แบบสอบถาม ความพึง พอใจ การใช้ อุปกรณ์

ส่วนที่ 2 ความพึงพอใจต่อการให้บริการ   ประเด็น/หัวข้อการพิจารณา ดีเยี่ยม ดี ปานกลาง ควรปรับปรุง ต้องปรับปรุง   (5) (4) (3) (2) (1)     ความพึงพอใจด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ   1. ให้บริการตามที่ขอ ถูกต้อง สะดวก รวดเร็ว   2. ขั้นตอนและวิธีการใช้บริการไม่ยุ่งยากซับซ้อน มีความคล่องตัวในการทำงาน   3. ขั้นตอนการให้บริการมีความชัดเจนและเหมาะสม ความพึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวก   4. เครื่องมือ/อุปกรณ์สิ่งอำนวยความสะดวก ที่ใช้ในการปฏิบัติงานมีความเหมาะสมต่อการให้บริการ ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ   5. เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้น เอาใจใส่ในการให้บริการ   6. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใส มีความเป็นกันเอง   7. เจ้าหน้าที่แต่งกายสุภาพ เหมาะสมกับการทำงาน   8. เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้เป็นอย่างดี   9. เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ คำปรึกษา ตอบข้อซักถามได้เป็นอย่างดี ความพึงพอใจด้านคุณภาพการให้บริการ   10. ผลของการให้บริการในภาพรวม   11. ความครบถ้วน ถูกต้องของการให้บริการ   12. การให้บริการที่ได้รับ ตรงตามความต้องการ   ส่วนที่ 3 ความพึงพอใจต่อการให้คำปรึกษาและการบริการข้อมูลข่าวสารแก่นิสิต   ประเด็น/หัวข้อการพิจารณา ดีเยี่ยม ดี ปานกลาง ควรปรับปรุง ต้องปรับปรุง   (5) (4) (3) (2) (1)     ความพึงพอใจด้านการให้คำปรึกษา   1. การบริการให้คำปรึกษาของอาจารย์ที่ปรึกษา อาจารย์ผู้สอน และบุคลากร   2. ช่องทางในการเข้าถึงบริการการให้คำปรึกษาที่มีหลากหลายทางเลือก นอกเหนือจากการติดต่อระหว่างบุคคลโดยตรง   3. นิสิตได้รับข้อมูลและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ต่อการศึกษา และการดำเนินชีวิต ความพึงพอใจด้านการบริการข้อมูลข่าวสารแก่นิสิต   4. ได้รับข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อนิสิต เช่น ทุนการศึกษา อาชีพและการจัดหางาน เป็นต้น   5. ได้รับข้อมูลข่าวสาร ความเคลื่อนไหวภายในภาควิชาฯ อย่างสม่ำเสมอ และต่อเนื่อง   6. การบริการข้อมูลข่าวสารภายในภาควิชาฯ เช่น เว็บไซท์ บอร์ดประชาสัมพันธ์ มีความสะดวก หลากหลาย และทั่วถึง ความพึงพอใจด้านการจัดกิจกรรมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ทางวิชาการ และวิชาชีพแก่นิสิต   7. การจัดโครงการ/กิจกรรมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ทางวิชาการ และวิชาชีพแก่นิสิต   8. ความรู้และทักษะที่นิสิตได้รับจากการเข้าร่วมโครงการ/กิจกรรมพัฒนานิสิต   9. การบริการข้อมูลเกี่ยวกับการฝึกประสบการณ์วิชาชีพแก่นิสิต (เฉพาะนิสิตที่่ได้ผ่านการฝึกงาน)   ส่วนที่ 4 ความพึงพอใจต่อสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้   ประเด็น/หัวข้อการพิจารณา ดีเยี่ยม ดี ปานกลาง ควรปรับปรุง ต้องปรับปรุง   (5) (4) (3) (2) (1)   ความพึงพอใจด้านสื่อ/เอกสารและอุปกรณ์การเรียนการสอน   1. จำนวนหรือความเพียงพอของอุปกรณ์/สื่อการเรียนการสอน   2. ประสิทธิภาพของอุปกรณ์   3. สื่อ/เอกสาร และอุปกรณ์การเรียนการสอนมีความชัดเจนและเข้าใจง่าย   4. ความหลากหลายในการค้นคว้าของสื่อการเรียนรู้ต่างๆ เช่น คอมพิวเตอร์ และระบบอินเตอร์เน็ต   5. ความพอเพียงของสื่อการเรียนรู้ต่างๆ เช่น คอมพิวเตอร์ ระบบอินเตอร์เน็ต   6. ความทันสมัยของสื่ออุปกรณ์ ห้องเรียน ความพึงพอใจด้านอาคารสถานที่ และสิ่งแวดล้อม   7. สภาพแวดล้อมภายในห้องเรียน/ห้องปฏิบัติการโดยรวม เช่น ความสะอาด แสง การถ่ายเทอากาศ   8. สภาพแวดล้อมภายนอกห้องเรียน/ห้องปฏิบัติการโดยรวม เช่น ความสะอาด ความสงบร่มรื่น   9. ขนาดห้องเรียนมีความเหมาะสม และมีอุปกรณ์ เช่น โต๊ะ เก้าอี้เพียงพอกับจำนวนผู้เรียน   10. อาคาร ห้องเรียน ห้องปฏิบัติการมีความเหมาะสม และมีจำนวนเพียงพอ   11. อาคาร/สถานที่ มีความเหมาะสมและเพียงพอในการทำกิจกรรม   12. สภาพแวดล้อมภายในห้องสุขาโดยรวม เช่น ความสะอาด แสง การระบายอากาศ   13. สถานที่จอดรถมีเพียงพอ และปลอดภัย   14. สภาพแวดล้อมโดยทั่วไปเหมาะสมกับการเรียนรู้     ข้อเสนอแนะอื่นๆ  

2 ข้อเสนอแนะ สิ่งที่ต้องการให้ปรับปรุงเกี่ยวกับห้อง วัสดุ/ครุภัณฑ์ อุปกรณ์