จะเส ยต งโฆษณาในเฟส แต ไม อน ม ต

ท่ามกลางการแข่งขันของบรรดาเพจต่างๆ ใน Facebook ที่ต่างงัดกลเม็ดเด็ดๆ มาใช้เพื่อดึงดูดผู้ใช้งาน Facebook ให้เข้ามาสนใจเพจตนเอง โดยเราจะเห็นได้ชัดจากโพสที่มี sponsored ซึ่งเป็นการโฆษณาผ่าน Facebook Ads ที่มีอยู่เป็นจำนวนมากบนหน้า Timeline ของเรา แม้จะมีการแข่งขังสูงแต่เราก็สามารถทำให้เพจของเรามีความน่าสนใจ และดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของเราอย่างตรงจุดได้ง่ายๆ ด้วย 2 วิธีนี้

สิ่งที่ควรให้ความสำคัญจึงไม่ได้อยู่เพียงแค่ว่าจะต้องทำ โฆษณาเฟสบุ๊ค/โฆษณา Facebook ให้ได้ผลเท่านั้น แต่จำเป็นต้องศึกษากฎหรือข้อห้ามต่างๆของเฟสบุ๊ค (Facebook) ให้ดี โดยเฉพาะ นโยบายเฟสบุ๊ค 2022 ที่มีข้อห้ามไม่เหมือนเดิม

1. รูปภาพต้องเหมาะกับสินค้า

นโยบายเฟสบุ๊ค 2022 ภาพที่ใช้ในโฆษณา Facebook ต้องเหมาะสมกับสินค้า เช่น สามารถใช้ภาพสวมชุดชั้นในได้หากเป็นการโฆษณาชุดชั้นใน แต่จะใช้ภาพสวมชุดชั้นในไปโฆษณาสินค้าอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องไม่ได้ เช่น อาหารเสริม ยาลดน้ำหนัก เป็นต้น

ไม่ใช้ภาพที่ส่อไปในทางเพศจนเกินไป เช่น ไม่ใช้ภาพสวมชุดชั้นในฟังเพลงเพื่อโฆษณาหูฟัง เป็นต้น

ไม่แสดงรูปภาพในลักษณะปุ่มคลิกหรือปุ่ม Play แต่เมื่อคลิกแล้วกลับไม่ใช่วีดีโอ แต่เป็นลิงค์ไปยัง Website อื่น เพราะเข้าข่ายหลอกให้คลิก

2. ห้ามใช้ภาพ Before & After

ข้อห้ามเฟสบุ๊ค 2021 ยังคงไม่อนุญาตให้โฆษณาเฟสบุ๊คโดยใช้ภาพรีวิวในลักษณะก่อนและหลังการใช้สินค้า (Before & After) หรือรูปภาพแสดงผลลัพธ์ที่เกินจริง รวมถึงข้อความโฆษณาที่เวอร์จนเกินไป เพราะจะเข้าข่ายการโฆษณาเกินจริง

3. ต้องไม่ใช่สินค้าที่ผิดกฎหมาย หรือสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์

• ไม่อนุญาตให้โฆษณายาเพื่อผ่อนคลาย ยาตามใบสั่งแพทย์ หรือยาผิดกฎหมาย
• ไม่อนุญาตให้โฆษณาผลิตภัณฑ์ยาสูบและอุปกรณ์การใช้ยาที่เกี่ยวข้อง
• ไม่อนุญาตให้โฆษณาอาหารเสริมที่ไม่ปลอดภัย (ในดุลยพินิจของ Facebook)
• ไม่อนุญาตให้โฆษณาอาวุธ ยุทธภัณฑ์ วัตถุระเบิด หรือสินค้า/บริการสำหรับผู้ใหญ่
• ไม่อนุญาตให้โฆษณาสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์
• ไม่อนุญาตให้โฆษณาสินค้าหรือบริการ รวมไปถึงเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่

4. ต้องไม่มีเนื้อหาที่รุนแรง ดูหมิ่น หรือสร้างผลกระทบต่อสังคม

โฆษณาเฟสบุ๊ค (Facebook) ต้องไม่มีเนื้อหาที่ทำให้เกิดความตื่นตระหนก ดูหมิ่น หรือส่งผลกระทบต่อความรู้สึกของคนในสังคม เช่น ภาพอาวุธ การต่อสู้ เลือด ภาพที่สะเทือนอารมณ์ ความรุนแรง หรือภาพอุบัติเหตุ โดย นโยบายเฟสบุ๊ค 2021 จะเริ่มมีกฏเกี่ยวกับการเหยียดสีผิวเพิ่มมากขึ้น

5. หน้าเว็บไซต์ที่ลิงก์ไปต้องมีอยู่จริง และเป็นลิ้งค์ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่คุณโฆษณา

Facebook จะตามไปเช็กถึงหน้า Landing Page ของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าคลิกโฆษณาเฟสบุ๊ค แล้วลิงก์ไปที่หน้าไหน ซึ่งหากเป็นหน้าที่ไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่โฆษณา ก็จะไม่ได้รับอนุญาต

