ตัวอย่าง Resume ผู้จัดการ โรงแรม

บังคับกลุ่ม	เพื่อการใช้งานส่วนตัว	ทีมเริ่มต้นขึ้น	องค์กรขนาดเล็ก	องค์กรขนาดกลาง
ระยะเวลาการอนุญาต	ถาวร	ถาวร	ถาวร	ถาวร
การอนุญาตแนวตั้ง		ถาวร	ถาวร	ถาวร
ข้อตกลงที่ได้รับอนุญาต	การอนุญาตส่วนบุคคล	การอนุญาตองค์กร	การอนุญาตองค์กร	การอนุญาตองค์กร
ใบแจ้งหนี้ออนไลน์
การตลาดสื่อสังคมออนไลน์ (Facebook, Twitter,Instagram, etc.)	ส่วนบุคคล ใช้ในเชิงพาณิชย์ (จำกัด การแสดงผล 20,000 ครั้ง)
การตลาดสื่อดิจิทัล (SMS, Email,Online Advertising, E-books, etc.)	ส่วนบุคคล ใช้ในเชิงพาณิชย์ (จำกัด การแสดงผล 20,000 ครั้ง)
การออกแบบหน้าเว็บมือถือซอฟต์แวร์ การออกแบบเว็บและแอพซอฟต์แวร์และเกมสกิน H5 อีคอมเมิร์ซและผลิตภัณฑ์ ฯลฯ	ส่วนบุคคล ใช้ในเชิงพาณิชย์ (จำกัด การแสดงผล 20,000 ครั้ง)
รายการพิมพ์ทางกายภาพของผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์หนังสือและนิตยสารหนังสือพิมพ์การ์ดโปสเตอร์โบรชัวร์คูปอง ฯลฯ	ส่วนบุคคล ใช้ในเชิงพาณิชย์ (การพิมพ์ จำกัด 200 สำเนา)	จำกัด 5000 พิมพ์สำเนา	จำกัด 20000 พิมพ์สำเนา	ไม่ จำกัด พิมพ์สำเนา
รายงานการตลาดผลิตภัณฑ์และแผนธุรกิจ ข้อเสนอของการออกแบบเครือข่ายการออกแบบ VI การวางแผนการตลาด PPT (ไม่ขายต่อ) ฯลฯ	ส่วนบุคคล ใช้ในเชิงพาณิชย์
การตลาดและการแสดงโฆษณากลางแจ้ง ป้ายโฆษณากลางแจ้ง, โฆษณารถโดยสาร, หน้าต่างร้านค้า, อาคารสำนักงาน, โรงแรม, ร้านค้า, สถานที่สาธารณะอื่น ๆ เป็นต้น	ส่วนบุคคล ใช้ในเชิงพาณิชย์ (การพิมพ์ จำกัด 200 สำเนา)
สื่อดิจิทัล (CD, DVD, Movie, TV, Video, etc.)	ส่วนบุคคล ใช้ในเชิงพาณิชย์ (จำกัด การแสดงผล 20,000 ครั้ง)
ขายผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ สิ่งทอ, ซองโทรศัพท์มือถือ, การ์ดอวยพร, โปสการ์ด, ปฏิทิน, ถ้วย, เสื้อยืด
ขายออนไลน์ วอลล์เปเปอร์มือถือเทมเพลตการออกแบบองค์ประกอบการออกแบบเทมเพลต PPT และใช้การออกแบบของเราในองค์ประกอบหลักเพื่อขายต่อ
ภาพเหมือน ใช้ในเชิงพาณิชย์	(สำหรับการเรียนรู้และการสื่อสารเท่านั้น)
ใช้แบบไวต่อภาพบุคคล (ยาสูบ, การแพทย์, ยา, เครื่องสำอางและอุตสาหกรรมอื่น ๆ)	(สำหรับการเรียนรู้และการสื่อสารเท่านั้น)	(Contact customer service to customize)	(Contact customer service to customize)	(Contact customer service to customize)

ตัวอย่าง พนักงานต้อนรับ

สุภาวินี สีสมุท

98/2 หมู่ 12 ตำบลเมือง อำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี21005

♦มือถือ: 012-345-6789 ♦อีเมล์:

จุดมุ่งหมายในการทำงาน

ต้องการสมัครงานใน ตำแหน่งพนักงานต้อนรับ กับบริษัท ดีโอ ไดเตอร์ เพื่อนำความรู้ ทักษะ และประสบการณ์ที่มีมาใช้ในการทำงานเพื่อความเจริญเติบโตของหน่วยงานและบริษัท

