ล่าสุดเพจฟซบุ๊ก "สื่อสารองค์กร การบินไทย" ชี้แจงว่าบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) กราบขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับผู้โดยสารทุกท่านที่ต้องรอรับการบริการเป็นระยะเวลานานกว่าปกติเนื่องจากเป็นช่วงเวลาเร่งด่วนที่มีเที่ยวบินให้บริการและจำนวนผู้โดยสารใช้บริการในช่วงวันหยุดยาวเป็นจำนวนมากกว่าปกติ ประกอบกับขั้นตอนตรวจสอบเอกสารและข้อมูลแอปพลิเคชันออนไลน์ตามมาตรการคัดกรองผู้โดยสารของประเทศปลายทาง
อย่างไรก็ดี บริษัทฯ ขอแจ้งให้ทราบว่าบริษัทฯ มิได้นิ่งนอนใจและได้ดำเนินมาตรการเร่งด่วนเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารทุกท่านขณะเกิดเหตุ และไม่มีผู้โดยสารที่พลาดการเดินทางจากระยะเวลาที่เพิ่มขึ้นในการรับบริการขั้นตอนดังกล่าวจนสถานการณ์เข้าสู่ภาวะปกติในระยะเวลาอันสั้น
ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอยืนยันว่าบริษัทฯ มีความมุ่งมั่นในการให้บริการแก่ผู้โดยสารทุกท่านตามมาตรฐานและแนวปฏิบัติในระดับสากลตลอดจนการปฏิบัติตามกฏหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำผู้โดยสารไปสู่จุดหมายปลายทางโดยสวัสดิภาพ
บริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอน้อมรับด้วยความขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับคำแนะนำและข้อคิดเห็นของผู้โดยสารและสาธารณะที่มีความห่วงใยและกรุณาแนะนำไปปรับปรุงเพื่อยกระดับการส่งมอบประสบการณ์ในการเดินทางของผู้โดยสารทุกท่านต่อไป.
Tagsการบินไทยผู้โดยสารสนามบินสุวรรณภูมิ
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
ส่องฝูงบิน “การบินไทย” ให้บริการเต็มสูบบินทั่วโลก 61 ลำ ต้นปีหน้าเสริมทัพอีกไม่ต่ำกว่า 9 ลำ รองรับผู้โดยสารพุ่ง พับแผนคืนชีพ A380 ค่าซ่อมหลักพันล้าน ขณะที่เครื่องบินยังจอดรอขายอยู่อีก 22 ลำ'บินไทย' กางแผนต้นปีลุยหน้าเสริมทัพฝูงบิน 9 ลำ รับผู้โดยสารพุ่ง
‘การบินไทย’พร้อมให้บริการผู้โดยสาร มั่นใจปีใหม่นี้ขนถ่ายกระเป๋าสัมภาระไม่เกิน 30 นาที หลังเปิดรับพนักงานเพิ่มต่อเนื่อง กางแผนจัดหามากกว่า 1 พันคน‘บินไทย’ เร่งเพิ่มพนักงาน 1 พันตำแหน่ง ย้ำปีใหม่ขนถ่ายกระเป๋าสัมภาระไม่เกิน 30 นาที
พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหม ให้สัมภาษณ์ภายหลังเป็นประธานในกิจกรรมต้อนรับนักท่องเที่ยวครบ 10 ล้านคน “Amazing Thailand 10 Million Celebrations” ถึงการคาดหวังจะมีนักท่องเที่ยวเดินทางเข้าประเทศไทย 11 ล้านคนนายกฯ ขอทุกคนร่วมเป็นเจ้าบ้านที่ดี คาดนักท่องเที่ยวถึง 11 ล้านคนภายในสิ้นปี 65
เจ้าหน้าที่ได้ประสานผู้เสียหายและส่งมอบกระเป๋าใบดังกล่าวต่อหน้าพนักงานและผู้เกี่ยวข้อง ก่อนจะตรวจสอบภายในกระเป๋า ซึ่งไม่มีทรัพย์สินใดๆ สูญหายแต่อย่างใดตร.ท่องเที่ยวสนามบินสุวรรณภูมิ ตามเงิน 3 แสน คืนเจ้าของสำเร็จ
‘การบินไทย’แต่งตั้ง “ชาย เอี่ยมศิริ” ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร มีผล 1 ก.พ.66 ชูนำองค์กรเข้าสู่การแข่งขันอย่างเต็มรูปแบบ ผลักดันรายได้สู่เป้าหมาย เพื่อให้การฟื้นฟูกิจการสำเร็จลุล่วงตามแผนตั้ง ‘ชาย เอี่ยมศิริ’ นั่งซีอีโอการบินไทยมีผล 1 ก.พ.66
