8 ขั้นตอนการเป็น นักขายมืออาชีพ คือ กระบวนการในการขาย เช่นเดียวกับนักขายมืออาชีพ ที่นำมาใช้ในการขาย ตั้งแต่การหาลูกค้าเป้าหมาย การเจรจาต่อรอง จนทำให้พนักงานขาย ปิดการขาย Show ทำไม หลักสูตร 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ ถึงเหมาะกับพนักงานขายทุกคน
การฝึกอบรมการขาย คือ กุญแจไขประตูสู่ความเป็นเลิศด้านการขายที่เหนือชั้น ทำให้ชนะความท่้าทายในงานขาย ไม่ใช่แค่การเรียนรู้เทคนิคหรือกลยุทธ์การขายบางอย่างเท่านั้น แต่เป็นการเดินทางแห่งการเปลี่ยนแปลง ศักยภาพสูงสุดในทักษะการขายที่มีอยู่ หลักสูตร ฝึกอบรมการขายที่ ได้รับการออกแบบเพื่อตอบสนองด้านการขายในทุกขั้นตอน ไม่ว่าคุณจะเป็นพนักงานใหม่ที่ต้องการวางรากฐานการขายที่แข็งแกร่ง หรือพนักงานขายที่มีประสบการณ์ ที่ต้องการยกระดับทักษะของคุณ โปรแกรมของเรามีโมดูลการฝึกอบรมการขาย ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ วิทยากรเรียนจบด้านการขาย จาก University of San Francisco และการเจรจาต่อรอง จาก Notre Dame Universityวิทยากรเคยจัดรายการโทรทัศน์ รายการ “เส้นทางนักขาย” ทางเนชั่น 1.เข้าใจคำว่า “นักขายมืออาชีพ” มากขึ้น 2.เข้าใจ ขั้นตอนการทำงานขาย อย่างเป็นระบบ 2.1 เข้าใจ 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ 3.ได้ทำการออกแบบการขายจากงานจริง รู้จุดบกพร่อง และนำไปใช้ได้จริงในการทำงาน 4.ทำให้ได้เทคนิคการขาย ด้วยการเข้าพบลูกค้า 5.มีเทรมเพลสในการขาย ใช้ในการเข้าพบลูกค้า ทำให้มีข้อมูลที่จะพูดคุยกับลูกค้า 6.ได้รับเทคนิคการปิดการขายได้ง่ายขึ้น 7.ได้แนวคิด หรือ Feedback เกี่ยวกับเทคนิคการขาย เพื่อปรับปรุงกระบวนการขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อปิดช่องโหว่ 8.ทำให้การเตรียมตัว เพื่อการขาย เข้าพบลูกค้า สามารถรับกับสถานการณ์การขายต่าง ๆ ได้ดี 9.ได้ฝึกการตั้งคำถามในการขาย การพูดแนะนำตัว การดึงความสนใจลูกค้าในขณะขายสินค้า 10.ได้ปรับ Mindset เรื่องการเป็น Sales ไม่เป็นสิ่งที่น่ากลัวเกินไป 11.ได้ฝึกสังเกตความชอบลูกค้า เพื่อมาสร้างเทคนิคการขาย 12.มีความมั่นใจมากขึ้น ในการเข้าพบลูกค้า ทำอย่างไรให้ลูกค้า Trust 13.ได้เรียนรู้มารยาทในการเป็น Sales ที่ถูกต้อง การวางตัว การสร้างความประทับใจ เมื่อเข้าพบลูกค้า 14.มองเทคนิคการขายได้ครบวงจรการขาย Sales Cycle มากขึ้น 15.ได้เทคนิคการนำเสนอและการปิดการขาย และแนวทางการขายใหม่ ๆ 16.นำ Case Study เกี่ยวกับการขายไปใช้ในงานจริง 17.ได้ความคิดการขายเป็นขั้นเป็นตอน จัดระบบได้ดียิ่งขึ้น 18.มีมุมมองต่อการเป็น เซลดีขึ้นมาก 19.กล้าพูด กล้าคุยกับลูกค้าเพื่อขายได้อย่างถูกวิธี 20.มีแผนและเป้าหมายที่ชัดเจนในการเข้าพบลูกค้าเพื่อการขาย 21.เข้าใจขั้นตอนการขายที่เป็นระบบ ทำให้ควบคุมสถานการณ์การขายได้เป็นอย่างดี 22.มีกำลังใจ เห็นโอกาสในการปิดการขายตลอดเวลา ทำให้เพิ่มโอกาสในการปิดการขาย 23.