คอมเป ดไม ต ด ไฟกระพร บป ม power

หากคอมพิวเตอร์ของคุณพบข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์เมื่อคุณเปิดเครื่อง คอมพิวเตอร์อาจไม่เริ่มทํางาน หากคอมพิวเตอร์ส่งสัญญาณเสียงหรือไฟสถานะติดกะพริบ คุณสามารถใช้รหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวเพื่อลองแก้ไขปัญหา

การเปิด/ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของคุณ

ทำการเปิด/ปิดระบบ (หรือฮาร์ดรีเซ็ต) เพื่อล้างข้อมูลจากหน่วยความจำคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปโดยไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคล

1. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
2. ปลดอะแดปเตอร์ AC
3. ถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด เช่น เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ ฮาร์ดไดรฟ์ต่อพ่วง และแฟลชไดรฟ์ USB ออก หมายเหตุ: อย่าถอดเมาส์ แป้นพิมพ์หรือจอภาพของคุณ
4. เมื่อถอดอะแดปเตอร์ AC ออกแล้ว ให้กดปุ่ม เปิด/ปิด ค้างไว้ประมาณ 15 วินาที
5. หลังจากถ่ายประจุตัวเก็บประจุ ให้ต่ออะแดปเตอร์ AC กลับเข้าที่ ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงออกไว้
6. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

การระบุไฟหรือสัญญาณเสียงเตือนของเดสก์ท็อป

รูปแบบการกระพริบยาวและสั้นของไฟไดโอดเปล่งแสง (LED) หรือเสียงปี๊บสั้นๆ สามารถช่วยระบุปัญหาได้หลากหลาย

หมายเหตุ:

มีไฟวินิจฉัยและสัญญาณเสียงเตือนในคอมพิวเตอร์บางรุ่น

อ่านทบทวนข้อมูลต่อไปนี้เพื่ออ้างอิงการกะพริบของไฟหรือลำดับเสียงเตือนของคอมพิวเตอร์

• ไฟสีแดงติดกะพริบเพื่อแจ้งข้อผิดพลาดที่สำคัญ (กะพริบยาว)
• ไฟสีขาวติดกะพริบเพื่อแจ้งข้อผิดพลาดเล็กน้อย (กะพริบสั้น)
• หยุดชั่วคราวหนึ่ง (1) วินาทีหลังจากการกะพริบแจ้งข้อผิดพลาดสำคัญครั้งล่าสุด
• หยุดชั่วคราวสอง (2) วินาทีหลังจากการกะพริบแจ้งข้อผิดพลาดเล็กน้อยครั้งล่าสุด
• ลำดับการกะพริบของรหัสข้อผิดพลาดจะดำเนินต่อไปเรื่อยๆ จนกว่าคุณจะถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์หรือกดปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง
• ลำดับการกะพริบของรหัสข้อผิดพลาดจะกะพริบเป็นชุดซ้ำๆ ห้า (5) ครั้ง จากนั้นจึงหยุดลง

ไฟสีแดงกะพริบสองครั้ง และไฟสีขาวกะพริบสั้นๆ สองครั้ง (สีแดงยาว 2 ครั้ง สีขาวสั้น 2 ครั้ง)

สถานะนี้บ่งชี้ว่าส่วนพื้นที่หลัก (DXE) ของ BIOS เสียหาย และไม่มีข้อมูลจำลองไบนารีสำหรับกู้คืน และยังอาจเกิดขึ้นเมื่อทำการอัพเดต BIOS ได้ด้วย

1. ปล่อยให้ระบบอัพเดตและปรับปรุงให้เสร็จสิ้น
2. พยายามทำการกู้คืน Sure Start หากอัพเดตไม่ได้รับการติดตั้งตามที่คาดหวัง

ไฟสีแดงกะพริบสองครั้ง และไฟสีขาวกะพริบสั้นๆ สามครั้ง (สีแดงยาว 2 ครั้ง สีขาวสั้น 3 ครั้ง)

สถานะนี้ระบุว่าคุณต้องพิมพ์ลำดับปุ่มในนโยบายชุดควบคุมที่ฝังตัว

1. ทำตามข้อความแจ้ง
2. พยายามทำการกู้คืน Sure Start หากยังคงพบปัญหาอยู่

ไฟสีแดงกะพริบสองครั้ง และไฟสีขาวกะพริบสั้นๆ สี่ครั้ง (สีแดงยาว 2 ครั้ง สีขาวสั้น 4 ครั้ง)

สถานะนี้ระบุว่าชุดควบคุมแบบฝังตัวกำลังตรวจสอบหรือกู้คืนบล็อกการบู๊ต

1. ปล่อยให้ระบบทำการกู้คืน BIOS
2. พยายามทำการกู้คืน Sure Start หากยังคงพบปัญหาอยู่หลังผ่านไปหลายนาที

