สถานะ มือ ถือ ถูกตัดการ เชื่อม ต่อ OPPO

{{pageTranslation.useProduct}}： {{ detailData.useProduct&&detailData.useProduct.length>0? detailData.useProduct.join('，'):pageTranslation.useProduct_placeholder}}

ปัญหาดังกล่าวถ้าไม่นับเครื่องมีปัญหาที่อาจต้องซ่อม ถ้าเป็นการทำงานที่ผิดพลาดมักเกิดจากเครื่องที่มีซิม 2 ซิมหรือมีการใช้งานหลายโหมดเครือข่ายในบางครั้งอาจเกิดปัญหา MMI Error ได้

การแก้ไขเบื้องต้นเมื่อเจอปัญหา ปัญหาเชื่อมต่อหรือ MMI ผิดพลาด” หรือ “Connection problem or invalid MMI code“

การแก้ไขเบื้องต้นสำหรับผู้ที่เจอปัยาห MMI Error ให้ลองสลับโหมดเครือข่ายไปใช้ 3G หรือ 4G ก่อนตอนรับ SMS หรือมีปัญหา แล้วลองปรับมาใช้โหมดปกติที่เคยใช้อยู่ แล้วทดสอบการใช้งานดูว่า กลับมาปกติแล้วหรือยัง ส่วนวิธีทำก็จะประมาณการตั้งค่าด้านล่าง (อาจเปลี่ยนไปตามยี้ห้อโทรศัพท์)

สำหรับมือถือของ Android ให้เข้าไปเมนูการตั้งค่า จากนั้นให้มองหาเมนูที่เกี่ยวกับเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ (ส่วนใหญ่มักจะอยู่ด้านบน) จากนั้นหากเครื่องมีมากกว่า 1 ซิมดังภาพด้านล่าง ให้ตั้งค่าซิมใดซิมหนึ่งก่อน

จากนั้นให้เลือก “โหมดเครือข่าย” ดังภาพด้านล่าง

จากนั้นจะมีให้เราเลือกโหมด 4G หรือ 3G ประมาณภาพด้านล่าง

หากใครงาน 4G อยู่ให้รองปรับเป็น 3G เท่านั้นหรือเลือกโหมดอื่นสลับดู ให้ทำกับซิมทั้ง 2 ซิมหากมีที่ใส่อยู่แล้วทดสอบดูว่าสามารถใช้งานได้หรือไม่

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ

ในบางครั้งเราไม่อาจแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง อาจจำเป็นต้องให้เครือข่ายมือถือที่เราใช้งานซิมอยู่ reset การตั้งค่าต่างๆของซิมของเรา ก็อาจจะกลับมาใช้งานได้ปกติ

หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตในอุปกรณ์ Android ไม่ได้ ไม่ว่าจะผ่านแอปหรือเว็บไซต์ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้

สัญญาณที่บ่งบอกถึงการเชื่อมต่อที่ไม่ดี

• การดาวน์โหลดไม่เริ่มต้น หมดเวลา หรือยังคงอยู่ที่ 0%
• Google Play ค้างอยู่ที่ "กำลังโหลด..."
• โหลดหน้าเว็บในเบราว์เซอร์ไม่ได้

เคล็ดลับการแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับอุปกรณ์ Android

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ อาจฟังดูเป็นวิธีง่ายๆ แต่บางครั้งก็ช่วยแก้ปัญหาทั้งหมดของการเชื่อมต่อได้
2. หากการรีสตาร์ทไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้สลับระหว่าง Wi-Fi และอินเทอร์เน็ตมือถือ โดยทำดังนี้
   • เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ตหรือการเชื่อมต่อ ตัวเลือกเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละอุปกรณ์ 
   • ปิด Wi-Fi และเปิดอินเทอร์เน็ตมือถือ แล้วตรวจสอบว่ามีความแตกต่างไหม
   • หากไม่ ให้ปิดอินเทอร์เน็ตมือถือและเปิด Wi-Fi แล้วตรวจสอบอีกครั้ง
3. ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าได้เปิดอินเทอร์เน็ตมือถือแล้วและมีการเชื่อมต่อ

1. เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต หรือการเชื่อมต่อ  
   อินเทอร์เน็ตมือถือ
   • ในบางอุปกรณ์ คุณอาจต้องเลือกปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตก่อนจึงจะพบตัวเลือกดังกล่าว 
2. เปิดอินเทอร์เน็ตมือถือ หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดอีกครั้ง
3. ตรวจสอบว่ามีสัญญาณบอกสถานะอินเทอร์เน็ต เช่น 2G, 3G, 4G หรือ H แสดงถัดจากแถบความแรงของสัญญาณที่ด้านบนของหน้าจอ 
4. บางครั้งสัญญาณนี้อาจไม่แสดงหากคุณเชื่อมต่อ Wi-Fi อยู่ หากเป็นเช่นนี้ ให้ปิด Wi-Fi และตรวจสอบอีกครั้ง

หากคุณไม่เห็นสัญญาณบอกสถานะอินเทอร์เน็ต คุณอาจอยู่ในพื้นที่อับสัญญาณ หากเป็นไปได้ ให้ย้ายไปยังพื้นที่อื่นหรือออกไปข้างนอกและตรวจสอบสัญญาณอีกครั้ง

เคล็ดลับ: หากปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง ให้ติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ

เปิดและปิดโหมดบนเครื่องบิน

1. เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต หรือการเชื่อมต่อ 
    โหมดบนเครื่องบิน ตัวเลือกเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละอุปกรณ์
2. เปิดโหมดบนเครื่องบิน
3. รอประมาณ 10 วินาที
4. ปิดโหมดบนเครื่องบิน
5. ตรวจสอบว่ายังมีปัญหาการเชื่อมต่ออยู่หรือไม่

หากปัญหายังมีอยู่หลังจากคุณได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ

ตรวจสอบว่าได้เปิด Wi-Fi และมีการเชื่อมต่อแล้ว

1. เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตหรือการเชื่อมต่อ 
    Wi-Fi ตัวเลือกเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละอุปกรณ์ 
2. เปิด Wi-Fi
3. ค้นหาสัญญาณบอกสถานะการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ด้านบนของหน้าจอ
4. ถ้าไม่มีสัญญาณบอกสถานะปรากฏขึ้น หรือไม่มีแถบสัญญาณ คุณอาจอยู่นอกช่วงเครือข่าย Wi-Fi
5. เข้าไปใกล้เราเตอร์ ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi แรงขึ้นไหม และลองอีกครั้ง

รีสตาร์ทเราเตอร์ไร้สาย

หากคุณเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่บ้านอยู่ ให้ดูคู่มือการใช้งานของเราเตอร์เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับการรีเซ็ต โดยทั่วไปแล้วจะแนะนำให้ทำดังนี้

1. ดึงปลั๊กเราเตอร์ออกจากเต้าจ่ายไฟและตรวจสอบว่าไฟบนเราเตอร์ดับหมดแล้ว
2. รอประมาณ 30 วินาที
3. เสียบปลั๊กเราเตอร์กลับไปในเต้าจ่ายไฟแล้วรอประมาณ 30 วินาทีเพื่อให้ไฟบนเราเตอร์ติดสว่างทุกดวง

หากคุณยังมีปัญหาในการเชื่อมต่อหลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณหรือโฮสต์ของเครือข่าย Wi-Fi