กรณชี าระเงนิ ปลายทาง - Dispatcher ทาการ plus sell ขณะคอนเฟิ รม์ ออเดอร์ (รา้ น COD) แอพ Staff กรณชี าระสนิ คา้ ปลายทาง - Rider ทาการ plus sell ในบลิ เดมิ (รา้ น COD) แอพ Staff

สารบัญ Show

1. ลกู คา้ กดสงั่ สนิ คา้ 2. Dispatcher รบั ออเดอร์ 3. Dispatcher กดป่ มุ “เพมิ่ สนิ คา้ ลงตะกรา้ ” 4. Dispatcher กดป่ มุ “ยนื ยนั 1. ใบขนั้ ตอนการชาระเงนิ ทหี่ นา้ บา้ น 2. เลอื กดู “รายการสนิ คา้ ” 3. กดป่ มุ “เพม่ิ สนิ คา้ ” 4. Rider สแกนซมิ สนิ คา้ ใหล้ กู คา้ เพมิ่ เตมิ โดบจะ และโทรคอนเฟิรม์ ออเดอร์ บรเิ วณหนา้ จอจัดสนิ คา้ ทแ่ี อป Staff และสแกน การจดั สนิ คา้ ” และสง่ สนิ คา้ ให ้ ลกู คา้ Rider กดป่ มุ “ชาระเงนิ ” บรเิ วณหนา้ บนจอ คดิ เงนิ พรอ้ มกบั สนิ คา้ Delivery ทลี่ กู คา้ สงั่ มา พรอ้ ม plus sell ซมิ ทรู ซมิ ที่ plus sell ลกู คา้ ได ้ เพม่ิ ลงตะกรา้ Rider ทาการจดั สง่ ใหล้ กู คา้

กรณีชาระสนิ คา้ แลว้ - Rider ทาการ plus sell เป็ นบลิ ใหม่ เนน้ ยา้ ตอ้ งกรอกเบอรส์ มาชกิ ALL กดป่ มุ “เพม่ิ คปู อง” เพอ่ื แอพ Mobile POS Member เพอื่ รับสว่ นลด 20บาท เทา่ นัน้ สแกนบารโ์ คด้ โดยตอ้ งกด 8. ชาระสาเร็จ กดป่ มุ 1. กด “ขายสนิ คา้ ” 2. กดดยู อดรวม เพอ่ื 3. เพม่ิ สนิ คา้ โดยการกดป่ มุ “+” 5. เลอื กวธิ กี ารชาระ 6. ทาการคยี ส์ ว่ นลด เพม่ิ ทลี ะตัว และกดป่ มุ 7. ทาการชาระเงนิ “รับทราบ” และ “พมิ พใ์ บเสร็จ” ทวนรายการใหล้ กู คา้ และกดป่ มุ “-” เมอื่ ตอ้ งการลบ 4. สะสม All Member “คานวณสว่ นลด” ดา้ น เลอื กชาระดว้ ย ทรู ยอดชาระและส่วนลด ลา่ งสดุ ตรวจสอบการใช ้ -> ทรมู นั นี่ คลกิ ป่ มุ เพอ่ื - เพม่ิ สนิ คา้ -> กดป่ มุ สแกนบารโ์ คด้ ทรู มันนี่ (ทรมู ันนใ่ี น และกด “ยนื ยนั ” เพอ่ื กลบั สแกนบารโ์ คด้ โดยการกดป่ มุ มันนใี่ นแอป 7-11 หรอื แอพ 7-11) หรอื หนา้ จอชาระหลัก -> ทรมู นั น่ีในแอป 7-11 “+” บารโ์ คด้ สมาชกิ เงนิ สด คยี แ์ ตม้ All Member และ กดป่ มุ ดาเนนิ การตอ่ ไม่ - กดป่ มุ “-เมอ่ื -> เบอรม์ อื ถอื กดป่ มุ -> ชาระคปู อง, กดป่ มุ คานวณสว่ นลด” ตอ้ งสแกนบารโ์ คด้ ตอ้ งการลบ “เบอรโ์ ทร” แตม้ All Member, ดา้ นลา่ งสดุ ตรวจสอบการ - ยกเลกิ รายการ -> ไมเ่ ป็ นสมาชกิ กดป่ มุ แสตมป์ , หรอื M- ใช ้ และกด “ยนื ยนั ” เพอื่ กรณีลกู คา้ ชาระดว้ ยเงนิ สด โดยกดป่ มุ ถัง “ไมเ่ ป็ นสมาชกิ ” Stamp กลับหนา้ จอชาระหลัก (ถา้ คยี จ์ านวน ขยะ สะสมดว้ ยเบอรโ์ ทร ตอ้ ง เงนิ ทร่ี ับมา สแกนสนิ คา้ (ยงั ไมม่ กี ารใส่ กดป่ มุ “สแกนเพอ่ื แกไ้ ข” และ กดป่ มุ รหัสอนุมัต)ิ เพอ่ื สแกนบารโ์ คด้ สมาชกิ ดาเนนิ การ กด “ยนื ยนั ” กอ่ น) ตอ่ เพอ่ื บันทกึ ชาระ เงนิ