คุณสมบัติ / ทักษะ

มีประสบการณ์ด้านการบริการและการต้อนรับเป็นเวลา 5 ปี โดยมีทักษะดังต่อไปนี้

ต้อนรับแขกหรือผู้มาติดต่อกับองค์กร และติดต่อประสานงานตามความประสงค์ของผู้มาติดต่อ
ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำ พร้อมให้ข้อมูลพื้นฐานต่างๆ เกี่ยวกับองค์กรแก่ผู้มาติดต่อสอบถาม
มีไหวพริบ ปฏิภาณ ในการแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้า เมื่อเกิดปัญหา
บริหารจัดการเรื่องการจองบริการต่างๆ จัดตารางพนักงานเทอราปีส ให้ลูกค้าได้รับความพึ่งพอใจ
ทำรายงานสรุปยอดของรายวันและรายเดือน
สังเกตความต้องการของคนและตอบสนองอย่างฉับไว
ใช้โปรแกรม Microsoft อินเตอร์เน็ต และตอบเมลลูกค้า
ใช้ภาษาอังกฤษได้ดี ทั้งการพูด ฟัง อ่าน และเขียน

คุณสมบัติด้านอื่นๆ

มีใจรักในงานบริการ มีบุคลิกลักษณะดี รู้จักปฏิบัติหน้า
มีสุขภาพดีมีความกระตือรือร้น ร่าเริง มีความอดกลั้นอดทนและรู้จักกาลเทศะ
มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีไมตรีจิตแก่ผู้มาติดต่อ และมีกิริยาวาจาสุภาพ นุ่มนวลอ่อนน้อม
ทำงานเป็นกะได้ ทำงานตามเวลาเปืด – ปิด ของสาขาได้

ประสบการณ์ทำงาน

พนักงานต้อนรับ 2555 – ปัจจุบัน

โรงแรมฮ็อนเทล ชลบุรี

รับจองห้องพัก เซ็คอินและเซ็คเอาท์ ให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการ
ให้ข้อมูลและบริการให้ความสะดวกกับลูกค้าที่มาใช้บริกา
เก็บบันทึกและทำรายงานรายชื่อแขกที่เข้าพัก และการขายห้องพักในแต่ละวัน
รับโทรศัพท์ ตอบคำถาม และให้คำแนะนำแก่ลูกค้า ที่มาใช้บริการ
ให้การต้อนรับและประชาสัมพันธ์เรื่องโปรโมชั่นของโรงแรมแก่ลูกค้า
งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานบริการ 2552-2555

โฮไฟร เทรก ชลบุรี

สนับสนุนการปฏิบัติงาน โดยร่วมกับทีมงานในการให้บริการต้อนรับ รับรองแขก หรือผู้มาใช้บริการ พร้อมให้บริการอาหารและเครื่องดื่มในการรับรองแขก
ให้บริการด้านการเผยแพร่ ประชาสัมพันธ์ ในการติดต่อต้อนรับชี้แจงทั่วๆไป เพื่อไขข้อข้องใจ และช่วยตอบคำถามให้แก่ประชาชนที่มารับบริการ เพื่อให้ได้รับข้อมูลข่าวสารเป็นประโยชน์ต่อผู้มารับบริการ
บริหารจัดทำความสะอาด การรักษาความปลอดภัยของทรัพย์สินและสถานที่ราชการ เพื่อให้เป็นระเบียบปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ
สรุปสถิติรายงานเกี่ยวกับการดำเนินงานเสนอผู้บังคับบัญชา เพื่อประกอบการวางแผนในการปฏิบัติงาน
ประสานการทำงานร่วมกันทั้งภายในและภายนอกทีมงานหรือหน่วยงาน เพื่อให้เกิดความร่วมมือและผลสัมฤทธิ์ที่กำหนด
ตอบปัญหา ชี้แจง และให้คำแนะนำงานในความรับผิดชอบแก่ผู้ปฏิบัติงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

ประวัติการศึกษา

บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการการบริการ 2548 – 2551

มหาวิทยาลัยบูรพา ชลบุรี

การฝึกอบรม

อบรมหลักสูตรบุคลิกภาพ และบริการของพนักงานต้อนรับ จากการขายและการตลาด พ.ศ. 2557
หลักสูตร Service Mind ปั้นได้ จากเสริมสร้างพื้นฐานบริการให้พนักงาน พ.ศ. 2556
อบรม "การพัฒนาบุคลิกภาพ สำหรับพนักงานต้อนรับมืออาชีพ " จากการพัฒนาบุคลิกภาพ พ.ศ. 2556
อบรมหลักสูตร บทบาทและความสำคัญของพนักงานต้อนรับ จากโรงแรมฮ็อนเทลพ.ศ. 2555
หลักสูตรการอบรม 12 วิธีสร้างสุขและมนุษย์สัมพันธ์ในการทำงาน จากกรมพัฒนาการบริการต้อนรับ พ.ศ. 2555

บุคคลอ้างอิง