����ͧ��� 8.2.2 �ٻẺ�ͧ��û�Ъ�����ѹ��
�ѧ������Һ������ҡ�û�Ъ�����ѹ���ͧ�դ�������ѹ��Ѻ�Ҹ�ó���������Ǣ�ͧ��ҧ� �Ѻ����ѷ
�����Ҩ��� ��ѡ�ҹ �������� �Ѱ��� �������
�Ԩ������û�Ъ�����ѹ����ǹ�˭����������Ǣ�ͧ�Ѻ
��õ�Ҵ��ҹ�� �������Ǣ�ͧ�Ѻ��ú����ô��� �������ѹ��Ѻ��ѡ�ҹ �������� ������ç�ҹ �����
�Ҹ�ó�� ��м���� ����§��ǹ˹�觢ͧ��û�Ъ�����ѹ������ (General public relation) ����Ѻ
����������觡�õ�Ҵ�ͧ��û�Ъ�����ѹ������¡��ҡ�û�Ъ�����ѹ��ҧ��õ�Ҵ (Marketing Public
Relation) ���� MPR
��û�Ъ�����ѹ��ҧ��õ�Ҵ�Ҩ���͡���� 2 ������ ����
- ��û�Ъ�����ѹ���ԧ�ء (Proactive MPR) ��û�Ъ�����ѹ���ԧ�ء�ж١��˹����ѵ�ػ��ʧ��
- ��û�Ъ�����ѹ���ԧ�ͺ��
(Reactive MPR) �繡�û�Ъ�����ѹ�����͡�õͺʹͧ�ҡ�Է�Ծ�
��¹͡ ���������Ѿ��ͧ�ç���ѹ��¹͡ ����觢ѹ �������¹�ŧ㹷�ȹ��Ԣͧ�١���
�������¹�ŧ��º�¢ͧ�Ѱ��� �����Է�Ծ���¹͡���� ��û�Ъ�����ѹ���ԧ�ͺ���繡��
�Ѵ��áѺ�������¹�ŧ����ռš�з�㹴�ҹź���ͧ���� �¨о�������䢪������§�ͧ����ѷ
��ͧ�ѹ����������ҧ��õ�Ҵ ��С�е���ʹ��·�趴��� ��ͺ����ͧ�ͧ��Ե�ѳ�� ����ҹ������
�դ������繵�ͧ�ա�û�Ъ�����ѹ���ԧ�ͺ�� ����͡���Ƿҧź����ö���պ���ѷ���ʹ����
�ѧ��鹤����Ǵ������С�õͺ��ҧ�ǡ��͢��Ƿҧź�֧����觨��� ���Ƿҧź����ҹ������觷��
ͧ���õ�ͧ༪ԭ˹��������ա����§ ��õͺ�����ҧ�ѹ�բͧ����ѷ��͡���͡���Ƿҧź����ö
Ŵ����٭���·���ع�ç��
�ҧ��õ�Ҵ�ͧ����ѷ �����ѡɳ�����ԧ�ء�ҡ��������ԧ�Ѻ ����繡����ǧ���͡���ҡ����
�����䢻ѭ�� ��û�Ъ�����ѹ���ԧ�ء������ͧ���˹�觷ҧ��õ�Ҵ���͡�˹�ͨҡ����ɳ�
������������â�� ��С�â���¾�ѡ�ҹ��� �����㹡�����������Ե�ѳ����к�ԡ�âͧ����ѷ
���ҷ��ѡ�ͧ��û�Ъ�����ѹ���ԧ�ء ��� ���������йӼ�Ե�ѳ�����͡�û�Ѻ����¹��Ե�ѳ��
��û�Ъ�����ѹ���ԧ�ء�ж١�������Ѻ����ͧ���㹡�����������õ�Ҵ���� ���ͷ���������ù�
�͡�ʴ� ����繢��� ��Ф���������Ͷ�ͧ͢��Ե�ѳ���ҡ��� ��������º��º�Ѻ����������
��õ�Ҵ���� �� ����ɳ���С�â���¾�ѡ�ҹ��«���ѡ���բ��ʧ�������ǡѺਵ��
�ͧ�ѡ�ɳ���о�ѡ�ҹ����������ǹ����ǹ���¡Ѻ�����ӡ�êѡ�٧ ��з�����͡����
����ǡѺ��Ե�ѳ���º�óҸԡ��˹ѧ��;�������͡�ö��·ʹ�ҧ�÷�ȹ��Ѻ����觷�������Ͷ��
�ҡ���� �١��Ҩ��բ��ʧ���㹡��ਵ�Ңͧ��è٧㨹��¡���
㹡�ô��Թ��û�Ъ�����ѹ���ͧ������Ըա�� ��кǹ��õ�ҧ� �Ҩ���Ըա��������������� �Ը�����ѹ
���Ըա��㹡�û�Ъ�����ѹ���Ҩ���ٻẺ��ҧ� �ѧ���
- ����͡���ǻ�Ъ�����ѹ�� (Publicity) �ѵ�ػ��ʧ���鹰ҹ�ͧ����͡���Ƿ����觵�Ҵ������͡������Դ
- ����ɳ� (Advertising) ����ɳ� ��� ����ԭ�ǹ ���ͪѡ�٧����Ҹ�ó���Դ������ҡ������
- ��ú�ԡ�â������ (Information service) ��� ������������ ������ŧ������ԧ���������稨�ԧ
- ����ɳҪǹ���� (Propaganda) �繡���ɳҷ����觻���ª��ͧ���������� �ըش���ʧ��
- ʧ�����Ե�Է�� (Psychology warfare) ���Ըա�����ҧ˹�觷�������Դ����ᵡ�¡ �Դ����
- ������� (Rumor) �ѡ�С�Ш������ҧ�Ǵ���Ǩҡ�ҡ��ͻҡ����ѡ������¹�ŧ����ͧ�����������
- ������������Ե�ѳ����к�ԡ�� (Product and service promotion) ���Ըա�âͧ����ѷ
