ดู Netflix ในทีวี Samsung ไม่ได้ Pantip

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่า ข้อมูลที่จัดเก็บในอุปกรณ์มีปัญหาที่ทำให้ Netflix หยุดเล่น

โปรดทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อแก้ไขปัญหา

Amazon Fire TV/Stick

การรีสตาร์ทอุปกรณ์

  1. บนรีโมทของ Amazon Fire TV ให้กดปุ่ม Home

  2. เลือก Settings (การตั้งค่า)

  3. เลือก My Fire TV (Fire TV ของฉัน)

    • หากไม่พบ My Fire TV (Fire TV ของฉัน) ให้เลือก System (ระบบ) หรือ Device (อุปกรณ์)

  4. เลือก Restart (รีสตาร์ท)

  5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การล้างข้อมูลแอป Netflix

  1. บนรีโมทของ Amazon Fire TV ให้กดปุ่ม Home

  2. เลื่อนไปด้านขวาและเลือก "การตั้งค่า"

  3. เลื่อนไปด้านขวาและเลือก "แอปพลิเคชัน"

  4. เลือก "จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งแล้ว"

  5. ค้นหาแล้วเลือกแอป Netflix

  6. เลื่อนลงด้านล่างและเลือก "ล้างข้อมูล"

  7. เลือก "ล้างข้อมูล" อีกครั้ง

  8. เลื่อนลงด้านล่างและเลือก "ล้างแคช"

  9. ถอดปลั๊ก Amazon Fire TV จากแหล่งจ่ายไฟเป็นเวลา 30 วินาที

  10. เสียบปลั๊ก Amazon Fire TV กลับเข้าไป จากนั้นลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การติดต่อบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์

สำหรับวิธีแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์

การทำขั้นตอนเหล่านี้จะลบข้อมูลและการตั้งค่าที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ ก่อนที่จะทำขั้นตอนเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ทราบชื่อและรหัสผ่านของ Wi-Fi รวมทั้งข้อมูลเข้าสู่ระบบ Netflix

  • อัปเดตอุปกรณ์เป็นซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด

  • รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากผู้ผลิตไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หรือขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล ก็จะต้องใช้อุปกรณ์อื่นในการรับชม Netflix

เครื่องเล่น Blu-ray

การรีสตาร์ทอุปกรณ์

  1. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ออก

  2. กดปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์หนึ่งครั้ง แล้วรอ 1 นาที หรือถอดปลั๊กทิ้งไว้ 3 นาที

  3. เสียบปลั๊กอุปกรณ์กลับเข้าไป

  4. เปิดอุปกรณ์แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

กล่องรับสัญญาณหรือเครื่องเล่นมีเดียสตรีมมิง

รีสตาร์ทอุปกรณ์

  1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ

    หมายเหตุ:

    หากไม่แน่ใจว่าอุปกรณ์ปิดโดยสมบูรณ์หรือไม่ หรือหากไม่พบปุ่มเปิด/ปิด ให้ถอดปลั๊ก

  2. ปิดอุปกรณ์ไว้อย่างน้อย 30 วินาที

  3. เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์

อาจมีปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ที่ใช้กับทีวี

วิธีแก้ไขปัญหา

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สาย HDMI

  2. ให้ลองสลับปลายสาย HDMI

  3. เลี่ยงไม่เชื่อมผ่านตัวรับสัญญาณหรือระบบเสียง โดยเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับทีวีโดยตรงโดยใช้สาย HDMI

  4. ลองเชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI ของทีวีพอร์ตอื่น

  5. ลองใช้สายเคเบิล HDMI ใหม่

  6. ถ้ามี ให้ลองพอร์ต HDMI ของทีวีเครื่องอื่น

    • หากสามารถสตรีมได้ในทีวีเครื่องอื่น แสดงว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต HDMI ของทีวีเครื่องเดิม โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวีเพื่อขอความช่วยเหลือ

การติดต่อบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์

สำหรับวิธีแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์

การทำขั้นตอนเหล่านี้จะลบข้อมูลและการตั้งค่าที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ ก่อนที่จะทำขั้นตอนเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ทราบชื่อและรหัสผ่านของ Wi-Fi รวมทั้งข้อมูลเข้าสู่ระบบ Netflix

  • อัปเดตอุปกรณ์เป็นซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด

  • รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากผู้ผลิตไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หรือขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล ก็จะต้องใช้อุปกรณ์อื่นในการรับชม Netflix

สมาร์ททีวี

การรีสตาร์ทอุปกรณ์

  1. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ออก

  2. กดปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์หนึ่งครั้ง แล้วรอ 1 นาที หรือถอดปลั๊กทิ้งไว้ 3 นาที

  3. เสียบปลั๊กอุปกรณ์กลับเข้าไป

  4. เปิดอุปกรณ์แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การติดต่อบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์

สำหรับวิธีแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์

การทำขั้นตอนเหล่านี้จะลบข้อมูลและการตั้งค่าที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ ก่อนที่จะทำขั้นตอนเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ทราบชื่อและรหัสผ่านของ Wi-Fi รวมทั้งข้อมูลเข้าสู่ระบบ Netflix

  • อัปเดตอุปกรณ์เป็นซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด

  • รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากผู้ผลิตไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หรือขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล ก็จะต้องใช้อุปกรณ์อื่นในการรับชม Netflix

Xbox One

การรีสตาร์ทอุปกรณ์

  1. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ออก

  2. กดปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์หนึ่งครั้ง แล้วรอ 1 นาที หรือถอดปลั๊กทิ้งไว้ 3 นาที

  3. เสียบปลั๊กอุปกรณ์กลับเข้าไป

  4. เปิดอุปกรณ์แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

อุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมด