โทรศัพท์ชาร์จไม่เข้า เปิดไม่ติด

มือถือเปิดไม่ติด มือถือค้าง มือถือดับ เป็นปัญหาปกติที่ผู้ใช้มือถือและแท็บเล็ตต่างก็คุ้นเคยกันดี เพราะอย่างน้อยสำหรับคนที่ใช้งานมานานก็คงต้องเจอกันบ้างสักครั้งหรือสองครั้ง ซึ่งส่วนใหญ่แล้วจะเป็นปัญหาที่ตัวซอร์ฟแวร์มากกว่าจะเป็นปัญหาที่ตัวเครื่อง

ซึ่งวิธีแก็ปัญหาก็มีไม่ค่อยเยอะ แถมหลาย ๆ วิธียังยากต่อผู้ใช้ทั่ว ๆ ไปอีกด้วย และวิธีสุดท้ายที่เรามักจะใช้กันก็คือเอามือถืออที่มีปัญหานั้นไปส่งศูนย์ซ่อม ซึ่งหากอยู่ในประกันก็นับว่าโชคดีไปเพราะจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ แต่หากหมดประกันไปแล้วค่าซ่อมบางครั้งก็โหดพอที่จะซื้อใหม่ได้สบาย

วันนี้ Specphone เราจะมาแนะนำวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นหากเพื่อน ๆ เจออาการมือถือเปิดไม่ติด, มือถือค้าง หรือมือถือดับกัน ให้ลองแก้กันเองดูก่อน หากไม่ไหวจริง ๆ ค่อยไปส่งซ่อม ซึ่งจะมีวิธีไหนบ้างนั้นไปดูกันได้เลย

1. ตรวจสอบแบตเตอรี่

อย่างแรกเลยที่เราต้องเช็คหลังจากมือถือเปิดไม่ติดหรือมือถือดับไปก็คือมือถือเราแบตเตอรี่หมดหรือเปล่า เพราะบางครั้งมือถืออาจจะแบตเตอรี่หมดโดยที่เราไม่ได้สังเกตก็เป็นได้ หลังจากเอาไปเสียบชาร์จแล้วยังไม่ติดอยู่ดีให้ลองเช้คที่หัวชาร์จหรือไม่ก็สายชาร์จดูว่ามันชาร์จไฟเข้ามือถือเราจริงหรือเปล่า อีกทั้งบางครั้งหากมีเศษฝุ่นไปเกาะอยู่ที่ช่องชาร์จก็สามารถทำให้ชาร์จไฟไม่เข้าได้เช่นกัน หากเจอเศษฝุ่นให้ทำการเป่ามันออก อย่าไปเอาอะไรไปแคะมันออกเชี่ยวไม่อย่างนั้นพอร์ตชาร์จอาจจะเกิดความเสียหายได้

2. ลองรีสตาร์ตเครื่องดู

ถ้าหากพบปัญหามือถือดับเองหรือรีสตาร์ตเรื่อย ๆ ก็ให้ลองจัดการรีสตาร์ตเครื่องด้วยตัวเองหรือปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่สักรอบ หรือถ้าหากเครื่องค้างก็ให้ใช้วิธี Hard Reset ด้วยการกดปุ่ม Power กับปุ่มเพิ่มหรือลดเสียงค้างไว้ (แล้วแต่รุ่นมือถือ) ซึ่งในบางกรณีการทำแค่นี้ก็อาจช่วยแก้ปัญหาให้มือถือสามารถกลับมาใช้เป็นปกติก็ได้

3. Factory Reset ล้างเครื่องใหม่

ถ้าหากทำตามวิธี 2 ข้อแรกแล้วยังไม่ได้ผล ก็คงต้องยอมทำใจจัดการ Factory Reset เพื่อล้างเครื่องดูสักรอบ ซึ่งจะเป็นการทำให้เครื่องกลับไปสู่การตั้งค่าแบบจากโรงงานใหม่อีกครั้ง และแน่นอนว่าแอปฯ รวมทั้งข้อมูลต่าง ๆ ในเครื่องจะถูกลบล้างหายไปทั้งหมด โดยวิธีนี้จะสามารถแก้ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดจากด้านซอฟต์แวร์ได้ สำหรับคำสั่ง Factory Reset นั้นจะอยู่ใน Settings ของเครื่อง ซึ่งอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่นมือถือที่ใช้อยู่