ขน้ั ตอนการขายซมิ ทรู ชว่ ยประหยดั ผา่ น 7-Delivery

กรณีลกู คา้ ทาการสง่ั ซอ้ื เอง

ลกู คา้ กดหมวดสนิ คา้ True ลกู คา้ กดเลอื กซมิ ทรู ชว่ ย ลกู คา้ เลอื กวธิ ชี าระเงนิ ลกู คา้ รอพนักงานทาการจัดสง่

1 2 ประหยดั 3 4

xxxxxxxx xxxxxxxx

100.00 บาท

ซมิ ทรู ชว่ ย ประหยัด

100.00 บาท

ขน้ั ตอนการขายซมิ ทรู ชว่ ยประหยดั ผา่ นแอป Staff

กรณีชาระแบบ Pay@Order - Dispatcher ทาการ plus sell ในบลิ เดมิ

1 ลกู คา้ กดสง่ั สนิ คา้ 2 Dispatcher รับออเดอร์ 3 Dispatcher กดป่ มุ “เพม่ิ สนิ คา้ ลงตะกรา้ ” บรเิ วณหนา้ จอจัดสนิ คา้ 4 Dispatcher กดป่ มุ “ยนื ยันการจัดสนิ คา้ ” และโทรคอนเฟิรม์ ออเดอร์ ทแ่ี อป Staff และสแกนซมิ ท่ี plus sell ลกู คา้ ได ้ เพมิ่ ลงตะกรา้ โดยจะคดิ เงนิ สนิ คา้ ทง้ั หมดในตะกรา้ ทนั ที พรอ้ ม plus sell ซมิ ทรู และสง่ สนิ คา้ ให ้ Rider ทาการจัดสง่ ใหล้ กู คา้

ขนั้ ตอนการขายซมิ ทรู ชว่ ยประหยดั ผา่ นแอป Staff

กรณีชาระเงนิ ปลายทาง - Dispatcher ทาการ plus sell ขณะคอนเฟิ รม์ ออเดอร์ (รา้ น COD)

1 ลกู คา้ กดสงั่ สนิ คา้ 2 Dispatcher รับออเดอร์ 3 Dispatcher กดป่ มุ “เพมิ่ สนิ คา้ ลงตะกรา้ ” บรเิ วณหนา้ จอจดั สนิ คา้ 4 Dispatcher กดป่ มุ “ยนื ยนั การจัดสนิ คา้ ” และโทรคอนเฟิรม์ ออเดอร์ ทแี่ อป Staff และสแกนซมิ ที่ plus sell ลกู คา้ ได ้ เพม่ิ ลงตะกรา้ และสง่ สนิ คา้ ให ้ Rider ทาการจัดสง่ ใหล้ กู คา้

พรอ้ ม plus sell ซมิ ทรู

ขน้ั ตอนการขายซมิ ทรู ชว่ ยประหยดั ผา่ นแอป Staff

กรณีชาระสนิ คา้ ปลายทาง - Rider ทาการ plus sell ในบลิ เดมิ (รา้ น COD)

1 ใบขนั้ ตอนการชาระเงนิ ทหี่ นา้ บา้ น 2 เลอื กดู “รายการสนิ คา้ ” 3 กดป่ มุ “เพมิ่ สนิ คา้ ” บรเิ วณ 4 Rider สแกนซมิ สนิ คา้ ใหล้ กู คา้ เพมิ่ เตมิ โดบจะ คดิ เงนิ พรอ้ มกบั สนิ คา้ Delivery ทลี่ กู คา้ สง่ั มา ลกู คา้ Rider กดป่ มุ “ชาระเงนิ ” หนา้ บนจอ

ขนั้ ตอนการขายซมิ ทรู ชว่ ยประหยดั ผา่ น POS Mobile

กรณีชาระสนิ คา้ แลว้ - Rider ทาการ plus sell เป็ นบลิ ใหม่

1 กด “ขายสนิ คา้ ” 2 กดดยู อดรวม เพอ่ื ทวน 3 เพม่ิ สนิ คา้ โดยการกดป่ มุ “+” และกดป่ มุ “-” 4 สะสม All Member เนน้ ยา้ ตอ้ งกรอกเบอรส์ มาชกิ ALL รายการใหล้ กู คา้ เมอื่ ตอ้ งการลบ Member เพอื่ รับสว่ นลด 20บาท เทา่ นัน้ -> กดป่ มุ สแกนบารโ์ คด้ ทรมู นั นใ่ี นแอป - เพม่ิ สนิ คา้ โดยการกดป่ มุ “+” 7-11 หรอื บารโ์ คด้ สมาชกิ - กดป่ มุ “-เมอ่ื ตอ้ งการลบ -> เบอรม์ อื ถอื กดป่ มุ “เบอรโ์ ทร” - ยกเลกิ รายการ โดยกดป่ มุ ถงั ขยะ -> ไมเ่ ป็ นสมาชกิ กดป่ มุ “ไมเ่ ป็ นสมาชกิ ” (ยังไมม่ กี ารใสร่ หัสอนุมัต)ิ กด “ยนื ยัน” สแกนสนิ คา้

