ค่า ติด ตั้ง ปั๊มน้ำ โฮม โปร

บริการบริการติดตั้งปั้มน้ำและแท็งค์น้ำใหม่สำหรับบ้านพักอาศัย และบริการเปลี่ยนปั้มน้ำและแท็งค์น้ำ ระบบการทำงานติดตั้งปลอดภัยด้วยทีมช่างมืออาชีพผ่านหลักสูตรติดตั้งปั๊มน้ำ และได้หนังสือรับรองความรู้ความสามารถช่างไฟฟ้าภายในอาคาร จากทีมงานคิวช่าง รับประกันการติดตั้ง 180 วัน

Groups: Guests
Joined: 5/6/2012(UTC)
Posts: 97,233

Was thanked: 7 time(s) in 7 post(s)

งานเป็นยังไงบ้าง..วันนี้สอบถามมาราคา 1900 บาทสำหรับค่าติดตั้ง ต้องซื้อแท็งค์เก็บน้ำกับปั๊มน้ำและลูกลอยไว้ให้ นอกนั้นไม่ต้องเพิ่มอะไรอีกจ่ายเฉพาะค่าติดตั้งมีเบรคเกอร์ วาล์วทองเหลืองให้เรียบร้อย แต่ยังไม่ทราบว่าฝีมือเป็นยังไงบ้าง...ท่านใดเคยติดตั้งด้วยแนะนำด้วยนะคะ
โทรสอบถามช่างอื่นๆตามเวปไซต์ราคา 3500 - -" โหดมากๆเลยค่ะ
ส่วนช่างในโครงการบอกมาแบบผ่านๆว่าพันกว่าบาท..แต่ไม่ได้บอกรายละเอียดอะไร

Groups: Guests
Joined: 5/6/2012(UTC)
Posts: 97,233

Was thanked: 7 time(s) in 7 post(s)

ราคาโฮมโปร ก็ราคานี้มานานแล้วล่ะ

ตอนซื้อ ตอนทำสัญญาติดตั้งกับโฮมโปร บอกให้เดินท่อตามนี้ด้วย ขอราคาเก่า ไม่รู้จะได้หรือเปล่านะ

Groups: Guests
Joined: 5/6/2012(UTC)
Posts: 97,233

Was thanked: 7 time(s) in 7 post(s)

ส่งปั้มน้ำกับแท้งค์น้ำคนละวันกัน
ติดตั้งก็อีกวัน สำหรับเราคิดว่าผลงาน
การเดินท่อแย่มากๆ อยากจะทุบทิ้งเลยอ่ะ

You can post new topics in this forum.
You can reply to topics in this forum.
You can delete your posts in this forum.
You can edit your posts in this forum.
You cannot create polls in this forum.
You can vote in polls in this forum.

แชร์ประสบการณ์เรียกช่าง Home Pro ซ่อมท่อประปาฉุกเฉินตอนกลางคืน เผื่อเป็นประโยชน์กับคนอื่นๆ ที่เจอปัญหาเดียวกัน

เรื่องมีอยู่ว่า ช่วงประมาณทุ่มกว่าๆ ไปกวาดน้ำในห้องน้ำหลังอาบน้ำ แล้วหมุนตัวไปโดนท่อของก๊อกล้างพื้นที่ติดกับผนังกระเบื้อง หักออกมาตามอย่างในภาพ น้ำพุ่งกระจายทันที

การที่เป็นท่อติดผนัง ทำให้ไม่มีวาล์วน้ำแยกเฉพาะเหมือนท่อน้ำอื่นๆ จึงต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าด้วยการวิ่งไปปิดวาล์วน้ำนอกบ้านให้น้ำหยุดไหลก่อน แต่ก็ตามมาด้วยปัญหาว่าน้ำทั้งบ้านไม่ไหล จนกว่าจะอุดท่อนี้สำเร็จ

ภารกิจในคืนนั้นจึงเป็นการตามหาช่างประปาในเวลาค่ำคืน เพื่อความรวบรัด ขอสรุปประสบการณ์ตามหาช่างประปาดังนี้

• ช่างประปาเจ้าประจำแถวบ้านที่ใช้บริการกันมานาน –> โทรไม่ติด เลขหมายที่ท่านเรียกไม่มีสัญญาณตอบรับ ซึ่งเป็นพฤติกรรมปกติของพี่แกที่จะติดต่อไม่ได้เป็นระยะ
• แพลตฟอร์มเรียกช่างออนไลน์ –> ลองดูหลายเจ้า เช่น Fixzy, 24Fix พบว่าไม่รับงานด่วน งานฉุกเฉิน และ call center ปิดตามเวลาทำการ
• หาช่างประปา + ชื่อย่าน บน Google –> เจอเป็นสิบๆ เจ้า ลองโทรไป 3-4 สายในเวลาประมาณ 2 ทุ่ม ไม่มีใครรับสักคน และไม่มีใครโทรกลับมาด้วย

ผลเลยมาลงเอยที่บริการเรียกช่าง HomePro ครับ ต้องออกตัวก่อนว่า ได้ยินชื่อเสียงในทางลบของช่าง HomePro มานาน (เช่น กระทู้นี้ หรือจากเพื่อนฝูงเล่าให้ฟัง) แต่ ณ จุดนั้นไม่มีทางเลือกอื่นแล้ว เพื่อให้มีน้ำใช้จึงต้องลองดู