ไฟสีแดงกะพริบสามครั้ง และไฟสีขาวกะพริบสั้นๆ สองครั้ง (สีแดงยาว 3 ครั้ง สีขาวสั้น 2 ครั้ง)

สถานะนี้ระบุว่าอาจเกิดข้อผิดพลาดกับหน่วยความจำ

ทดสอบหน่วยความจำคอมพิวเตอร์

ใช้ยูทิลิตี้การตั้งค่า BIOS เพื่อทำการทดสอบหน่วยความจำ

1. ตรวจสอบว่าสายไฟจะต้องเสียบอยู่กับคอมพิวเตอร์
2. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ แต่เสียบสายไฟไว้
3. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ จากนั้นกดปุ่ม f10 ซ้ำๆ กันทันทีจนกว่าเมนูตั้งค่า BIOS จะเปิดขึ้นมา
4. ในยูทิลิตี้การตั้งค่า BIOS ให้ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก Diagnostics (การวินิจฉัย) แล้วเลือก Memory Test (ทดสอบหน่วยความจำ)
5. กด Enter แล้วเลือก Yes (ใช่)
6. รอให้การทดสอบเสร็จสิ้น
7. หลังจากการทดสอบเสร็จสิ้น ให้จดบันทึกผลลัพธ์ไว้ จากนั้นกด f10 เพื่อ Save and Exit (บันทึกและออก)
8. กด Enter เพื่อ Exit Saving Changes (ออกจากการบันทึกการเปลี่ยนแปลง)

ติดตั้งโมดูลหน่วยความจำใหม่

ถอดโมดูลหน่วยความจำออกจากคอมพิวเตอร์

ข้อควรระวัง:

ผลิตภัณฑ์นี้มีส่วนประกอบที่อาจชำรุดเสียหายได้จากการคายประจุไฟฟ้าสถิต (ESD) HP แนะนำให้ใช้สายรัดข้อมือป้องกันไฟฟ้าสถิตและทำงานบนพื้นที่ไม่ได้ปูพรมที่มีแผ่นโฟมนำไฟฟ้าเพื่อลดโอกาสในการเกิดความเสียหายจากแรงดันไฟฟ้า (ESD)

1. ปิดคอมพิวเตอร์ จากนั้นถอดสายไฟและสายอื่นๆ ออก
2. ถอดแผงช่องเปิดด้านข้าง
3. ค้นหาโมดูลหน่วยความจำ หากต้องการค้นหาตำแหน่งโมดูลหน่วยความจำ ให้ไปที่ ฝ่ายบริการลูกค้าของ HP แล้วเปิด คู่มือการบำรุงรักษาและบริการ เพื่อดูข้อมูลของหน่วยความจำที่ติดตั้งไว้สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. กราวด์กระแสไฟฟ้าในตัวเพื่อคายประจุไฟฟ้าสถิตที่มีโดยวางมือบนเคสคอมพิวเตอร์และให้มืออีกข้างสัมผัสพื้นผิวโลหะหรือวัตถุที่ลงกราวด์ เช่น ชิ้นส่วนโลหะหรือหลอดไฟ
5. ติดตั้งโมดูลหน่วยความจำในคอมพิวเตอร์เข้าไปใหม่ โดยปรับตำแหน่งรอยหยักที่โมดูลให้ตรงกับแถบในช่องหน่วยความจำ กดโมดูลหน่วยความจำลงเพื่อล็อคเข้าที่
6. ใส่แผงช่องเปิดด้านข้างแล้วเสียบสายไฟ
7. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
8. ยืนยันว่าคอมพิวเตอร์สามารถเริ่มการทำงานและทำงานในระบบปฏิบัติการ Windows ได้ตามปกติ

เปลี่ยนส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง

เปลี่ยนส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง หากยังคงพบปัญหาอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว

ไฟสีแดงกะพริบสามครั้ง และไฟสีขาวกะพริบสั้นๆ สามครั้ง (สีแดงยาว 3 ครั้ง สีขาวสั้น 3 ครั้ง)

สถานะนี้ระบุว่าอาจเกิดข้อผิดพลาดกับชิปกราฟิก

ไฟสีแดงกะพริบสามครั้ง และไฟสีขาวกะพริบสั้นๆ สี่ครั้ง (สีแดงยาว 3 ครั้ง สีขาวสั้น 4 ครั้ง)

สถานะนี้ระบุว่าอาจมีความล้มเหลวเกิดกับระบบพลังงาน

1. ลดส่วนประกอบในระบบให้อยู่ในเกณฑ์เบื้องต้น (CPU, เมนบอร์ด, PSU, หน่วยความจำ 1 DIMM) และแยกส่วนประกอบที่มีปัญหาออก
2. ลดส่วนประกอบต่าง ๆ ไปเรื่อย ๆ หากยังพบปัญหาอยู่
3. ทดสอบระบบของคุณโดยใช้ PSU ที่ใช้งานได้ปกติ

ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าของ HP เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีปัญหาที่พบ