นายกรกฏ ชาตะสิงห์ ประธานเจ้าหน้าที่สายการพาณิชย์ บริษัท การบินไทย จำกัด(มหาชน) เปิดเผยว่า ขณะนี้ประเทศญี่ปุ่น เป็นจุดหมายปลายทางที่ได้รับการตอบรับที่ดีมากจากผู้โดยสาร โดยเฉพาะชาวไทย ประเด็นดราม่า "การบินไทย" จากกรณีที่ผู้ใช้เฟซบุ๊กท่านหนึ่งได้โพสต์คลิปเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่สนามบินสุวรรณภูมิ บริเวณเคาเตอร์เช็คอินการบินไทย ปรากฏว่า มีผู้โดยสารเข้าคิวรอเช็คอินยาวเหยียดจนไม่รู้ว่าหางแถวอยู่ตรงไหน ขณะเดียวกันผู้โพสต์ระบุว่า ด้วยเคาเตอร์ที่จำกัดมากๆ (18 เคาน์เตอร์) เมื่อเทียบกับผู้โดยสารหลักพัน และเจ้าหน้าที่ของ "การบินไทย" ที่มีน้อยมากแม้จะมาก่อนล่วงหน้า 3 ชั่วโมงก็ไม่น่าทัน เมื่อผู้โพสต์ถามเจ้าหน้าที่ "การบินไทย" คนหนึ่งว่าเกิดอะไรขึ้น เจ้าหน้าที่ก็ได้แต่ตอบกลับมาว่า ผู้บริหารให้คนมาแค่นี้ เค้าเอาคนออกหมด ไม่มีคนทำงาน และเมื่อถามต่อว่า ถ้าหากไม่ทันไฟล์ทบินจะรอไหม ก็ได้คำตอบกลับมาว่า ไม่รอ เพราะเค้าต้องจ่ายค่าสนามบิน คลิปนี้ถูกแชร์จนเป็นไวรัล และมีผู้คนเข้ามาแสดงความคิดเห็นวิพากษ์วิจารณ์กันอย่างดุเดือด คลิกเพื่อดูคลิปต้นเรื่อง ล่าสุด (4 มิ.ย.2565) ความคืบหน้าเกี่ยวกับเรื่องนี้ ทาง การบินไทย โดย บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ออกแถลงชี้แจงประเด็นที่เกิดขึ้นโดยมีข้อความดังต่อไปนี้ ตามที่มีภาพเหตุการณ์ผู้โดยสารจำนวนมากรอรับบริการออกบัตรที่นั่งบริเวณเคาน์เตอร์ของบริษัทฯ ยังท่าอากาศยานสุวรรณภูมิในช่วงเช้าวันนี้ (3 มิถุนายน 2565) ทางสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆนั้น บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) กราบขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับผู้โดยสารทุกท่านที่ต้องรอรับการบริการเป็นระยะเวลานานกว่าปกติเนื่องจากเป็นช่วงเวลาเร่งด่วนที่มีเที่ยวบินให้บริการและจำนวนผู้โดยสารใช้บริการในช่วงวันหยุดยาวเป็นจำนวนมากกว่าปกติ ประกอบกับขั้นตอนตรวจสอบเอกสารและข้อมูลแอปพลิเคชั่นออนไลน์ตามมาตรการคัดกรองผู้โดยสารของประเทศปลายทาง อย่างไรก็ดี บริษัทฯ ขอแจ้งให้ทราบว่าบริษัทฯ มิได้นิ่งนอนใจและได้ดำเนินมาตรการเร่งด่วนเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารทุกท่านขณะเกิดเหตุ และไม่มีผู้โดยสารที่พลาดการเดินทางจากระยะเวลาที่เพิ่มขึ้นในการรับบริการขั้นตอนดังกล่าวจนสถานการณ์เข้าสู่ภาวะปกติในระยะเวลาอันสั้น ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอยืนยันว่าบริษัทฯ มีความมุ่งมั่นในการให้บริการแก่ผู้โดยสารทุกท่านตามมาตรฐานและแนวปฏิบัติในระดับสากลตลอดจนการปฏิบัติตามกฏหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำผู้โดยสารไปสู่จุดหมายปลายทางโดยสวัสดิภาพ บริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอน้อมรับด้วยความขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับคำแนะนำและข้อคิดเห็นของผู้โดยสารและสาธารณะที่มีความห่วงใยและกรุณาแนะนำไปปรับปรุงเพื่อยกระดับการส่งมอบประสบการณ์ในการเดินทางของผู้โดยสารทุกท่านต่อไปการบินไทยปลื้มอานิสงส์เปิดประเทศคนแห่เที่ยว 'ญี่ปุ่น-สิงคโปร์'