Paper jam แต ไม ม กระดาษต ด ricoh

เพื่อแก้ไขปัญหาข้อความ Paper Jam ที่ยังคงปรากฏอยู่หลังจากที่ได้นำกระดาษออกไปแล้ว ลองเปิดหรือปิดฝาครอบสแกนเนอร์ลงอีกครั้ง หากคุณยังได้รับข้อความนี้เหมือนเดิม อาจยังมีเศษกระดาษเล็กๆหลงเหลืออยู่ภายในเครื่องบราเดอร์ของคุณ

โปรดทำตามขั้นตอนต่างๆตามด้านล่างนี้เพื่อนำเศษกระดาษที่หลงเหลืออยู่ภายในเครื่องออก

หมายเหตุ: ภาพประกอบที่แสดงด้านล่างเป็นภาพจากผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง และอาจแตกต่างไปจากเครื่องบราเดอร์ของคุณ

เลื่อนหัวพิมพ์เพื่อนำเศษกระดาษออก

- เพื่อป้องกันความเสียหายที่จะเกิดขึ้นกับตัวเครื่อง อย่าสัมผัสชิ้นส่วนอะไหล่ด้านในเครื่องขณะที่กำลังนำกระดาษติดออก

- หากหมึกเลอะเสื้อผ้าหรือผิวหนัง ให้ล้างหมึกออกทันทีด้วยน้ำสบู่หรือผงซักฟอก

1. เปิดฝาครอบสแกนเนอร์ขึ้น
   ห้ามจับแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์ ซึ่งเป็นแผ่นพลาสติกบางๆ ที่อยู่ด้านหน้าแถบไวนิลสีขาว (ในกรอบสีแดงตามภาพด้านล่าง) Iหากพื้นผิวของแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์มีรอยหรือได้รับความเสียหาย อาจส่งผลต่อปัญหาอย่างอื่นตามมาได้

2. ตรวจดูตำแหน่งของหัวพิมพ์
   • หากคุณพบหัวพิมพ์อยู่ทางด้านซ้ายมือหรือตรงกลางเครื่อง ไปที่ ขั้นตอนที่ 3
   • หากคุณพบหัวพิมพ์อยู่ทางด้านขวามือตามภาพที่แสดงด้านล่าง กดปุ่ม Stop/Exit ค้างไว้จนกระทั่งหัวพิมพ์เลื่อนมาอยู่ตรงกลาง
3. ถอดสายไฟของเครื่องออกจากเต้าเสียบสายไฟ AC (เต้าเสียบบนผนัง)
4. ค่อยๆใช้มือเลื่อนหัวพิมพ์ออกมาเพื่อมองหาเศษกระดาษที่หลงเหลืออยู่ในเครื่อง ในการนำเศษกระดาษเล็กๆออกนั้น คุณสามารถใช้แหนบหรือคีมหนีบอันเล็กออกได้ - ห้ามจับแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์ (ในกรอบสีแดงตามภาพด้านล่าง) - โปรดระวังอย่าให้มือหรือคีมหนีบไปโดนหรือสัมผัสกับชิ้นส่วนอะไหล่ด้านในเครื่อง
   เศษกระดาษอาจมีขนาดเล็กมาก ให้ใช้ไฟฉายมองหาเศษกระดาษเหล่านั้น
5. ปิดฝาครอบสแกนเนอร์ลงและเสียบสายไฟเครื่องเข้ากับเต้าเสียบสายไฟ AC (เต้าเสียบบนผนัง) โปรดระวังฝาครอบสแกนเนอร์อาจหนีบนิ้วมือได้ ควรจับตรงที่จับฝาครอบสแกนเนอร์ที่มีมาให้ในการเปิดหรือปิดฝาครอบ

หากข้อความ Paper Jam ยังคงปรากฏอยู่ถึงแม้ได้นำเศษกระดาษชิ้นเล็กๆออกหมดแล้ว ต้องทำความสะอาดแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์ คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการทำความสะอาดแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์

ทำความสะอาดแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์

รอยเปื้อนหรือเศษฝุ่นสามารถเข้าไปติดที่พื้นผิวของแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์จากสาเหตุด้านล่างนี้

• การสัมผัสแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์ด้วยมือคุณสามารถทิ้งรอยเปื้อนไว้ที่แผ่นเอ็นโค้ดเดอร์ได้
• การนำกระดาษที่ติดอยู่ออกสามารถสร้างรอยเปื้อนที่แผ่นเอ็นโค้ดเดอร์นี้ได้

ทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างนี้เพื่อทำความสะอาดแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์

โปรดอย่าใช้สารที่ติดไฟง่ายหรือสเปรย์ชนิดอื่นๆ เพื่อทำความสะอาดด้านนอกหรือด้านในของเครื่อง การใช้สารหรือสเปรย์ดังกล่าวอาจทำให้ติดไฟหรือไฟฟ้าช็อตได้

1. เตรียมผ้านุ่มไม่มีขนเช่น ผ้ายืด ผ้าเช็ดแว่นตา หรือผ้าเช็ดทำความสะอาดแบบแห้ง ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์กระดาษ ดังต่อไปนี้(เช่น กระดาษชำระ กระดาษทิชชู่ กระดาษเช็ดหน้า กระดาษกรอง กระดาษหนังสือพิมพ์ เป็นต้น) เพื่อป้องกันไม่ให้ไปเพิ่มฝุ่นที่แผ่นเอ็นโค้ดเดอร์
2. ถอดสายไฟของเครื่องออกจากเต้าเสียบสายไฟ AC (เต้าเสียบบนผนัง)
3. ยกฝาครอบสแกนเนอร์ขึ้น
4. ตรวจสอบตำแหน่งหรือที่ตั้งของแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์อีกครั้ง

   แผ่นเอ็นโค้ดเดอร์เป็นแผ่นพลาสติกบางๆ ที่อยู่ด้านหน้าแถบไวนิลสีขาว (ในกรอบสีแดงตามภาพประกอบที่แสดงด้านล่าง) จะมีเสียงสัญญาณของเครื่องดังขึ้นเพื่อไม่ให้สัมผัสกับแผ่นนี้ อย่างไรก็ตาม สัญญาณดังกล่าวที่ดังเตือนขึ้นเพื่อป้องกันไม่ให้น้ำมันที่อยู่บนมือของเราไปสัมผัสหรือโดนกับแผ่นนี้ แต่คุณสามารถทำความสะอาดแผ่นนี้ด้วยผ้านุ่มแห้งไม่มีขนได้

5. นำผ้าแห้งนุ่มไม่มีขนจับไปที่แผ่นเอ็นโค้ดเดอร์ทั้งสองฝั่งและถูไปตามแผ่นให้สุดฝั่ง (จากซ้ายไปขวาและขวามายังซ้าย)อย่างน้อยสามครั้ง ในบางกรณีที่คุณจำเป็นต้องออกแรงถูหรือแรงกดลงไป เพื่อการทำความสะอาดที่หมดจดและเพื่อแก้ไขปัญหา แผ่นเอ็นโค้ดเดอร์นี้หยืดยุ่น คงทน และสามารถหย่อนไปตามแรงกดของเราได้โดยไม่ต้องกังวลว่าคุณอาจทำมันขาด เพราะมันไม่สามารถขาดได้ง่ายๆ
   • ห้ามดึงแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์แรงเกินไป เพราะความแรงอาจทำให้เครื่องเสียหายได้
   • ห้ามสัมผัสเอ็นโค้ดเดอร์ด้วยมือเปล่า
   • และห้ามออกแรงถูเยอะ เพราะอาจทำให้เป็นรอยที่แผ่นได้
6. ทำความสะอาดแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์จากขวามายังซ้าย และหยุดก่อนที่จะถึงมุมซ้าย

7. ทำความสะอาดแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์จากซ้ายมายังขวา และหยุดก่อนที่จะถึงมุมขวา

8. ทำซ้ำใน ขั้นตอนที่ 6 และ 7 ประมาณ 2-3 ครั้งให้ทั่ว
9. หลังจากทำความสะอาดเสร็จแล้ว ให้ปิดฝาครอบสแกนเนอร์ลง
10. เสียบสายไฟเครื่องกลับไปยังเต้าเสียบสายไฟ AC (เต้าเสียบบนผนัง)

หากข้อความผิดพลาดยังคงปรากฏเหมือนเดิม ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของบราเดอร์ได้ที่ส่วน "Contact Us" (ติดต่อเรา)

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

DCP-145C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-6690CW, DCP-J125, DCP-J140W, DCP-J315W, MFC-250C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-J220, MFC-J415W, MFC-J615W