ปัญหา คือคำที่ใช้บอกถึงความไม่ปกติของสิ่งนั้นๆ ซึ่งในคนทุกวันนั้นล้วนแต่ต้องพบเจอ ปัญหา ในเรื่องต่าง ๆ ในชีวิต ประจำวัน กันเป็นเรื่องปกติ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเล็กๆ ไปจนถึงปัญหาใหญ่โต ซึ่งก็จะมีวิธีการรับมือที่แตกต่างกันออกไปในแต่ละคน ซึ่งขึ่นอยู่กับหลายปัจจัย และวันนี้ผมจะมาแชร์ประสบการณ์ที่ได้เจอมา เกี่ยวกับเครื่อง Printer ซึ่งปัญหาที่ได้พบมานั้นได้ถูกแก้ไขเรียบร้อยแล้ว แต่ก็คิดว่าปัญหานี้อาจจะมีคนที่ยังไม่เคยพบ หรือกำลังพบปัญหาแล้วยังหาทางแก้ไม่ได้ ซึ่งขั้นตอนการแก้ไขนั้นผมขอยกตัวอย่างที่ตัวเองได้พบเจอมาครับ ปัญหาที่พบ เมื่อติดตั้งเครื่อง Printer เรียบร้อย และ ทำการกดสั่งพิมพ์บาร์โค๊ด จากนั้นก็พบปัญหาว่า เครื่องไม่พิมพ์ตามลำดับ มีการเว้นช่องไว้ก่อนพิมพ์ ทำให้สิ้นเปลืองกระดาษส่วนที่ไม่ได้ใช้งาน งานที่ออกมาไม่ต่อเนื่อง สั่งปริ้นท์จากไฟล์ PDF โดยเปิดจาก Google Chrome การตั้งค่าก่อนสั่งปริ้นท์ Layout - portrait page - Current page ปรับแค่ 2 ตัวนี้ แล้วสั่งพิมพ์ 1 ครั้ง ผลที่ได้ตามรูปตัวอย่าง ( Barcode ในภาพเป็นการสั่งปริ้นท์ คนละรอบ) คือเครื่องไม่พิมพ์รายการตามแถวสติ๊กเกอร์ แต่จะเว้นว่างไว้แล้วจึงทำการพิมพ์ข้อมูลในแถวที่ 6 และถ้าพิมพ์ Barcode ทุกหน้าใน PDF จะพบปัญหาเดียวกันคือเครื่องไม่พิมพ์ต่อเนื่องตามลำดับสติ๊กเกอร์ แต่จะเว้นช่องว่างไว้ ทุก 6 ช่องจึงจะทำการพิมพ์ 1 ครั้ง ตัวอย่างการ Print Barcode ไม่ต่อเนื่อง เบื่องต้นได้ทำการสันนิฐานว่าเป็นที่ไฟล์ แต่หลังจากแก้ไขไฟล์ Barcode แล้วก็ยังพบปัญหาเดิมอยู่จึงปัดตกเรื่องไฟล์ออกไป จากนั้นได้ทำการสอบถามเพื่อนร่วมงานเกี่ยวปัญหาที่เกิด ได้คำแนะนำมาว่าให้ลองเข้าไปตั้งค่ากระดาษใน Driver เครื่อง ก่อน เนื่องจาก ขนาดของสติ๊กเกอร์ตัวอย่างเป็นขนาดที่ไม่ค่อยเป็นที่นิยมในการใช้งาน ทำไห้ไม่มีค่าเริ่มต้นขนาดของสติ๊กเกอร์ตัวอย่าง จึงต้องทำการปรับการตั้งค่าหรือสร้างรูปแบบหน้ากระดาษใหม่ก่อนใช้งาน จากนั้นได้ไปทำการตั้งค่าหน้ากระดาษใหม่ตามคำแนะนำโดยตั้งค่าดังนี้ 1. กดค้นหาเมนู Printers & Scanners ในช่อง Search Box ค้นหาเมนู Printers & Scanners จากนั้นเมื่อกดเข้ามาแล้ว ต่อมากดเลือก Printer > แล้วเลือก Manage ตัวอย่างหน้า Printers&Scanners จากนั้นเข้ามาแล้วให้เลือกเมนู Printing Preferences เพื่อเข้าไปทำการตั้งค่าหน้ากระดาษ ตัวอย่างหน้า Manage Driver หลังจากที่กดเข้ามาแล้วก็จะมี Popup หน้าต่างขึ้นมาให้สำหรับตั้งค่าหน้ากระดาษ โดยที่จะทำการกำหนดค่าหน้ากระดาษดังต่อไปนี้ (ค่าเริ่มต้นจะใช้หน่วย นิ้ว เป็นหลัก แต่ตอนที่กรอกตัวเลขสามารถใส่หน่วยเป็น CM หรือ MM ก็ได้ ใส่ข้อมูลแล้วระบจะแปลงหน่วยเป็นนิ้วให้เอง) ตัวอย่างหน้าต่างสำหรับตั้งค่าหน้ากระดาษที่จะทำการตั้งค่าในหน้า "ตั้งค่าหน้ากระดาษ" ได้ทำการสร้างรูปแบบ ม้วนฉลากขึ้นมาโดยกำหนดค่าต่างๆดังนี้
