office

คุณไม่สามารถติดตั้ง Office 2016 หรือ Office 2013 บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน Windows Vista หรือ Windows XP เนื่องจากระบบปฏิบัติการเหล่านี้ไม่ตรงกับความต้องการของระบบสำหรับ Office การพยายามติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการที่ไม่สนับสนุนจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด (ถ้าคุณสนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเวอร์ชันล่าสุดของ Windows ดูที่ ข้อกำหนดของ Windows 10 สำหรับรายละเอียด)

ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้ง Office เวอร์ชันเต็มบนเดสก์ท็อปได้เนื่องจากคอมพิวเตอร์มีคุณสมบัติไม่ตรงตามความต้องการของระบบ คุณสามารถลองใช้ Office Online ในเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ ดูส่วนเบราว์เซอร์ที่สนับสนุนบนเพจความต้องการของระบบ

ฉันสามารถติดตั้ง Office บน Chromebook ได้หรือไม่

คุณไม่สามารถติดตั้ง Office เวอร์ชันพีซีเดสก์ท็อปหรือ Mac บน Chromebook ของคุณได้ แต่คุณอาจสามารถติดตั้งแอป Office สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ Chromebook ของคุณ ดู ติดตั้ง Microsoft Office บน Chromebook

คุณไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด

เมื่อคุณติดตั้ง Office 2016 หรือ Office 2013 แอปพลิเคชันทั้งหมดที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ Office ของคุณจะถูกติดตั้งในเวลาเดียวกัน คุณไม่สามารถเลือกได้เองว่าจะติดตั้งหรือไม่ติดตั้งแอปพลิเคชัน Office ใด และไม่สามารถลบแต่ละแอปพลิเคชันหลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลบทางลัดไปยังแอปพลิเคชันที่คุณไม่ได้วางแผนที่จะใช้งานได้

เคล็ดลับ: ถ้าคุณพบว่าคุณต้องการใช้แอปพลิเคชันที่ไม่ได้มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ Office ของคุณ คุณก็มีตัวเลือกในการซื้อแอปพลิเคชันแบบแยกเดี่ยวได้ เช่น คุณอาจคิดว่าคุณจำเป็นต้องใช้ Access หรือ Outlook แต่แอปพลิเคชันเหล่านั้นไม่ได้รวมอยู่ในผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อต้องการซื้อแอปพลิเคชันแบบแยกเดี่ยว ให้ไปที่ https://products.office.com/ แล้วค้นหาแอปพลิเคชันที่คุณต้องการซื้อ

คุณต้องการติดตั้ง Office บนไดรฟ์อื่นที่ไม่ใช่ไดรฟ์ C:

คุณสามารถติดตั้ง Office บนไดรฟ์ระบบที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณเท่านั้น ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นไดรฟ์ C:

ติดตั้ง Office เวอร์ชัน 64 บิตแทนเวอร์ชัน 32 บิต

คุณจะได้รับข้อผิดพลาดหากคุณพยายามติดตั้ง Office เวอร์ชัน 64-บิต ในขณะที่คุณได้ติดตั้งเวอร์ชัน 32-บิตอยู่แล้ว (หรือในทางกลับกัน)

ดังนั้น ถ้าคุณติดตั้ง Office เวอร์ชัน 32 บิตไว้แล้วบนพีซีของคุณ แต่ตัดสินใจว่าตอนนี้ต้องการเวอร์ชัน 64 บิต หรือในทางกลับกัน คุณจะต้องถอนการติดตั้งเวอร์ชันบิตที่คุณไม่ต้องการก่อน จากนั้นให้ติดตั้งเวอร์ชันบิตที่คุณต้องการแทน ใช้การแก้ไขปัญหาอย่างง่ายนี้เพื่อถอนการติดตั้ง Office

  1. เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดและเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office

    ดาวน์โหลด

  2. ทำตามขั้นตอนเพื่อเปิดการดาวน์โหลดตามเบราวน์เซอร์ของคุณ และเมื่อคุณได้รับพร้อมท์ในหน้าต่างการติดตั้งแอปพลิเคชัน ให้เลือก ติดตั้ง จากนั้น ฉันยอมรับข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft

    เคล็ดลับ: เครื่องมืออาจใช้เวลาสักครู่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง หลังจากเสร็จสิ้นการติดตั้ง หน้าต่างการถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office จะเปิดขึ้น

