Fwd link ศูนย์บริการลูกค้า

Fwd link ศูนย์บริการลูกค้า

FWD ประกันชีวิต พัฒนาต่อเนื่องกับแพลตฟอร์มออนไลน์ “FWD Link” จัดการกรมธรรม์ออนไลน์ได้ด้วยตัวเอง ครอบคลุมการปรับเปลี่ยนแก้ไขข้อมูล ชำระเบี้ยประกัน ยื่นเคลมผู้ป่วยนอก จัดการกองทุน และสิทธิประโยชน์ต่างๆ ใช้งานง่าย สะดวก ดูแลกรมธรรม์ตัวเองได้จากทุกที่ ทุกเวลา พร้อมชวนลูกค้าร่วมสนุกกับแคมเปญ “FWD Link ยิ่งใช้ ยิ่งได้ลุ้น” เพียงใช้บริการใน FWD Link ตามเงื่อนไขเพื่อร่วมสนุกลุ้นรับรางวัลใหญ่โทรศัพท์มือถือสมาร์ตโฟนและรางวัลอื่นๆ รวมทั้งสิ้น 155 รางวัลทุกเดือน รับสิทธิ์จับรางวัลตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ – มิถุนายน 2565

นายอาร์จัน เวส ประธานเจ้าหน้าที่สายงานพัฒนาและสนับสนุนธุรกิจ เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต (“เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต  หรือ “FWD ประกันชีวิต”)  เปิดเผยว่า “ด้วยแนวทางการทำงานที่ยึดความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก (Customer-led) เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ประกันชีวิตเป็นเรื่องที่เข้าใจและเข้าถึงง่ายสำหรับทุกคน ผ่านการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล ตอกย้ำภาพความเป็นผู้นำด้าน “Digital by designed” ของ FWD ประกันชีวิต รวมทั้งพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ลูกค้าที่แตกต่าง ซึ่งในปัจจุบันนี้ ลูกค้ามีการทำธุรกรรมต่างๆ บนโลกออนไลน์กับเรามากขึ้น นอกจากสามารถเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตผ่าน ifwd.fwd.co.th แล้ว เรายังมี “FWD Link” เป็นบริการหลังการขายแบบออนไลน์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดการข้อมูลกรมธรรม์หรือทำธุรกรรมด้วยตนเอง สะดวก ง่าย ใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา”

Fwd link ศูนย์บริการลูกค้า

บริการออนไลน์  FWD Link  รวมบริการเด่นครอบคลุมการใช้งานหลัก 7 หมวด ประกอบด้วย 1. บริการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ 2. บริการตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงข้อมูลกรมธรรม์ ตรวจสอบข้อมูลความคุ้มครอง ประวัติการชำระเบี้ยย้อนหลัง 3. บริการเปลี่ยนวิธีรับเงินคืนตามผลประโยชน์กรมธรรม์เข้าบัญชีธนาคารโดยตรง ยกเลิกเช็ค/ดราฟ เปลี่ยนงวดชำระเบี้ย เปลี่ยนผู้รับประโยชน์ และขอกู้เงินตามกรมธรรม์ 4. บริการสับเปลี่ยนกองทุนของกรมธรรม์ยูนิตลิงค์ 5. บริการสมัครชำระเบี้ยประกันด้วยการหักบัญชีบัตรเครดิตอัตโนมัติ 6. บริการยื่นเคลมออนไลน์สำหรับผู้ป่วยนอก 7. บริการลดหย่อนภาษีและสิทธิประโยชน์อื่น ๆ  เช่น การแจ้งสิทธิลดหย่อนภาษี และขอเอกสารลดภาษี ซึ่งเป็นส่วนที่ลูกค้าเข้ามาใช้บริการเพื่อรับเอกสารไปดำเนินการเกี่ยวกับภาษีได้เป็นประจำในทุกปี โดยวิธีการล็อกอินเข้าใช้งานบริการออนไลน์  FWD Link เพียงใส่เลขบัตรประชาชนแล้วกรอก OTP ไม่ต้องจำ username และ password ให้ยุ่งยาก โดยลูกค้าสามารถทำได้ด้วยตัวเองผ่าน FWD Link ทางเว็บไซต์ https://fwdth.co/sm7b3