เมื่อใส่ข้อมูลเสร็จเรียบร้อยแล้วกดตกลง จากนั้นได้ทำการทดลองสั่งพิมพ์อีกครั้ง โดยใช้ Google Chrome ในการสั่งพิมพ์อีกครั้ง พบว่าปัญหาแก้ไขได้แล้ว เครื่องพิมพ์ไม่เว้นช่องว่างแล้ว ตัวอย่างงานที่ได้หลังจากตั้งค่า Driver หลังจากที่มีการตั้งค่าหน้ากระดาษให้สามารถพิมพ์เรียงตามช่องได้แล้ว ก็พบปัญหาใหม่คือตัวหนังสือไม่ชัด โดยตั้งค่าหน้ากระดาษตามเดิม และก่อนหน้านี้ที่เครื่องพิมพ์พิมพ์ไม่ตรงช่องเว้นระยะห่าง ตัวหนังสือยังชัดเจนดูแล้วรู้เรื่อง แต่หลังจากตั้งค่าแล้ว เพื่อสั่งพิมพ์ใหม่อีกครั้งตัวหนังสือที่ออกมาจะไม่ชัดตัวหนังสือขาด ไม่ชัดเจน ต่อมาใด้ไปตั้งค่าเพิ่มเติมที่หน้าม้วนฉลากดังนี้ ตัวอย่างหน้า ม้วนฉลาก ในหน้านี้ค่าที่ปรับจะมีเพียง การกำหนดค่าความสูงช่องว่างเป็น 1mm จากนั้นกดตกลง และไปที่หน้าตัวเลือก เพื่อปรับความเร็วและความเข้มในการพิมพ์ ตัวอย่าง หน้าตัวเลือก สำหรับปรับความเร็วและความเข้ม เมื่อเข้ามาที่หน้านี้แล้ว ถ้าหากต้องการปรับการตั้งค้า ให้กดที่ช่อง "ใช้การตั้งค่าเครืองพิมพ์ปัจจุบัน" จากนั้นเลือกความเร็วในการพิมพ์ที่ต้องการ โดยที่สูงสุดจะอยู่ที่ 6.00 in/วินาที และต่ำสุ้ที่ 3.00in/วินาที ความเข้มในการพิมพ์ จะมีระดับตั้งแต่ 0 - 15 หน่วย จากนั้นกด OK แล้วทำการทดสอบพิมพ์บาร์โค๊ดอีกครั้ง โดยที่มีการเปลี่ยนโปรแกรมที่ใช้สั่งพิมพ์ จาก Google Chrome เป็น Adobe Acrobat Pro Dc ก็ได้ผลลัพธ์ออกมาดังนี้ ผลลัพธ์หลังตั้งค่าเพิ่ม และ เปลี่ยน Browser หลังจากที่ได้ทำการตั้งค่าต่างๆตามคำแนะนำที่ได้แล้ว ผลลัพธ์ที่ได้ออกมาเป็นที่หน้าพอใจ ซึ่งถึงตรงนี้ก็ทำให้คิดได้ว่า ปัญหาต่าง ๆ ในการทำงานที่เกิดขึ้นมานั้น สามารถแก้ไขได้ถ้าหากมี การสื่อสาร ออกไปให้ผู้อื่นรับรู้ ก็จะทำให้ผู้ที่มีประสบการณ์ที่มาพบเห็นนั้นสามารถเข้ามาช่วยเหลือ และ ให้คำแนะนำได้ ซื่งเป็นวิธีที่รวดเร็วกว่าการมาหาคำตอบด้วยตัวเอง ซึ่งปัญหาอาจจะถูกแก้ไม่หมดหรือไม่ถูกจุด ก็อาจจะทำให้เกิดปัญหาซ้ำขึ้นมาได้ ดังนั้นแล้วเราควรที่จะศึกษา เทคโนโลยี ต่างๆให้เข้าใจ และ มีการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานหรือคนรอบตัวอยู่เสมอ เพื่อที่จะได้แก้ปัญหาได้ในทันที่ที่พบปัญหานั้นๆ และยังช่วยเพิ่มความรู้ในปัญหาที่พบ ให้สามารถแก้ปัญหาได้หากพบเจอปัญหาเดิมอีกครั้ง |