ประเภทของธุรกิจดิจิทัลมีกี่ประเภท อะไรบ้าง

ปัจจุบันนี้โลกกำลังเปลี่ยนแปลงเข้าสู่ยุคเศรษฐกิจดิจิทัล หรือเป็นยุคที่มีการนำระบบต่างๆ เข้ามาสนับสนุนการดำเนินงานทางธุรกิจ อย่าง Social และเทคโนโลยีต่างๆ กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้า ตอบโจทย์ความต้องการ และเปิดโอกาสใหม่ๆได้เป็นอย่างดี พร้อมทั้งหลายคนน่าจะเคยได้ยินคำว่า Digital business มากันบ้างแล้ว แล้วสงสัยไหมว่ามันคืออะไร?

สารบัญ Show

Components of Digital
ธุรกิจดิจิทัลมีอะไร
Digital Business Model คืออะไร
องค์ประกอบของการทำธุรกิจดิจิทัลมีทั้งหมดกี่ด้าน
ธุรกิจดิจิทัล คืออะไร มีความสําคัญอย่างไร

Digital Business เป็นการนำเอาเทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาพัฒนาเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้ทั้งผู้ประกอบการและผู้บริโภคในการเลือกซื้อสินค้า หรือบริการต่างๆ ซึ่งมีจุดหมายหลักคือการเพิ่มยอดขาย เพิ่มรายได้นั่นเอง เช่น การนำเว็บไซต์ออนไลน์มาช่วยในการเข้าถึงผู้บริโภคยุคใหม่ที่ชอบใช้โลกอินเตอร์เน็ต ,การสร้างช่องทางขายผ่านสื่อ Social mediaต่างๆ เช่น Facebook, Instagram และการทำโฆษณารวมไปถึงการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าในแบบ online เป็นต้น

ดังนั้น Digital Business ก็คือการเปลี่ยนแปลงธุรกิจที่มีอยู่ในรูปแบบเดิมๆ ให้เป็นธุรกิจแบบใหม่โดยที่มีการใช้เทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาช่วยปรับเปลี่ยนโครงสร้างนั่นเอง

ในส่วนของการเปลี่ยนแปลงธุรกิจให้ไปสู่ Digital Business สามารถสร้างช่องทางใน social media เพื่อนำธุรกิจจาก offline ไปสู่ online platform ได้ไม่ยากเลย ปรับเปลี่ยนโครงสร้างทางธุรกิจให้มีความทันสมัยมากขึ้นเหมาะกับผู้บริโภคในยุคใหม่ขึ้นไปอีก เช่นการ ทำการตลาดยุคดิจิตอล ให้ผู้บริโภคมีพลังในการเลือกซื้อสินค้า หรือบริการ มีข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการให้รับรู้ได้ครบรอบด้าน สร้างความน่าเชื่อถือในแบรนด์ให้มากยิ่งขึ้น เพิ่มมูลค่าด้วยการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีที่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกได้รับการยกระดับเมื่อใช้สินค้าหรือบริการนั้นๆ

หามีการพัฒนาสินค้าและบริการให้มีความคิดที่ให้เกิดความแตกต่าง มีความคิดสร้างสรรค์ ไม่ซ้ำใคร ตรงนี้แหละที่จะทำให้สินค้า หรือบริการมีความเป็น Innovation มากยิ่งขึ้น ทำให้ตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคที่ต้องการอะไรใหม่ๆ ที่มีประโยชน์กับชีวิตได้มากยิ่งขึ้น

และการสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ที่มีความรวดเร็ว ว่องไวให้กับผู้บริโภคมากยิ่งขึ้นอย่าง เช่น ช่องทางการสั่งซื้อ การจัดส่ง หรือการรับสินค้า ,การชำระเงิน ทุกสิ่งที่อย่างเหล่านี้ต้องมีความสะดวก ใช้งานง่าย และรวดเร็ว! เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจให้มากที่สุด

