Gmail Account is disabled เกิดจากอะไร แก้ไขอย่างไร
สำหรับผู้ใช้งานบัญชีของ Google ในบางครั้งหรือใช้งานอยู่อาจได้ข้อความ บัญชีถูกปิดใช้งาน ปกติแล้วบัญชี Google ถูกปิดใช้งานเนื่องจาก Google พบว่ามีละเมิดนโยบาย หรือ เราสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี Google จึงได้ล๊อกบัญชีไว้เพื่อปกป้องข้อมูล โปรไปที่ //g.co/recover หากต้องการกู้คืนบัญชี
การที่ขึ้นข้อความ “บัญชีถูกปิดใช้งาน” ของ Gmail เกิดได้จากสาเหตุขึ้นอยู่กับรายละเอียดด้านล่าง ยกตัวอย่างเช่น
- บัญชีถูกปิดใช้งาน ปกติแล้วบัญชี Google ถูกปิดใช้งานเนื่องจาก Google พบว่ามีละเมิดนโยบาย – หมายความว่าคุณอาจทำผิดเงือนไข การใช้งานบัญชีของ Google โดนปกติแล้ว หากอีเมลหรือบัญชีใครขึ้นข้อความนี้ มักจะเป็นการใช้งานผิดประเภท คือและทำให้โดนระงับบัญชีหรือการถูกแบนนั้นเอง : หากได้รับข้อความนี้ให้กดที่เมนู “ลองคืนค่า” แล้วทำตามขั้นตอนที่ Google แนะนำเท่านั้น จะได้หรือไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าโดนข้อหาอะไร และโดยปกติแล้ว Google จะระงับบัญชีของผู้ใช้ในช่วงระยะเวลาหนึ่งก่อนจะไม่ระงับถาวร แต่หากบัญชีของผู้ใช้ถูกระงับครบ 5 ครั้งภายในปีปฏิทินเดียวกัน อาจทำให้โดนปิดบัญชีถาวรได้ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นขึ้นอยู่กับความผิดที่ทำด้วย
- ดูเหมือนว่ามีการใช้บัญชีนี้ในทางที่ละเมิดนโยบายของ Google อย่างร้ายแรง พยายามกู้คืนบัญชีของคุณตอนนี้หรือไปที่ g.co/AccountApleal เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม หากคิดว่าเป็นความผิดพลาด โปรดลองคืนค่าบัญชีโดยส่งคำขอให้ตรวจสอบ – หากขึ้นแบบนี้ จะคล้ายๆกับข้อด้านบน แต่จะร้ายแรงกว่า ให้ลองเข้าลิงค์ที่ทาง Google ให้มาแล้วตรวจสอบความผิดดู
- เราสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี Google จึงได้ล๊อกบัญชีไว้เพื่อปกป้องข้อมูล โปรไปที่ //g.co/recover หากต้องการกู้คืนบัญชี – หากได้รับข้อความนี้ แสดงว่าคุณมีการเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใหม่ และที่โดนปิดบัญชี จะเป็นการที่อุปกรณ์ที่เข้าใหม่ แล้วมีการเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือแก้ไขข้อมูลทันที ทำให้ Google มองว่าผิดปกติ เลยทำการล็อกบัญชีเอาไว้ เพราะหากโดนแฮกจริง เจ้าของจะสามารถมากู้คืนได้ ปกติแล้ว หากขึ้นข้อความนี้ ทางแกไข้ปัญหาคือ ใช้อุปกรณ์ที่ใช้งานล่าสุดในการเข้าสู่ระบบ (ก่อนเครื่องใหม่ในการกู้คืน) เข้าลิงค์ที่ทาง Google ให้ในหน้านี้ แต่หากไม่มีแล้ว เครื่องใหม่ที่เข้าสู่ระบบ ต้องรอการล็อกนี้ปลดลง ใช้เวลาอย่างน้อย 7-14 วัน
- คุณพยายามลงชื่อชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์ที่ Google ไม่รู้จัก และเราไม่มีข้อมูลที่จะตรวจสอบว่าเป็นของคุณ เพื่อความปลอดภัย ตอนนี้คุณจะลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์เครื่องนี้ไม่ได้ ลองอีกครั้งในภายหลังหรือลงชื่อเข้าใช้จากอุปกรณ์อื่น – หากใครขึ้นข้อความนี้ แสดงว่าอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่ใช้สำหรับเข้าสู่ระบบไม่รองรับการใช้งานของบัญชี Google ทาง Google เลยไม่อนุญาตให้เข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์นี้ ให้เปลี่ยนอุปกรณ์ในการเข้าสู่ระบบ หรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์ดู
ทั้งนี้ทั้งนั้นการแก้ไขปัญหาขึ้นอยู่กับขั้นตอนปฏิบัติที่ทาง google แนะนำในแต่ละปัญหานั้นๆ ให้ลองทำตามที่ทาง Google แนะนำจะเป็นการดีที่สุด
- Gmail
พอดีว่า email ที่ใช้เป็นของบริษัทค่ะ.. เราพยายามสมัคร Google plus ค่ะ แล้วให้กรอกวัน เดือน ปี เกิด.. มันพลาดไปตอนที่ เรา เลือก ปี 2008
พอกดตกลงปุ๊ป มันขึ้นทันทีว่า บัญชี Google ของคุณถูกปิดการใช้งานเนื่องจากอายุไม่ถึง
มีวิธีแก้ 3 อย่าง ซึ่งเราเลือกส่ง สำเนาบัตร ปชช. ทางเว็บไป แต่ต้องใช้ระยะเวลาดำเนินการ 2-3 วัน
ระหว่างนี้ คิดว่าอาจจะต้องใช้ email ถ้าต้องรอ 2-3 กลัวว่าลูกค้าจะเมลล์มาค่ะ
เลยอยากรู้ว่า
มันพอจะมีวิธีไหนให้บัญชีเลิกระงับได้มั้ยคะ???