5 เลอื กวธิ กี ารชาระ 6 ทาการคยี ส์ ว่ นลด กดป่ มุ “เพมิ่ คปู อง” เพอื่ 7 ทาการชาระเงนิ 8 ชาระสาเร็จ กดป่ มุ “รับทราบ” สแกนบารโ์ คด้ โดยตอ้ งกด เพมิ่ ทลี ะตัว และกดป่ มุ -> ทรมู นั นี่ คลกิ ป่ มุ และ “พมิ พใ์ บเสร็จ” “คานวณสว่ นลด” ดา้ น เพอื่ สแกนบารโ์ คด้ ยอดชาระและสว่ นลด ลา่ งสดุ ตรวจสอบการใช ้ -> ทรูมันนใ่ี นแอป และกด “ยนื ยัน” เพอ่ื กลบั 7-11 กดป่ มุ เลอื กชาระดว้ ย ทรูมันน่ี หนา้ จอชาระหลกั ดาเนนิ การตอ่ ไม่ (ทรูมันนใ่ี นแอพ 7-11) คยี แ์ ตม้ All Member และ ตอ้ งสแกนบารโ์ คด้ หรอื เงนิ สด กดป่ มุ คานวณสว่ นลด” -> ชาระคปู อง, แตม้ ดา้ นลา่ งสดุ ตรวจสอบการ กรณลี กู คา้ ชาระดว้ ยเงนิ สด All Member, แสตมป์ , ใช ้ และกด “ยนื ยนั ” เพอื่ หรอื M-Stamp กลบั หนา้ จอชาระหลกั (ถา้ คยี จ์ านวนเงนิ สะสมดว้ ยเบอรโ์ ทร ตอ้ ง ทร่ี ับมา และ กดป่ มุ “สแกนเพอื่ แกไ้ ข” กดป่ มุ เพอื่ สแกนบารโ์ คด้ สมาชกิ ดาเนนิ การตอ่ กอ่ น) เพอ่ื บนั ทกึ ชาระเงนิ

ขนั้ ตอนการใชโ้ คด้ สว่ นลด 20บ.

สาหรบั การสง่ั Delivery ครง้ั ถดั ไป

1 กดบัญฉขี องฉัน 2 กดคปู องของฉัน 3 เลอื ก “ไดร้ ับจาก 7Delivery”

สว่ นลด 20 บาท*

สาหรับการสงั่ 7Delivery ครัง้ ถัดไป

*เมอื่ สงั่ ซอื้ สนิ คา้ มลู คา่ 100 บาทขนึ้ ไป (คปู อง 1 ใบ/ 1 ใบเสร็จ) จากดั จานวน 1 ครัง้

Communication Plan

TBC TBC 10 Aug 2021 10 Aug 2021 TBC

Banner in 7App 7APP Banner Hero Banner Banner in 7-Delivery Line OA Notifications in 7-Delivery Work in progress Work in progress

Work in progress

สอื่ สารพนกั งาน 7-Eleven

FC Conference CPALL Connect Line รา้ น Display สาหรบั Dispatcher 3 Aug 2021 Nationwide Work in progress Work in progress Work in progress Work in progress TBC: คมู่ อื ใหภ้ าคทรู AE/PC บนั ทกึ ลงรา้ น Pop up @POS counter 29 Jul 2021 True Operation

