บัญชี Google Authenticator หาย

หลายเว็บไซต์ ส่งรหัสความปลอดภัย ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณเมื่อลงชื่อเข้าใช้คุณอาจใช้แอปที่สร้างรหัสความปลอดภัยบนโทรศัพท์ของคุณได้เช่นกัน แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณทำโทรศัพท์หาย?

รับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกลับ

คุณสามารถลองใช้วิธีการกู้คืนเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามคุณอาจต้องการรับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณคืนเร็วกว่าในภายหลัง

ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณสามารถช่วยคุณเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ทันที แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ที่มีราคาแพงในทันที แต่คุณก็สามารถซื้อโทรศัพท์มาแทนคุณได้ คุณอาจต้องการขุดโทรศัพท์เครื่องเก่าออกจากลิ้นชักหรือขอยืมจากเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว แม้แต่โทรศัพท์ฝาพับรุ่นเก่าก็ทำได้ดี และหากคุณกำลังมองหาโทรศัพท์เครื่องใหม่คุณสามารถซื้อ โทรศัพท์ Android ราคาถูก .

หลังจากที่คุณมีโทรศัพท์แล้วผู้ให้บริการของคุณสามารถให้เครื่องใหม่แก่คุณได้ ซิมการ์ด เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณและคุณสามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้ทันที สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่ร้านของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณและคุณจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกลับมาทันทีพวกเขายินดีที่จะขายโทรศัพท์ให้คุณหากคุณต้องการเช่นกัน หากคุณไม่มีร้านค้าอยู่ใกล้ ๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณ

หากคุณมีโทรศัพท์มือถืออยู่แล้ว ประกันภัย ผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณหรือแหล่งอื่นอาจครอบคลุมถึงการเปลี่ยนทดแทนบางส่วน แต่เราไม่จำเป็นต้องแนะนำให้ใช้ แต่เราคิดว่าแผนประกันภัยของผู้ให้บริการขนส่งเป็นข้อตกลงที่ไม่ดี AppleCare + เป็นข้อเสนอที่ดีกว่า แต่ไม่ครอบคลุมถึงโทรศัพท์ที่สูญหายหรือถูกขโมย

ที่เกี่ยวข้อง: อาชญากรสามารถขโมยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้ นี่คือวิธีหยุดพวกเขา

ส่งต่อหมายเลขโทรศัพท์เก่าของคุณ

หากคุณไม่ต้องการรับโทรศัพท์ใหม่ในทันทีคุณอาจสามารถโอนสายจากหมายเลขโทรศัพท์เดิมไปยังหมายเลขโทรศัพท์อื่นได้ ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าการโอนสายเพื่อให้สายที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์เดิมของคุณถูกโอนไปยังหมายเลขที่คุณเลือก

อย่างไรก็ตามไม่มีวิธีส่งต่อข้อความ SMS ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถรับรหัสความปลอดภัยที่เป็นข้อความเหล่านั้นได้ โชคดีที่บริการหลายอย่าง แต่ไม่ใช่ทั้งหมดมีตัวเลือกในการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ในไฟล์และพูดรหัสความปลอดภัย ซึ่งจะทำงานร่วมกับการโอนสาย

ปรึกษาผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการโอนสาย Verizon ให้คุณเปิดใช้งานการโอนสายทางออนไลน์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ AT&T , วิ่ง และ ที - โมบาย ให้คำแนะนำในการเปิดใช้งานการโอนสายจากโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น แต่คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าจากหมายเลขโทรศัพท์อื่นและขอให้พวกเขาเปิดใช้งานการโอนสายให้คุณได้

ใช้รหัสการกู้คืนของคุณ (หรือวิธีการกู้คืนอื่น)

หลายบัญชีเสนอวิธีการกู้คืนซึ่งเป็นวิธีที่คุณสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกครั้งหากคุณทำโทรศัพท์หาย

บริการบางอย่างมีรหัสการกู้คืนที่สนับสนุนให้คุณพิมพ์ออกมาและจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัย หากคุณได้พิมพ์รหัสกู้คืนสำหรับบัญชีตอนนี้ถึงเวลาใช้รหัสเหล่านี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีนั้น

นอกจากนี้ยังมีวิธีอื่น ๆ ในการเข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้ง บริการบางอย่างให้คุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนเพิ่มเติมซึ่งคุณสามารถรับรหัสได้ในเวลาอันรวดเร็ว หากคุณให้หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนตัวอย่างเช่นหมายเลขโทรศัพท์สำหรับโทรศัพท์ของคู่สมรสคุณสามารถรับรหัสจากหมายเลขนั้นเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้อีกครั้ง