ขอบคุณค่ะ
0
คุณสามารถแสดงความคิดเห็นกับกระทู้นี้ได้ด้วยการเข้าสู่ระบบ
กระทู้ที่คุณอาจสนใจ
หากระบบเปลี่ยนเส้นทางคุณมายังหน้านี้ แสดงว่าบัญชี Google ของคุณถูกปิดใช้
ดูสาเหตุ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ในเบราว์เซอร์ เช่น Chrome
- หากบัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน คุณจะได้รับคำอธิบาย
หากบัญชีของคุณถูกปิดใช้
- คุณจะลงชื่อเข้าใช้บริการของ Google หรือใช้ฟีเจอร์ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ไม่ได้ เมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือระบบจะส่งคุณมาที่หน้านี้
- ในบางกรณี คุณจะได้รับอีเมลหรือข้อความจาก Google แจ้งว่าบัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน
ขอให้เรากู้คืนบัญชีของคุณ
หากเป็นเจ้าของบัญชี คุณขอสิทธิ์เข้าถึงบัญชีอีกครั้งได้
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ในเบราว์เซอร์ เช่น Chrome
- เลือกส่งคำขอให้ตรวจสอบ
- ทำตามวิธีการ
ดาวน์โหลดข้อมูลจากบัญชีที่ถูกปิดใช้
หากเข้าใช้บัญชีไม่ได้ คุณอาจดาวน์โหลดและบันทึกข้อมูลบัญชีจากบริการบางอย่างของ Google ได้
หากต้องการลองดาวน์โหลดข้อมูล ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีตามปกติ จากนั้นคุณอาจมีตัวเลือกในการดาวน์โหลดข้อมูล
บัญชีอาจถูกปิดใช้โดยไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลได้เนื่องจากมีการละเมิดบางอย่าง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกรณีต่อไปนี้
- คำขอทางกฎหมายที่ถูกต้อง
- การลักลอบใช้บัญชี
- การละเมิดด้านเนื้อหาอย่างมหันต์ ซึ่งรวมถึงเนื้อหาการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก การหาประโยชน์จากเด็ก และเนื้อหาเกี่ยวกับการก่อการร้าย
สาเหตุที่บัญชีถูกปิดใช้
บัญชี Google มักถูกปิดใช้งานในกรณีที่เจ้าของบัญชีไม่ปฏิบัติตามนโยบายของเรา โดยนโยบายต่างๆ ของ Google ได้แก่
- นโยบายและข้อกำหนดอื่นๆ สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ดูตัวอย่างนโยบายเหล่านี้
สาเหตุทั่วไปที่ทำให้บัญชีถูกปิดใช้งานมีดังนี้ แต่ไม่ใช่ทุกบริการของ Google ที่จะปิดใช้งานบัญชีด้วยเหตุผลเหล่านี้
การแฮ็กหรือการลักลอบใช้บัญชี
อย่าลงชื่อเข้าใช้หรือใช้บัญชีของผู้อื่นหากไม่ได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งจากเจ้าของบัญชีนั้นๆ
การโทรหรือส่งข้อความอัตโนมัติ
อย่าใช้บริการของ Google เพื่อโทรออกหรือส่งข้อความอัตโนมัติ (การโทรจากระบบอัตโนมัติ)
สายจากระบบอัตโนมัติเป็นการโทรที่ใช้เครื่องโทรอัตโนมัติซึ่งตั้งโปรแกรมให้ส่งข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้า
การละเมิดนโยบายผลิตภัณฑ์
การล่วงละเมิดทางเพศเด็กและการหาประโยชน์จากเด็ก
อย่าใช้บริการของ Google ในลักษณะที่แสวงหาประโยชน์หรือล่วงละเมิดเด็ก
เราดำเนินการกับเนื้อหาประเภทต่อไปนี้
- สื่อที่มีการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก ซึ่งรวมถึงการ์ตูน