ดังนั้น การทำ Digital Business ในยุคใครๆ ก็ทำได้ทั้งนั้น เพียงแต่คุณต้องทำการศึกษา เรียนรู้ และเข้าในพฤติกรรมของผู้บริโภคด้วย ปรับตัวเข้าสู่การเป็นโลกยุคดิจิทัลมากขึ้น เรียนรู้การนำเอาเทคโนโลยี หรือเครื่องมือชนิดใหม่ๆ มาช่วยในการทำธุรกิจ แค่นี้คุณก็จะเป็นเจ้าของธุรกิจดิจิทัลได้ไม่ยากเลย และหากคุณสนใจอยากจะมีเว็บไซต์ของตัวเองสามารถให้ Onlynx ช่วยได้คุณได้นะ

4. ธุรกิจ E-Sports
อีกหนึ่งกลุ่มธุรกิจที่น่าจับตามองอย่างมาก คือ E-Sports เพราะ คนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะ GEN Z ให้ความสนใจเกี่ยวกับอุตสาหกรรมบันเทิงด้านวีดิโอเกมกันมากขึ้น และมีเงินรางวัลสูงไม่แพ้กีฬาอื่น ๆ

5. ธุรกิจ Social Media & Online Entertainment
การติดต่อสื่อสารเป็นเรื่องสำคัญสำหรับทุกคน เพราะมนุษย์เป็นสัตว์สังคม ยิ่งทุกวันนี้โลกไม่เคยหลับใหลทำให้กลุ่ม Social Media ตอบโจทย์มากขึ้น เพราะเชื่อมทุกคนไว้ได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส ทำให้ทุกคนได้รับข้อมูลข่าวสารอยู่ตลอดเวลา

6. ธุรกิจจัดทำคอนเทนต์ Youtuber , Influencer
กลุ่มทำ Content Creator มีความใกล้เคียงกันกับกลุ่มธุรกิจ Social Media แต่กลุ่มนี้จะเน้นไปที่เหล่า Youtuber โดยเฉพาะ เนื่องจาก Youtuber ในสมัยนี้ถือเป็น Influencers ด้านต่าง ๆ ที่มีคนติดตามกันอย่างมากมาย แทบไม่แพ้เหล่าศิลปินดารากันเลยทีเดียว

7. ธุรกิจ Media Agency
Media Agency กลายเป็นกลุ่มผลพลอยได้จากการที่ผู้คนมีพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเข้ามามีบทบาทมากขึ้น และหลายคนก็เลือกที่จะไม่เปิดโทรทัศน์ดูกันแล้ว จึงทำให้ Media Agency มีช่องทางในการเลือกสรรเหล่า Youtuber และ Influencer มาทำการโฆษณาผลิตภัณฑ์ได้สะดวกขึ้น ไม่ต้องถูกผูกติดกับสื่อมวลชนเหมือนสมัยก่อน

8. ธุรกิจ Fintech
ไลฟ์สไตล์ของคน GEN Y-Z เน้นที่ความสะดวกรวดเร็ว พร้อมกับช่องทาง e-Commerce และแพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ฉะนั้นแล้ว Fintech จึงเข้ามาตอบโจทย์คนยุคใหม่อย่างมาก เพราะสามารถทำธุรกรรมต่าง ๆ ได้ผ่านเทคโนโลยี

9. ธุรกิจชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์
แน่นอนว่าเมื่อกลุ่มธุรกิจดิจิทัลทั้งหมดเติบโตยิ่งกว่าดอกเห็ด แต่ทั้งหมดก็เป็นเพียงซอฟท์แวร์เท่านั้น ซึ่งจำเป็นที่จะต้องอาศัยอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ต่าง ๆ เพื่อการเข้าถึง ทำให้ธุรกิจชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์เติบโตอย่างก้าวกระโดดไปตามธุรกิจอื่น ๆ ด้วยเช่นกัน