ไม่กลัวการขาย ถึงแม้สถานการณ์การขายที่ตึงเครียด ได้รับแรงกดดันจากลูกค้า แต่ก็มีเครื่องมือแก้สถานการณ์ได้เป็นอย่างดี เนื้อหา หลักสูตร ฝึกอบรม อย่างย่อทักษะในการขาย Selling Skills คือความสามารถที่สนับสนุนอาชีพพนักงานขาย และทำให้พวกเขามีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จในตำแหน่งของตนมากขึ้น ทักษะเหล่านี้สามารถช่วยให้ตัวแทนขายและพนักงานขาย อื่นๆ มีปฏิสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้า ช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขากำลังมองหา และปิดการขายได้ ทักษะการขายมีทั้งทักษะแข็งและทักษะอ่อน ซึ่งหมายความว่าผู้คนอาจพัฒนาทักษะบางอย่างผ่านการฝึกอบรมในที่ทำงาน การศึกษา และการฝึกฝน ในขณะที่ทักษะอื่นๆ เกิดขึ้นตามธรรมชาติ ทักษะการขายที่แข็งแกร่งทำให้พนักงานขายสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและสร้างยอดขายให้กับนายจ้างได้มากขึ้น” “หลักสูตร 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ ช่วยแก้ปัญหาของผู้จัดการฝ่ายขาย คือการที่ไม่สามารถควบคุมพนักงานขายของตนเอง ให้มีเทคนิคการขายแบบนักขายมืออาชีพ ตั้งแต่การ เปิดการขาย การเปิดใจลูกค้า ให้ยอมเปิดเผยสิ่งที่ตนเองอยากได้หรือต้องการ การนำเสนอเพื่อการขาย การใช้เทคนิคการเจรจาต่อรอง การแก้ข้อโต้แย้งในสถานการณ์ต่าง ๆ การใช้ศิลปการโน้มน้าวใจ และการปิดการขาย ซึ่งในแต่ละขั้นตอนจะมีหัวใจสำคัญ ทำให้พนักงานขายสามารถที่จะปิดการขายได้ ซึ่งถ้าผู้จัดการฝ่ายขายสามารถที่จะเรียรู้เทคนิคการขายเช่นนี้ และ ทำให้พนักงานขายของตนเองนำเทคนิคการขายเหล่านี้ไปใช้ ก็จะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น แบบนักขายมืออาชีพ หมายเหตุ: หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรที่ประยุกต์มาจากหลักสูตร Expert Selling จาก University of San Francisco ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยวิทยากรได้รับ Certificate of Expert Selling Program, Certificate of Expert Sales Management Program และ Certificate of Transitioning to Sales Management Program ความเป็นมาของหลักสูตร ฝึกอบรมความสำเร็จของทุกอบงค์กร มาจากการขายของพนักงานขายทั้งสิ้น เพราะเมื่อไรก็ตามที่องค์กรสามารถขายได้ ก็จะมีเงินทุนหมุนเวียน สร้างรายได้ให้กับองค์กร ทำให้กิจกรรมในหน่วยงานอื่น ๆ ดำเนินตามกระบวนการขาย เช่น วิศวกรรม ทรัพยากรบุคคล การผลิต ขนส่ง บัญชี พนักงานขายที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงและมีรายได้สูงล้วนเป็นพนักงานขายที่รักในอาชีพการขายของพวกเขา แต่ในความเป็นจริงนั้น พนักงานขายหลายคนตัดสินใจที่จะมาทำอาชีพการขายเพราะมีเป้าในการสร้างรายได้ แต่มีพนักงานเพียงไม่กี่คนที่มุ่งมั่นในตนเองทำให้ประสบความสำเร็จในการขาย สำหรับปัญหาหลัก ๆ ของพนักงานขาย คือไม่เข้าใจบทบาทหน้าที่ตนเอง ทำให้ไม่สามารถปิดการขายได้ เมื่อพนักงานขายไม่เข้าใจสิ่งที่ตนเองต้องทำ ทำให้ไม่มีแนวทางในการขาย ส่งผลให้เกิดปัญหาในเรื่องการขายที่รับผิดชอบ ทำให้ปิดการขายไม่ได้ เช่นปัญหาเช่นนี้:
โลกของการทำธุรกิจในปัจจุบันนั้น เป็นยุคของโอกาส เพราะการขยายตัวทางเศรษฐกิจและพฤติกรรมของคนเปลี่ยนไป โดยส่วนมากขอบที่จะซื้อสินค้า มีกำลังทรัพย์เพียงพอที่จะซื้อสินค้า ซึ่งถ้าองค์กรใดสามารถที่จะเข้าใจสภาพการเปลี่ยนแปลง มองเห็นโอกาสเช่นนี้ จะสามารถทำให้องค์กรนั้น ๆ มีรายได้เพิ่มมากขึ้นเท่าทวีคูณ “ผู้ขาย” จึงถูกมองว่าเป็นกุญแจของความสำเร็จทางธุรกิจ สร้างรายได้ สร้างความเจริญเติบโต ในหลายองค์กรมีการนำการเติบโตของยอดขายมาใช้เพื่อเป็นดัชนีชี้วัดในอีกมิติได้ ความเติบโตหรือความก้าวหน้าของพนักงานโดยเฉพาะในมุมมองของการปฏิบัติงานของผู้ขาย เพราะเป็นที่ทราบกันว่าการวัดความสามารถของผู้ขายจะคำนึงถึงผลลัพธ์ของงาน ทักษะการขาย ของพนักงานขาย มีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ ได้แก่:
การพัฒนาจุดแข็งด้านการขายให้พนักงานขายสามารถช่วยให้ พนักงานขายก้าวหน้าในอาชีพการงานหรือทำให้ธุรกิจเติบโตได้ พนักงานจำเป็นต้องมีทักษะการขายที่แข็งแกร่ง เพื่ออธิบายเหตุผลและประโยชน์ของการนำ เทคนิควิธีการขาย การตัดสินใจ เพื่อปรับปรุงการขายที่เคยใช้ สำหรับประโยชน์ในการพัฒนาทักษะการขายจะช่วยให้พนักงานขาย เพิ่มอัตราการเติบโตของธุรกิจที่ดีขึ้นเนื่องจากการปิดการขายได้ดีขึ้น การรักษาความสัมพันธ์ลูกค้าที่ดีขึ้นทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง สร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างธุรกิจของคุณกับลูกค้าหรือคู่ค้า เพิ่มสัดส่วนการเติบโตของส่วนแบ่งการตลาดและทำให้สินค้าหรือแบรนด์เป็นที่นิยมของผู้ซื้อในตลาด ถ้าองค์กรใดมีทีมงานขายที่เข้มแข็ง มีทักษะที่เหนือชั้น มีความสามารถ มีเทคนิคการปิดการขาย มีกลยุทธ์ในการเจรจาต่อรองทางธุรกิจ มีหลักในการใช้ วาทะศิลป์และศิลปการโน้มน้าวใจ และที่สำคัญคือการเข้าใจ เข้าถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า หรือกลุ่มผู้มุ่งหวัง รู้ได้ถึงอารมณ์การตัดสินใจซื้อของลูกค้า ทำให้ตนเองประสบความสำเร็วในการขาย ก็จะสามารถชี้ชัดได้ถึงความสำเร็จขององค์กรนั้นๆ ว่าสามารถที่จะเจริญเติบโตได้พียงใด การเร่งสร้างและพัฒนาทีมงานฝ่ายขายจึงเป็นปัจจัยที่สำคัญในการสร้างแข่งขันทางธุรกิจ เพื่อนำพาให้องค์กรนั้นๆ มีศักยภาพเพียงพอต่อสภาพการแข่งขันที่รุนแรง ซึ่งจะทวีความรุนแรงเพิ่มมากขึ้นตามลำดับ ในบางองค์กรนำแนวคิดการขายมาบรรจุเป็นสมรรถนะของพนักงานทุกคนให้มี เทคนิคการขาย มีทักษะที่จะสามารถโน้มน้าวใจลูกค้าได้ และเตรียมสร้างให้องค์กรเป็นองค์กรแห่งการขาย คือทุกคนสามารถที่จะโน้มน้าวใจ มีเทคนิคในการนำเสนอได้ มีการจัดตั้งแผนในการพัฒนาศักยภาพของทีมงานขายให้เป็นรูปธรรม สามารถที่จะหล่อหลอมทีมงานขายให้เข้าใจบทบาท หน้าที่ที่สำคัญที่ตนเองนั้นต้องทำ โดยมุ่งเน้นกระบวนการการสร้างหุ้นส่วนทางธุรกิจมากกว่าการมุ่งเน้นเพียงการคำนึงถึงแต่การขายสินค้าหรือการบริการเท่านั้น หลักสูตร “8 ขั้นตอน การเป็นนักขายมืออาชีพ” (8 Steps of Professional Selling) ถูกออกแบบตามแนวการวิจัยและค้นคว้าเรื่องงานขายซึ่งมีการสำรวจใน 4 มิติหลักได้แก่ ผู้ซื้อ ผู้ขาย ผู้บริหาร อีกทั้งมีการรวบรวมเทคนิค กลวิธีจากประเทศสหรัฐอเมริกาที่วิทยากรสำเร็จการศึกษาด้านการขายโดยตรง และมีประสบการณ์ในการขายมากกว่า 30 ปี เพื่อให้ได้หลักสูตรที่คำนึงถึงแก่นแท้ของความรู้ ทำให้ทีมงานขายเข้าใจได้อย่างง่าย จนสามารถที่จะไปปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรม ทำลุเป้าการขาย ได้ง่ายนิดเดียว นำมาซึ่งความสำเร็จให้กับองค์กรนั้นๆ ได้อย่างเป็นรูปธรรม.. |
ตัวอย่าง การ ฝึก อบรม พนักงาน ขาย
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง
ลิขสิทธิ์ © 2024 th.frojeostern Inc.
