หากคุณพยายามทำการซื้อบน YouTube แต่ถูกปฏิเสธการชำระเงินหรือดำเนินการไม่สำเร็จ ให้ดูปัญหาด้านล่าง แล้วลองทำตามขั้นตอนที่แนะนำ หากต้องการความช่วยเหลือเรื่องถูกปฏิเสธการชำระเงินค่าสมาชิกรายเดือน ให้ดูวิธีแก้ปัญหาการเรียกเก็บเงินหรือการเข้าถึง
แก้ปัญหาเกี่ยวกับบัตรเครดิตและบัตรเดบิต
คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยสำหรับบัตรเครดิตและบัตรเดบิต ดังนี้
- "บัตรถูกปฏิเสธ"
- "แก้ไขข้อมูลของบัตรนี้ให้ถูกต้องหรือลองใช้บัตรอื่น"
- "บัตรหมดอายุ"
- "โปรดยืนยันข้อมูลบัตร แล้วลองอีกครั้ง"
หากเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้หรือข้อความที่คล้ายคลึงกัน ให้ลองทำตามวิธีต่อไปนี้
ตรวจสอบว่าข้อมูลบัตรเป็นปัจจุบัน
การชำระเงินมักไม่สำเร็จเนื่องจากบัตรเครดิตหมดอายุหรือที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง ดูวิธีการชำระเงินที่เก็บไว้ใน Google Pay และวันหมดอายุของวิธีการชำระเงินเหล่านั้นได้ รวมถึงคลิก “แก้ไข” ในวิธีการชำระเงินที่แสดงได้ด้วย เพื่อดูว่ารหัสไปรษณีย์ตรงกับที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินหรือไม่
หากมีวิธีการชำระเงินที่หมดอายุ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อนำออกและเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ หลังจากเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่หรืออัปเดตรหัสไปรษณีย์แล้ว ให้ลองชำระเงินอีกครั้ง
ส่งข้อมูลที่ขอ
หากเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ขอให้คุณส่งข้อมูลเพิ่มเติมให้ Google โปรดทำตามวิธีการส่งรายละเอียดเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องยืนยันตัวตนบน Google Pay ก่อนจึงจะชำระเงินโดยใช้บัญชี Google ได้
นอกจากนี้ คุณยังตรวจสอบ Google Pay เพื่อดูการแจ้งเตือนหรือคำขอให้แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชี ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องยืนยันตัวตนบน Google Pay ก่อนจึงจะชำระเงินโดยใช้บัญชี Google ได้ หากไม่มีการแจ้งเตือนหรือคำขอใหม่ ให้ตรวจสอบว่าชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลการชำระเงินเป็นปัจจุบัน
ทรูและดีแทคขอมอบของขวัญปีใหม่ให้กับลูกค้าแบบรายเดือนและแบบเติมเงิน ด้วยแพ็กเกจ EPL พิเศษส่งท้ายปี 2566 End of Year Sales ดูได้ครบ จบฤดูกาล 2023/24
ราคาพิเศษ เพียง 1,799 บาท (รวม VAT) ดูได้ตลอดฤดูกาล 2023/24
ระยะเวลาการขาย ตั้งแต่วันที่ 1 - 31 ธันวาคม 2566
ช่องทางการขาย สำหรับลูกค้าทรูและดีแทคแบบรายเดือนและเติมเงิน สมัครผ่าน USSD ดังนี้
- ลูกค้าทรู กด *900*7573# แล้วกดโทรออก
- ลูกค้าดีแทค กด *104*974# แล้วกดโทรออก
สำหรับลูกค้าทรูแบบรายเดือน มีช่องทางการสมัคร ดังนี้
1. สมัครผ่านแอปพลิเคชัน True iService
2. สมัครผ่านแอปพลิเคชัน TrueID
3. สมัครผ่านแอปพลิเคชัน Truemoney Wallet