นอกจากนี้ FWD ประกันชีวิต ยังได้จัดแคมเปญ “FWD Link ยิ่งใช้ ยิ่งได้ลุ้น” เพื่อให้ลูกค้าที่ใช้บริการอออนไลน์ FWD Link ได้ร่วมสนุก ลุ้นรับของรางวัลพิเศษโทรศัพท์มือถือสมาร์ตโฟน Samsung Galaxy Z Flip3 5G และบัตรกำนัลรวมทั้งสิ้น 155 รางวัลต่อเดือน โดยจะเริ่มแคมเปญตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ – เดือนมิถุนายน  2565 จับรางวัลเดือนละครั้ง รวม 5 ครั้ง เพียงลูกค้าเข้ามาใช้บริการช่องทาง FWD Link และยื่นใช้บริการออนไลน์สำเร็จโดยไม่จำกัดจำนวนครั้ง ยิ่งใช้บริการออนไลน์มาก ก็ยิ่งที่สิทธิ์มากขึ้น โดยรับ 2 สิทธิ์จับสลากเมื่อใช้บริการยื่นความประสงค์ประกัน  และรับ 1 สิทธิ์จับสลากเมื่อใช้บริการอื่น ๆ  (ยกเว้นการบริการขอเอกสารลดหย่อนภาษีและจัดการการลงทุนยูนิตลิงค์) ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.facebook.com/fwdthailand

เว็บไซต์ thailandinsurancenews.com มีการใช้งานเทคโนโลยีคุกกี้ หรือ เทคโนโลยีอื่นที่มีลักษณะใกล้เคียงกันกับคุกกี้ บนเว็บไซต์ของเรา โปรดศึกษา นโยบายการใช้คุกกี้ และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ก่อนใช้บริการเว็บไซต์ ได้ที่ลิงค์ด้านล่าง

คุกกี้ที่จำเป็น คุกกี้ที่จำเป็น Always active

คุกกี้ที่จำเป็นต่อการใช้งานเว็บไซต์ หากขาดคุกกี้ประเภทนี้ เว็บไซต์จะไม่สามารถใช้งานได้อย่างปกติ

Preferences Preferences

The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.

คุกกี้เก็บสถิติ คุกกี้เก็บสถิติ

The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes. คุกกี้ที่ใช้เก็บสถิติการเข้าใช้บริการเว็บไซต์

คุกกี้การตลาด คุกกี้การตลาด

คุกกี้ที่ใช้ในการตลาดออนไลน์ ใช้เพื่อนำเสนอข้อมูลทางการตลาดให้เหมาะสมเฉพาะบุคคลมากยิ่งขึ้น

ไหนใครบ้างครับ ที่คิดถึงทะเล อยากออกไปดูหมอก อยากออกสูดอากาศดี ๆ วันนี้แอดจะมาแนะนำให้เพื่อน ๆ ได้รู้จักกับบริการของ FWD ประกันชีวิต ที่จะช่วยทำให้พวกเราได้ออกเที่ยวอย่างสบายใจ บอกเลยว่าเหมาะกับคนที่ชอบใช้ชีวิต ชอบเที่ยว ชอบออกเดินทางกันอย่างมาก

Fwd link ศูนย์บริการลูกค้า

สำหรับนักท่องเที่ยวอย่างพวกเรา ๆ แล้ว การที่จะเลือกซื้อประกันถือว่าเป็นเรื่องสำคัญมาก ยิ่งถ้ามีประกันแบบหลากหลายให้เลือกจะยิ่งดีมากเพราะจะตอบโจทย์กับการใช้ชีวิตที่ไม่อยู่กับที่ของพวกเราได้อย่างดี เพราะด้วยไลฟ์สไตล์ที่เดินทางไปเที่ยวกันตลอดเวลา ไหนจะต้องทำกิจกรรมต่าง ๆ ระหว่างการเที่ยวอีก การมีประกันชีวิตดี ๆ ไว้แอดว่าเป็นเรื่องที่จำเป็นมากครับ และจะดียิ่งขึ้นไปอีกถ้าประกันที่ซื้อไว้จะช่วยทำให้ชีวิตของเราไม่ยุ่งยากวุ่นวาย