    Microsoft Edge หรือ Chrome

    • ในมุมซ้ายล่างสุด คลิกขวาที่ SetupProd_OffScrub.exe > เปิด

      Windows 10 ใช้ งาน microsoft office ไม่ได้

    Edge (เก่ากว่า)

    • ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ SetupProd_OffScrub.exe

      Windows 10 ใช้ งาน microsoft office ไม่ได้

    Firefox

    • ในหน้าต่างป็อปอัพให้เลือก บันทึกไฟล์ และจากนั้น จากมุมบนขวาของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้เลือกลูกศรดาวน์โหลด > SetupProd_OffScrub.exe

      Windows 10 ใช้ งาน microsoft office ไม่ได้

  3. จากหน้าต่างผลิตภัณฑ์ถอนการติดตั้ง Office ให้เลือกเวอร์ชันของ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง จากนั้นเลือก ถัดไป

  4. ทำตามพร้อมท์บนหน้าจอที่เหลือและเมื่อได้รับพร้อมท์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

    หลังจากคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เครื่องมือถอนการติดตั้งจะเปิดขึ้นอีกครั้งโดยอัตโนมัติ เพื่อทำขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น ทำตามคำแนะนำที่เหลือ

ถ้าคุณกำลังค้นหาขั้นตอนในการติดตั้ง Office รุ่น 64 บิต ดูส่วนนี้ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้ในการดาวน์โหลด Office

สำหรับ Office 2013 ให้ดู ติดตั้ง Office 2013 บนพีซี

ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือก 64 บิตหรือ 32 บิต ให้ดู เลือก Microsoft Office 2016 เวอร์ชัน 64 บิต หรือเวอร์ชัน 32 บิต

ติดตั้ง Office ผ่าน Microsoft HUP

ถ้าองค์กรของคุณสมัครใช้งาน Home Use Program (HUP) ให้ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการซื้อและติดตั้ง Office ที่ติดตั้งหรือติดตั้ง Office ใหม่ผ่าน Microsoft HUP

ฉันเป็นนักเรียน ฉันจะติดตั้ง Office ได้อย่างไร

ถ้าคุณเป็นนักเรียนหรือคุณครู และคุณไม่เห็นตัวเลือกเพื่อติดตั้ง Office ผ่านสถาบันของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์สำหรับ Office 365 Education ซึ่งรวมถึง Word, Excel, PowerPoint และ OneNote เพียงคุณมีที่อยู่อีเมลของโรงเรียนที่ถูกต้อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู รับ Office 365 ฟรี

ปัญหาที่ทราบแล้วเกี่ยวกับ Office และ Windows 10

ดู ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Office และ Windows 10

ข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ไม่สนับสนุน

คุณเห็นข้อความข้อผิดพลาดต่อไปนี้หลังจากเลือกปุ่ม ติดตั้ง จาก office.com/myaccount:

Windows 10 ใช้ งาน microsoft office ไม่ได้

ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้ถ้า:

  • คุณกำลังใช้พีซีและคุณได้พยายามติดตั้ง Office แบบซื้อครั้งเดียวเวอร์ชัน Mac เช่น Office Home & Student หรือคุณพยายามติดตั้ง Office เวอร์ชันพีซีบน Mac

    สำหรับวิธีแก้ไขปัญหานี้ ให้ดู ข้อผิดพลาดระบบปฏิบัติการที่ไม่สนับสนุนเมื่อติดตั้ง Office

  • คุณพยายามติดตั้ง Office บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น iPad หรือ iPhone หรือ Chromebook

    ปุ่ม ติดตั้ง ที่พร้อมใช้งานหลังจากลงชื่อเข้าใช้ที่ office.com จะดาวน์โหลด Office เวอร์ชันที่ออกแบบมาเพื่อใช้งานบนพีซีหรือ Mac เมื่อต้องการติดตั้ง Office บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ดู ตั้งค่าแอป Office และอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

    เมื่อต้องการติดตั้ง Office บน Chromebook ให้ดู ติดตั้ง Office บน Chromebook

  • คุณพยายามติดตั้ง Office เวอร์ชันเดสก์ท็อปบนระบบปฏิบัติการที่ไม่สนับสนุน เช่น Windows XP หรือ Vista

