ในบางครั้งเวลาที่เราใช้งานอินเทอร์เน็ต เราอาจจะเจอเหตุการณ์หน้าเว็บไซต์ ที่ต้องการเยี่ยมชมไม่ยอมดาวน์โหลด แสดงผลไม่ขึ้น แม้ว่าระบบอินเทอร์เน็ตที่คุณใช้งานอยู่จะทำงานได้ตามปกติก็ตาม และ URL ที่ต้องการเข้าใช้งานก็พิมพ์ถูกต้องทุกประการ ปัญหาดังกล่าวจะมีการแจ้งเตือนที่แตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับเว็บเบราว์เซอร์ที่เราใช้งานอยู่ อย่างถ้าใช้ เว็บเบราว์เซอร์ Google Chrome ก็จะพบข้อความแจ้งเตือนว่า "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN" Show
บทความเกี่ยวกับ DNS อื่นๆ หากเจอปัญหาแบบที่ว่ามานี้ ก็ไม่ต้องกังวล สามารถแก้ได้ไม่ยาก มาลองอ่านวิธีแก้ไขกัน :) ข้อผิดพลาด DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN คือ อะไร ?ข้อผิดพลาด DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN เป็นข้อความแจ้งเตือนของ เว็บเบราว์เซอร์ Google Chrome ที่จะปรากฏขึ้นมาเมื่อตัว เว็บเบราว์เซอร์ (Web Browser) ไม่สามารถค้นหาเว็บไซต์ที่คุณพยายามเข้าถึงได้ โดยปกติแล้ว เรามีโอกาสเจอแจ้งเตือนนี้ได้ง่ายๆ เมื่อเราพิมพ์ URL ของเว็บไซต์ (Website URL) ผิด หรือระบบอินเทอร์เน็ตของเรามีปัญหา ตัวอย่างการแจ้งเตือนของเว็บเบราวเซอร์ Chrome อย่างไรก็ตาม ในบางครั้งเราก็สามารถเจอปัญหานี้ได้อยู่ดีต่อให้ระบบอินเทอร์เน็ตของเราปกติ และตรวจทาน Website URL แล้วว่าไม่ได้พิมพ์ผิดแน่ๆ ซึ่งสาเหตุก็มาจากการที่ตัวระบบ DNS (Domain Name System) ไม่สามารถค้นหา หรือเชื่อมต่อไปยัง หมายเลขไอพี (IP Address) ของเว็บไซต์ที่เราต้องการได้ ทำให้ เว็บเบราว์เซอร์ เข้าใจว่า Website URL ที่เราพิมพ์ลงไปนั้นไม่มีอยู่จริง (หรือยังไม่ถูกจดทะเบียน) ซึ่งการแจ้งเตือน DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN นั้น เจ้าคำว่า NXDOMAIN ย่อมาจากประโยค Non-existent Domain ที่แปลว่า โดเมนที่ไม่มีอยู่จริง นั่นเอง
การแจ้งเตือนของเว็บเบราว์เซอร์แต่ละค่าย มีความแตกต่างกันDNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ที่เรากล่าวไปแล้วนั้น เป็นการแจ้งเตือนของ เว็บเบราว์เซอร์ Google Chrome เท่านั้นนะ หากคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์ตัวอื่น อย่างเช่น Mozilla Firefox, Microsoft Edge หรือ เว็บเบราว์เซอร์ อื่นๆ อีกมากมายก็จะพบข้อความแจ้งเตือนที่แตกต่างกันออกไป ดังนี้ เว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edgeหากใช้ เว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge แล้ว DNS ไม่สามารถเชื่อมต่อไปยัง IP Address ของเว็บไซต์ที่เราต้องการได้ จะพบกับข้อความแจ้งเตือนว่า "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" ตัวอย่างการแจ้งเตือนของเว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge เว็บเบราว์เซอร์ Mozilla Firefoxหากใช้ Mozilla Firefox แล้ว DNS ไม่สามารถเชื่อมต่อไปยัง IP Address ของเว็บไซต์ที่เราต้องการได้ จะพบกับข้อความแจ้งเตือนว่า "Hmm. We’re having trouble finding that site. We can’t connect to the server at www.websiteurl.com." ตัวอย่างการแจ้งเตือนของเว็บเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox วิธีแก้ปัญหา DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINมันมีวิธีแก้ไขปัญหานี้อยู่หลายวิธี ก็ลองทำไล่ไปทีละวิธีดูนะครับ ซึ่งเราจะมาแนะนำให้ 8 วิธี ดังนี้ 1. ยกเลิก และขอใช้ IP Address ใหม่ (Release and Renew IP Address)เนื่องจากปัญหานี้ ส่วนใหญ่แล้วจะมีสาเหตุมาจาก DNS ของฝั่ง Client (เครื่องของผู้ใช้) ดังนั้นสิ่งแรกที่เราควรลองทำ คือ การปล่อย (Release) และต่ออายุ (Renew) ตัว IP Address ของคอมพิวเตอร์ดูก่อน รวมไปถึงการล้างค่า DNS Cache ด้วยคำสั่ง Flushdns