1

3 Aug 2021 X-Func 5 Aug 2021 True Operation

2

Work in progress

Sales Script Scenario 2

Scenario 1 สวสั ดคี ะ่ ลกู คา้ มที ารายการสง่ั ซอื้ xxxx เขา้ มานะคะ วนั นเี้ รามซี มิ ใหมท่ รู สดุ คมุ ้ เลน่ เน็ตไดไ้ มอ่ น้ั แถมสว่ นลดในรา้ นอกี มากมาย!! สวสั ดคี ะ่ ลกู คา้ มที ารายการสง่ั ซอ้ื xxxx เขา้ มานะคะ วนั นเี้ รามซี มิ ใหมท่ รู สดุ คมุ ้ ชว่ ยประหยดั ไดม้ ากกวา่ 200บาท ตอ่ เดอื น!! ซมิ ใหมน่ ้ี เลน่ เน็ตไดไ้ มอ่ น้ั 2 Mbps นาน 30 วนั จากราคาปกติ 150บาท เหลอื เพยี ง 100บาท เทา่ นัน้ ซอื้ ซมิ ทรู ชว่ ยประหยดั วันนไ้ี ดร้ ับทันที • คปู องสว่ นลด 20 บาท สาหรับการสงั ซอื่ สนิ คา้ ผา่ น 7Delivery นอกจากนไี้ ดร้ ับทันที • แถมรับแตม้ สะสม All Point 2 เทา่ • คปู องสว่ นลด 20 บาท สาหรับการสงั ซอ่ื สนิ คา้ ผา่ น 7Delivery • สามารถใชท้ รพู อยท์ แลกสว่ นลดสนิ คา้ ในรา้ นมากกวา่ 20 รายการทกุ เดอื น แต่ • แถมรับแตม้ สะสม All Point 2 เทา่ • สามารถใชท้ รพู อยท์ แลกสว่ นลดสนิ คา้ ในรา้ นมากกวา่ 20 รายการทกุ เดอื น แต่ ละรายการลดสงู สดุ ไดถ้ งึ 40 บาท ละรายการลดสงู สดุ ไดถ้ งึ 40 บาท นอกจากนี้ ลกู คา้ ยังสามารถ เลน่ เน็ตไดไ้ มอ่ นั้ นาน 30 วนั ดว้ ยนะคะ จากราคาปกติ 150บาท ทัง้ หมดนี้ รวมอยใู่ นซมิ ราคาเพยี งแค่ 100บาท พเิ ศษเฉพาะชอ่ งทาง ลกู คา้ สะดวกรบั เลยม๊ัยคะ? เดย่ี วพนักงานทาการเพม่ิ สนิ คา้ ในตะกรา้ ใหเ้ ลยคะ่ Delivery เทา่ นัน้

ลกู คา้ สะดวกรบั เลยม๊ยั คะ? เดย่ี วพนักงานทาการเพม่ิ สนิ คา้ ในตะกรา้ ใหเ้ ลยคะ่ *Remark 1. ประหยดั สนิ คา้ ในรา้ นจาก True Point (230 บ.) 2. ประหยดั แพค็ เน็ต จาก 150 เหลอื 100 บ. (50 บ.) 3. คปู องสว่ นลด Delivery (20 บ.) – แคค่ รงั้ แรก รวมทงั้ หมด 300 บ.

Q&A สาหรบั ลกู คา้

แพ็กเกจซมิ และบรกิ าร

Q 1. ซมิ ชว่ ยประหยดั มโี ปรโมชน่ั อะไรบา้ ง?

A ซมิ นชี้ ว่ ยประหยดั 4 ตอ่ ตอ่ 1 : ประหยัดเน็ต เน็ตไมอ่ นั้ เรยี นออนไลน์ หรอื ทางานทบี่ า้ น ตอ่ 2 : ประหยัดเงนิ ใช ้ 1 ทรพู อยท์ แลกสว่ นลดไดถ้ งึ 60 บาทท่ี 7-Eleven ตอ่ 3 : ประหยัดเวลา สะสมคะแนนไวขน้ึ รับ All Point 2 เทา่ ตอ่ 4 : ประหยดั คา่ ใชจ้ า่ ย รับคปู องสว่ นลด 20 บาท สาหรับการสงั ซอื่ สนิ คา้ ผา่ น 7Delivery (ยอดสงั่ ซอื้ 100 บาทขน้ึ ไป) สาหรบั เน็ตซมิ ทรปู ระหยดั ซมิ นส้ี ามารถเลน่ เน็ตไดไ้ มอ่ นั้ ความเร็ว2 Mbps นาน 30 วนั โทรทกุ เครอื ขา่ ย คดิ คา่ บรกิ ารนาทแี รก 1 บาท ถดั ไป วนิ าทลี ะ 1 สตางค์ เน็ต 1.50 บ./MB, SMS 3 บ./ ขอ้ ความ, MMS 3 บ./ ขอ้ ความ, Wi-Fi 1 บ./นาที

Q 2. แพ็คเน็ตสามารถเลน่ ไดท้ นั ทเี มอ่ื ทาการลงทะเบยี นสาเร็จ หรอื เมอื่ มกี ารใชง้ าน?

A เมอื่ ลงทะเบยี นสาเร็จแลว้ สามารถเรมิ่ ใชง้ านเน็ตไดท้ ันทโี ดยนับวนั เรม่ิ ใชง้ านจากวันทลี่ งทะเบยี นซมิ ไป 30 วนั

Q 3. ความเร็ว 2 Mbps ทาอะไรไดบ้ า้ ง?