หมายเหตุ: จากการลองค้นข้อมูลดู พบว่า HomePro ไม่มีข้อมูลนี้บนหน้าเว็บ (หรือว่ามีแต่ทำห่วย search ไม่เจอก็ไม่ทราบได้) แต่มีเพจ Facebook นะ ใช้ชื่อว่า Home Service แต่ก็คงไม่ค่อยมีใครเรียกชื่อนี้

เริ่มจากโทรไปยัง HomePro สาขาใกล้บ้าน ว่ามีช่างซ่อมด่วนให้บริการหรือไม่ ได้คำตอบว่าให้โทรเข้าเบอร์กลาง 1284 แทน แล้วกดเลือกบริการชื่อ Home Service ที่เป็นเรียกช่างซ่อมถึงบ้าน

call center คุยดีคุยรู้เรื่อง แจ้งเงื่อนไขว่าบริการซ่อมด่วน ซ่อมฉุกเฉินคือ

• รับงาน 24 ชม.
• ช่างจะเข้าถึงหน้างานภายใน 2 ชั่วโมง
• เป็นการซ่อมชั่วคราว เช่น ให้ลูกค้ามีน้ำใช้ไปก่อน แล้วค่อยหาช่างมาซ่อมถาวรทีหลัง
• ค่าบริการ 1,700 บาท หากเป็นสมาชิก HomePro ลดเหลือ 1,500 บาท
• ไม่รวมค่าอะไหล่หรือชิ้นส่วน ถ้าจำเป็นต้องใช้งาน

ณ ตอนนั้นไม่มีอะไรจะเสียแล้ว เลยเรียกใช้บริการ ขั้นถัดมา call center จะให้เราเพิ่มบัญชี LINE @Homeservicebyhomepro เพื่อสื่อสาร ส่งรูปหน้างานให้ประเมินความเสียหาย และจ่ายเงินล่วงหน้าผ่าน QR Code ได้เลย

จ่ายเงินเรียบร้อยก็รอครับ ตามเงื่อนไข SLA ว่าช่างจะเข้าหน้างานภายใน 2 ชม. รอไปประมาณชั่วโมงกว่าๆ ช่างก็โทรมาสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย ว่าท่อเป็นชนิดไหนยังไง แล้วก็รอไปอีกสักพักใหญ่ๆ ช่างก็มาจอดรถที่หน้าบ้าน ใช้เวลารอประมาณเกือบ 2 ชม. พอดี

ช่างแต่งตัวด้วยยูนิฟอร์มสีส้ม มีตรา HomePro ชัดเจน อย่างแรกที่ทำคือมาถ่ายรูปเลขที่บ้านเราก่อน 555 เพื่อยืนยันกลับไปยัง HomePro ว่ามาถึงหน้างานแล้ว (ช่างบอกว่า งาน HomePro จะถ่ายรูปเยอะหน่อยนะครับ) แล้วก็เริ่มลงมือซ่อมทันที

ผลลัพธ์คือช่างสามารถแก้ปัญหาได้ โดยแงะท่อที่หักคาด้านในให้ แล้วขอเปลี่ยนเป็นข้อต่อทองเหลืองให้แทน (เสียค่าอะไหล่เพิ่ม 100 บาท) สักประมาณ 4 ทุ่มกว่าๆ ก็เสร็จงานเรียบร้อย เราก็กลับมามีน้ำใช้เหมือนเดิม

ช่างเล่าว่า ในพื้นที่ กทม. มีช่างประจำอยู่ 2 คน คอยรับงาน โดยสแตนด์บายอยู่ที่บ้าน ส่วนใหญ่แล้วงานซ่อมฉุกเฉินเป็นช่วงหัวค่ำ ก่อนเที่ยงคืน ถ้าเป็นหลังเที่ยงคืนไปแล้วก็ไม่ค่อยมีงาน

ประสบการณ์การใช้ช่าง HomePro ซ่อมท่อรอบนี้คือ ดีกว่าที่คิด กระบวนการ workflow ออกแบบมาดี ตัว call center คุยดี ติดต่อง่าย แชทไปแล้วตอบ เสร็จงานแล้วก็มีโทรมาสอบถามความพึงพอใจของงานซ่อมด้วย ในขณะตัวของช่างก็สามารถแก้ปัญหาได้ตามที่ต้องการ (ซึ่งปัญหาของแต่ละคนก็แตกต่างกันไปแหละนะ)

ภาพรวมคือ บริการช่างซ่อมด่วน HomePro เป็นตัวอย่างที่ดีของการเรียกบริการจากบริษัทใหญ่ ที่มีการควบคุมคุณภาพได้ค่อนข้างดี สรุปว่าประทับใจ และถ้ามีคนรู้จักเจอปัญหาแบบนี้ก็คงแนะนำให้เรียกใช้งาน ในเชิงธุรกิจคือว่า HomePro ตีโจทย์แตก (ซ่อมด่วนยังไงมันก็ต้องซ่อมให้จบ) และ execution ดี

หมายเหตุ: เขียนบล็อกนี้เพื่อมาแนะนำคนอื่นๆ ที่มีปัญหาแบบเดียวกัน และไม่ได้เงินจาก HomePro แต่อย่างใด (มีแต่เสียเงิน) ระหว่างเช็คข้อมูลเพื่อเขียน ก็พบว่า LINE Home Service by HomePro นั้นเอารูปท่อของตูไปใช้แบบไม่ขอด้วย เอ้า! มาขอดีๆ ก็ให้นะแบบนี้