พอดีนำโทรศัพท์ i11 ไปซ่อม แล้วศูนย์เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ พยายามลงชื่อเข้าใช้Apple id ทำไปทำมาเครื่องก็ขึ้นให้อนุญาตการใช้ iphone จากอุปกรณ์อื่นค่ะ มี ipad ที่ลง id ไว้เหมือนกัน อยากสอบถามค่ะว่า มีวิธีแก้ไขหรือดำเนินการต่ออย่างไรบ้างคะ Show
คือผมเปลี่ยน เครื่องไอโฟน แล้วลบไอคาวเครื่องเก่าออกแล้ว ทั้งๆที่ผมมีเครื่องเดียว จะเบอร์ก็ไม่ได้เปลี่ยน อีเมล์ ก็ไม่เปลี่ยน การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยเป็นการรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นอีกชั้นหนึ่งสำหรับ Apple ID ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้มั่นใจได้ว่าคุณเป็นเพียงผู้เดียวที่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ แม้ว่าจะมีบุคคลอื่นที่รู้รหัสผ่านของคุณก็ตาม
วิธีการทำงานเมื่อตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยไว้ เฉพาะคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือบนเว็บ เมื่อคุณต้องการลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ใหม่เป็นครั้งแรก คุณจะต้องป้อนข้อมูลที่สำคัญสองรายการ ซึ่งก็คือรหัสผ่านและรหัสยืนยันหกหลักที่จะปรากฏบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณโดยอัตโนมัติหรือส่งไปที่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เมื่อคุณป้อนรหัสยืนยันดังกล่าว จะถือเป็นการยืนยันว่าคุณเชื่อถืออุปกรณ์ใหม่นั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณมี iPhone และกำลังลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเป็นครั้งแรกบน Mac ที่คุณได้ซื้อมาใหม่ ระบบจะขอให้คุณใส่รหัสผ่านและรหัสยืนยันหกหลักที่จะปรากฏบน iPhone โดยอัตโนมัติ เนื่องจากรหัสผ่านเพียงชั้นเดียวไม่เพียงพอต่อการเข้าถึงบัญชีของคุณ การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยจะช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับ Apple ID และข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่คุณเก็บไว้กับ Apple ได้อย่างมาก เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้ว ระบบจะไม่ถามหารหัสยืนยันบนอุปกรณ์ดังกล่าวอีก จนกว่าคุณจะลงชื่อออกจากระบบอย่างสมบูรณ์ ลบข้อมูลในอุปกรณ์ หรือจำเป็นต้องเปลี่ยนรหัสผ่านด้วยเหตุผลด้านการรักษาความปลอดภัย เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ในเว็บ คุณสามารถเลือกเชื่อถือเบราเซอร์ เพื่อไม่ให้ระบบถามหารหัสยืนยันจากคุณอีกในครั้งต่อไปที่คุณลงชื่อเข้าใช้จากคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ คือ iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ใช้ iOS 9 หรือใหม่กว่า หรือ Mac ที่ใช้ OS X El Capitan หรือใหม่กว่า ที่คุณได้ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่เราทราบว่าเป็นของคุณ และสามารถนำมาใช้ในการยืนยันตัวตนของคุณด้วยการแสดงรหัสการตรวจสอบยืนยันจาก Apple เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์หรือเบราเซอร์อื่น Apple Watch ที่มี watchOS 6 หรือใหม่กว่า สามารถรับรหัสยืนยันเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ แต่ไม่สามารถทำหน้าที่เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้สำหรับการรีเซ็ตรหัสผ่าน หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ คือหมายเลขที่สามารถนำมาใช้เพื่อรับรหัสการตรวจสอบยืนยันผ่านทางข้อความหรือโทรศัพท์อัตโนมัติ คุณต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้อย่างน้อยหนึ่งหมายเลข เพื่อลงทะเบียนการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย คุณยังควรตรวจสอบยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมที่คุณสามารถเข้าถึงได้อีกด้วย เช่น หมายเลขโทรศัพท์บ้าน หรือหมายเลขที่ใช้งานโดยสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนสนิท คุณสามารถใช้หมายเลขนี้หากคุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขหลักหรืออุปกรณ์ของคุณเป็นการชั่วคราว รหัสยืนยันตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยสำหรับ Apple ID ของคุณเปิดการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยบน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณ
ระบบอาจขอให้คุณตอบคำถามรักษาความปลอดภัยสำหรับ Apple ID ของคุณ เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยบน Mac ของคุณ
หากคุณกำลังใช้ macOS Mojave หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้า:
Apple ID บางบัญชีที่สร้างใน iOS 10.3 หรือ macOS 10.12.4 และใหม่กว่า จะได้รับการปกป้องด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยตามค่าเริ่มต้น ในกรณีนี้ คุณจะเห็นว่าการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยถูกเปิดใช้ไว้อยู่แล้ว อัพเกรดเป็นการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยบนเว็บ
หากคุณมี Apple ID ที่ไม่ได้รับการป้องกันด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย เว็บไซต์ Apple บางแห่งอาจขอให้คุณอัพเดทบัญชี สิ่งที่พึงจดจำเมื่อคุณใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยช่วยปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยของ Apple ID ได้อย่างมาก หลังจากที่คุณเปิดใช้ การลงชื่อเข้าใช้บัญชีจะขอทั้งรหัสผ่านและการเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ของคุณ เพื่อให้บัญชีของคุณมีความปลอดภัยมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และช่วยให้คุณไม่ต้องสูญเสียการเข้าถึง มีคำแนะนำง่ายๆ บางประการที่คุณควรทำตาม ดังนี้
จัดการบัญชีของคุณคุณสามารถจัดการหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ และข้อมูลอื่นๆ ของบัญชีจากหน้าบัญชี Apple ID จัดการหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ของคุณหากต้องการใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย คุณต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้อย่างน้อยหนึ่งหมายเลขบันทึกเก็บไว้ ที่คุณสามารถรับรหัสยืนยันได้ ขอแนะนำให้ตรวจสอบยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมที่เชื่อถือได้นอกเหนือจากหมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวของคุณ หาก iPhone ของคุณเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เพียงเครื่องเดียวและเกิดการสูญหายหรือได้รับความเสียหาย คุณจะไม่สามารถรับรหัสยืนยันซึ่งจำเป็นต้องใช้ในการเข้าสู่บัญชีของคุณ อัพเดทหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ของคุณในหน้าบัญชี Apple ID
หากคุณต้องการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ ให้คลิกเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ และป้อนหมายเลขโทรศัพท์ เลือกยืนยันหมายเลขด้วยข้อความหรือการโทรศัพท์อัตโนมัติ แล้วคลิกดำเนินการต่อ หากต้องการลบหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ ให้คลิก ถัดจากหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการลบดูและจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้คุณสามารถดูและจัดการรายการของอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณบน iOS, macOS และในส่วนอุปกรณ์ของหน้าบัญชี Apple ID บน iOS ให้ทำดังนี้
บน macOS Catalina หรือใหม่กว่า ให้ทำดังนี้
บน macOS Mojave หรือก่อนหน้า ให้ทำดังนี้
บนเว็บ:
รายการอุปกรณ์จะแสดงอุปกรณ์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ในปัจจุบันด้วย Apple ID ของคุณ เลือกอุปกรณ์เพื่อดูข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่นและหมายเลขประจำเครื่อง ที่ด้านล่างคุณจะเห็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ รวมถึงข้อมูลที่ระบุว่าอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้และสามารถใช้รับรหัสยืนยัน Apple ID หรือไม่ นอกจากนี้คุณสามารถลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือออกได้โดยเลือกลบออกจากบัญชีจากรายการอุปกรณ์ การลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ช่วยให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นจะไม่สามารถแสดงรหัสยืนยันได้อีก และการเข้าถึง iCloud รวมทั้งบริการ Apple อื่นๆ บนอุปกรณ์จะถูกบล็อคไว้จนกว่าคุณจะลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย หากคุณต้องการค้นหาหรือล้างข้อมูลอุปกรณ์ ก่อนที่คุณจะลบออกจากรายการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ คุณสามารถใช้ค้นหา iPhone ของฉัน สร้างรหัสผ่านเฉพาะแอพเมื่อใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย คุณจะต้องใช้รหัสผ่านเฉพาะแอพเพื่อลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีของคุณโดยใช้แอพหรือบริการของบริษัทอื่น เช่น แอพอีเมล แอพรายชื่อ หรือแอพปฏิทินที่ Apple ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการ ทำตามขั้นต่อไปนี้เพื่อสร้างรหัสผ่านเฉพาะแอพ