10. ธุรกิจ Modern Trade
Modern Trade หรือ กลุ่มธุรกิจร้านค้าปลีกสมัยใหม่ ซึ่งความจริงแล้วมีความใกล้เคียงกับ e-Commerce แต่เจาะจงไปที่เหล่าผู้ประกอบการรายย่อย หรือพูดให้เข้าใจง่ายมากยิ่งขึ้น คือ กลุ่มพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์นั่นเอง ทุกคนสามารถที่จะอาศัยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อการสร้างอาชีพให้ตัวเองได้ง่าย โดยไม่ต้องลงทุนสร้างหน้าร้าน

จากบทความก่อน Digital Business คืออะไร นั้นได้อธิบายความหมายเบื้องต้นของคำคำนี้ไปแล้ว ดังนั้นในตอนนี้จะเเนะนำให้รู้จัก องค์ประกอบของ Digital Business ว่ามีกี่ด้านเเละอะไรบ้าง

Components of Digital

องค์ประกอบของ Digital Business เเบ่งได้ 5 ด้านด้วยกัน ได้เเก่ Online Platform, Business Strategy, Relationship, Data and Technology, เเละ Business Management รายละเอียดด้านต่าง ๆ เป็นดังนี้

Online Platform คือการสร้างธุรกิจให้มีตัวตนอยู่บนระบบอินเทอร์เน็ต โซเชียล-มีเดีย ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Line OA, Twitter หรือพื้นที่ต่าง ๆ อีกมากมายบนโลกออนไลน์ โดยการใช้งานเเพลตฟอร์มนั้นไม่จำเป็นต้องสร้างไว้ทั้งหมดเพราะยากต่อการดูเเลเเละจัดการ ควรเลือกเเค่บางอย่างที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ ซึ่งมี 3 อย่างที่ต้องทำด้วยกัน
- Online Presence การมีสถานะบนโลกออนไลน์ สิ่งที่จำเป็นต้องมีคือ website ธุรกิจ เนื่องจากมันทำหน้าที่เป็นหน้าร้านออนไลน์ให้กับเราตลอด 24 hrs. นอกจากนี้ควรมีตามที่กล่าวไปข้างต้นรวมถึงการโฆษณาตามเว็บต่าง ๆ ถ้าจำเป็น
- Online Selling การขายออนไลน์ เพื่อให้หน้าร้านของธุรกิจไม่เสียเปล่าการทำเเพลฟอร์มต่าง ๆ ขึ้นมานั้นควรขายสินค้าหรือบริการได้ด้วย ในที่นี้หมายถึงเป็นช่องทางในการสั่งซื้อของลูกค้าได้หากสนใจเเละถ้าสามารถจบการขายในหน้าเว็บนั้น ๆ ได้ยิ่งดี
- Online Security ระบบรักษาความปลอดภัยออนไลน์ ข้อนี้มีความสำคัญทั้งลูกค้าเเละบริษัทโดยธุรกิจจะต้องมีการกำหนดนโยบายในการเข้าถึงข้อมูลระหว่างพนักงานกับบริษัท ระบบป้องกันการถูกจู่โจมเเละล่วงละเมิดจาก Hacker รวมไปถึงการดูเเลรักษาข้อมูล Payment ของลูกค้าอีกด้วย
Business Strategy กลยุทธ์ของธุรกิจในยุคดิจิทอลนั้นสำคัญเป็นอย่างมาก ส่วนมากมักขึ้นอยู่กับ Data ที่มีอยู่หากมีมากพอเเละวิเคราะห์ข้อมูลออกมาได้อย่างถูกต้องเเล้วจะส่งผลให้บริษัทเติบโตได้เป็นอย่างมาก
- Digital Marketing เสมือนกับการส่งเสริมการขายที่ทำขึ้นโดยใช้ Tools ต่าง ๆ บนอินเทอร์เน็ต ส่วนใหญ่จะเน้นไปที่ Ads ประเภทต่าง ๆ, การทำ SEO SEM เป็นต้น เเต่ถ้าหากบริษัทสามารถสื่อสารคุณค่าของธุรกิจได้มากกว่านี้ก็จะเป็นสิ่งได้เปรียบมาก
- Mobile-based Solutions เนื่องจากพฤติกรรมการใช้ smart phone มีจำนวนเพิ่มสูงขึ้นเป็นอย่างมากทำให้เเพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่สร้างขึ้นต้อง Responsive กับการใช้งานบนมือถือทุกประเภท เพราะจะช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงได้ง่ายเเละใช้งานได้สะดวกมากยิ่งขึ้น