4. Download Mode (Android) / DFU Mode (iOS)

หากทำตามขั้นตอนด้านบนจนถึงขนาด Factory Reset ก็ไม่หาย ลองเข้า Download Mode / DFU Mode เพื่อรีเซ็ตเครื่องโดยไม่ผ่านระบบ ซึ่งวิธีนี้เป้นวิธีที่ไม่ค่อยมีใครใช้กันจนถูกลืมเลือนไปแล้ว ทว่าในสมัยก่อนตอนที่ยังมีการแฟลชรอมหรือรูทเครื่องนั้นทุกคนจะต้องเข้าโหมดนี้กันจนชินเลยทีเดียว ซึ่งใน Android และ iOS นั้นมีวิธีเข้าโหมดนี้ต่างกัน โดยสามารถทำตามได้ดังนี้

Android

1. กดปุ่ม Home + Volume Down (ปุ่มลดเสียง) พร้อมกัน แล้วค้างไว้จนกว่าเครื่องจะสั่น
2. กดปุ่ม Volume Down (ปุ่มลดเสียง) เพื่อยกเลิกการเข้าสู่ Download Mode
3. เครื่องจะทำการ Restart เองเพื่อเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่อีกครั้ง

iOS (เข้า DFU Mode)

1. เชื่อมต่อ iPhone / iPad เข้ากับ Mac / PC ด้วยสาย Lightning
2. กดปุ่มเพิ่มเสียง แล้วปล่อย
3. กดปุ่มลดเสียง แล้วปล่อย
4. กดปุ่ม Power ค้าง จนกว่าจอดับแล้วกดค้างต่อไปเรื่อย ๆ
5. หลังจอดับ กดลดเสียงค้าง 5 วินาที แล้วปล่อยปุ่มด้านข้าง โดยยังกดปุ่มลดเสียงค้างไว้แบบนั้น
6. รอจนว่า iTunes จะมองเห็น iPhone โดยที่หน้าจะ iPhone จะเป็นสีดำ จากนั้นสามารถปล่อยมือได้เลย

iOS (ออก DFU Mode)

1. กดปุ่มเพิ่มเสียง แล้วปล่อย
2. กดปุ่มลดเสียง แล้วปล่อย
3. กดปุ่ม Power ค้างจนกว่าจะเห็น Apple โลโก้

5. ส่งศูนย์ซ่อม

ถ้าหากทำตามวิธีข้างต้นหมดแล้วแต่ปัญหาก็ยังอยู่แก้ไม่หายสักที นั่นอาจเป็นเพราะปัญหาที่เกิดจากด้านฮาร์ดแวร์ ไม่ว่าจะเป็นแบตเตอรี่หรือส่วนอื่น ๆ ภายในตัวเครื่อง ก็คงต้องใช้วิธีสุดท้ายคือส่งเครื่องให้ศูนย์บริการซ่อม แต่ถ้าหากเป็นเครื่องที่หมดประกันหรือเก่ามากแล้ว ซ่อมไม่คุ้ม ก็อาจลองพิจารณาซื้อเครื่องใหม่จะดีกว่า

อยู่ๆมือถือชาร์จไฟไม่เข้าซะงั้น ก่อนที่จะซื้อสายชาร์จเส้นใหม่หรือส่งมือถือให้ทางร้านซ่อม เราลองมาตรวจสอบปัญหาด้วยตัวเองก่อนว่าอาการมือถือชาร์จไม่เข้ามาจากสาเหตุอะไรบ้าง บางครั้งอาจจะไม่ต้องซื้อสายชาร์จใหม่เลยก็ได้นะ ลูกค้าบางท่านสงสัยว่าทำไมมือถือชาร์จช้า แบตมือถือหมดไว หรือชาร์จไม่เข้าขึ้นแจ้งเตือนเป็นรูปหยดน้ำ เรามีวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ในบทความนี้ 

หลักๆ มี 5 สาเหตุที่ใกล้ตัวผู้ใช้มือถือมากที่สุด

ในเรื่องของการชาร์จแบตเตอรี่หนีไม่พ้นเรื่องสายชาร์จมือถือเสียแน่นอน ดังนั้นสิ่งแรกที่เราควรจะต้องเช็คก่อนก็คือสายชาร์จที่เราใช้นั้นยังอยู่ในสภาพดีและสมบูรณ์อยู่หรือเปล่า อย่าเพิ่งไปคิดไกลว่ามือถือของเราพังแน่ๆ เพราะสายชาร์จมือถือคืออุปกรณ์ที่พังง่ายสุดโดยเฉพาะตรงบริเวณขั้วของสายชาร์จที่ตัวหุ้มสายไฟที่มักจะขาดหรือไม่ก็สายขาดภายใน ดังนั้นถ้าหากเกิดปัญหาเกี่ยวกับการชาร์จแบตเตอรี่ก็ลองเปลี่ยนสายชาร์จดูก่อน แต่ควรใช้เป็นสายชาร์จที่ได้มาตรฐานหรือใช้ของแท้ เพราะถึงแม้จะมีราคาแพงกว่าแต่ก็มีคุณภาพและมีความปลอดภัยมากกว่า แถมยังปลอดภัยกับตัวผู้ใช้ด้วยนะ สาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้สายชาร์จเสียเร็ว คือ เกิดจากสายชาร์จหัก งอ, ชอบกระชากสายชาร์จ, เสียบสายชาร์จทิ้งไว้กับเต้าเสียบ, สายชาร์จไม่ได้มาตรฐาน