สาหรบั แพ็กเกจความเร็วเน็ต 2 Mbps ใชไ้ ดท้ กุ อยา่ งทัง้ เลน่ เน็ต, Facebook ,YouTube เป็ นตน้ แบบไมจ่ ากดั

Q&A สาหรบั ลกู คา้

แพ็กเกจซมิ และบรกิ าร

Q 4. หากลกู คา้ ตอ้ งการใชแ้ พ็กเน็ต 2 Mbps ไมอ่ นั้ นตี้ อ่ ตอ้ งทาอยา่ งไร?

A เพยี งลกู คา้ เตมิ เงนิ 100 บาท เขา้ ในซมิ หลงั จากนัน้ ระบบจะทาการหกั เงนิ ในซมิ 100 บาท อตั โนมตั ิ ณวนั ทแ่ี พ็กเกจครบรอบ 30 วัน ราคา รบั สทิ ธนิ์ าน สงู สดุ 6 เดอื น

Q 5. หากลกู คา้ ตอ้ งการซอื้ ซมิ น้ี มากกวา่ 1 ซมิ ทาไดห้ รอื ไม?่

A ลกู คา้ สามารถซอ้ื ไดม้ ากกวา่ 1 ซมิ คะ่ แตต่ อ้ งสงั่ ผา่ นชอ่ งทาง 7 delivery เทา่ นัน้ คะ่

Q 6. การลงทะเบยี นซมิ ดว้ ยตวั เองทาอยา่ งไร?

1. ใสซ่ มิ การด์ ในเครอ่ื งโทรศพั ทม์ อื ถอื 2. แสกน QR Code หลงั ปกซมิ 3. เขา้ สรู่ ะบบยนื ยนั ตวั ตน และเคลอื่ นไหวนหา้ ตามตาสงั่ 4. ถา่ ยรปู บตั รประชาชน 5. ยนื ยันขอ้ มลู สว่ นตวั 6. ลงทะเบยี นซมิ การด์ สาเร็จเรยี บรอ้ ย และใชง้ านได ้

Q&A สาหรบั ลกู คา้

แพ็กเกจซมิ และบรกิ าร

Q 7. หากลกู คา้ ตอ้ งการใชแ้ พ็คเน็ตอน่ื ตอ้ งทาอยา่ งไร?

A ลกู คา้ สามารถยกเลกิ แพ็กเน็ตโดยสามารถ *901*1310# สามารถกดซอ้ื แพ็กเน็ตผา่ น 7App หรอื สมคั รผา่ นพนักงานไรเดอร์

แพ็กเกจแนะนา คา่ บรกิ าร อายกุ าร ใชง้ าน เน็ต 2Mbps (20GB) + Wifi 30วัน ตอ่ อายอุ ตั โนมตั ิ เน็ต 4Mbps (30GB) + Wifi 30วนั ตอ่ อายอุ ตั โนมตั ิ 100 30 วัน เน็ต 2Mbps +โทรฟรใี นเครอื ขา่ ย 7วนั ตอ่ อายอุ ตั โนมตั ิ 150 30 วัน เน็ต 2Mbps + Wifi 30วัน ตอ่ อายอุ ตั โนมตั ิ 99 7 วนั เน็ต 4Mbps + Wifi 30วัน ตอ่ อายอุ ตั โนมตั ิ 150 30 วนั เน็ต 10Mbps + Wifi 30วนั ตอ่ อายอุ ตั โนมตั ิ 200 30 วัน 300 30 วัน

Q&A สาหรบั ลกู คา้

แพ็กเกจซมิ และบรกิ าร

Q 7. หากลกู คา้ ตอ้ งการใชแ้ พ็คเน็ตอนื่ ตอ้ งทาอยา่ งไร?

A ลกู คา้ สามารถยกเลกิ แพ็กเน็ตโดยสามารถ *901*1310# สามารถกดซอื้ แพ็กเน็ตผา่ น 7App หรอื สมคั รผา่ นพนักงานไรเดอร์

แพ็กเกจแนะนา คา่ บรกิ าร อายกุ าร ใชง้ าน เน็ต 512Kbps (2.5GB)+โทรฟรใี นเครอื ขา่ ย 7 วนั เน็ต 2Mbps (ปกติ 1Mbps) 24ชม. จากแคมเปญ 7-Eleven 25 บาท 59 7 วนั เน็ต 1Mbps 48ชม. 25 24 ชม. เน็ต 4Mbps 24ชม. เน็ต 4Mbps 48ชม. 35 2 วนั 32 24 ชม.

55 2 วนั

Q&A สาหรบั ลกู คา้

แพ็กเกจซมิ และบรกิ าร

Q 8. ลกู คา้ สามารถเตมิ เงนิ ผา่ นชอ่ งทางไหนบา้ ง?