    ดู ความต้องการของระบบสำหรับ Office เพื่อดูสิ่งที่ระบบปฏิบัติการสนับสนุน

Office ใช้เวลานานมากในการติดตั้ง

ถ้า Office ใช้เวลานานมากในการติดตั้ง แสดงว่าการเชื่อมต่อของคุณช้า ดู Office ใช้เวลานานในการติดตั้ง หรือ Office ค้างเมื่อติดตั้งไป 90% สําหรับการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้

คุณจะได้รับข้อผิดพลาด KERNEL32.dll ขณะที่พยายามติดตั้ง Office และปัญหาความต้องการระบบอื่นๆ

ถ้าคุณพยายามติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน Windows XP หรือ Windows Vista คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไม่สามารถระบุตำแหน่งไลบรารีไดนามิก KERNEL 32.dll ได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่าไม่ได้รับการสนับสนุนบน Windows เวอร์ชันเหล่านี้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู เหตุใดฉันจึงไม่สามารถติดตั้ง Office 365 หรือ Office 2019, 2016 หรือบน Windows XP หรือ Windows Vista ได้

เมื่อจะติดตั้ง Office ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามความต้องการของระบบขั้นต่ำหรือไม่ ดูความต้องการของระบบสำหรับ Office สำหรับรายการความต้องการเพิ่มเติม

ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าใช้ระบบปฏิบัติการใด ดู ฉันกำลังใช้ระบบปฏิบัติการ Windows ใด หรือ ค้นหาเวอร์ชันของ OS X และหมายเลขรุ่นบน Mac ของคุณ

ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถติดตั้ง Office เวอร์ชันเต็มบนเดสก์ท็อปได้ เนื่องจากคอมพิวเตอร์มีคุณสมบัติไม่ตรงตามความต้องการของระบบ คุณสามารถลองใช้ Office Online ในเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

ปุ่มติดตั้งไม่ทำการติดตั้ง Office

ถ้าปุ่มติดตั้งเป็นสีเทา แสดงว่าการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณอาจหมดอายุแล้ว ดู ต่ออายุ Office 365 สําหรับการใช้งานที่บ้าน

สำหรับการแก้ปัญหาอื่นๆ ดูปุ่มติดตั้งไม่ทำการติดตั้ง Office

ฉันได้รับข้อผิดพลาด "เดี๋ยวก่อน คุณควรรอติดตั้ง Office 2016

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้าคุณยังไม่ได้อัปเดต Office 2013 เป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือคุณมีแอป 2013 แบบแยกเดี่ยวซึ่งรวมอยู่ในชุดแอป Office 2016 ที่ใหม่กว่า ดู ข้อผิดพลาด: เดี๋ยวก่อน คุณควรรอติดตั้ง Office 2016 เราจะต้องนํารายการต่อไปนี้ออกถ้าคุณดําเนินการต่อ สําหรับขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา

ถ้าคุณเชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย Exchange 2007 (ซึ่งสิ้นสุดอายุการใช้งานเมื่อวันที่ 11 เมษายน 2017) คุณอาจต้องการใช้ Office 2013 จนกว่าคุณจะอัปเกรดจาก Exchange 2007 ดูสิ่งต่อไปนี้:

  • แผนการสิ้นสุดการสนับสนุน Exchange 2007

  • Office 2013 จะไม่มีให้ติดตั้งด้วยการสมัครใช้งาน Office 365 อีกต่อไป

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้ง Office

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่มีตัวเลขและอาจมีข้อความอธิบายบางอย่าง แม้ว่าข้อความจะเข้าใจได้ยาก แต่มักจะมีวิธีแก้ไขปัญหาอยู่บ่อยครั้ง ลองใช้ลิงก์เหล่านี้ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดเหล่านี้

ข้อผิดพลาดบางอย่างอาจไม่ได้แสดงอยู่ที่นี่ ถ้ามีลิงก์ เรียนรู้เพิ่มเติม บนข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้เลือกลิงก์นั้น ถ้าไม่มีลิงก์ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณได้รับข้อผิดพลาดใดและตำแหน่งที่คุณอยู่ในกระบวนการการติดตั้งเมื่อคุณได้รับ ส่งข้อคิดเห็นถึงเราที่ด้านล่างของหน้านี้เพื่อแจ้งให้เราทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

  • "...มีการติดตั้งอื่นกำลังดำเนินการอยู่..." หรือรหัสข้อผิดพลาด 0-1018 หรือ 6-30015 ขณะติดตั้ง Office

  • ข้อผิดพลาด "ไม่สามารถติดตั้ง Office (64 บิต)"