6. ต้องไม่ใช่สินค้าที่ส่อไปทางธุรกิจเครือข่าย

ข้อห้ามเฟสบุ๊ค 2021 ไม่อนุญาตให้ทำโฆษณาธุรกิจเครือข่าย หรือ MLM และไม่อนุญาตให้ใช้ข้อความในเชิง “รวยได้โดยไม่ต้องลงทุน” หรือ “รวยทางลัด” เป็นต้น

ที่กล่าวมานี้ คือข้อห้ามที่ควรระวังเป็นอย่างยิ่งในการทำโฆษณา Facebook เพราะหากคุณทำโฆษณาที่ผิดนโยบายเฟสบุ๊ค เมื่อไหร่ล่ะก็… เพจของคุณอาจจะปลิวได้โดยไม่รู้ตัว!

NIPA รับทำโฆษณา Facebook โดยเรามีทีม Specialist ที่ได้รับประกาศนียบัตร Facebook Blueprint Certificated เข้าใจเรื่องการทำโฆษณา Facebook เป็นอย่างดี มีการวางแผนกลยุทธ์ กำหนดเป้าหมายได้อย่างชัดเจน พร้อมดูแลให้คำปรึกษาทุกธุรกิจ อยากเพิ่มโอกาสให้ธุรกิจ

ในฐานะนักการตลาดแล้ว คงไม่มีใครรู้สึกดีเวลาที่เข้าไปใน Ads Platform แล้วพบว่ามีปัญหาบางอย่างที่ทำให้แอดหรือแคมเปญโฆษณาหรือการโปรโมทโพสต์ใน Facebook ต้องประสบปัญหาที่ระบบแจ้งเตือนว่าเกิดข้อผิดพลาด พูดง่ายๆ ก็คือ ไม่ผ่านการอนุมัติ ส่งผลให้ต้องมาเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ศูนย์ กลายเป็นเสียทั้งเงินเสียทั้งเวลาและโอกาส

ดังนั้นในบทความนี้ จะพามาดู 7 เหตุผลที่ทำให้ Facebook ไม่อนุมัติโพสต์โฆษณา และวิธีแก้ไขที่รับรองว่าอ่านจบแล้วผ่านฉลุยทุกโพสต์แน่นอน

1. ปัญหาการตั้งค่า Scheduling Post

ระบบของ Facebook Ads จะอิงเวลาการโพสต์ตามการตั้งค่า Scheduling Post ดังนั้นหากเกิดปัญหาไม่ว่าจะด้วยจากตัวของระบบหรือความผิดพลาดของผู้ใช้งาน ก็อาจส่งผลให้ระบบไม่สามารถแสดงโฆษณาได้ โดยสาเหตุ อาจเกิดจาก

• Ad Set หรือแคมเปญถูกหยุดการดำเนินการชั่วคราว
• แคมเปญถูกตั้งค่าให้รันในภายหลัง

วิธีแก้ไข

อย่าลืมอัปเดตการตั้งค่าตารางการโพสต์ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ หรือตรวจสอบว่าแคมเปญถูกหยุดเอาไว้ชั่วคราวหรือไม่ จากนั้นให้รีเซตกำหนดวันเริ่มและสิ้นสุดใหม่

1. โฆษณาบน Facebook รอการตรวจสอบ

หลังจากที่ตั้งค่าทุกอย่างพร้อมกับการยิงแอดแล้ว ก็คือต้องรอให้ระบบตรวจสอบของ Facebook Ads ทำงาน แต่แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกโพสต์ที่กดยิงแอดแล้วระบบจะอนุมัติให้ในทันที โดยปกติแล้วระบบจะทำการตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง

วิธีแก้ไข

สำหรับวิธีการแก้ไขปัญหาหากไม่อยากเสียเวลารอการอนุมัติโพสต์ไปโดยเปล่าประโยชน์ แนะนำให้มีการตั้งวันเวลายิงแอดเอาไว้ล่วงหน้า ในส่วนของ Schedule Section ทำให้เมื่อเวลาที่ Facebook อนุมัติก็จะทำการยิงแอดผ่านตามวันและเวลาที่ตั้งเอาไว้ได้ทันที

1. โฆษณาบน Facebook ไม่อนุมัติ

หากโพสต์โฆษณาไม่เป็นไปตาม Facebook Ads Policy จะส่งผลให้ระบบตรวจสอบโฆษณาปฏิเสธการโปรโมทโพสต์ในทันที โดยปกติแล้วเหตุผลที่ระบบจะไม่อนุมัติ มีดังนี้