A ลกู คา้ สามารถเตมิ เงนิ ได ้ 3 ชอ่ ง 1. ผา่ นชอ่ งทาง 7App โดยกดป่ มุ เตมิ มอื ถอื และเน็ต และทาการกรอกเบอรโ์ ทรศพั ทม์ อื ถอื 2. ผา่ นชอ่ งทาง 7-Delivery โดยกดแบนเนอร์ True Move H บรกิ ารเตมิ เงนิ และทาการกรอกเบอรม์ อื ถอื 3. ผา่ นชอ่ งทาง True Money Wallet โดยกดป่ มุ Mobile Top up และทาการกรอกเบอรโ์ ทรศพั ทม์ อื ถอื

7App 7-Delivery True Money Wallet

Q&A สาหรบั ลกู คา้

True point

Q 1. True Point คอื อะไร?

A แตม้ สะสมทส่ี ามารถแลกแทนเงนิ สดไดซ้ ง่ึ สามารถใชแ้ ลกลดสนิ คา้ ทงั้ ใน 711, Lotus และรา้ นคา้ อน่ื ๆอกี มากมาย

Q 2. สทิ ธปิ ระโยชนใ์ ช้ 1 ทรพู อยท์ แลกสว่ นลดท่ี 7-Eleven คอื อะไร?

A ลกู คา้ สามารถเขา้ รว่ มแคมเปญลดจดั หนักสขุ จัดเต็มทใี่ ชค่ ะแนน 1 true point แลกสนิ คา้ บนแอป TrueID

Q 3. สทิ ธปิ ระโยชนใ์ ช้ 1 ทรพู อยท์ แลกสว่ นลดท่ี 7-Eleven มอี ะไรบา้ ง?

A รายละเอยี ดสนิ คา้ ในหนา้ ถดั ไป

Q 4. หากตอ้ งการใช้ 1 ทรพู อยท์ แลกสว่ นลดที่ 7-Eleven ตอ้ งทาอยา่ งไร?

1. ลกู คา้ สามารถกดเขา้ แอป TrueID และกดไอคอน 7-Eleven 2. ทาการเลอื กสนิ คา้ และกด Redeem

Q&A สาหรบั ลกู คา้

True point

Q 5. หากตอ้ งการใช้ 1 ทรพู อยท์ แลกสว่ นลดท่ี 7-Eleven ผา่ นบรกิ าร 7-Delivery ตอ้ งทาอยา่ งไร?

1. ลกู คา้ สามารถกดเขา้ แอป True ID และกดไอคอน 7-Eleven 2. ทาการเลอื กสนิ คา้ และกด Redeem 3. Cap screen บารโ์ คด้ คปู อง 4. กลบั ไปหนา้ สงั่ ซอ้ื สนิ คา้ ทแี่ อป 7-Delivery แลว้ กดดเู พม่ิ เตมิ ตรงคปู องและสว่ นลด 5. ทาการเลอื กคปู องอนื่ 6. เลอื กอพั โหลด บารโ์ คด้ คปู อง ทที่ าการ cap screen กอ่ นไวห้ นา้ นี้ 7. ระบบจะทาการคานวนโคด้ สว่ นลดใหอ้ ตั โิ นมตั ิ 8. กดยนื ยนั การชาระเงนิ

Q 6. หากเป็ นลกู คา้ True Move H แบบเตมิ เงนิ อยแู่ ลว้ สามารถใชส้ ทิ ธปิ ระโยชนใ์ ช้ 1 ทรพู อยท์ แลกสว่ นลดที่ 7-Eleven ไดม้ ย๊ั ?

A ไดค้ ะ่ ลกู คา้ สามารถใชส้ ทิ ธปิ ระโยชน์ 1 ทรพู อยทผ์ า่ นแอป TrueID

Q 7. หากเป็ นลกู คา้ True Move H แบบรายเดอื นอยแู่ ลว้ สามารถใชส้ ทิ ธปิ ระโยชนใ์ ช้ 1 ทรพู อยท์ แลกสว่ นลดที่ 7-Eleven ไดม้ ย๊ั ?

A ไดค้ ะ่ ลกู คา้ สามารถใชส้ ทิ ธปิ ระโยชน์ 1 ทรพู อยทผ์ า่ นแอป TrueID

Q&A สาหรบั ลกู คา้

True point

Q 8. สทิ ธปิ ระโยชนใ์ ช้ 1 ทรพู อยท์ แลกสว่ นลดที่ 7-Eleven มอี ะไรบา้ ง?