สำหรับลูกค้าดีแทค สมัครผ่านช่องทาง ดังนี้
- แอปพลิเคชันดีแทค
- ผ่าน USSD กด *104*974# แล้วกดโทรออก
- ดีแทค Call Center
- ดีแทค Shop
เมื่อลูกค้าทำการซื้อแพ็กเกจสำเร็จแล้ว สามารถตรวจสอบสถานะแพ็กเกจได้ คลิกที่นี่
ช่องทางการรับชม ผ่านแพลตฟอร์มทรูไอดี ทั้งแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และกล่องทรูไอดีทีวี
หากยังไม่มีบัญชีทรูไอดี สามารถสมัครง่ายๆ บนแอปพลิเคชันทรูไอดี คลิก
คำถามที่พบบ่อย
Q1: แพ็กเกจนี้สามารถรับชมได้กี่อุปกรณ์ A1: บัญชีทรูไอดีสามารถรับชมแพ็กเกจทรู พรีเมียร์ ฟุตบอล เอชดี พลัส ผ่านแพลตฟอร์มทรูไอดีได้พร้อมกัน 2 อุปกรณ์
Q2: แพ็กเกจ EPL ขายที่ราคาเท่าใด A2: ราคา 1,799 บาท (รวม VAT) จ่ายครั้งเดียว ดูได้จนจบฤดูกาล 2023/24 วันที่ 31 พฤษภาคม 2567
Q3: ซื้อแพ็กเกจแล้วสามารถยกเลิกได้หรือไม่ A3: กรณีลูกค้าแบบรายเดือนเมื่อสมัครแพ็กเกจจากช่องทางไหนก็ตามสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกแพ็กเกจได้และไม่คืนเงินทุกกรณี
หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ
ทรูมันนี่ คือแอปผู้ช่วยทางการเงิน ที่ให้บริการครอบคลุมการใช้จ่าย ออม ลงทุน ที่รองรับทุกเครือข่าย (เอไอเอส, ดีแทค, ทรูมูฟ เอช) ให้คุณการจับจ่ายอย่างปลอดภัยได้ทุกวัน ไม่ต้องพกเงินสด ไม่ต้องพกบัตรใดๆ รวมถึงการเติมเงินมือถือ การจ่ายบิลต่างๆ การช้อปปิ้งออนไลน์และออฟไลน์ และอื่นๆ อีกเพียบ! ใช้ชีวิตได้ง่ายขึ้น เพลิดเพลินไปกับโปรโมชันและส่วนลดมากมายจากร้านค้าและบริการหลากหลายประเภท แถมเพิ่มโอกาสทางการเงินทั้งการออมดอกสูง จ่ายออกก็ได้คืน ขอวงเงินใช้ก่อนจ่ายทีหลัง ซื้อประกัน หรือลงทุนในกองทุนรวมและสินทรัพย์หลากหลายประเภท เพิ่มพลังให้ธุรกิจไปได้ไกลกว่าด้วยบริการตอบรับความต้องการผู้ค้ารายย่อยและเจ้าของธุรกิจ
เติมเงินมือถือได้ทันที
เติมเงินทรูมูฟ เอช ได้ง่ายดาย ทุกที่ ทุกเวลา รับโปรโมชั่นสุดพิเศษและแพ็คเกจอินเทอร์เน็ต เฉพาะในแอปทรูมันนี่ เท่านั้น รับสิทธิประโยชน์ไม่รู้จบ ทั้งจาก TrueID, TrueYou, TruePoint และพาร์ทเนอร์มากมาย
บริการทางการเงิน ไม่ว่าจะเป็นบัญชีเงินฝากดอกเบี้ยสูง วงเงินใช้ก่อนจ่ายทีหลัง กองทุนรวม และ กองทุนสำหรับลดหย่อนภาษี • บริการบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ KKP Start Saving รับดอกเบี้ยสูงถึง 2-4% ตั้งแต่บาทแรก พร้อมคิดดอกเบี้ยสะสมทุกวัน จะฝาก ถอน โอน ก็ฟรีค่าธรรมเนียม ไม่มีจำกัด และใช้จ่ายผ่านบัญชีเงินฝากกับ 7-Eleven โลตัส หรือจ่ายบิล ก็ทำได้ • เพย์ เน็กซ์ (Pay Next) วงเงินพร้อมใช้ ไม่ว่าจะบิล หรือจะช้อปออนไลน์ ไปถึงเซเว่น ก็ให้เพย์ เน็กซ์ เปย์ให้ก่อนได้ • บริการซื้อขายกองทุนรวม กองทุนลดหย่อนภาษี พร้อมตัวช่วยนักลงทุนมือใหม่ที่ง่ายแสนง่าย กับหลากหลายบลจ. ชั้นนำรวมไว้ในที่เดียว เริ่มต้นลงทุนเพียง 1 บาท เปิดบัญชีง่ายๆ ไม่ต้องใช้เอกสาร
ปกป้องทุกการใช้ด้วยระบบ TrueMoney Secure
