- เข้าสู่หน้าจอการตั้งค่า : กดปุ่ม Home > ใช้ปุ่มทิศทางเลื่อนไปที่รูปฟันเฟือง ด้านขวาบน แล้วกดปุ่ม OK ที่รีโมท (หรือ กดปุ่มเลข 0 ค้างไว้ เพื่อเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่าโดยตรง)
- เลือกเมนู ค่ากำหนดอุปกรณ์ (Device Preferences) แล้วกดปุ่ม OK ที่รีโมท
- เลือก ตัวเลือกขั้นสูง (Advanced option) แล้วกดปุ่ม OK ที่รีโมท
การตั้งค่าความละเอียดภาพ
- เลือก Display แล้วกดปุ่ม OK ที่รีโมท
- เลือก Screen resolution แล้วกดปุ่ม OK ที่รีโมท
- เลือก Auto switch to best resolution กดปุ่ม OK ที่รีโมท
- หน้าจอจะแจ้งความละเอียดที่กล่องเลือกให้ ถ้าต้องการใช้ที่ความละเอียดนี้ ให้เลือก OK แล้วกดปุ่ม OK ที่รีโมท จากนั้นสถานะจะเปลี่ยนเป็น On และจุดวงกลมด้านขวาจะเป็นสีฟ้า แสดงว่าเปิดแล้ว (การเปิด auto นี้กล่องจะเลือกความละเอียดให้เหมาะสมกับคุณภาพของจอทีวี ที่กล่องต่ออยู่ ณ ขณะนั้น)
- หากต้องการเลือกความละเอียดเอง ให้เลือกเมนู Display Mode
- หน้าจอจะแสดงความละเอียดทั้งหมดที่สามารถใช้ได้กับทีวี ที่กำลังต่ออยู่
ตัวอย่าง ต่อกับจอที่วี ความละเอียดน้อย
ตัวอย่าง ต่อกับจอที่วี ความละเอียดสูง
การปรับตำแหน่งหน้าจอ
- เลือกเมนู Screen position แล้วกดปุ่ม OK ที่รีโมท
- ให้สังเกตว่า ถ้าแสดงคำนี้ current scaling is 100% แปลว่า กล่องได้ปรับให้อยู่ในตำแหน่งที่ปกติแล้ว หากยังพบว่ามีขอบดำไม่เต็มจอ ด้านใดด้านหนึ่ง
แปลว่าอาจจะเกิดจากความไม่เข้ากันของขนาดจอภาพของกล่องกับ จอทีวี โดยให้ตรวจสอบว่า
ใช้สาย HDMI ที่ให้ไปกับกล่องหรือไม่ (สาย HDMI ที่ให้ไปกับกล่องเป็น version 2.0 ซึ่งทำให้ได้คุณภาพของภาพที่รองรับการใช้งานได้มากที่สุด)
ทดสอบกับจอทีวี รุ่นอื่น (ถ้ามี)
หากการตั้งค่ากล่องเป็นปกติ และใช้สายที่ให้ไปแล้วยังพบปัญหา อาจต้องดูว่าที่จอมีเมนูให้ตั้งค่า ขนาดภาพหรือไม่ เช่น เต็มจอ, ขยาย, พอดีกับหน้าจอ หรือ 16:9 , 4:3 เป็นต้น
ตัวอย่างหน้าจอการตั้งค่า ที่ปรับ Zoom out 80%
ตัวอย่างหน้า LiveTV ที่ปรับ Zoom out 80%
เนื้อหานี้มีประโยชน์หรือไม่ กดที่ดาวเพื่อให้คะแนนความพอใจค่ะ
Trueid TV ของ True ติดตั้งใน Android Box MXQ ติดตั้งได้ เปิดได้ แต่ภาพกลับเป็นแนวตั้ง ไม่ได้เป็นแนวนอนตามตัว TV ประมาณว่า ไม่เต็มจอครับ มีทางแก้ไขไหมครับ
รหัสสมาชิก : m0909929xxx
0
คุณสามารถแสดงความคิดเห็นกับกระทู้นี้ได้ด้วยการเข้าสู่ระบบ
กระทู้ที่คุณอาจสนใจ
แอพTrue id ใช้งานบนกล่องแอนดรอยด์ทีวี ไม่สามารถกดดูเต็มจอได้ (ประมาณว่าปุ่มเต็มจออยู่ล้นหน้าจออกไป และไม่สามารถเลื่อนขึ้นลงได้) ไม่ทราบว่าเป็นBugของแอพทรูไอดีหรือเปล่าครับ?
เห็นบางท่านแนะนำให้แคสจากมือถือ แต่ช่วงที่ถ่ายบอลพรีเมียร์ลีกก็ไม่สามารถแคสได้(ขึ้นว่ารายการนี้ไม่สามารถแคสได้)
ไม่ทราบว่าจะแก้ไขอย่างไรได้บ้างครับ?