ระยะเวลาสนิ คา้ ทร่ี ว่ มรายการ 23 ก.ค. – 24 ส.ค. 64

ราคา ราคา ราคา หลงั จาก ราคา หลงั จาก No. รายการ ปกต ิ สว่ นลด หกั No. รายการ ปกต ิ สว่ นลด หกั (บาท) (บาท) (บาท) (บาท) สว่ นลด 16 ขา้ วผดั กงุ ้ ตรา อซี โ่ี ก สว่ นลด (บาท) 17 ถวั่ แระญป่ี ่ นุ ตรา อซี โี่ ก (บาท) 18 ขา้ วหนา้ หมยู ากนิ คิ ุ ตรา อซี โ่ี ก 1 ซรู มิ คิ งิ แครบบาร์ ตรา คานแิ ฟมลิ ่ี 39 5 34 19 ขา้ วกะเพราปลาหมกึ ตรา อซี โี่ ก 39 5 34 20 วติ ามนิ ซี 60 มก. กลนิ่ สบั ปะรด / สม้ 20 เมด็ เอก็ ซต์ า้ 2 สลดั ผกั 3 สี อกไกแ่ ละไขต่ ม้ ซพี ดี ไี ลท์ 25 6 19 21 แอลกอฮอลแ์ ฮนดส์ เปรยเ์ อ็กซต์ า้ 30 มล 20 3 17 22 ลกู เกดดา 32 ก./ลกู เกดเขยี ว 28 ก. ตราสแนคทาวน์ 3 นมสดพาสเจอรไ์ รสเ์ มจไิ ฮโปรตนี 350 มล. ทกุ รสชาติ 49 9 40 23 ถวั่ ลสิ งอบเกลอื ตราสแนคทาวน์ 42 ก. 45 10 35 24 ธญั พชื รวมอบ (เกลอื /ไมใ่ สเ่ กลอื ) ตราสแนคทาวน์ 30 ก. 4 เก๊ยี วหมรู าดซอสหมแู ดง ซพี ี 32 6 26 25 เบอรเ์ กอรห์ มเู บคอนชสี 35 5 30 26 ขา้ วเปลา่ แชเ่ ย็น ตรา อซี โ่ี ก 5 ไสก้ รอกตอ๊ กบกกชี สี /สตู รเผด็ พน่ ไฟ EZY TASTE 39 5 34 27 ขนมจบี แพ็กคู่ (ทกุ รสชาต)ิ 12 5 7 28 เครอ่ื งเย็น All Cafe 1 แกว้ ขนาด 16 ออนซ์ 6 ซอสสไปซเ่ี กาหลี ตราซพี ี 310 ก./ซอสบารบ์ คี วิ ตราซพี ี 59 10 49 29 ขนมมนั มะพรา้ วออ่ น ตรา EZY-Sweet 35 10 25 290 ก.

7 ชกิ เกน้ แฟรงค์ (ทกุ รสชาต)ิ ตรา ซพี ี 42 10 32 12 3 9

8 กาแฟทรคู อฟฟี่ 200 มล. (ทกุ รสชาต)ิ 39 10 29 936

9 ดอี ารด์ รง้ิ ค์ น้าวติ ามนิ 500 มล. 18 6 12 20 3 17

10 ขา้ วกลอ่ ง ตรา เชฟแครส์ (ทกุ รสชาต)ิ 69 10 59 39 5 34

11 เจอรไ์ ฮซ์ มลิ คก์ ี้ 40 กรมั 29 6 23 15 5 10

12 ขา้ วหอมมะลิ 100% 2 กก. 105 40 65 39 12 27

13 ขา้ วตม้ กงุ ้ ตรา อซี โ่ี ก 45 10 35 30 10 20

14 ขา้ วตม้ ปลา ตรา อซี โี่ ก 45 10 35 25 5 20

15 ขา้ วผดั ปู ตรา อซี โี่ ก 39 5 34

Q&A สาหรบั ลกู คา้

All point (All member)

Q 1. สทิ ธปิ ระโยชนส์ ะสมคะแนน All Point 2 เทา่ คอื อะไร?

A ทกุ การใชจ้ า่ ยของลกู คา้ จะไดร้ บั พอยท์ 2 พอยท์ All member (ทกุ 10 บาท รับทันที 6 พอยท์ ปกติ 3 พอยท)์

Q 2. หากตอ้ งการสะสมคะแนน All Point 2 เทา่ ตอ้ งทาอยา่ งไร?

A ลกู คา้ ตอ้ งสมคั รแอป TrueID, true money wallet และ 711 แอป ลกู คา้ ตอ้ งชาระสนิ คา้ ที่ 711 โดยใช ้ true money wallet เทา่ นัน้ ผา่ นแอป TrueID หรอื 711 แอป

Q 3. หากเป็ นลกู คา้ True Move H แบบเตมิ เงนิ อยแู่ ลว้ สามารถใชส้ ทิ ธปิ ระโยชนส์ ะสมคะแนน All Point 2 เทา่ ไดม้ ย๊ั ?