• ทุกครั้งที่ชำระเงินหรือทำรายการบนทรูมันนี่ คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณได้รับการเข้ารหัสอย่างแน่นหนา ปลอดภัย และได้รับการปกป้องสูงสุด ไม่ว่าจะชำระด้วยยอดเงินในทรูมันนี่, เชื่อมบัตรเครดิต/บัตรเดบิตเข้ากับวอลเล็ทของคุณ, ช้อปปิ้งออฟไลน์ หรือจ่ายบิล คุณก็ใช้ทรูมันนี่ใช้จ่ายได้โดยไม่ต้องแชร์เลขบัญชีหรือบัตรเครดิตให้คนนอก และไม่ต้องกลัวถูกดูดเงินจนไหล เพราะเลือกเติมจ่ายได้ตามความต้องการ แถมระบบสแกนหน้ายืนยัน ไม่ให้หน้าไหนมาใช้บัญชีคุณได้ คุณจึงมั่นใจได้ในความปลอดภัย ทุกครั้งที่ใช้งาน
จับจ่ายที่ 7-Eleven (เซเว่น อีเลฟเว่น) ร้านค้าชั้นนำ และในต่างประเทศ แบบไม่ง้อเงินสด 🛒 • ไม่ว่าจะที่ 7-Eleven (เซเว่น อีเลฟเว่น), 7Delivery (เซเว่น เดลิเวอรี่), แม็กโคร, โลตัส, แมคโดนัลด์, บู๊ทส์, ทรู คอฟฟี่ และร้านค้าชั้นนำหลายพันแห่ง ก็จับจ่ายได้ง่ายๆ แถมยังได้รับทรูพอยท์ เงินคืน และส่วนลด รางวัลอื่นๆ อีกมากมาย • จ่ายในต่างประเทศได้ทั่วโลกกว่า 40 ประเทศ ไม่ต้องแลกเงินสด แค่มีแอปทรูมันนี่ก็จ่ายได้
ซื้อแอป เติมเกม สติกเกอร์ บริการดูหนัง ฟังเพลงออนไลน์ • ไม่มีบัตรเครดิต/เดบิต ไม่มีปัญหา! เชื่อมทรูมันนี่ ของคุณ กับ Play Store จะซื้อแอป เติมเกม ฟีฟาย Steam Wallet ซื้อไอเทม สติกเกอร์ เติมเครดิตไลน์ ฟังเพลงบน Joox, Spotify ดู YouTube ดูซีรีส์บน Netflix • ซื้อไอเทมเกมโปรด ไม่ว่าจะค่ายไหน การีน่า Garena ROV, Free Fire (ฟีฟาย), PUBG (พับ จี), MU Origin, Minecraft, Lineage 2, Ragnarok M, Onmyoji, FIFA Online 3 (ฟีฟ่า), HoN, LINE games และเกมอื่นๆ อีกเพียบ รับฟรี! บัตรเดบิตเสมือนจริง ให้คุณควบคุมทุกการใช้จ่ายได้ดังใจ • TrueMoney Mastercard คือบัตรเสมือนจริงช่วยให้คุณจ่ายที่ไหนก็ได้ที่มีสัญลักษณ์มาสเตอร์การ์ด ตัดเงินโดยตรงจากยอดเงินในทรูมันนี่ จึงหมดปัญหาเรื่องการใช้จ่ายบานปลาย ควบคุมการช้อปได้ง่ายๆ ทั้งยังสามารถเปิด ปิดบัตรได้โดยตรง จากแอป ทรูมันนี่ วอลเล็ท ไม่ว่าจะช้อปปิ้งออนไลน์ ซื้อเกม หรือจะซื้อบัตรชมภาพยนตร์ก็เรียบร้อยในไม่กี่นาที
จ่ายบิลง่ายๆ ไม่ยุ่งยาก 🧾 กว่า 70 บิล ที่จ่ายได้ ไม่มีค่าธรรมเนียม ครอบคลุมทั้งค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ อีซี่พาส ค่าภาษี ค่าบัตรเครดิต ค่าเบี้ยประกันภัย และสามารถตั้งค่าง่ายๆ จ่ายบิลทรูอัตโนมัติทุกเดือน
อีกขั้นของการโอนเงินและรับเงิน โอนเงินระหว่างทรูมันนี่ ได้อย่างปลอดภัยและง่ายสุดๆ แถมฟีเจอร์เพียบทั้งส่งซอง ส่งลิงก์รับเงิน หรือเตือนให้คืนเงิน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทรูมันนี่ กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา truemoney.com หรือ www.facebook.com/truemoney หากมีข้อสงสัยใดๆ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือแชทกับเจ้าหน้าที่ได้บนแอปทรูมันนี่ หรือติดต่อผ่านแอป True iService