หลังจากคุณสร้างรหัสผ่านเฉพาะแอพแล้ว ให้ป้อนหรือวางรหัสนั้นในช่องรหัสผ่านของแอพตามปกติ คำถามที่พบบ่อยต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ คุณอาจพบคำตอบสำหรับคำถามของคุณที่ด้านล่างนี้ จะทำอย่างไรหากฉันลืมรหัสผ่านคุณสามารถรีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่านได้จากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณหรือเบราเซอร์เมื่อคุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ บน iPhone, iPad หรือ iPod touch
บน Mac
หากคุณกำลังใช้ macOS Mojave หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้า:
บนเว็บหากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าใช้ iPhone, iPad, iPod touch หรือ Mac คุณสามารถรีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่านได้จาก iforgot.apple.com จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือไม่ได้รับรหัสยืนยันหากคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ และไม่มีอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ที่พร้อมใช้งานซึ่งสามารถแสดงรหัสการตรวจสอบยืนยันได้ คุณสามารถเลือกให้มีการส่งรหัสไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ผ่านทางข้อความหรือการโทรศัพท์อัตโนมัติแทนได้ คลิกไม่ได้รับรหัสในหน้าจอการลงชื่อเข้าใช้ แล้วเลือกส่งรหัสไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับรหัสโดยตรงจากการตั้งค่าบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ดูวิธีการรับรหัสยืนยัน หากคุณใช้ iOS 11.3 ขึ้นไปใน iPhone คุณอาจไม่จำเป็นต้องป้อนรหัสการตรวจสอบยืนยัน ในบางกรณี หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้สามารถยืนยันในเบื้องหลังของ iPhone สิ่งที่คุณต้องทำจึงน้อยลงไปหนึ่งอย่าง และบัญชีของคุณก็ยังคงได้รับการป้องกันด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย
หากฉันไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ฉันจะเข้าถึงบัญชีของฉันอีกครั้งได้อย่างไรหากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ เข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือ รีเซ็ตรหัสผ่าน หรือรับรหัสยืนยันได้ คุณสามารถขอกู้คืนบัญชีเพื่อรับสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้ง การกู้คืนบัญชีเป็นกระบวนการอัตโนมัติที่ออกแบบมาเพื่อให้คุณสามารถกลับมาใช้งานบัญชีของคุณได้โดยเร็วที่สุด ขณะเดียวกันก็ปฏิเสธการเข้าถึงคนที่อาจปลอมเป็นคุณ ซึ่งอาจใช้เวลาสองถึงสามวันหรือนานกว่านั้น ขึ้นอยู่กับข้อมูลบัญชีเฉพาะที่คุณสามารถระบุในการยืนยันตัวตน หากคุณสร้างกุญแจการกู้คืน คุณสามารถใช้กุญแจการกู้คืนเพื่อรับสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้งแทนได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้กุญแจการกู้คืน ฉันยังต้องจำคำถามรักษาความปลอดภัยใดๆ อีกหรือไม่ไม่ เมื่อใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย คุณไม่จำเป็นต้องจดจำคำถามรักษาความปลอดภัยใดๆ เราจะยืนยันเฉพาะตัวตนของคุณโดยใช้รหัสผ่านและรหัสยืนยันที่ส่งไปยังอุปกรณ์และหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ เมื่อคุณลงทะเบียนใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย เราจะเก็บบันทึกคำถามรักษาความปลอดภัยของคุณไว้ในระบบเป็นเวลาสองสัปดาห์ในกรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชีกลับเป็นการตั้งค่าก่อนหน้า หลังจากนั้นคำถามจะถูกลบ ฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple จะช่วยให้ฉันได้รับการเข้าถึงบัญชีของฉันคืนได้อย่างไรฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับกระบวนการกู้คืนบัญชีได้ แต่ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันตัวตนหรือเร่งรัดกระบวนการได้ ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยมีความต้องการของระบบแบบใดเพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด คุณควรมั่นใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณใช้กับ Apple ID มีคุณสมบัติตรงตามความต้องการของระบบต่อไปนี้
