ไอ โฟน 12 ปลายสายไม่ได้ยินเสียงเรา

Apple เปิดโปรแกรมซ่อมฟรี iPhone 12, iPhone 12 Pro ที่เจอปัญหาไม่ได้ยินเสียงปลายสาย หรือเสียงมีปัญหา ระหว่างคุยโทรศัพท์

Apple ระบุว่า มี iPhone 12, iPhone 12 Pro บางเครื่อง มีปัญหาเกี่ยวกับเสียงอันเนื่องมาจากปัญหาชิ้นส่วน โดยปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับ iPhone 12, iPhone 12 Pro ที่ผลิตในช่วงเดือน ต.ค. 2020 – เม.ย. 2021

*วันเดือนปี ที่ผลิต ดูได้ที่กล่อง iPhone

*iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro Max ไม่เข้าร่วมในโปรแกรมนี้

หาก iPhone 12, iPhone 12 Pro ของใครเข้าเกณฑ์ แล้วเจอปัญหาไม่ได้ยินเสียงปลายสาย หรือเสียงมีปัญหา สามารถนำเครื่องเข้าไปติดต่อที่ Apple หรือ AASP เช่น iCare ได้

ที่มา – Apple Support

Mod-T : ป.ตรี วิศวกรรมซอฟต์แวร์ ป.โท บริหารธุรกิจ ม.พายัพ ชอบความสวยงามแบบเรียบง่าย ตามแบบฉบับของ Apple @Contact : facebook.com/tentzy

หากคุณได้ยินเสียงคนพูดไม่ชัดเจน ได้ยินเสียงแตก ได้ยินเสียงซ่า หรือมีปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพเสียง โปรดดูสิ่งที่ควรทำ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. หากอุปกรณ์ของคุณมีสวิตช์เปิด/ปิดเสียง ให้เลื่อนสวิตช์ไปทางจอแสดงผลของอุปกรณ์เพื่อไม่ให้มองเห็นสีส้ม หากคุณใช้ iPad คุณสามารถปัดลงจากมุมบนขวาเพื่อเปิดศูนย์ควบคุมและตรวจสอบว่าโหมดปิดเสียงปิดอยู่หรือไม่ 
   
   
2. เปิดการตั้งค่า > โฟกัส > ห้ามรบกวน แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าห้ามรบกวนปิดอยู่

ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

หากคุณตรวจสอบการตั้งค่าเสียงแล้วและอุปกรณ์ของคุณยังคงมีปัญหาด้านเสียงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับตัวเลือกการบริการ

หากคุณต้องการลองทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมด้วยตัวเอง

ต่อไปนี้คือขั้นตอนเพิ่มเติมบางส่วนที่คุณสามารถลองทำเองได้ หากต้องการ หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณอาจยังต้องติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับตัวเลือกการบริการ

1. ถอดอุปกรณ์ป้องกันหน้าจอ ฟิล์ม หรือเคสทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณ  
2. ตรวจสอบช่องลำโพงเพื่อดูว่ามีสิ่งใดที่ปิดกั้นอยู่หรือมีสิ่งสกปรกหรือไม่ สำหรับ iPhone เท่านั้น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวรับสัญญาณไม่ได้ถูกปิดกั้นหรือมีสิ่งสกปรก 
3. หากจำเป็น ให้ทำความสะอาดช่องลำโพงหรือตัวรับสัญญาณด้วยแปรงขนนุ่มขนาดเล็ก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแปรงที่ใช้สะอาดและแห้ง
4. ไปที่การตั้งค่า > เสียง (หรือการตั้งค่า > เสียงและการสั่น) แล้วลากแถบเลื่อนเสียงเรียกเข้าและเสียงเตือนไปมาสองสามครั้ง หากคุณไม่ได้ยินเสียงอะไรเลยหรือหากปุ่มลำโพงของคุณบนแถบเลื่อนเสียงเรียกเข้าและเสียงเตือนจางลง แสดงว่าลำโพงของคุณอาจต้องเข้ารับบริการ
5. หากคุณได้ยินเสียง ให้ลองโทรออกด้วย iPhone และเปิดสปีกเกอร์โฟน สำหรับ iPad หรือ iPod touch ให้โทร FaceTime หากคุณยังไม่ได้ยินเสียง หรือได้ยินเสียงซ่าหรือเสียงแตก แสดงว่าปัญหาอยู่ที่เครือข่ายหรือการรับสัญญาณของคุณ ลองโทรอีกครั้งภายหลัง หรือโทรจากตำแหน่งอื่น

FaceTime อาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางประเทศหรือบางภูมิภาค

วันที่เผยแพร่: 23 มิถุนายน 2565