  • ข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดปกติ" เมื่อคุณพยายามเริ่ม แอป Office

  • หยุดบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ในระหว่างการติดตั้ง Office

  • ข้อผิดพลาด "ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีสิทธิการใช้งาน"

  • เรากำลังอัปเดตแอปเก่าบางรายการด้วย

  • รหัสข้อผิดพลาด 0-3

  • รหัสข้อผิดพลาด 12002-4, 12007-4 หรือ 12152-4

  • รหัสข้อผิดพลาด 30015-6

  • รหัสข้อผิดพลาด 30015-1011 (1392) และ 30015-4 (1392)

  • รหัสข้อผิดพลาด 30029-1011

  • รหัสข้อผิดพลาด 30029-4

  • รหัสข้อผิดพลาด 30033

  • รหัสข้อผิดพลาด 30053-4 หรือ 30053-39 เมื่อติดตั้งแพคภาษา

  • รหัสข้อผิดพลาด 30068

  • รหัสข้อผิดพลาด 30094

  • รหัสข้อผิดพลาด 30102-11, 30102-13, 30103-11 หรือ 30103-13

  • รหัสข้อผิดพลาด 30125-4 หรือ 30125-1011

  • รหัสข้อผิดพลาด 30143-37

  • รหัสข้อผิดพลาด 30145

  • รหัสข้อผิดพลาด 30169-22

  • รหัสข้อผิดพลาด 30174-4

  • รหัสข้อผิดพลาด 30174-4-2, 30174-4-5, 30174-4-32, 30174-123 หรือ 30174-183

  • รหัสข้อผิดพลาด 30174-4-23, 30174-4-483 หรือ 30174-4-1117

  • รหัสข้อผิดพลาด 30174-4-27

  • รหัสข้อผิดพลาด 30175-11

  • รหัสข้อผิดพลาด 30180-4

  • รหัสข้อผิดพลาด 30183-4 เมื่อติดตั้ง Office ด้วยเราเตอร์ Speedport

  • รหัสข้อผิดพลาด 3-4

  • รหัสข้อผิดพลาด 0-1011, 30088-1015 หรือ 0-1005

  • รหัสข้อผิดพลาด 0xC004C060

  • ข้อผิดพลาด 0x8a010101 เมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน Office for Mac 2011

  • รหัสข้อผิดพลาด 0x80070005

  • รหัสข้อผิดพลาด 0x8004FC12

ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเกรดหรืออัปเดต Office

ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 แสดงว่าคุณมี Office เวอร์ชันล่าสุดหรือช่องทางล่าสุดที่ผู้ดูแลระบบ Office 365 ของคุณตั้งค่าไว้แล้ว สําหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการสมัครใช้งาน เช่น Office Home & Business คุณสามารถเลือกที่จะสมัครใช้งาน Office 365 หรือซื้อเวอร์ชันล่าสุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่หัวข้อต่อไปนี้

  • ฉันจะอัปเกรด Office ได้อย่างไร

  • ฉันจะรับฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดใน Office 365 ได้อย่างไร

อัปเกรดหรือสลับแผน Office 365

คุณจะสามารถสลับระหว่าง Office 365 Home, Personal หรือ University หรือสลับจากแผน Office 365 สำหรับใช้งานที่บ้านเป็นแผนสำหรับธุรกิจ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทําเช่นนี้ ให้ดู:

  • สลับไปยังการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับการใช้งานที่บ้านช่องทางอื่น

  • อัปเกรดการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับใช้งานที่บ้านเป็นใช้งานทางธุรกิจ

ฉันจะติดตั้งการอัปเดต Office ได้อย่างไร

การอัปเดต Office อย่างสม่ำเสมอทำให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตความปลอดภัยและการแก้ไขล่าสุด สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้งการอัปเดต ให้ดู ติดตั้งการอัปเดต Office

ฉันจะลงชื่อเข้าใช้ Office 365 หรือบัญชี Office ของฉันได้ที่ใด

Microsoft มีบริการ Office 365 มากกว่า 1 รายการ ซึ่งบริการแต่ละอย่างมีหน้าลงชื่อเข้าใช้ของตนเอง ตําแหน่งที่คุณลงชื่อเข้าใช้จากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณจะขึ้นอยู่กับบริการที่คุณกําลังใช้ ดู ลงชื่อเข้าใช้ Office หรือ Office 365