Apple ID ที่สร้างสำหรับเด็กสามารถใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยได้หรือไม่จะเป็นอย่างไร หากฉันไม่คุ้นกับตำแหน่งที่ตั้งที่แสดงในการแจ้งเตือนลงชื่อเข้าใช้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์เครื่องใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้อื่นๆ ซึ่งจะมีแผนที่ที่จะแสดงตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณของอุปกรณ์ใหม่ นี่คือตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณตามที่อยู่ IP ที่อุปกรณ์ที่กำลังใช้งานในปัจจุบัน ซึ่งไม่ใช่ตำแหน่งที่ตั้งที่แน่นอนของอุปกรณ์ ตำแหน่งที่ตั้งที่แสดงอาจแสดงให้เห็นถึงเครือข่ายที่คุณกำลังเชื่อมต่ออยู่ ซึ่งไม่ใช่ตำแหน่งที่ตั้งทางกายภาพ หากคุณรู้ว่าผู้ที่พยายามลงชื่อเข้าใช้เป็นตัวคุณเอง แต่คุณไม่คุ้นกับตำแหน่งที่ตั้งที่แสดง คุณยังคงสามารถแตะอนุญาตและลงชื่อเข้าใช้ต่อได้ แต่หากคุณเห็นการแจ้งเตือนว่ามีการใช้ Apple ID ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์เครื่องใหม่ และคุณไม่ได้เป็นผู้ลงชื่อเข้าใช้ ให้แตะไม่อนุญาตเพื่อบล็อคการลงชื่อเข้าใช้ดังกล่าว จะเป็นอย่างไร หากฉันใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยในอุปกรณ์ที่ใช้ซอฟต์แวร์รุ่นเก่าหากคุณใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยกับอุปกรณ์ที่ใช้ OS เวอร์ชั่นเก่า เช่น Apple TV (รุ่นที่ 2 หรือ 3) ระบบอาจขอให้คุณใส่รหัสยืนยันหกหลักที่ส่วนท้ายของรหัสผ่านเมื่อลงชื่อเข้าใช้ รับรหัสยืนยันจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ที่ใช้ iOS 9 หรือใหม่กว่า หรือ OS X El Capitan หรือใหม่กว่า หรือเลือกให้ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ของคุณ จากนั้นพิมพ์รหัสผ่านตามด้วยรหัสยืนยันหกหลักในช่องรหัสผ่านโดยตรง ฉันจะปิดการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยหลังจากที่เปิดได้หรือไม่หากคุณใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยแล้ว คุณจะไม่สามารถปิดได้อีก คุณสมบัติบางอย่างใน iOS และ macOS เวอร์ชั่นล่าสุดจำเป็นต้องใช้ระดับการรักษาความปลอดภัยพิเศษนี้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ หากคุณเพิ่งอัพเดทบัญชีของคุณ คุณสามารถยกเลิกการลงทะเบียนภายในสองสัปดาห์นับจากการลงทะเบียน เพียงเปิดอีเมลยืนยันการลงทะเบียนของคุณ และคลิกลิงก์เพื่อย้อนกลับไปเป็นการตั้งค่าความปลอดภัยเดิม โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะทำให้บัญชีของคุณปลอดภัยน้อยลง และหมายความว่าคุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัติที่ต้องใช้ความปลอดภัยในระดับที่สูงขึ้นได้
มีความแตกต่างจากคุณสมบัติการตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอนแบบเดิมของ Apple หรือไม่มี การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยมาพร้อมกับ iOS, macOS, tvOS, watchOS รวมถึงเว็บไซต์ต่างๆ ของ Apple โดยตรง โดยจะใช้วิธีการที่แตกต่างออกไปเพื่อให้ความเชื่อถืออุปกรณ์และส่งรหัสยืนยัน และมอบประสบการณ์การใช้งานที่คล่องตัวมากขึ้น คุณต้องใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย เพื่อใช้คุณสมบัติบางรายการที่ต้องใช้การรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น หากคุณใช้การตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอนอยู่แล้วและต้องการอัพเดทเป็นการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย โปรดดูวิธีเปลี่ยนเป็นการตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอน หากบัญชีของคุณไม่เข้าเกณฑ์สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย คุณยังสามารถใช้การตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอนเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณได้ การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม วันที่เผยแพร่: 31 ธันวาคม 2563 |