วันนี้แอดจึงจะมาแนะนำให้ได้รู้จักกับ FWD ประกันระดับเอเชีย ที่มีรางวัล ประเภท Digital Initiative Company Awardการันตีความเป็นผู้นำทางด้าน Digital อีกด้วย ทำให้มั่นใจได้ว่าการบริการต่าง ๆ จะช่วยทำให้ชีวิตเราง่ายขึ้น นั่นแหละครับ เพราะการที่เป็นผู้นำทางด้าน Digital จึงทำให้การใช้บริการต่าง ๆ จะง่ายไปเสียหมด แม้กระทั้งการเคลมประกันก็สามารถทำผ่านเว็บ FWD Link หรือ LINE FWDThailand ก็ได้ ใช้เวลาไม่กี่นาทีก็เสร็จเรียบร้อย เห็นไหมละครับว่าสะดวกตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์อย่างพวกเรามาก ๆ และเมื่อการเคลมประกันจะไม่ทำให้เราต้องเสียเวลากันอีกต่อไป แบบนี้ก็เที่ยวได้ไม่ต้องกังวลใช่ไหมครับ 🙂

Fwd link ศูนย์บริการลูกค้า

ถ้าเราอยากดูสิทธิประโยชน์ ต่าง ๆ ว่ามีอะไรบ้างแค่เข้าไปที่ LINE FWDThailand ถ้าใครมีข้อสงสัยเรื่องอะไร ก็เข้าไปคุยกับ Chatbot ทาง LINE ได้ตลอด 24 ชั่วโมงกันเลยทีเดียว และแอดบอกเลยว่าเพื่อน ๆ จะต้องถูกใจสิ่งนี้เป็นพิเศษ เพราะลูกค้าของ FWD ประกันชีวิต สามารถเข้ารับการรักษาโดยไม่ต้องสำรองจ่ายล่วงหน้าที่โรงพยาบาลและคลินิกในเครือข่ายกว่า 400 แห่งทั่วประเทศ เพียงแค่มีบัตรประชาชนใบเดียว > ดูรายละเอียดและตรวจสอบรายชื่อโรงพยาบาลได้ที่นี่

Fwd link ศูนย์บริการลูกค้า

นอกจากนี้เพื่อน ๆ ยังสามารถเข้าไปดูข้อมูลกรมธรรม์ทั้งหมดผ่านช่องทางออนไลน์ได้ 3 ช่องทาง คือ เว็บไซต์ FWD Link, LINE FWDThailand และ FWD MAX Application โดยสามารถจัดการกรมธรรม์ได้ง่าย ๆ เช่น เปลี่ยนข้อมูล, ถอนเงินจากกรมธรรม์, สับเปลี่ยนกองทุน, ชำระเบี้ยประกัน, เช็คสถานะการเคลม ฯลฯ

Fwd link ศูนย์บริการลูกค้า

ยิ่งไปกว่านั้น บน FWD MAX ยังมีสิทธิพิเศษมากมายให้ได้ร่วมสนุกกับกิจกรรมสะสมแต้มแลกของรางวัลได้ทุกวัน แค่เพื่อน ๆ เข้าไปดาวน์โหลดง่ายๆ ผ่าน Google Play หรือ App Store ลงทะเบียนสมัครสมาชิก จากนั้นก็จะได้รับแต้มสะสม สมาชิกทั่วไปรับทันที 200 แต้ม ,ลูกค้าเอฟดับบลิวดี พิเศษ! รับเพิ่ม 300 แต้ม และทุกการจ่ายเบี้ยทุก 100 บาท รับ 1แต้ม สุงสุด 10,000 แต้มต่อปี