Relationship กระเเสอีกอย่างที่กำลังมาเเรงในยุคใหม่คือการมีส่วนร่วมระหว่างธุรกิจเเละสังคมทั้งในด้านความรับผิดชอบ ไปจนถึงด้านการทำงานอื่น ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รู้สึกมีประสบการณ์ร่วมในการใช้บริการธุรกิจของเราซึ่งเป็นวิธีการสร้างคุณค่าอีกเเบบหนึ่งเช่นกัน
- Customer Interaction เครื่องมือเเละเเพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่สร้างขึ้นนั้นต้องทำให้ลูกค้าใช้งานได้อย่างง่ายที่สุดเข้าถึงจากอุปกรณ์ใดก็ได้ มีระบบในการเลือกชม ใช้งานตามความต้องการ รวมไปถึงการติดตามผลต่าง ๆ เช่น Message, E-mail, Newsletters เป็นต้น
- Supplier Interaction อีกมุมหนึ่งของการทำธุรกิจนอกจากลูกค้าก็คือธุรกิจอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกัน เมื่อเป็นยุคออนไลน์เเล้วการติดต่อกันระหว่างธุรกิจจึงเป็นเรื่องง่ายขึ้น ฉะนั้นหากบริษัทมี solution สำหรับเรื่องต่าง ๆ ที่ดีก็ย่อมประหยัดต้นทุนไปจนถึงการสร้างความได้เปรียบ
- Customer Relationship Management เป็นคำที่ได้ยินกันบ่อยครั้ง นี่คือการวิเคราะห์ลูกค้าหาความสัมพันธ์ของข้อมูล ความพึงพอใจ การเลือกซื้อเเละต่าง ๆ นานาอีกมากมาย ตรงนี้จำเป็นต้องใช้ Big Data เข้ามาช่วยจึงจะเกิดประสิทธิภาพสูงสุด
Data and Technology ข้อมูลเเละเครื่องมือที่ทันสมัยคืออาวุธที่ทรงประสิทธิภาพสำหรับ digital business หากมีสองสิ่งนี้จะทำให้สนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างตรงจุดเเละทันท่วงที
- Efficiencies through technology เลือกใช้เทคโนโลยีให้เหมาะสมกับงานเพื่อดึงประสิทธิภาพสูงสุด เช่นการใช้ BI ต่าง ๆ สำหรับการวิเคราะห์เเละนำเสนอข้อมูล, Software ระบบสำหรับการทำ Chat Bot, Online Transaction, E-mail Marketing ต่าง ๆ เป็นต้น (ในส่วนของ tools นั้นจะมีการสอนในบทความถัด ๆ ไป)
- Cloud Computing นอกจากเก็บข้อมูลเเล้วมันยังมีประโยชน์อีกมากมายในรูปเเบบที่เรียกว่า Everything as a Service ส่วนใหญ่เป็นระบบที่สร้างขึ้นเพื่อลด fix cost ของบริษัทในเครื่องคอมพิวเตอร์ระบบต่าง ๆ ไปจนถึงซฮฟต์เเวร์อีกมากมาย
- Data and Analytics ข้อมูลเเละการวิเคราะห์จำเป็นอย่างยิ่งที่ธุรกิจจะต้องมีเพราะโลกออนไลน์มีข้อมูลที่ถูฏสร้างขึ้นใหม่ต่อวันเเทบนับไม่ถ้วนการที่เรารู้ Trend, Purpose จะทำให้เรา Predict ผลลัพธ์ต่าง ๆ ออกมาได้อย่างเเม่นยำอันนำไปสู้ความสำเร็จ
Business Management ไม่ว่าจะเป็นยุคไหนการจัดการภายในองค์กรยังคงมีความจำเป็นเสมอเพราะทุกอย่างยังคงต้องมีระบบ มีคนทำงาน หากขาดเรื่องนี้ไปอาจทำให้การทำงานเป็นไปอย่างไม่ราบรื่นนัก
- Internal Operation เป็นการสร้างความเข้าใจในการใช้งานโปรเเกรมต่าง ๆ ของคนภายในองค์กรไปจนถึงระบบการทำงานอัตโนมัติเพื่อให้ดึงประสิทธิภาพการใช้งานออกมาได้อย่างสูงสุด
- Product and Service ศึกษาสินค้าเเละบริการที่มีอยู่ให้เข้าใจอย่างถ่องเเท้หา Feature ใหม่ที่น่าสนใจ เพราะข้อมูลมีมากขึ้นจึงทำเรื่องนี้ได้อย่างง่ายดาย
- Human Factors ทีมที่ดีจะนำไปสู่ความสำเร็จในทุกเรื่อง เเต่ปัญหานี้เป็นสิ่งหนึ่งที่จัดการยากมากเช่นกัน

Conclusion

จริง ๆ เเล้ว องค์ประกอบของ Digital Business เหล่านี้ไม่ได้ถูกกำหนดไว้ชัดเจนนัก เพียงเเต่ 5 ด้านที่กล่าวไว้ข้างต้นนั้นเป็นสิ่งที่สรุปมาเเล้วว่าจำเป็นต้องมี ทั้งนี้ขอขอบคุณเเหล่งที่มาของข้อมูล

ธุรกิจดิจิทัลมีอะไร

4 กลุ่มที่สาขาวิชาธุรกิจดิจิทัล การออกแบบเว็บไซต์ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ การพัฒนาเว็บแอปพลิเคชัน การพัฒนาเว็บแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์พกพา เครือข่ายคอมพิวเตอร์สำหรับธุรกิจ และไอโอทีสำหรับธุรกิจดิจิทัล เพื่อให้มีเข้าใจในเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น และ

Digital Business Model คืออะไร

หลักสูตรการพัฒนาโมเดลธุรกิจในยุคดิจิทัล หรือ Digital Business Model เป็นหลักสูตรที่จะช่วยค้นหาไอเดียธุรกิจ วางแผน วิเคราะห์ ต่อยอด และลงมือปฏิบัติในการสร้างโมเดลธุรกิจในยุคดิจิทัล โดยใช้เครื่องมือที่ช่วยออกแบบโมเดลธุรกิจผ่านปัจจัยต่างๆ ที่จะทำให้สามารถมองเห็นภาพรวมของธุรกิจ และมองเห็นสิ่งที่ต้องเพิ่มหรือสิ่งที่ขาดหายไป ...

องค์ประกอบของการทำธุรกิจดิจิทัลมีทั้งหมดกี่ด้าน

องค์ประกอบของนวัตกรรมธุรกิจดิจิทัล จะต้องมีองค์ประกอบอย่างน้อย 4 ประการ คือ 1. มีความใหม่ 2. มีองค์ความรู้หรือความคิดเปลี่ยนแปลง นวัตกรรม 3. มีประโยชน์ต่อชุมชนหรือสังคมโดยทั่วไป และ 4. มีโอกาสในการพัฒนาต่อได้ผู้ค้นคิดนวัตกรรม

ธุรกิจดิจิทัล คืออะไร มีความสําคัญอย่างไร

1. การดาเนินงานของธุรกิจก่อให้เกิดการนาทรัพยากรของประเทศมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด 2. ช่วยให้ผู้บริโภคหรือประชาชนได้ใช้สินค้าหรือบริการ เพื่อพัฒนาความเป็นอยู่ของตนเองให้ดีขึ้น 3. ธุรกิจต่าง ๆ ช่วยขจัดปัญหาการว่างงาน และช่วยกระจายรายได้ไปสู่ประชาชน 4. ช่วยเพิ่มพูนรายได้ให้กับประเทศในรูปแบบของภาษีอากร