จ่ายเงิน apple store ผ่านเบอร์ไม่ได้

สารบัญ Show

• App Store โหลดแอพไม่ได้ ต้องทำการตรวจสอบยืนยัน และ ดำเนินการต่อ และลงชื่อเข้าเพื่อดูข้อมูลเรียกชำระเงิน ให้ใส่รหัสผ่าน
• ดูวิธีการชำระเงิน iOS
• จัดการวิธีการชำระเงิน
• ที่มาของปัญหา
• วิธีแก้ไข
• 1. ตรวจสอบวงเงินและยอดเงินคงเหลือในบัตรฯ
• 2. ตรวจสอบความถูกต้องข้อมูลบัตร
• 3. ติดต่อผู้ให้บริการบัตรฯ
• 4. เปลี่ยนบัตรฯ ใบใหม่
• 5. เติมเงินเข้า Apple ID ผ่าน iTunes Gift

App Store โหลดแอพไม่ได้ ต้องทำการตรวจสอบยืนยัน และ ดำเนินการต่อ และลงชื่อเข้าเพื่อดูข้อมูลเรียกชำระเงิน ให้ใส่รหัสผ่าน

สำหรับผู้ใช้งานมือถือ iPhone หรือ iPad เวลาจะดาวน์โหลดแอพจาก App Store แล้วขึ้นข้อความ “ต้องทำการตรวจสอบยืนยัน และ ดำเนินการต่อ และลงชื่อเข้าเพื่อดูข้อมูลเรียกชำระเงิน ให้ใส่รหัสผ่าน” และมีช่องให้เราใส่รหัสผ่าน คำถามคือ เกิดจากอะไร และต้องแก้ไขแบบไหน

หากขึ้นข้อความดังกล่าว มีอยู่ 2 กรณีใหญ่ๆด้วยกันได้แก่

1. มีการเรียกเก็บเงินจากแอพบางแอพที่ชำระเงินไม่สำเร็จ มีการค้างชำระเงินหรืออยู่ระหว่างการชำระเงิน ให้ใส่รหัสผ่านแล้วทำตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้น บัตรที่ผูกไว้กับบัญชีมีปัญหาไม่สามารถชำระเงินได้ ต้องเปลี่ยนบัตรใหม่
2. หากแอพเป็นแอพแบบดาวน์โหลดฟรี คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนรูปแบบการชำระเงินใหม่ ให้เป็นแบบ none หรือไม่มีบัตรอย่างถูกวิธี

ดูวิธีการชำระเงิน iOS

• ให้เข้าไปที่ การตั้งค่า > แตะที่เมนู Apple ID ด้านบน
• เลือกรูปแบบการชำระเงินและการจัดส่ง
• ให้เปลี่ยนรูปแบบการชำระเงิน หรือใส่รายละเอียดให้ถูกต้องหาก บัตรหมดอายุ หรือไม่ต้องการให้มีบัตร

การขึ้นข้อความดังกล่าวจะเกิดจากปัญหา 2 อย่างใหญ่ๆดอย่างที่กล่าวมา อาจมีอีกหนึ่งกรณีคือคุณไม่ได้ใช้งาน Apple ID ของตัวเอง อาจจะต้องมีการสมัคร Apple ID ใหม่ เพื่อใช้ในการดาวน์โหลดแอพหรือในบางกรณีดาวน์โหลดมาแล้วอัปเดตแล้ว ไม่สามารถอัปเดตได้ เพราะใช้งาน Apple ID คนละ ID กันตอนอัปเดตกับตอนดาวน์โหลด อาจจะต้องทำการลบแอปออกไปก่อนแล้วดาวน์โหลดใหม่ ให้ Apple ID นั้นเป็นเจ้าของแอพเองแล้วถึงจะอัปเดตแอพได้

• App Store

หลายคนอาจเจอปัญหา ซื้อของหรืออัปเดตแอปใน App Store ไม่ได้ และขึ้นข้อความ “มีปัญหาการจัดส่งใบแจ้งหนี้ของการซื้อครั้งก่อนหน้า โปรดอัพเดตข้อมูลการชำระเงินของคุณ” (There is a billing problem with a previous purchase. Please update your payment method.) มีวิธีแก้ไขปัญหาอย่างไร

