ขายของในช้อปปี้มาหลายเดือน เทศกาลทั้งทีพ่อค้าแม่ค้าอย่างเราก็คงอยากพักร่าง พักสมอง หยุดกังวลกับหลายๆ สิ่ง หลายๆ อย่างในการขายสินค้า บทความนี้ทีมงานจะมาแนะนำไอเดียการหนีลูกค้าเที่ยวช่วงเทศกาลด้วยการปิดร้าน Shopee ชั่วคราว ด้วยเทคนิคเริศ ๆ พร้อมคำอธิบายพอสังเขปให้ไปลองตั้งค่ากัน ชอบวิธีไหนก็นำไปลองกันได้เลย Show
เทคนิคพวกนี้ยังสามารถเอาไปใช้ได้ในสถานการณ์ฉุกเฉินส่วนตัวได้ด้วยนะคะ เช่น ประสบปัญหากับซัพพลายเออร์ในการสต็อกของ มีเหตุฉุกเฉินที่จะต้องหยุดขายหยุดส่งสินค้าชั่วคราว และอื่น ๆ อ๋อ อ๋อ อ๋อ แล้วก็อย่าลืมอ่านเทคนิคของแต่ละวิธีกันด้วยนะคะเดี๋ยวจะหาว่าทีมงานไม่แนะนำไม่ได้นะค๊าา ไอเดียปิดร้านแบบที่ 1 "เปิดโหมดพักร้อน"ไอเดียการปิดร้าน Shopee ชั่วคราวด้วยการเปิดโหมดพักร้อนใน Shopee เป็นการชัดเจนค่ะ ว่าร้านเรายังไม่เปิดขายสินค้าในช่วงนี้ แต่ลูกค้าเองบางครั้งเห็นว่าร้านค้าเปิดโหมดพักร้อน แต่ก็มิได้สนใจ เพราะเป็นสินค้าที่ตัวเองอยากได้ สินค้าก็ดี ยอดขายก็เยอะ รีวิวก็งาม จะสั่งให้ได้เลยทีเดียว ก็มีบ้างแหละที่ลูกค้าผู้น่ารักของเราจะยังมีทักเข้ามาสอบถามรายละเอียดผ่านทางแชท ดังนั้นหากจะให้วิธีนี้เวิร์ค ร้านค้าจะต้องตั้งค่าการตอบกลับข้อความอัตโนมัติในแชทช้อปปี้ด้วยค่ะ ว่าร้านค้าของเราไปพักร้อนอยู่นะอาจตอบคำถามไม่ได้ในช่วงเวลานี้ และจะกลับมาตอบอีกครั้งในช่วงเวลาใดก็ว่าไป โดยการตั้งค่าเปิดโหมดพักร้อนสามารถเข้าไปตั้งค่าได้ที่ Seller Center ด้วยการคลิกเลือกเมนู “การตั้งค่าร้านค้า” และเปิดสวิตช์ในส่วน “โหมดพักร้อน” ได้เลยค่ะ สังเกตุซักนิดจะเห็นว่าระบบจะมีการแนะนำให้ตั้งค่าการตอบกลับข้อความอัตโนมัติด้วยนะ ก็เข้าไปตั้งค่ากันด้วยละเดี๋ยวลูกค้ารัวข้อความมาแชทค้างกันพอดี ข้อดี ของการ เปิดโหมดพักร้อน
ข้อเสีย ของการ เปิดโหมดพักร้อน
เทคนิคแนะนำ สำหรับการ เปิดโหมดพักร้อน
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
ไอเดียปิดร้านแบบที่ 2 "ตั้งค่าสินค้าเป็นพรีออเดอร์"ไอเดียการปิดร้าน Shopee ชั่วคราวด้วยการตั้งค่าสินค้าเป็นพรีออเดอร์ (ตั้งค่าเตรียมจัดส่งนานกว่าปกติ 7-30 วัน) วิธีการนี้เหมาะกับร้านค้าที่ยังต้องการเปิดรับออเดอร์อยู่ในช่วงเวลาที่เราไปเที่ยวหรือพักผ่อน ด้วยการที่เราเลือกเปลี่ยนระยะเวลาการจัดส่งสินค้าให้กับสินค้าแต่ละชิ้น จากปกติที่ร้านค้าจะต้องจัดเตรียมและจัดส่งสินค้าภายใน 2 วัน หลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันการชำระเงิน ก็เปลี่ยนระยะเวลาการจัดส่งสินค้าไปเป็นช่วง 7-30 วันแทน เมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามาในช่วงเวลาที่เราไปเที่ยวหรือพักผ่อน จะทำให้ระบบไม่กดดันเราด้วยระยะเวลาการจัดส่งสินค้า และหลังจากกลับมาแล้วจึงค่อยปรับระยะเวลาการจัดส่งสินค้ากลับมาเหมือนเดิมและทยอยไล่จัดส่งพัสดุตามคิวคำสั่งซื้อต่าง ๆ ให้ครบถ้วน แต่วิธีการนี้ก็อาจมีความเสี่ยงอยู่ซักหน่อย ลองอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมในข้อดี ข้อเสีย และเทคนิคแนะนำก่อนนะคะ ข้อดี ของการ ตั้งค่าสินค้าเป็นพรีออเดอร์
ข้อเสีย ของการ ตั้งค่าสินค้าเป็นพรีออเดอร์
เทคนิคแนะนำ สำหรับการ ตั้งค่าสินค้าเป็นพรีออเดอร์
วัตถุประสงค์จริง ๆ ของการตั้งค่าสินค้าพรีออเดอร์ถึงแม้ว่าการตั้งค่าสินค้าพรีออเดอร์นั้น จะช่วยขยายระยะเวลาการจัดส่งในช่วงที่เราไปเที่ยวหรือพักผ่อนได้ แต่จริง ๆ แล้ว การตั้งค่าสินค้าพรีออเดอร์ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ขายที่ประสบปัญหาต่อไปนี้ ได้จำหน่ายสินค้าได้อย่างสะดวกขึ้นค่ะ ตัวอย่างได้แก่
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
ไอเดียปิดร้านแบบที่ 3 "ปรับสต็อกสินค้าเป็น 0 ทุกรายการสินค้า"ไอเดียการปิดร้าน Shopee ชั่วคราวด้วยการปรับสต็อกสินค้าเป็น 0 ทุกรายการสินค้าจะทำให้ลูกค้ายังคงสามารถเข้ามาเยี่ยมชมสินค้าภายในร้านค้าได้อยู่ แต่ไม่สามารถกดสั่งซื้อสินค้าได้ (มองเห็นปุ่มเพิ่มไปยังรถเข็นและปุ่มซื้อสินค้า แต่ไม่สามารถกดปุ่มเพื่อทำรายการได้) ดังนั้นวิธีการนี้อาจทำให้ลูกค้าสับสนมึนงงเล็กน้อยว่าทำไมสินค้าทุกชิ้นภายในร้านค้าจึงหมดสต็อกพร้อมกันทั้งหมด แต่ก็เป็นอีก 1 วิธีที่น่าสนใจที่จะนำมาใช้ปิดร้านหนีเที่ยวในช่วงเทศกาลได้เช่นกัน ข้อดี ของการ ปรับสต็อกสินค้าเป็น 0 ทุกรายการสินค้า
ข้อเสีย ของการ ปรับสต็อกสินค้าเป็น 0 ทุกรายการสินค้า
เทคนิคแนะนำ สำหรับการ ปรับสต็อกสินค้าเป็น 0 ทุกรายการสินค้า
ไอเดียปิดร้านแบบที่ 4 "ตั้งค่าสินค้าทุกชิ้นเป็นไม่แสดง"ไอเดียการปิดร้าน Shopee ชั่วคราวด้วยการตั้งค่าสินค้าทุกชิ้นเป็นไม่แสดงวิธีการนี้เป็นการปิดการแสดงผลสินค้าทั้งหมดภายในร้านค้า (เอาสิ! ไม่เห็นสินค้าแล้วจะสั่งยังไง) โดยวิธีการนี้ร้านค้าสามารถที่จะเข้าไปที่ Seller Center จากนั้นเลือกเมนู “สินค้าของฉัน” และทำการคลิกเลือกรายการสินค้าทั้งหมดจากนั้นตั้งเป็น “ไม่แสดง” และค่อย ๆ ทยอยทำให้ครบ แค่นี้ก็ไปเที่ยวได้โดยที่ไม่ต้องกังวลแล้วค่ะ ข้อดี ของการ ตั้งค่าสินค้าทุกชิ้นเป็นไม่แสดง