㹡��ʹѺʹع����Դ��â���Թ������ͺ�ԡ������ҡ���㹪�ǧ����˹��� �¡���͡����
�����˵ء�ó����͡�е�鹡�ë��ͧ͢�١�������Դ�����������¹��ȹ��Ԣͧ�١��ҵ���ѵ�ػ��ʧ��
�ͧ����ѷ ����֧������Ե�ѳ����ѡɳе�ҧ� - ��è٧� (Persuasion) ���ѡɳТͧ��êѡ�٧�١�������վĵԡ������������ѷ��ͧ��� ����ѡɳ�
�ͧ��è٧㨨е�ͧ������١�������֡��繴��¡Ѻ��ͤ������͢�����÷����٧��١��� �µ�ͧ���ѧ
������١�������֡�֧��������ԧ� �ѧ��鹡�è٧㨵�ͧ�ա�����˵ؼ����������������١�����繴���
����ǤԴ�����ʹ� - ��á�е���� (Motivation) �����ѡɳФ���¤�֧�Ѻ��è٧� ���á�е�鹹������ö���������
�١����վĵԡ����������ͧ����·����١��е���Ҩ�դ������ ������������ǡѺ����ͧ��ǹ��������
�ѧ����վĵԡ������ҧ����ͧ��� �ѧ��鹨֧��ͧ�ա�á�е���� 㹢�з���è٧��Ҩ������Ѻ
���١�٧㨷���ѧ����դ������ �������������ͧ��ǹ��� ���
�������˹ѡ㹵���Թ��� ���������ȹ��Է��յ�ͺ���ѷ��е���Թ��Ңͧ����ѷ ������Է�Ծŵ��
�ĵԡ�����ë��ͧ͢�١��� ����͡�����Ҩ������ٻẺ�����ҡ���� �� ��������� (News releases)
����ǡѺ��û�Ѻ����¹��Ե�ѳ������㹼�Ե�ѳ����������Ǣ�͢��Ƿ���դس������� �ж١����ѧ
��óҸԡ�âͧ˹ѧ��;���� �Ե��������������� �ա�ٻẺ˹�觤�͡�û�Ъ���ѡ˹ѧ��;��������������
(Press conference) �繡�û�С�Ȣ����˵ء�ó��Ӥѭ����繷��ʹ㨢ͧ�Ҹ�ó���������͢��ǵ�ҧ�
�繵� �ѡ��Ъ�����ѹ���ͧ�ա�èѴ������ٻ���� ��п���������ʴ��֧��û�Ѻ��ا��Ե�ѳ��
��Ե�ѳ������ �Ԥ��ü�Ե�������� �����ʴ����� ���ҧ��������Ѻ�������繢ͧ���� �������Сͺ
㹡���͡���ǻ�Ъ�����ѹ�����ҧ�ջ���Է���Ҿ
��Ե�ѳ�����ͫ��ͺ�ԡ�âͧ����ѷ ����ɳ����ѡɳТͧ��������Ъѡ�٧ ��١�ѧ������������
�Ҹ�ó���ҧ���� ������ա�ÿѧ�����Դ��繢ͧ�Ҹ�ó�� ��觼��������Ϳѧ����ɳҤ�õ�ͧ
�Ԩ�ó������Ңͧ�ɳ����ҧ���Ѵ���ѧ���ͧ�ҡ����ɳ��ѡ���������������Ţ����������
��ҹ��
�����ͧ��ҧ� ��������л���ª�� ��������Դ��������������������ŧ���㨼Դ
����������Ǥ����Դ��Ш٧㨴����Ըա�õ�ҧ� ���������繴��¡Ѻ����ɳ���������繻�Իѡ��Ѻ���
����ͧ��� �»Դ�ѧ����稨�ԧ��������¹�����������繴� ���ͻ�ѡ���������»����ս��µç����
���ͻ���ª��ͧ��
���ʺ��� �Դ�������ǧʧ��� �����������ҧ㨫�觡ѹ��Сѹ �������� �����ø �������´
��Ф������� �繡�á�з����ҧ����ҧ˹�觷�����ѹ�ˤ���ʹ���������¹�����Դ ������
�������ͧ͢��ЪҪ� ���ӡ�����ҧ����ҧ˹�觵���������ʧ��ͧ���·����Թʧ�����Ե�Է��
�͡�ҡ����ѧ��㹡������¹�ҡ��觷�����ͺ���繪ͺ����
����з�觺ҧ�բ�������������ͧ��ǼԴ���¹���������¹�ŧ仨ҡ˹���������ѧ��� ��������ѡ��
����Ǣ�ͧ�Ѻ��Ե�ѳ�� ����Թ��� ����ѷ ����������·ҧ��áԨ���� ��觢�����Ͷ������繻ѭ���Ӥѭ
����ش���ѡ��Ъ�����ѹ��е�ͧ༪ԭ˹�� ���ͧ�ҡ��������ѡ�С�Ш������ҧ�Ǵ��������ѡ����
����ͧ������ź�Ѻ����ѷ 㹡�èѴ��áѺ������ͷ���Դ��鹹�� �ҧ���Ҩ�Դ��ҷҧ��䢷��շ���ش
��͡�û������������������ͧ���������� ��㹤����繨�ԧ��û���¼�ҹ�����觷���ѹ����
�������Ѻ����ѷ �ѧ��鹷ҧ���շ���ش��͡�áӨѴ�����������ҹ���������Ƿ���ش��ҷ��������