คุณลืมบัญชีที่เชื่อมโยงไว้กับ Office

ในกรณีส่วนใหญ่ ถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ Office แสดงอยู่ภายใต้ Office สําหรับใช้งานที่บ้าน คุณต้องใช้บัญชี Microsoft ในการลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดตั้ง Office หรือจัดการการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ ถ้าคุณลืมบัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับ Office ให้ดู ฉันไม่สามารถจำบัญชี Microsoft ที่ฉันใช้กับ Office ไม่ได้

แชร์การสมัครใช้งาน Office 365 Home

ดู วิธีแชร์การสมัครใช้งาน Office 365 Home ของคุณกับบุคคลอื่นสูงสุด 4 คน

ยกเลิกการสมัครใช้งาน

ถ้าคุณต้องการยกเลิกการสมัครใช้งาน ให้ดู ยกเลิกหรือปิดการเรียกเก็บเงินตามรอบบิลสำหรับการสมัครใช้งาน Microsoft

สำหรับการสมัครใช้งานรุ่นทดลองใช้ ให้ดู ยกเลิก Office 365 Home รุ่นทดลองใช้ฟรีของคุณ

แก้ไขปัญหาความล้มเหลวในการเปิดใช้งาน

ถ้าคุณมีแผนบริการ Office 365 ในการรักษาให้ใช้งานได ้คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อย่างน้อยหนึ่งครั้งทุกๆ 30 วัน ถ้าการสมัครใช้งานของคุณยังไม่หมดอายุ Office จะเปิดใช้งานการสมัครใช้งานอีกครั้งในครั้งถัดไปที่คุณลงชื่อเข้าใช้

ดูเพิ่มเติม:

  • Activate Office

  • ข้อผิดพลาดผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีสิทธิ์การใช้งานและการเปิดใช้งานใน Office

  • การแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการสมัครใช้งานปรากฏขึ้นเมื่อฉันเปิดแอปพลิเคชัน Office 365

  • “การแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี” ปรากฏใน Office หลังการสลับแผน Office 365

  • ข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้ง Office สำหรับการใช้งานสองประเทศ

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับคีย์ผลิตภัณฑ์ Office

ดู ความช่วยเหลือเกี่ยวกับคีย์ผลิตภัณฑ์ Office ของคุณ

ปิดใช้งานการติดตั้ง

คุณสามารถเปิดใช้งาน Office บนคอมพิวเตอร์ได้สูงสุดห้าเครื่อง ถ้าคุณใช้สิทธิ์การติดตั้งครบทั้ง 5 เครื่องแล้วและต้องการติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณต้องปิดการใช้งานการติดตั้งหนึ่งเครื่องก่อน การปิดการใช้งานจะไม่นำ Office ออกจากคอมพิวเตอร์ แต่คุณจะไม่สามารถใช้ Office บนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นจนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน ดู ปิดใช้งานการติดตั้ง Office 365

ฉันจะติดตั้ง Office บน Mac ได้ที่ใด

ถ้าคุณกำลังค้นหาตำแหน่งที่จะติดตั้ง Office บน Mac ให้ดู ติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ

ปัญหาการดาวน์โหลดและติดตั้งบน Mac

สำหรับปัญหาการดาวน์โหลดและการติดตั้งบน Mac ให้ดู สิ่งที่คุณสามารถลองทำได้ ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้ง Office 2016 for Mac

ฉันไม่พบแอปบน Mac ของฉัน

เมื่อคุณติดตั้ง Office 2016 for Mac ไอคอนแอปจะไม่ถูกเพิ่มลงใน Dock โดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการเพิ่มลงใน Dock ให้ลากไอคอนแอปจาก Launchpad หรือโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน ดู เพิ่มไอคอนแอป Office for Mac ลงใน Dock

ถอนการติดตั้ง Office for Mac

เลือกเวอร์ชันของ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง

  • ถอนการติดตั้ง Office for Mac

  • ถอนการติดตั้ง Office 2011 for Mac

เปิดใช้งาน Office บน Mac

เมื่อต้องการเปิดใช้งาน Office บน Mac ให้ดูเปิดใช้งาน Office for Mac

ปัญหาเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน Mac

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Mac ให้ดูแท็บ "การเปิดใช้งาน" ที่ควรทำอย่างไร ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้งหรือเปิดใช้งาน Office for Mac

