กํา ลัง ตรวจ สอบ การ เชื่อม ต่อ Samsung

หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตในอุปกรณ์ Android ไม่ได้ ไม่ว่าจะผ่านแอปหรือเว็บไซต์ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้

สัญญาณที่บ่งบอกถึงการเชื่อมต่อที่ไม่ดี

• การดาวน์โหลดไม่เริ่มต้น หมดเวลา หรือยังคงอยู่ที่ 0%
• Google Play ค้างอยู่ที่ "กำลังโหลด..."
• โหลดหน้าเว็บในเบราว์เซอร์ไม่ได้

เคล็ดลับการแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับอุปกรณ์ Android

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ อาจฟังดูเป็นวิธีง่ายๆ แต่บางครั้งก็ช่วยแก้ปัญหาทั้งหมดของการเชื่อมต่อได้
2. หากการรีสตาร์ทไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้สลับระหว่าง Wi-Fi และอินเทอร์เน็ตมือถือ โดยทำดังนี้
   • เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ตหรือการเชื่อมต่อ ตัวเลือกเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละอุปกรณ์ 
   • ปิด Wi-Fi และเปิดอินเทอร์เน็ตมือถือ แล้วตรวจสอบว่ามีความแตกต่างไหม
   • หากไม่ ให้ปิดอินเทอร์เน็ตมือถือและเปิด Wi-Fi แล้วตรวจสอบอีกครั้ง
3. ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าได้เปิดอินเทอร์เน็ตมือถือแล้วและมีการเชื่อมต่อ

1. เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต หรือการเชื่อมต่อ  
   
   อินเทอร์เน็ตมือถือ
   • ในบางอุปกรณ์ คุณอาจต้องเลือกปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตก่อนจึงจะพบตัวเลือกดังกล่าว 
2. เปิดอินเทอร์เน็ตมือถือ หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดอีกครั้ง
3. ตรวจสอบว่ามีสัญญาณบอกสถานะอินเทอร์เน็ต เช่น 2G, 3G, 4G หรือ H แสดงถัดจากแถบความแรงของสัญญาณที่ด้านบนของหน้าจอ 
   
4. บางครั้งสัญญาณนี้อาจไม่แสดงหากคุณเชื่อมต่อ Wi-Fi อยู่ หากเป็นเช่นนี้ ให้ปิด Wi-Fi และตรวจสอบอีกครั้ง

หากคุณไม่เห็นสัญญาณบอกสถานะอินเทอร์เน็ต คุณอาจอยู่ในพื้นที่อับสัญญาณ หากเป็นไปได้ ให้ย้ายไปยังพื้นที่อื่นหรือออกไปข้างนอกและตรวจสอบสัญญาณอีกครั้ง

เคล็ดลับ: หากปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง ให้ติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ

เปิดและปิดโหมดบนเครื่องบิน

1. เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต หรือการเชื่อมต่อ 
   
    โหมดบนเครื่องบิน ตัวเลือกเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละอุปกรณ์
2. เปิดโหมดบนเครื่องบิน
3. รอประมาณ 10 วินาที
4. ปิดโหมดบนเครื่องบิน
5. ตรวจสอบว่ายังมีปัญหาการเชื่อมต่ออยู่หรือไม่

หากปัญหายังมีอยู่หลังจากคุณได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ

ตรวจสอบว่าได้เปิด Wi-Fi และมีการเชื่อมต่อแล้ว

1. เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตหรือการเชื่อมต่อ 
   
    Wi-Fi ตัวเลือกเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละอุปกรณ์ 
2. เปิด Wi-Fi
3. ค้นหาสัญญาณบอกสถานะการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ด้านบนของหน้าจอ
   
4. ถ้าไม่มีสัญญาณบอกสถานะปรากฏขึ้น หรือไม่มีแถบสัญญาณ คุณอาจอยู่นอกช่วงเครือข่าย Wi-Fi
5. เข้าไปใกล้เราเตอร์ ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi แรงขึ้นไหม และลองอีกครั้ง

รีสตาร์ทเราเตอร์ไร้สาย

หากคุณเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่บ้านอยู่ ให้ดูคู่มือการใช้งานของเราเตอร์เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับการรีเซ็ต โดยทั่วไปแล้วจะแนะนำให้ทำดังนี้

1. ดึงปลั๊กเราเตอร์ออกจากเต้าจ่ายไฟและตรวจสอบว่าไฟบนเราเตอร์ดับหมดแล้ว
2. รอประมาณ 30 วินาที
3. เสียบปลั๊กเราเตอร์กลับไปในเต้าจ่ายไฟแล้วรอประมาณ 30 วินาทีเพื่อให้ไฟบนเราเตอร์ติดสว่างทุกดวง

หากคุณยังมีปัญหาในการเชื่อมต่อหลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณหรือโฮสต์ของเครือข่าย Wi-Fi

ปัญหาส่วนใหญ่ในการซิงค์เกิดขึ้นชั่วคราว โดยปกติแล้ว บัญชีจะซิงค์อีกครั้งหลังจากผ่านไปสักครู่แต่หากมีปัญหาในการซิงค์อยู่บ่อยๆ ให้ลองทำตามวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้

สำคัญ: ขั้นตอนเหล่านี้จะมีบางขั้นตอนที่ใช้ได้เฉพาะกับ Android 9 ขึ้นไปเท่านั้น ดูวิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Android

ซิงค์บัญชี Google ด้วยตนเอง

1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
2. แตะเกี่ยวกับโทรศัพท์
   
   บัญชี Google
   
   การซิงค์บัญชี 
   • หากมีมากกว่า 1 บัญชีในโทรศัพท์ ให้แตะบัญชีที่ต้องการซิงค์
3. แตะเพิ่มเติม
   
   
   ซิงค์เลย

ลองใช้วิธีแก้ปัญหาการซิงค์โดยทั่วไป

หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างแต่ละขั้นตอน ให้ลองซิงค์ด้วยตนเองเพื่อดูว่าซิงค์ได้แล้วหรือไม่

แก้ปัญหาด้วยขั้นตอนพื้นฐาน

ตรวจสอบว่าการซิงค์อัตโนมัติเปิดอยู่

หากต้องการให้ซิงค์โดยอัตโนมัติ ให้เปิดการซิงค์อัตโนมัติไว้ ดูวิธีซิงค์แอปและบัญชีอัตโนมัติ

ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใช้งานได้

สำคัญ: คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อให้การซิงค์ทำงาน

ในการทดสอบการเชื่อมต่อ ให้เปิดเบราว์เซอร์ (เช่น Chrome หรือ Firefox) และโหลดเว็บไซต์หากเว็บไซต์ไม่โหลดขึ้นมาหรือคุณเชื่อมต่อไม่ได้ ให้ดูข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถือ

ตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีอยู่ไหม

สำคัญ: คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ได้ การซิงค์จึงจะใช้งานได้

ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ด้วยวิธีอื่นๆ และในอุปกรณ์เครื่องอื่นได้ เช่น ลองตรวจสอบ Gmail โดยใช้เบราว์เซอร์ในคอมพิวเตอร์