2. ช่องเสียบ USB เสีย 

อาการเสียนี้ส่วนมากจะเกิดจากการใช้งานของลูกค้าเอง เพราะก้นชาร์จของโทรศัทพ์มือถือทำจากทองเหลือง หรือวัสดุที่มีการนำไฟฟ้า ซึ้งไม่แปลกที่จะเสียบ่อย เพราะเราต้องใช้งานทุกวัน การเสียบเข้าเสียบออกอยู่บ่อย ๆ นั่นก็ทำให้เกิดการเสียดสีระหว่างแผ่นทองเหลืองกับสายชาร์จ อีกสาเหตุส่วนมากจะเกิดจากโดนความชื้นทำให้เกิดคลาบเขียว หรือสนิมจับเป็นก้อนที่ขั่วนำไฟฟ้า ปัญหาช่องเสียบ USB เสียนี้เราไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองได้ต้องส่งร้านหรือส่งศูนย์ซ่อมเท่านั้น

3. แบตเตอรี่มือถือเสื่อม

4. วงจรชาร์จแบตมือถือ

ผมคิดว่าหลายคน คงคิดว่าเวลาเสียบสายชาร์จ ไฟที่เราชาร์จคงวิ่งเข้าไปเก็บในแบตเตอรี่เลย แต่มันไม่ใช้แบบนั้น เพราะในวงจรมือถือจะมีวงจรหนึ่งที่เรียกว่าวงจรชาร์จภายในโทรศัพท์มือถือ ถ้าวงจรนี้เสียยังไงก็ชาร์จไฟไมเข้า แถมเปิดเครื่องไม่ติดอีกด้วยนะ วงจรนี้จะทำหน้าที่เช็คกระแส และแรงดันไฟซึ้งควบคุมโดย CPU เป็นหลัก บางเครื่องอาจจะทำหน้าที่ผลิตกระแสไฟไปเลี้ยงบางวงจรอีกด้วยนะ ส่วนมากที่จะเสียคือ โดนน้ำกับชาร์จไปด้วยเล่นไปด้วย

5. ชาร์จขึ้นหยดน้ำ

ชาร์จมือถือแล้วแจ้งเตือนขึ้นรูปหยดน้ำ ส่วนมากที่เจอจะเป็นมือถือยี่ห้อ ซัมซุงชาร์จแบตไม่เข้า ขึ้นรูปสายฟ้า บ่อยมาก อาการแบบนี้ไม่ต้องหาสาเหตุเลยครับ โดนน้ำทางช่องเสียบ USB โดยตรงหรือไม่ตกน้ำทั้งเครื่อง วิธีแก้ไขเบื้องต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ครับนอกจากนำไปร้านซ่อมมือถือ เพื่อที่จะเปลี่ยนก้นชาร์จใหม่ บางครั้งอาจะจะมีอาการแทรกเข้ามาด้วย สมัยนี้มือถือรุ่นใหม่ๆ ในระบบวงจรมือถือจะมี R Temp ซึ่งเป็นตัวตรวจวัดอุณหภูมิ เมื่อโดนความชื้นเวลาเราชาร์จไฟอุณหภูมิจะสูงผิดปกติ ระบบภายในจะไม่ปล่อยกระแสไฟวิ่งเข้าไปเก็บในแบตเตอรี่ได้ จึงทำให้มือถือชาร์จไฟไม่ได้ ดังนั้นต้องแก้ที่เมนบอร์ดมือถือโดยตรง โดยการหา R Temp มาเปลี่ยนบางครั้งอาจจะต้องเปลี่ยนก้นชาร์จอันใหม่ด้วย ค่าใช้จ่ายจะสูงตามไปด้วย

สรุป

ดังนั้นถ้าเจอปัญหามือถือชาร์จไฟไม่เข้า อย่าเพิ่งตกใจให้ตรวจสอบจากสิ่งใกล้ตัวก่อน เช่น สายชาร์จและหัวชาร์จว่ายังปกติไหม ก่อนจะนำมาร้านซ่อมเพราะบางครั้งสายชาร์จเสียก็เป็นไปได้มากถึง 95 % ส่วนอาการชาร์จไฟไม่เข้าสาเหตุอื่นส่วนมากจะเกี่ยวกับ โดนน้ำหรือความชื่น หรืออายุการใช้งานที่สมควรที่จะต้องเปลี่ยน ช่องเสียบ USB