ซึ่งบอกเลยว่าการสะสมแต้มเพิ่มเติม ก็แสนง่ายโดยเฉพาะสายเที่ยวอย่างพวกเราเพียงแค่แค่ถ่ายรูปแล้วเช็คอินผ่านแอปฯ แล้วแชร์ผ่าน Facebook ก็รับแต้มสบายๆ ได้ทุกวัน หรือจะสะสมได้แต้มง่ายๆ กับทุกกิจกรรมที่คุณชอบ

ส่วนรางวัลที่ให้แลกก็มีหลากหลายตอบครบทุกไลฟ์สไตล์ ไม่ว่าจะเป็นตั๋วหนัง บัตรกำนัลห้างสรรพสินค้าชั้นนำ หรือว่าจะเป็นส่วนลดพิเศษสุดเอ็กซ์คลูซีฟร้านอาหาร อุปกรณ์กีฬา ฯลฯ

Fwd link ศูนย์บริการลูกค้า

FWD ประกันชีวิต ยังมีบริการพิเศษในเรื่องสุขภาพและอุบัติเหตุ

  • FWD Telemedicine บริการปรึกษาแพทย์ทางออนไลน์ และจัดส่งยาให้ถึงบ้านสำหรับคนที่ป่วยและต้องรักษาอย่างต่อเนื่อง ผู้ป่วยโรคเรื้อรัง หรือมีโรคประจำตัว หรือผู้ป่วยโรคทั่วไปที่ทำประกันสุขภาพ เอฟดับบลิวดี พรีเชียส แคร์ OPD คุ้มครบ จบหายห่วง และ คุ้มรักษาเหมาจ่าย เอ็กซ์ตร้า โดยใช้บริการในโรงพยาบาลคู่สัญญาทั่วประเทศเลย > ดูรายละเอียดเพิ่มเติม
  • FWD SOS Assistant บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน เพื่อเพิ่มความอบอุ่นใจ หมดห่วงหากประสบปัญหาหรืออุบัติภัยในขณะเดินทาง ติดต่อใช้บริการได้ที่ศูนย์ฮอตไลน์ SOS ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง (เงื่อนไขการบริการแตกต่างกันไปตามแผนประกัน สอบถามเพิ่มเติม โทร. 1351)

สำหรับการติดต่อก็มีหลากหลายช่องทางเพื่อน ๆ สามารถเลือกใช้บริการได้ตามสะดวกไม่ว่าจะเป็นทาง

  • ศูนย์บริการลูกค้า FWD ประกันชีวิต โทร 1351 ตั้งแต่ 8.00 – 20.00 น.
  • ทาง LINE FWDThailand ตลอด 24 ชั่วโมง
  • ติดต่อสอบถามผ่านทางเว็บไซต์ www.fwd.co.th
  • ติดต่อผ่านทางอีเมล
  • หรือจะเดินทางไปที่สำนักงานใหญ่, สำนักงานตัวแทนสาขาของ FWD ประกันชีวิตด้วยตัวเองก็ได้เช่นกัน

Fwd link ศูนย์บริการลูกค้า

อย่างที่แอดบอกครับว่านักเดินทางอย่างเราการทำประกันถือว่าเป็นสิ่งสำคัญ และการเลือกประกันให้ตอบโจทย์การใช้ชีวิตยิ่งสำคัญกว่า ดังนั้นหากเพื่อน ๆ ที่สนใจและกำลังมองหาประกันที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์นักท่องเที่ยว มีความหลากหลาย เคลมง่าย ติดต่อสะดวก ช่วยดูแลทุกที่ ทุกเวลา และยังมีสิทธิพิเศษมากมาย แอดขอแนะนำ FWD ประกันชีวิต สามารถเข้าไปดูกันที่ได้ที่ https://www.fwd.co.th/th/products/ เลยครับ