- การล่อลวงเด็ก เช่น ผูกมิตรกับเด็กทางออนไลน์เพื่อให้ง่ายต่อการมีความสัมพันธ์ทางเพศกับเด็ก ไม่ว่าทางออนไลน์หรือออฟไลน์ และ/หรือเพื่อให้ง่ายต่อการแลกเปลี่ยนภาพทางเพศกับเด็ก
- การแบล็กเมลทางเพศออนไลน์ เช่น การใช้ภาพลับของเด็ก ไม่ว่าจะมีภาพนั้นอยู่จริงๆ หรืออ้างว่ามีก็ตาม เพื่อข่มขู่หรือแบล็กเมลเด็ก
- การแสดงภาพผู้เยาว์ในทางเพศ เช่น ภาพที่แสดง ส่งเสริม หรือสนับสนุนการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก หรือการแสดงภาพเด็กในลักษณะที่อาจทำให้เกิดการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก
- การค้าเด็ก เช่น โฆษณาเด็กหรือชักชวนเด็กเพื่อแสวงหาประโยชน์ทางเพศในเชิงพาณิชย์
เนื้อหานี้รวมถึงสิ่งใดก็ตามที่สร้างขึ้น แชร์ ส่ง หรืออัปโหลดในบริการต่างๆ ของ Google
เมื่อพบการแสวงหาประโยชน์จากเด็ก เราจะดำเนินการตามความเหมาะสม และการดำเนินการของเราอาจรวมถึงการรายงานการแสวงหาประโยชน์จากเด็กไปยัง National Center for Missing & Exploited Children หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และการปิดใช้บัญชี
ข้อควรทราบเกี่ยวกับบริการสื่อสารบางอย่างของเรา
ภายในสหภาพยุโรป บริการสื่อสารบางอย่างของเราจะตรวจหาการล่วงละเมิดทางเพศเด็กในโลกออนไลน์ภายใต้กฎระเบียบ (EU) 2021/1232 ซึ่งให้การยกเว้นการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับสำหรับการสื่อสารภายใต้ข้อบังคับ 2002/58/EC โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อต่อสู้กับการล่วงละเมิดทางเพศเด็กในโลกออนไลน์ ภายใต้กฎระเบียบ 2021/1232 หากคิดว่าการปิดใช้บัญชีเกิดจากความผิดพลาด นอกเหนือจากการขอรับการตรวจสอบแล้ว คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องในประเทศของคุณ และยังมีสิทธิรับการเยียวยาทางกฎหมายจากศาลที่มีอำนาจอีกด้วย
การสร้างข้อมูลประจำตัวปลอมเพื่อหลอกลวงผู้อื่น
อย่าใช้บริการของ Google ในการสร้างข้อมูลประจำตัวปลอมเพื่อหลอกลวงผู้อื่นให้ดำเนินการต่างๆ (วิศวกรรมสังคม) การสร้างที่อยู่ Gmail ซึ่งแสดงนัยว่าบุคคลทำงานให้บริษัทหรือองค์กรภาครัฐที่ไม่เกี่ยวข้องนั้นเป็นการละเมิดนโยบาย
อย่างไรก็ตาม การใช้งานอย่างเช่นการสร้างบัญชีอีเมลโดยใช้ชื่อคนดังสำหรับบรรดาแฟนคลับไม่ถือว่ามีความผิดแต่อย่างใด
การละเมิดกฎหมายการส่งออกหรือมาตรการลงโทษ
อย่าใช้บริการของ Google หรือบัญชีของคุณในลักษณะที่อาจส่งผลหรือก่อให้เกิดการละเมิดกฎหมายการส่งออกหรือมาตรการลงโทษที่เกี่ยวข้อง
หากคุณหรือองค์กรของคุณเป็นฝ่ายที่ถูกลงโทษหรือดำเนินการในนามของบุคคลหรือองค์กรที่ถูกลงโทษ บัญชีของคุณและบัญชีที่เชื่อมโยงอาจถูกปิดใช้
การล่วงละเมิด การกลั่นแกล้ง และการข่มขู่
อย่าล่วงละเมิด กลั่นแกล้ง หรือข่มขู่ผู้อื่น เราไม่อนุญาตให้ใช้บริการของ Google เพื่อมีส่วนร่วมหรือยุยงให้ผู้อื่นกระทำการในลักษณะนี้
โปรดทราบว่าการล่วงละเมิดทางออนไลน์นั้นผิดกฎหมายในหลายประเทศ/ภูมิภาคและอาจทำให้เกิดผลที่ร้ายแรงตามมาในชีวิตจริง
เราอาจดำเนินการตามความเหมาะสม หากได้รับแจ้งว่ามีการข่มขู่ว่าจะทำอันตรายหรือได้รับแจ้งเรื่องสถานการณ์อันตรายอื่นๆ การดำเนินการของเราอาจรวมถึงการแจ้งเรื่องของคุณต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