2. เริ่มต้น DNS Client Service ใหม่การเริ่มต้น DNS Client Services เป็นอีกหนึ่งวิธีง่ายๆ ที่อาจจะแก้ปัญหาให้คุณได้ โดยเราสามารถ เริ่มต้น DNS Client Service ใหม่ ได้ 2 วิธี วิธีแก้ปัญหา 1
ถ้าพบว่า คำสั่ง Restart เป็นสีเทาไม่สามารถคลิกได้ ให้ใช้การ Restart ผ่าน Command promt แทนครับ ด้วยขั้นตอนดังนี้ วิธีแก้ปัญหา 2
ถ้าทำไม่สำเร็จ เจอข้อความแจ้งเตือนว่า "The requested pause, continue, or stop is not valid for this service." เราก็ขอแนะนำให้ข้ามขั้นตอนนี้ไปลองวิธีอื่นๆ แทน 3. เปลี่ยน DNS Serversการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS เป็นอีกวิธีแก้ปัญหาที่ค่อนข้างได้ผลดี ตามปกติแล้ว เซิร์ฟเวอร์ DNS จะถูกกำหนดมาให้โดยอัตโนมัติจากทาง ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) แต่เราสามารถลองเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะอย่างของ Google หรือ Cloudflare ได้นะ ส่วนการเลือกว่าจะใช้ DNS ของเจ้าไหนดีนั้น บางคนแนะนำ Google (8.8.8.8 และ 8.8.4.4) โดยให้เหตุผลว่า มันมีความน่าเชื่อถือมากกว่า ส่วนของ Cloudflare (1.1.1.1 และ 1.0.0.1) นั้น ก็เป็นผู้ให้บริการรายใหม่ที่น่าจับตามอง โดยมีจุดขายเรื่องความปลอดภัย และความเร็ว ก็ลองเลือกใช้งานเอาตามสะดวกละกัน อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณได้ตั้งค่าใช้งานเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะเอาไว้อยู่แล้ว แต่ยังเจอปัญหาในการใช้งานอยู่ แนะนำให้ปรับค่าเป็น DNS จาก ISP เหมือนเดิมแทน บ่อยครั้งที่เราพบว่ามันช่วยแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้
4. รีเซ็ตการตั้งค่า Chrome Flagsบางครั้ง เราอาจจะซุกซนกับการตั้งค่าตัวเบราว์เซอร์ หรือลองใช้คุณสมบัติที่ยังอยู่ในช่วงทดสอบ (Experimental features) ซึ่งบางอย่างอาจจะทำให้การทำงานของตัวเว็บเบราว์เซอร์มีปัญหาเกิดขึ้นได้ การรีเซ็ตระบบใหม่ให้เป็นค่าเริ่มต้น (Default) อาจจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้
5. ปิดการทำงานของ VPN และ โปรแกรม Antivirus ชั่วคราวหากเรามีการใช้งาน VPN หรือติดตั้ง โปรแกรมแอนตี้ไวรัส (Antivirus Software) เอาไว้ มีโอกาสที่การทำงานของพวกมัน จะมีความขัดแย้งกับการตั้งค่าของระบบเครือข่าย ซึ่งรวมไปถึงเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณได้ หากเข้าใช้งานเว็บไซต์ไม่ได้เลย ให้เราลองปิดการทำงานของพวกมันลงชั่วคราว แล้วลองเข้าเว็บไซต์อีกครั้งว่าใช้งานได้หรือไม่
6. ตรวจสอบไฟล์ Local Hostsในคอมพิวเตอร์จะมีไฟล์ Local Hosts อยู่ มันทำหน้าที่บันทึกข้อมูล DNS กับ IP Addresses เอาไว้ หากสามารถเปิดไฟล์ขึ้นมาเช็คได้ว่ามีบันทึกเว็บไซต์ที่เราเจอปัญหาเข้าไม่ได้เอาไว้อยู่หรือไม่ หากมีให้เราลบข้อมูลนั้นออกไปได้เลย แล้วลองเข้าเว็บไซต์ดังกล่าวใหม่อีกครั้ง
7. รีสตาร์ทโมเด็ม, เราเตอร์ และคอมพิวเตอร์ถ้าทำทุกอย่างแล้วไม่ดีขึ้น การเริ่มระบบทั้งหมดใหม่ อาจจะช่วยคุณได้ วิธีรีสตาร์ทโมเด็ม และเราเตอร์
ภาพจาก https://www.pexels.com/th-th/photo/4218546/ วิธีรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ถ้าทำทุกอย่างด้วยตัวเองแล้วยังไม่หาย บางทีอาจมีสาเหตุมาจากผู้ให้บริการของเราก็ได้ เราสามารถติดต่อไปยัง ISP เพื่อขอความช่วยเหลือได้ |