Microsoft office ม ข แความว า product activation

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้งานได้สั่งซื้อ Office 365 ไปแล้ว แต่ไม่สามารถ Activate license ได้ โดยมักจะมีเหตุการณ์ ดังต่อไปนี้

1. ลบโปรแกรม Microsoft Office เดิม และติดตั้ง Office 365 แต่ไม่สามารถ Activate ได้
2. มีการปรับเปลี่ยน License บางประการแต่ไม่สามารถ Activate license ได้ทำให้เกิดปัญหาการใช้งาน
3. ปรับเปลี่ยนจาก Office 365 Business เป็น Office 365 Proplus แต่ไม่สามารถ Activate license ได้ หรือสลับกัน

และด้วยเหตุผลอื่นๆ ที่ส่งผลกระทบต่อการ Activate license เพื่อใช้งาน

ซึ่งปัญหาดังกล่าว จะมีวิธีการแก้ไขดังต่อไปนี้

วิธีที่ 1 ทำการซ่อมแซมโปรแกรม Microsoft Office 365 Business/Proplus ในส่วนของ Control Panel

1. เข้าสู่หน้า Control Panel > Program and features

2. เลือกโปรแกรม Office 365 ที่ติดตั้ง และเลือก Change ด้านบน

3. จากนั้นเลือก Quick Repair เพื่อซ่อมแซม Office 365 หลังจากเสร็จสิ้นแล้วให้ Restart เครื่อง 1 ครั้งและทดลองใช้งาน

4. หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แนะนำให้แก้ไขโดย Online Repair อีกครั้งหนึ่ง และ Restart เครื่อง 1 ชั้น และทดลองการใช้งาน (การแก้ไขประเภทนี้จะมีระยะเวลา นานกว่าปกติ เนื่องจากต้องดาวน์โหลดข้อมูลจาก Internet อีกครั้ง)

วิธีที่ 2 ใช้ Tools ช่วยโดยจะเป็น Tool ชื่อ Microsoft Support and Recovery Assistant

Link การ Download : https://aka.ms/SARA-OfficeActivation-OF

วิธีการ

1. ดาวน์โหลดโปรแกรมตาม Link ด้านบน และเปิดโปรแกรมบนเครื่องที่มีปัญหา

2. จะมีหน้าต่างโปรแกรมแสดงขึ้น เพื่อให้เข้าสู่ระบบ ให้เข้าสู่ระบบด้วย Account ที่ต้องการ Activate license

3. จากนั้น ระบบจะทำการตรวจสอบเบื้องต้น

4. ระบบจะทำการแจ้งเตือนการดำเนินการต่างๆ ให้ทำตาม และปิดไฟล์ให้เรียบร้อย จากนั้นกด Next

5. จากนั้น ระบบจะทำการตรวจสอบ ให้ดำเนินการต่อไปได้จนกว่าขั้นตอนจะจบ และลอง Restart 1 ครั้ง

หากเรียบร้อย ระบบจะแจ้งว่า Activated และทดลองเข้าใช้งาน Microsoft Office เพื่อทดสอบ

วิธีที่ 3 ลบแบบ Complete Uninstall (ลบแบบสมบูรณ์) และติดตั้งใหม่

1. Download โปรแกรมสำหรับการช่วยลบตาม Link: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

2. เมื่อเปิดโปรแกรมมาแล้วระบบจะทำการตรวจสอบ และจะให้เลือก Microsoft Office ที่ต้องการลบ ให้ทำการลบทุกๆ Version ที่ตรวจเจอ

3. ระบบอาจจะทำการ Restart เครื่อง 1 ครั้ง

4. รอจนขั้นตอนทั้งหมดเสร็จสิ้น และ Restart เครื่องเป็นรอบสุดท้าย หลังจากนั้น ให้ทำการติดตั้งใหม่อีกครั้ง และลอง Activate โปรแกรมดูอีกครั้งหนึ่ง

จากขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวมา ถือว่าเป็นขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาที่มีเกี่ยวกับ Office 365 ได้อย่างดี แต่ถ้าหากท่านทำตามคู่มือแล้วไม่สามารถแก้ไขได้ สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางต่างๆ ได้เพื่อหาแนวทางแก้ไขต่อไป

This article applies to Office Home & Business, Office Professional, and individually purchased Office apps. To switch an Office install to or from Microsoft 365, see Switch your Office license.

Change the product key for your version

How you change the product key depends on your version of Office. Select your Office version from the tabs below.

Best practice for multiple versions of Office

If you bought multiple copies of Office and used the same Install button to install Office on multiple PCs, activation fails on the other PCs. This happens because each Install button is associated with a unique product key that can only be installed on one PC. To fix this, you can change the product key for the other PCs where you installed Office.

Most versions of Office 2021 and Office 2019 don’t include a product key and you only need to sign in with the account already linked to your Office license.

If your version did include a product key, follow the steps under the 2016 tab.

1. On the device where you want to change the key, open any Office app, select the File menu and then select Account near the bottom of the menu.
2. Under Product Information, select the Change License button. If there is no Change License button, you may need to install Office updates.
3. Do one of the following:
   • If you're signed in, select Use a different account, and then select Enter product key instead.
   • If you're not signed in, select Enter product key instead.
4. Enter your Office 2016 product key, and then select Install this product instead. If your product key is new, follow the prompts to complete the redemption process.
5. Office begins the update process. Close all Office apps to finish the process.

1. Uninstall Office from the PC where activation is failing. To do this, see Uninstall from a PC.
2. On the PC where you uninstalled Office, sign in to your Services & subscriptions page with the email and password associated with the Microsoft account that was used to install Office.
3. Reinstall Office by selecting Install Office for a one-time purchase that hasn't been activated. For help with installing Office, see Install Office on your PC or Mac.