ย้ายปุ่มเต็มจอขึ้นมาอยู่ด้านบน หรือ ทำให้มันเลื่อนหน้าจอขึ้นได้ได้มั้ยครับ ถ้าทรูแก้ไขได้ผมจะได้สมัครแพ็ครายปีเลย เพราะต้องการดูในแอนดรอยทีวีเป็นหลักครับ
รูปแนบมาจากแอพในมือถือครับ ถ้าดูในกล่อง android TV จะแสดงผลแค่เฉพาะส่วนกรอบสีแดงครับ
ถ้าสวิตช์ไฟสีเขียวที่ตัวเครื่องติดอยู่แสดงว่าเปิดเครื่องเรียบร้อยแล้ว แต่ถ้ายังไม่เห็นเเสงไฟ ให้ลองตรวจสอบเบื้องต้นดังต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์กล่องเปิดอยู่
- ตรวจสอบว่าเสียบปลั๊กไฟแน่นแล้ว
- ถ้าไม่แน่ใจว่าช่องปลั๊กไฟที่เสียบอยู่ใช้งานได้ ลองเปลี่ยนช่องเสียบปลั๊กไฟ
- ถ้าใช้ปลั๊กพ่วงแบบสวิตช์ ให้ตรวจสอบว่าเปิดสวิตช์ไฟเรียบร้อยแล้ว
*กรณีพบไฟสีเขียวบนกล่อง เเต่ไม่สามารถรับชมภาพได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ 1242 เพื่อทำการเปลี่ยนอุปกรณ์
2. กรณีเปิดสวิตช์กล่องทรูไอดี ทีวีแล้วแต่หน้าจอขึ้นแค่โลโก้ TrueID TV สามารถแก้ไขได้ดังนี้
จอทีวีจะใช้งานได้เมื่อเชื่อมต่อกับกล่องเรียบร้อยแล้ว ดังนั้นถ้าจอทีวีไม่ติด แต่มีโลโก้ขึ้นมาบนหน้าจอ ให้ลองตรวจสอบเบื้องต้นดังต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดกล่องแล้ว
- เสียบสาย HDMI ที่เชื่อมต่อทีวีกับกล่องให้แน่น
- เสียบสาย HDMI ที่ต่อกับทีวีให้ถูกช่อง
- ตรวจสอบสาย HDMI ว่าไม่ได้ชำรุด
- ถ้ายังไม่หาย เป็นไปได้ว่าสาย HDMI อาจจะมีปัญหา ให้ตรวจสอบสาย หรือนำสายใหม่มาเปลี่ยน หากยังไม่มีภาพ ให้ปิดทีวี หรือตัวกล่องไว้สักพัก แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
3. กรณีหน้าจอทรูไอดี ทีวี ขึ้นว่าไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต สามารถแก้ไขได้ดังนี้
แนะนำให้ ลองตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยกดไปที่เมนู ติดตั้ง > ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต และดูว่ากล่องได้เชื่อมต่อกับสาย LAN หรือ WiFi เรียบร้อยแล้วหรือไม่ค่ะ
4. กรณีภาพบนกล่องทรูไอดี ทีวี ค้าง กระตุก ไม่ชัด สามารถแก้ไขได้ดังนี้
ส่วนใหญ่เกิดจากความเร็วของอินเทอร์เน็ตไม่เพียงพอต่อการใช้งาน เราแนะนำให้ลองปิดและเปิดเราเตอร์ของอินเทอร์เน็ต ด้วยการถอดปลั๊กออก จากนั้นรอประมาณ 5 นาที แล้วเสียบปลั๊กใหม่อีกครั้งค่ะ
หากยังพบปัญหา แนะนำให้ต่อสาย LAN แทนการรับชมผ่าน WiFi ค่ะ
5. กรณีรับชมคอนเทนต์จากกล่องทรูไอดี ทีวี ได้ไม่เต็มจอ สามารถแก้ไขได้ดังนี้
การรับชมจากกล่องทรูไอดี ทีวี แนะนำตั้งค่า Ratio 16:9 โดยเลือก ตั้งค่า > ค่ากำหนดอุปกรณ์ > Display >Font size > Default
หากตั้งค่าแล้วยังไม่เต็มจอทางเรา ไม่แนะนำให้ขยายให้เต็มจอตามขนาดอุปกรณ์ เพราะจะทำให้ภาพยืดเพี้ยน เนื่องจากทุกอย่างมาจากการสตรีมมิ่งทั้งหมดค่ะ
หมายเหตุ: ปัจจุบัน การทำให้ภาพมีขนาดเต็มเท่ากับอุปกรณ์นั้น ระบบยังไม่รองรับค่ะ (แอปฯ Version 2.42.0 ขึ้นไปประมาณ (ข้อมูลอัปเดตเมื่อเดือนสิงหาคม 2564))
6. กรณีดูรายการสด บนกล่องทรูไอดี ทีวี แล้วจอดำ สามารถแก้ไขได้ดังนี้
- ดูที่สาย HDMI ว่าเชื่อมต่อทีวีกับกล่องแน่นสนิทแล้ว
- ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตว่าเชื่อมกับกล่องได้สมบูรณ์แล้ว
- หรือลองปิดและเปิดกล่องใหม่อีกครั้ง
7. กรณีไม่สามารถรับชม TrueVision ด้วย Smarcard บน TrueID TV Boxได้ สามารถเเก้ไขได้ดังนี้
ให้ทำการเชื่อมต่อสมาร์ทการ์ดกับกล่องทรูไอดี ทีวี อีกครั้ง
หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