การโทรปริมาณมาก
อย่าใช้บริการของ Google ในการส่งการโทรปริมาณมากไปยังชุมสายโทรศัพท์เพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน (กระตุ้นการเข้าชม)
การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นและการสื่อให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับตัวตน
อย่าแอบอ้างว่าเป็นบุคคลหรือองค์กรอื่น หรือสื่อให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับตนเอง
เราอนุญาตให้มีการล้อเลียน เสียดสี และใช้นามแฝงหรือนามปากกา หลีกเลี่ยงเนื้อหาที่อาจทำให้กลุ่มเป้าหมายเข้าใจตัวตนที่แท้จริงของคุณผิด
มัลแวร์ ฟิชชิง และกิจกรรมอื่นๆ ที่เป็นอันตราย
อย่าใช้บริการของ Google เพื่อทำสิ่งต่อไปนี้
- มัลแวร์: การส่งโค้ดหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายหรือไม่พึงประสงค์ เช่น ไวรัส
- ฟิชชิง: การลักลอบเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวด้วยการขโมยหรือหลอกล่อให้ผู้ใช้แชร์ข้อมูลดังกล่าว
- การก่อให้เกิดอันตรายหรือการรบกวนเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ หรือระบบอื่นๆ ของ Google (เช่น การโจมตีทางไซเบอร์)
เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง
ห้ามเผยแพร่เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง ได้แก่
- ภาพเปลือย
- ภาพกิจกรรมทางเพศ
- เนื้อหาลามกอนาจาร
- การเพิ่มการเข้าชมไปยังเว็บไซต์ลามกอนาจารเชิงพาณิชย์
เราอนุญาตเนื้อหาที่จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการศึกษา สารคดี วิทยาศาสตร์ และศิลปะ
การส่งสแปม
อย่าใช้บริการของ Google เพื่อส่งเนื้อหาไม่พึงประสงค์ที่เรียกว่า "สแปม" ให้ผู้อื่น
สแปมเป็นได้ทั้งอีเมล ความคิดเห็น รูปภาพ รีวิว หรือเนื้อหาอื่นใดที่สร้างขึ้นหรือแชร์อยู่ในบริการต่างๆ ของ Google
กฎทั่วไปที่พึงปฏิบัติมีดังนี้
- หลีกเลี่ยงการส่งเนื้อหาโปรโมชันหรือโฆษณาไม่พึงประสงค์
- อย่าส่งเนื้อหาไปให้คนที่คุณไม่รู้จักหรือให้คนจำนวนมากพร้อมกัน
เนื้อหาเกี่ยวกับการก่อการร้าย
อย่าใช้บริการของ Google เพื่อแชร์เนื้อหาที่มีวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
- สรรหาคนเข้าองค์กรก่อการร้าย
- กระตุ้นความรุนแรง
- ยกย่องการโจมตีของผู้ก่อการร้าย
- ส่งเสริมการกระทำการก่อการร้าย
การใช้หลายบัญชีเพื่อทำการละเมิด
- อย่าสร้างหรือใช้หลายบัญชีเพื่อละเมิดนโยบายของ Google
- อย่าใช้โปรแกรม (ที่เรียกว่าบ็อต) ในการสร้างบัญชีปลอม
ผู้คนจำนวนมากมีบัญชี Google มากกว่า 1 บัญชี เช่น บัญชีส่วนตัวและบัญชีที่ทำงาน ซึ่งการใช้งานในลักษณะนั้นไม่มีปัญหาแต่อย่างใด
คำขอทางกฎหมายที่ถูกต้อง
บางครั้งเราจะดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือตามคำสั่งศาลเมื่อได้รับคำขอ ส่งคำขอทางกฎหมายที่นี่
ค้นหาการเปลี่ยนแปลงนโยบายบัญชีที่ถูกปิดใช้
ดูข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายบัญชีที่ถูกปิดใช้