1. Sign in to your Services & subscriptions page with the email and password associated with the Microsoft account that was used to install Office. After you sign in, you should see a list of Office products that are associated with your Microsoft account.
2. For the first product that's listed on the page, select View product key. Copy or write down the product key. This is likely the product key that was used multiple times to install Office.
3. Select View product key for the remaining Office products and copy or write them down. These are likely the keys that you'll use to replace the key that was used multiple times.
4. On a PC where Office activation is failing, open the Command Prompt as described below:

   Windows 10 and Windows 8.1 Windows 7

   1. Select the Start button (lower-left corner).
   2. Type Command Prompt.
   3. Right-click the Command Prompt icon, and select Run as administrator.
   4. Select the Start button
      
      (lower-left corner).
   5. Right-click Command Prompt and select Run as administrator.
5. From the drop-down list below, select your Office version and Windows version (32-bit or 64-bit) and run the commands as described.

   Tip: If you get an Input Error: Can not find script file... message, it means that you used the wrong command. Don’t worry, running the wrong command won’t hurt anything. Double-check your Office and Windows versions and try a different command.

   1. Copy the following command, paste the command into the Command Prompt window, and then press Enter. cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus The command prompt displays the last five characters of the product key that was used to install Office on the PC. Our example below uses XXXXX to represent these characters.
      
   2. Copy the following command, paste the command into the Command Prompt window, and replace XXXXX with the last 5 digits of the product key that was shown in the previous step. Press Enter to remove the product key. cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
   3. Copy the following command, paste the command into the Command Prompt window, and replace XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX with an unused product key from your list. Press Enter to change the key. cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX Tip: If you get an Input Error: Can not find script file... message, it means that you used the wrong command. Don’t worry, running the wrong command won’t hurt anything. Double-check your Office and Windows versions and try a different command.
   4. Copy the following command, paste the command into the Command Prompt window, and then press Enter. cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus The command prompt displays the last five characters of the product key that was used to install Office on the PC. Our example below uses XXXXX to represent these characters.
      
   5. Copy the following command, paste the command into the Command Prompt window, and replace XXXXX with the last 5 digits of the product key that was shown in the previous step. Press Enter to remove the product key. cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
   6. Copy the following command, paste the command into the Command Prompt window, and replace XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX with an unused product key from your list. Press Enter to change the key. cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX Tip: If you get an Input Error: Can not find script file... message, it means that you used the wrong command. Don’t worry, running the wrong command won’t hurt anything. Double-check your Office and Windows versions and try a different command.
   7. Copy the following command, paste the command into the Command Prompt window, and then press Enter. cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus The command prompt displays the last five characters of the product key that was used to install Office on the PC. Our example below uses XXXXX to represent these characters.
      
   8. Copy the following command, paste the command into the Command Prompt window, and replace XXXXX with the last 5 digits of the product key that was shown in the previous step. Press Enter to remove the product key. cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
   9. Copy the following command, paste the command into the Command Prompt window, and replace XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX with an unused product key from your list. Press Enter to change the key. cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX Tip: If you get an Input Error: Can not find script file... message, it means that you used the wrong command. Don’t worry, running the wrong command won’t hurt anything. Double-check your Office and Windows versions and try a different command.
   10. Copy the following command, paste the command into the Command Prompt window, and then press Enter. cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus The command prompt displays the last five characters of the product key that was used to install Office on the PC. Our example below uses XXXXX to represent these characters.
       
   11. Copy the following command, paste the command into the Command Prompt window, and replace XXXXX with the last 5 digits of the product key that was shown in the previous step. Press Enter to remove the product key. cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
   12. Copy the following command, paste the command into the Command Prompt window, and replace XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX with an unused product key from your list. Press Enter to change the key. cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX Tip: If you get an Input Error: Can not find script file... message, it means that you used the wrong command. Don’t worry, running the wrong command won’t hurt anything. Double-check your Office and Windows versions and try a different command.
   13. Copy the following command, paste the command into the Command Prompt window, and then press Enter. cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus The command prompt displays the last five characters of the product key that was used to install Office on the PC. Our example below uses XXXXX to represent these characters.
       
   14. Copy the following command, paste the command into the Command Prompt window, and replace XXXXX with the last 5 digits of the product key that was shown in the previous step. Press Enter to remove the product key. cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
   15. Copy the following command, paste the command into the Command Prompt window, and replace XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX with an unused product key from your list. Press Enter to change the key. cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX Tip: If you get an Input Error: Can not find script file... message, it means that you used the wrong command. Don’t worry, running the wrong command won’t hurt anything. Double-check your Office and Windows versions and try a different command.
   16. Copy the following command, paste the command into the Command Prompt window, and then press Enter. cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus The command prompt displays the last five characters of the product key that was used to install Office on the PC. Our example below uses XXXXX to represent these characters.
       
   17. Copy the following command, paste the command into the Command Prompt window, and replace XXXXX with the last 5 digits of the product key that was shown in the previous step. Press Enter to remove the product key. cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
   18. Copy the following command, paste the command into the Command Prompt window, and replace XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX with an unused product key from your list. Press Enter to change the key. cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX Tips:
   19. The default installation for Office is 32-bit but if your PC has more than 4 GB of RAM, you probably have 64-bit Windows.
   20. If you don't know which Office version is installed, see What version of Office am I using? To check whether Windows is installed as 32 or 64 bits, see Which Windows operating system am I running?
6. Now start an Office app, such as Word, and select Next to activate Office over the Internet.
7. Repeat this process for each PC where activation is failing.

Need more help?

Want more options?

Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.

Communities help you ask and answer questions, give feedback, and hear from experts with rich knowledge.