บริการอื่น ๆ ยังช่วยให้คุณสามารถลบการรักษาความปลอดภัยสองปัจจัยทางอีเมลได้ พวกเขาจะส่งอีเมลถึงคุณตามที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้และให้คุณคลิกผ่านกล่องโต้ตอบสองสามรายการเพื่อลบการป้องกันและเข้าถึงบัญชีของคุณ สิ่งนี้ไม่ดีต่อความปลอดภัยนั่นหมายความว่าผู้โจมตีที่สามารถเข้าถึงอีเมลของคุณสามารถลบการยืนยันแบบสองขั้นตอนของคุณได้อย่างง่ายดาย แต่บริการจำนวนมากก็ยังดำเนินการดังกล่าว

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะกู้คืนบัญชีได้หรือไม่ให้ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีเพื่อดูว่ามีวิธีการกู้คืนใดบ้าง หากบัญชีไม่มีตัวเลือกการกู้คืนใด ๆ ให้คุณลองติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ตัวอย่างเช่นหากธนาคารของคุณยืนยันที่จะส่งรหัสความปลอดภัยให้คุณก่อนที่คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้โปรดติดต่อสายบริการลูกค้าของธนาคารเพื่อขอความช่วยเหลือในการเข้าถึงบัญชีของคุณ

คุณควรตรวจสอบบัญชีที่สำคัญของคุณและ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีวิธีการกู้คืน ไม่ว่าจะเป็นการพิมพ์รหัสกู้คืนหรือหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนเพื่อให้ง่ายขึ้นในอนาคต

แล้วแอพรับรองความถูกต้องที่อยู่ในโทรศัพท์ล่ะ?

หมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่ได้หมายถึงทั้งหมด บางทีคุณอาจได้รับรหัสความปลอดภัยจากแอปบนโทรศัพท์ของคุณเช่น Google Authenticator หรือ Authy . หรือบางทีคุณอาจใช้แอปอื่น ๆ อีกมากมายที่ให้คุณเข้าสู่ระบบได้หลังจากยอมรับข้อความแจ้งบนโทรศัพท์ของคุณรวมถึงบัญชี Twitter, Google และ Microsoft

หากคุณใช้ Authy การกู้คืนอาจทำได้ง่าย: คุณสามารถย้ายรหัสการกู้คืนไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่หรือแม้แต่เข้าถึงรหัสเหล่านี้ในแอป Authy บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

สำหรับบริการส่วนใหญ่หลังจากที่คุณทำโทรศัพท์หายคุณจะไม่สามารถรับรหัสความปลอดภัยเหล่านั้นได้ คุณจะต้องกู้คืนบัญชีของคุณและแสดงหลักฐานบางอย่างว่าคุณเป็นคนที่คุณบอกว่าคุณเป็น แม้ว่าโดยปกติคุณจะลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสที่สร้างขึ้นในแอปของคุณบนโทรศัพท์ของคุณ แต่คุณอาจได้รับรหัสความปลอดภัยที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณเช่น หรือหากคุณมีรหัสการกู้คืนที่พิมพ์ออกมาคุณสามารถใช้รหัสเหล่านี้แทนได้

ไม่ว่าคุณจะพยายามเข้าถึงบริการใดอีกครั้งเพียงลองลงชื่อเข้าใช้และดูว่ามีวิธีการกู้คืนใดบ้างที่คุณนำเสนอ หากคุณสามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้อีกครั้งนั่นจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงบัญชีเหล่านี้ส่วนใหญ่ได้อีกครั้ง

หากคุณไม่สามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์และไม่มีรหัสกู้คืนหรือวิธีการกู้คืนประเภทอื่นคุณอาจต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า บัญชีทั้งหมดที่มีการรับรองความถูกต้องแบบสองขั้นตอนมี "ความช่วยเหลือฉันทำโทรศัพท์และรหัสกู้คืนหาย!" วิธีการกู้คืนที่คุณสามารถใช้ได้ สิ่งที่คุณต้องทำขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่บริการให้และสิ่งที่คุณมี

เช็ดโทรศัพท์ที่หายไป

จำไว้ว่าคุณสามารถใช้ ค้นหา iPhone ของฉันของ Apple หรือ ค้นหาอุปกรณ์ของฉันของ Google เพื่อดูตำแหน่งของโทรศัพท์ของคุณบนแผนที่ล็อกและลบเนื้อหา หากคุณยอมแพ้ในการรับโทรศัพท์คืนคุณควรส่งคำสั่งลบระยะไกลในกรณีนี้ วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ใครก็ตามที่พบโทรศัพท์ไม่เห็นการแจ้งเตือนส่วนตัวและข้อมูลอื่น ๆ ของคุณ แม้ว่าโทรศัพท์จะออฟไลน์อยู่ในขณะนี้โทรศัพท์จะลบตัวเองหากเปิดเครื่องและเชื่อมต่อใหม่กับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple หรือ Google คุณอาจไม่ได้รับโทรศัพท์คืน แต่คุณสามารถพักผ่อนได้ง่ายขึ้นเล็กน้อยเมื่อทราบว่าข้อมูลของคุณถูกลบออกจากโทรศัพท์

เครดิตรูปภาพ: โทมัส 79 /Shutterstock.com; Gatherina /Shutterstock.com