A ไดค้ ะ่ โดยทล่ี กู คา้ ตอ้ งเป็ นสมาชกิ แอป 7-Eleven, แอป True Id และ True Money Wallet

Q 4. หากเป็ นลกู คา้ True Move H แบบรายเดอื นอยแู่ ลว้ สามารถใชส้ ทิ ธปิ ระโยชนส์ ะสมคะแนน All Point 2 เทา่ ไดม้ ย๊ั ?

A ไดค้ ะ่ โดยทลี่ กู คา้ ตอ้ งเป็ นสมาชกิ แอป 7-Eleven, แอป True Id และ True Money Wallet

Q&A สาหรบั ลกู คา้ Download True Money True Money Wallet Wallet Q 1. True Money Wallet คอื อะไร?

A คอื แอปทเี่ อาไวใ้ ชจ้ า่ ยสนิ คา้ ผา่ น QR Code ทัง้ ใน 711 และรา้ นคา้ ทม่ี สี ญั ญลกั ษณ์ True Money Wallet

Q 2. วธิ กี ารดาวโหลดและลงทะเบยี น True Money Wallet

Q&A สาหรบั ลกู คา้ Download True ID True ID

Q 1. True ID คอื อะไร?

A คอื แอปแหลง่ รวมความบนั เทงิ และสทิ ธปิ ระโยชนม์ ากมายของทรู

Q 2. วธิ กี ารดาวโหลดและลงทะเบยี นแอป TrueID

Q&A สาหรบั ลกู คา้

อน่ื ๆ

Q 1. หากลกู คา้ ตอ้ งการใชซ้ มิ นตี้ อ่ แตเ่ ป็ นรายเดอื น (เปลย่ี นแบบเตมิ เงนิ มาเป็ นรายเดอื น) ตอ้ งทาอยา่ งไร

A สามารถตดิ ตอ่ ไดท้ ่ี true shop เพอื่ ขอเปลยี่ นจากหมายเลขเตมิ เงนิ เป็ นรายเดอื น หรอื สามารถกด 950*1# โทรออก และจะมเี จา้ หนา้ ทตี่ ดิ ตอ่ กลบั มาภายใน 24 ชม

Q 2. หากลกู คา้ ใช้ True Move H รายเดอื น แตอ่ ยากเปลยี่ นมาใชซ้ มิ นี้ ตอ้ งทาอยา่ งไร?

A ลกู คา้ สามารถใชเ้ บอรเ์ ดมิ แบบรายเดอื น/เตมิ เงนิ โดยรบั สทิ ธป์ิ ระโยชน์ 1 point และ พอยท์ 2 เทา่ All member หรอื ลกู คา้ อยากไดเ้ น็ตไมอ่ นั้ 2 Mbps ลกู คา้ สามารถซอ้ื ซมิ ทรปู ระหยดั ใหมผ่ า่ น delivery ไดค้ ะ่

Q 3. หากหากลกู คา้ ตอ้ งการยา้ ยคา่ ยจากเครอื คา่ ยอนื่ มาใชซ้ มิ นี้ ตอ้ งทาอยา่ งไร?

A ลกู คา้ สามารถใชเ้ บอรเ์ ดมิ แบบรายเดอื น/เตมิ เงนิ โดยรับสทิ ธปิ์ ระโยชน์ 1 point และ พอยท์ 2 เทา่ All member หรอื ลกู คา้ อยากไดเ้ น็ตไมอ่ นั้ 2 Mbps ลกู คา้ สามารถซอ้ื ซมิ ทรปู ระหยัดใหมผ่ า่ น delivery ไดค้ ะ่

Q 4. หากลกู คา้ ตอ้ งการยกเลกิ การใชซ้ มิ น้ี (แบบเตมิ เงนิ ) ตอ้ งทาอยา่ งไร?

A ลกู คา้ สามารถแจง้ ยกเลกิ ไดท้ ่ี true shop ทกุ สาขา หรอื ทง้ิ เบอรไ์ วไ้ มต่ อ้ งเตมิ เงนิ ซงึ่ เมอื่ วันในเบอรห์ มดลงภายใน 45 วนั เบอรจ์ ะถกู ตดั ออกจากระบบคะ่

แต้มAll Member เติมวอเลทได้ไหม

ไม่สามารถเติมได้ เนื่องจากสมาชิก ALL member เป็นสมาชิกสะสมแต้มเท่านั้น

100 บาทได้กี่แต้ม All Member

แต้มจะได้รับเฉพาะสมาชิก All Member เมื่อซื้อสินค้าครบทุกๆ 10 บาท จะได้รับ 3 แต้ม สามารถสะสมแต้มโดยการแสดงความเป็นสมาชิก 3 วิธีคือ 1. บอกเบอร์โทรศัพท์มือถือ 2. สแกนบาร์โค้ดจากแอป 7App 3. ใช้บัตร ALL member. หากเราซื้อสินค้าครบทุกๆ 100 แต้ม สามารถใช้แทนเป็นเงินสดได้ 1 บาท