ไปชมกันเลย

ที่มาของปัญหา

ทาง Apple อาจตรวจสอบพบปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับบัตรฯ (บัตรเครดิต/เดบิต) ที่ผูกกับ Apple ID อยู่ โดยอาจจะพบว่ายอดเงินหรือวงเงินในบัตรฯไม่พอต่อการชำระค่าบริการ หรือข้อมูลบัตรฯ มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข

1. ตรวจสอบวงเงินและยอดเงินคงเหลือในบัตรฯ

หลายคนสั่งซื้อของใน App Store อย่างมากมายแต่ไม่ได้ตรวจสอบวงเงินหรือยอดเงินคงเหลือว่าเพียงพอต่อการชำระค่าบริการหรือไม่ เมื่อ Apple ทดลองหักค่าบริการแล้วไม่สามารถทำได้ ก็อาจจะเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้เราไม่สามารถสั่งซื้อของหรืออัปเดตแอปผ่าน App Store ได้

2. ตรวจสอบความถูกต้องข้อมูลบัตร

ในบางครั้งข้อมูลบัตรฯที่กรอกไว้ อาจมีความผิดพลาดด้วยเหตุผลบางประการ เช่น ประเภทบัตร หมายเลขบัตร หรือวันหมดอายุของบัตรไม่ถูกต้อง อาจมีช่องว่างหรือเครื่องหมายทับในหมายเลขบัญชีที่ระบบไม่สามารถอ่านได้ เบื้องต้นให้ลองแก้ไขข้อมูลการชำระเงิน (Edit Payment Information) ก่อนแล้วทำการสั่งซื้อใหม่

3. ติดต่อผู้ให้บริการบัตรฯ

หากกรอกข้อมูลและอัปเดตใหม่แล้วยังไม่สามารถดำเนินการได้ ควรตรวจสอบสถานะของบัตรที่ใช้กับธนาคารที่ให้บริการด้วย เพราะบางครั้งบัตรของเราอาจจะติดสถานะบางอย่างที่ไม่สามารถดำเนินการได้ เช่น ถูกระงับ ยอดเงินไม่ชำระ เป็นต้น

4. เปลี่ยนบัตรฯ ใบใหม่

เปลี่ยนและกรอกข้อมูลบัตรฯ ใบใหม่ โดยลบข้อมูลเดิมก่อน เพื่อตรวจสอบว่าเมื่อเปลี่ยนบัตรฯ ใหม่แล้ว สามารถชำระค่าบริการหรืออัปเดตแอปได้หรือไม่

5. เติมเงินเข้า Apple ID ผ่าน iTunes Gift

หากเราทราบว่ามียอดชำระค้างอยู่เท่าไหร่ เช่น 500 บาท แก้ได้โดยให้เพื่อนที่ส่ง iTunes Gift  เข้าบัญชี Apple ID ของเราได้เหมือนการเติมเงินมือถือนั่นแหละครับ วิธีการส่งเงินผ่าน iTunes Gift นั้นสามารถชมได้ที่นี่

หากทดลองแต่ละวิธีแล้วยังไม่ได้ สันนิษฐานว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับ Apple ID ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ Apple Support ได้ที่เบอร์ 001800 4412904  ตั้งแต่ 9.00-18.00 น. วันจันทร์ – ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ Apple ได้เช่นกัน

แนะนำให้ศึกษา  การชำระเงินและการรักษาความปลอดภัย  เกี่ยวกับตัวเลือกการชำระเงินที่สามารถใช้ได้ใน Apple Online Store และวิธีการคำนวณภาษีสำหรับการสั่งซื้อ

Mod-T : ป.ตรี วิศวกรรมซอฟต์แวร์ ป.โท บริหารธุรกิจ ม.พายัพ ชอบความสวยงามแบบเรียบง่าย ตามแบบฉบับของ Apple @Contact : facebook.com/tentzy