หมายเลข ID หัวข้อ : 00257690 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 21/08/2022 Show
หัวข้อนี้สำหรับปัญหาเรื่อง "ลายนิ้วมือ (Fingerprint)" หลังการอัปเกรดไปเป็น Android 11 วิธีแก้ปัญหาเราขออภัยในความไม่สะดวกใด ๆ ที่เกิดขึ้น ท่านอาจจะพบปัญหา ไม่สามารถหาฟังก์ชันลายนิ้วมือได้หลังการอัปเกรดไปเป็น Android 11 เราได้ทำการแก้ปัญหานี้เรียบร้อยแล้ว โปรดอัปเดตซอฟต์แวร์ใน Xperia 5 ของท่านให้เป็นเวอร์ชัน (55.2.A.4.47 หรือที่ใหม่กว่า) จากนั้นลงทะเบียนลายนิ้วมือของท่านใหม่อีกครั้ง วิธีการลงทะเบียนลายนิ้วมือของท่านใหม่
บทความที่เกี่ยวข้องวันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2021-01-22 เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของโทรศัพท์เป็นวิธีที่สะดวกและปลอดภัยในการปลดล็อกโทรศัพท์และรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัย หากคุณมีปัญหาในการใช้เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือมีบางสิ่งที่ควรพิจารณา ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำด้านล่างเกี่ยวกับโซลูชันของคุณโปรดตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ โปรดตรวจสอบวิธีอัพเดตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์มือถือของคุณตามลำดับต่อไปนี้ ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดตซอฟต์แวร์ ขั้นตอนที่ 2. แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง ขั้นตอนที่ 3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ตรวจสอบปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการจดจำลายนิ้วมือบนโทรศัพท์ ตรวจสอบ 1. ตรวจสอบว่าคุณใช้ฟิล์มป้องกันหน้าจอที่ได้รับการรับรองจาก Samsung หรือไม่
ตรวจสอบ 2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟิล์มป้องกันหน้าจอหรือหน้าจอสัมผัสบนบริเวณเซ็นเซอร์จดจำลายนิ้วมือไม่มีรอยขีดข่วนหรือเสียหายจากวัตถุ
ตรวจสอบ 3. สถานะต่างๆของนิ้วและสภาพแวดล้อมอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการจดจำลายนิ้วมือ
หมายเหตุ:
หากคุณพบพฤติกรรมที่ผิดปกติบนโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ตหรืออุปกรณ์สวมใส่ Samsung คุณสามารถส่งคำถามถึงเราได้ในแอพ Samsung Members สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถพิจารณาสิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น ข้อมูลจะไม่ระบุตัวตนและเก็บไว้ในช่วงเวลาของการตรวจสอบเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งรายงานข้อผิดพลาดผ่าน 'วิธีใช้แอพ Samsung Members'
โปรดคลิกปุ่ม "ส่ง" ด้านล่างเพื่อแสดงความคิดเห็นของคุณ ขอบคุณสำหรับการมีส่วนร่วมของคุณ ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณร้านค้าออนไลน์เช็คโปรโมชั่นสุดพิเศษสำหรับ Samsung Galaxy S22Series / Fold3 / Flip 3 และรุ่นอื่นๆ แอดไลน์ เพื่อสนทนากับพนักงานของเราทันที Samsung Membersลงทะเบียนผลิตภัณฑ์เพื่อรับความช่วยเหลือ และสิทธิ์ประโยชน์อีกมากมาย พร้อมดูแลคุณถึงที่ด้วยบริการ Door to Door Service สะดวก ซ่อมไว ได้เครื่องเร็วสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่ ดูเพิ่มเติม
|