ติดตั้งการอัปเดตบน Mac

Microsoft AutoUpdate จะทำให้แน่ใจว่าสำเนา Office ของคุณได้รับการอัปเดตเสมอด้วยการแก้ไขและการปรับปรุงด้านการรักษาความปลอดภัยล่าสุด เมื่อต้องการติดตั้งหรือตรวจสอบการอัปเดตบน Mac ของคุณ ให้ดู ตรวจหาการอัปเดต Office for Mac โดยอัตโนมัติ

เมื่อต้องการตรวจสอบสิ่งที่อัปเดตล่าสุด ให้ดูอัปเดตประวัติการอัปเดตสำหรับ Office for Mac

ติดตั้งแอป Office และตั้งค่าอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต iOS, Android หรือ Windows)

แอป Office สำหรับ Android, iOS (iPhone หรือ iPad) หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ Windows มีให้ดาวน์โหลดจากร้านค้าแอปสำหรับอุปกรณ์ของคุณ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดและตั้งค่าแอป Office ให้เลือกอุปกรณ์ของคุณจากด้านล่าง:

  • ตั้งค่าแอป Office และอีเมลบน Android

  • ตั้งค่าแอป Office และอีเมลบนอุปกรณ์ iOS

  • ตั้งค่าแอป Office และอีเมลบน Windows Phone หรือ ตั้งค่าแอป Office บน Windows Phone

คุณไม่สามารถตั้งค่าอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

สำหรับวิธีใช้พร้อมการแก้ไขปัญหาการตั้งค่าอีเมลในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ ให้ดู แก้ไขปัญหาการตั้งค่าอีเมลในอุปกรณ์เคลื่อนที่

คุณไม่สามารถแก้ไขเอกสารโดยใช้แอป Office บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถทำการแก้ไขทั่วไปบนอุปกรณ์ต่างๆ เหล่านี้ อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม คุณจะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์เพิ่มเติมของแอป ถ้าคุณพบว่าคุณไม่สามารถแก้ไขเอกสารบางอย่างได้ ให้ดู สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในแอป Office บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Android, iOS หรือ Windows ที่ใช้การสมัครใช้งาน Office 365

คุณไม่พบแอปพลิเคชัน Office หลังจากติดตั้ง Office แล้ว

ถ้าคุณไม่พบแอปพลิเคชัน Office หลังจากการติดตั้ง Office หรือคุณไม่แน่ใจว่าการติดตั้งของคุณได้ผล ไม่พบแอปพลิเคชัน Office ใน Windows 10, Windows 8 หรือ Windows 7 ใช่ไหม

ข้อความ Office "หยุดทำงาน" ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเริ่มแอปพลิเคชัน

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด "<แอปพลิเคชัน> หยุดทำงาน" เมื่อคุณพยายามเริ่มแอปพลิเคชัน Office อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher หรือ Visio ปัญหานี้อาจเกิดจาก Add-in เวอร์ชันที่เก่ากว่า

เมื่อต้องการแก้ไข ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดต Officeล่าสุดแล้ว

ถ้าแอปพลิเคชันยังคงไม่ทำงาน ให้ลองใช้ตัวเลือกใน ทำไมฉันจึงได้รับข้อความ “หยุดทำงาน” เมื่อฉันเริ่มแอปพลิเคชัน Office ของฉัน

ฉันใช้ Office เวอร์ชันใดอยู่

ดู ฉันใช้ Office เวอร์ชันใดอยู่

ติดตั้ง Office เวอร์ชันเก่ากว่า

สำหรับขั้นตอนในการติดตั้ง Office 2010 ให้ดู ติดตั้ง Office 2010 สำหรับ Office 2007 ให้ดู ติดตั้ง Office 2007

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ถ้าคุณยังคงมีปัญหาในการติดตั้ง Office ให้ดูติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Office

โปรดบอกเราเกี่ยวกับข้อคิดเห็นของคุณ

เราให้ความสำคัญกับข้อคิดเห็นของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบถ้าคุณพบว่าวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้มีประโยชน์โดยการคลิก ใช่ หรือ ไม่ใช่ ถัดจาก ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่ ด้านล่าง และให้ข้อคิดเห็นแก่เรา ถ้าคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ โปรดแจ้งให้เราทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณ รวมถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับและตำแหน่งที่คุณอยู่ในขั้นตอนการติดตั้งเมื่อได้รับข้อความเหล่านั้น