ข้อเสีย ของการ ตั้งค่าสินค้าทุกชิ้นเป็นไม่แสดง
เทคนิคแนะนำ สำหรับการ ตั้งค่าสินค้าทุกชิ้นเป็นไม่แสดง
ไอเดียปิดร้านแบบที่ 5 "ปิดช่องทางการจัดส่งของร้านค้า"ไอเดียการปิดร้าน Shopee ชั่วคราวด้วยการปิดช่องทางการจัดส่งของร้านค้า วิธีการนี้แสนง่ายค่ะ โดยเข้าไปปิดสวิตซ์บริษัทขนส่งที่มีอยู่ในร้านค้าทั้งหมด เท่านี้ลูกค้าก็เลือกสินค้าใส่ตะกร้าได้ แต่เมื่อถึงขั้นตอนการสั่งซื้อระบบจะแจ้งว่า “ไม่มีตัวเลือกการจัดส่งที่ใช้ได้” นั่นหมายถึงร้านค้าไม่มีตัวเลือกการจัดส่งให้กับลูกค้านั่นเองค่ะ แค่นี้ลูกค้าก็กดทำรายการสั่งซื้อต่อไม่ได้แล้ว และแน่นอนว่าจะต้องมีลูกค้าทักเข้ามาสอบถามเกี่ยวกับัญหาดังกล่าวผ่านทางแชทร้านค้าอย่างแน่นอน ดังนั้นอย่าลืมไปตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติด้วยละว่าร้านค้าของเรากำลังพักร้อนอยู่ จะกลับมาสั่งซื้อได้อีกครั้งในวันที่เท่าไหร่ ช่วงเวลากี่โมง และกลับมาจากเที่ยวแล้วก็อย่าลืมเปิดช่องทางการจัดส่งด้วยนะไม่งั้นรอออเดอร์เข้ากันเก้อแน่นอน โดยขั้นตอนการเปิด-ปิดช่องทางการจัดส่ง สามารถทำได้ที่ Seller Center โดยคลิกที่เมนู “ตั้งค่าการจัดส่ง” จากนั้นเลือกเปิด-ปิดสวิตช์ช่องทางการจัดส่งได้เลย ข้อดี ของการ ปิดช่องทางการจัดส่งของร้านค้า
ข้อเสีย ของการ ปิดช่องทางการจัดส่งของร้านค้า
เทคนิคแนะนำ สำหรับการ ปิดช่องทางการจัดส่งของร้านค้า
Tip หนีเที่ยว + แวะส่งของไปด้วยสำหรับร้านค้าที่อยากหนีเที่ยวไปด้วย ส่งของไปด้วย สามารถทำได้ด้วยการเอาสินค้าติดท้ายรถไปด้วย (เหมาะกับร้านค้าเล็ก ๆ ที่มีสินค้าน้อย ๆ SKU) จากนั้นในฝั่งร้านค้าตั้งค่าการหนีพักร้อนด้วยวิธีการ “ตั้งค่าสินค้าเป็นพรีออเดอร์” และเปิดช่องทางการจัดส่งที่รองรับการ Drop-Off เมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามา ก็จัดเตรียมแพ็คสินค้าให้เสร็จสิ้น และนำพัสดุดังกล่าวไป Drop-Of ยังสาขาของบริษัทขนส่งที่รองรับ Drop-Off ที่อยู่ใกล้เราได้เลย คำแนะนำเพิ่มเติมในการปิดร้าน Shopee ชั่วคราวแต่ละวิธีการนั้นก็มีข้อดี ข้อเสีย ให้ร้านค้าได้พิจารณาเลือกใช้งานที่แตกต่างกัน ทีมงานจึงขอสรุปคำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อเป็นแนวทางในการเลือกใช้งานแต่ละวิธีค่ะ ทั้งนี้ก่อนเลือกใช้งานก็ขอให้ร้านค้าได้พิจารณาความเหมาะสมและผลกระทบที่จะเกิดขึ้นกับร้านค้าของตัวเองอีกครั้งนะคะ |