• มีข้อความหรือรูปภาพที่สนับสนุนในเรื่องของยาเสพติด ยาผิดกฎหมายต่างๆ
• เรื่องอาหารเสริม วิธีลดน้ำหนักที่ไม่ปลอดภัย หรือมีเนื้อหาที่เป็น Fake News
• เนื้อหาชักชวนให้ใช้หรือขายอาวุธสงคราม
• เนื้อหาแสดงถึงความรุนแรง อนาจาร ลามก
• เนื้อหามีการแสดงเอกสารปลอม เช่น วุฒิการศึกษา
• เป็นสแปมหรือมัลแวร์
• เนื้อหาเชิญชวนในลักษณะของธุรกิจเครือข่าย

วิธีแก้ไข

ง่ายที่สุดเลยคือการแก้ไขโพสต์โฆษณานั้นๆ ให้เป็นไปตามนโยบายโฆษณาของ Facebook หรือยื่นการอุทธรณ์โพสต์ที่ Facebook ไม่อนุมัติ โดยการกรอกแบบฟอร์มที่เป็นคำร้องให้ Facebook พิจารณาอีกครั้ง

1. วงเงินของการโปรโมทโพสต์เต็ม

หากมีการยิงโฆษณาไปจนครบวงเงินที่ถูกตั้งเอาไว้แล้ว ระบบก็จะตัดการดำเนินการโปรโมทโพสต์ทันที

วิธีแก้ไข

ให้เข้าไปแก้ไขหรือรีเซตวงเงินในการลงโฆษณาใหม่ โดยเข้าไปที่ Ads Manager > Settings > Billing and Payment Methods

จากนั้นให้เพิ่มวงเงินหรือรีเซตใหม่ ระบบก็จะดำเนินการโปรโมทโพสต์ต่อทันที

1. ราคา Bid โฆษณาต่ำเกินไป

โดยปกติเมื่อมีการกำหนดกลุ่ม Target Audience แล้วอัลกอริทึมโฆษณาของ Facebook ก็จะทราบได้ว่าควรที่จะส่งโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายประเภทใดบ้าง แต่หากมีการจำกัดงบประมาณที่มากจนเกินไป ระบบโฆษณาของ Facebook ก็จะไม่สามารถรวบรวมข้อมูลได้ จนทำให้โฆษณาแสดงผลน้อยหรือไม่แสดงผลเลย โดย 3 ปัจจัยที่ อัลกอริทึมของ Facebook จะใช้ในการคำนวณราคา Bid ได้แก่

• Bid Price หรือราคาที่จะบิด
• Estimate Action Rates หรือโอกาสที่กลุ่ม Audience จะโต้ตอบกับ Ads
• Relevance and Quality Ads หรือคุณภาพและความเกี่ยวข้องของแอดและเป้าหมาย

วิธีแก้ไข

สำหรับวิธีแก้ไขคืออาจจะเปลี่ยนจากการตั้งการใช้จ่าย Budget จาก Daily Limit เป็นแบบ Lifetime Budget หรือจะควบคุมราคา Bid/ Event แบบ “ต้นทุนต่ำสุด” โดย Facebook จะเลือกราคาที่ดีที่สุดและจะเสนอราคาที่เหมาะสมให้โดยอัตโนมัติ

1. จำกัด Target Audience แคบจนเกินไป

การจำกัดกลุ่ม Target Audience ให้แคบลงถือเป็นการช่วยให้การโฆษณาได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น แต่อย่างไรก็ตาม หากมีการจำกัดที่แคบจนเกินไปอาจทำให้อัลกอริทึมของ Facebook หยุดการแสดงโฆษณาได้เช่นกัน

วิธีแก้ไข

วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือการขยายกลุ่ม Target Audience อย่างเป็นระบบโดยอาจจะเพิ่มความสนใจ แก้ไขข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ในการแสดงผล การเพิ่มรายชื่อใน Customer List หรือการใช้ Facebook Pixel ก็ได้เช่นกัน

1. เนื้อหาเกี่ยวข้องกับการเมือง

ถือเป็นเรื่องละเอียดอ่อนในการโปรโมทโพสต์เนื้อหาเกี่ยวข้องกับประเด็นทางการเมือง ไม่ว่าจะเป็นความมั่นคง การปลุกระดม ถือเป็นโพสต์ที่มีความเสี่ยงที่ส่งผลให้ระบบของ Facebook จะไม่อนุมัติขึ้นโฆษณา

วิธีแก้ไข

ควรหลีกเลี่ยงการโฆษณาที่มีข้อความเกี่ยวข้องกับประเด็นทางการเมือง เพราะนอกจากระบบ Facebook จะไม่อนุมัติแล้วยังเสี่ยงต่อการที่เพจจะโดนแบนอีกด้วย

Source: Adespresso

ทิ้งท้าย

จบไปแล้ว กับ 7 เหตุผลที่มักจะสร้างปัญหาให้กับการรันโฆษณาบน Facebook อ่านจบแล้วก็อย่าลืมนำไปปรับใช้กับการลงโฆษณาบน Facebook ของคุณ การันตีได้เลยว่าการโปรโมทโพสต์ในครั้งต่อไปจะราบรื่น หมดห่วงเรื่องอนุมัติโพสต์แน่นอน

รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience

Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย