ไม่ สามารถ เชื่อม ต่อ กับ app store

iOS 11 ล่าสุดดูเหมือนจะมีปัญหาสำหรับผู้ใช้หลายคนที่มีข้อผิดพลาดทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับร้านแอปได้ ซึ่งจะมาในรูปแบบไม่ซิงค์หรือแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น Cannot connect to the app store.

มีวิธีการบางอย่างที่จะลองแก้ไขปัญหานี้ ดังนั้นให้ปฏิบัติตามคู่มือนี้และแจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ แต่ก่อนที่จะไปต่อ ให้ถอนการติดตั้ง app-admin และให้แน่ใจว่า iPhone language ถูกกำหนดให้เป็น English. บังคับรีสตาร์ท App Store ก่อนดำเนินการต่อ นอกจากนี้ ตรวจสอบ หน้าสถานะระบบของ Apple สำหรับปัญหาใด ๆ กับไซต์ Apple

• วิธีที่ 1: ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณ
• วิธีที่ 2: รีบูตและเวลา
• วิธีที่ 3: เปิดใช้งาน App Store
• วิธีที่ 4: รีเซ็ตการตั้งค่า iPhone

วิธีที่ 1: ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณ

ก่อนดำดิ่งสู่โซลูชันทางเทคนิคเพิ่มเติม ให้ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณว่าใช้งานได้ปกติหรือไม่ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นได้หากเป็นไปได้ หากคุณกำลังใช้ WiFi ให้เปลี่ยนไปใช้ข้อมูลมือถือ และหากคุณใช้ข้อมูลมือถือ ให้เปลี่ยนเป็น WiFi หรือฮอตสปอตมือถืออื่น (แต่ไม่ใช่กับผู้ให้บริการรายเดียวกัน) หลังจากเปลี่ยนเครือข่ายแล้ว ให้ตรวจสอบว่า App Store สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

หากเชื่อมต่อได้ แสดงว่ามีปัญหากับเครือข่ายของคุณเอง พิจารณาเปลี่ยนหรือรีสตาร์ทเราเตอร์ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

วิธีที่ 2: รีบูตและเวลา

1. อันดับแรก, launch App Store บน iPhone ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่บน Today. ตรวจสอบวันที่ที่มุมบนซ้าย
2. ตอนนี้ exit App Store และเข้าไปที่ Settings > General > Date & Timeและทำให้แน่ใจว่า Set Automatically ถูกปิดใช้งาน.
   
   เปิดข้อมูลและการตั้งค่าเวลาiPhone
3. ตอนนี้คุณสามารถเปลี่ยนวันที่และเวลาบน iPhone ได้ด้วยตนเอง ดังนั้นให้เปลี่ยนวันที่ของอุปกรณ์ให้ตรงกับที่แสดงในอินเทอร์เฟซของ App Store
   
   ปิดสวิตช์เวลาโดยอัตโนมัติบน iPhone
4. ตอนนี้ reboot ไอโฟนของคุณ บน iPhone 7 ให้กด Home และ Volume Down ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 10 วินาที บน iPhone 8 และ iPhone X ให้กดและปล่อย Volume Up อย่างรวดเร็ว จากนั้น Volume Down กดปุ่มด้านข้างค้างไว้
5. ตอนนี้ launch App Store อีกครั้งและปล่อยทิ้งไว้ประมาณสามสิบวินาทีถึงหนึ่งนาที ซึ่งจะทำให้ซิงค์ได้ จากนั้นกลับไปที่การตั้งค่าและเปิดใช้งานวันที่และเวลาอัตโนมัติอีกครั้ง
6. Double-tap บน Home และปัดกระบวนการ App Store เพื่อฆ่า จากนั้นเปิด App Store อีกครั้งจากหน้าจอหลัก 

วิธีที่ 3: เปิดใช้งาน App Store

iPhones มีตัวเลือกในการปิดการรับส่งข้อมูลของแอปพลิเคชันใดๆ หากปิดตัวเลือกในการเปิดใช้งานเพื่ออนุญาตการรับส่งข้อมูลไปยังแอปพลิเคชัน ระบบจะจำกัดการใช้ WiFi เท่านั้น (ซึ่งอาจใช้ไม่ได้ในหลายกรณี) หาก App Store ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลมือถือของคุณได้ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด Cannot Connect to App Store ได้ ที่นี่ เราจะไปที่การตั้งค่าข้อมูลมือถือและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการรับส่งข้อมูลแล้ว

1. เปิด Settings > ไปที่ Mobile Data.
   
   เปิดใช้งานข้อมูลมือถือสำหรับ App Store ใน iPhone
2. หากปิดสวิตช์สลับสำหรับ App Store ให้เปิดใช้งาน

วิธีที่ 4: รีเซ็ตการตั้งค่า iPhone

หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล และคุณยังเข้าถึง App Store ใน iPhone ไม่ได้ คุณควรรีเซ็ตให้สมบูรณ์เป็นวิธีสุดท้าย มีการรีเซ็ต iPhone ของคุณในระดับหนึ่ง คุณควรเริ่มจากค่าต่ำสุดและค่อยๆ ขึ้นไป (การตั้งค่าเครือข่าย > การตั้งค่าทั้งหมด > เนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด) เมื่อคุณรีเซ็ต iPhone คุณจะออกจากระบบบัญชี iCloud ของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวอยู่ในมือก่อนดำเนินการต่อ

1. เข้าไปใน Settings > General > Reset
2. แตะ Reset All Settings และยืนยัน
   
   รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด iPhone

   หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีบูท iPhone ของคุณแล้วลองใช้ AppStore ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับ App Store คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

• Can’t connect to the App Store. Unable to connect to the App Store. 

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในการได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เป็นเพราะอุปกรณ์ iOS ของคุณไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

บทความนี้อธิบายสิ่งที่คุณสามารถทำได้หาก iPhone หรือ iPad ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store คุณจำเป็นต้องแก้ไขปัญหานี้เพราะหากคุณไม่แก้ปัญหานี้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึง App Store และต่อไป คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลด ติดตั้ง หรืออัปเดตแอปของคุณได้

ปัญหาและการแก้ไขอื่นๆ ของ App Store:

1-อันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone หรือ iPad ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณสามารถตรวจสอบได้โดยเปิดแอป Safari แล้วลองโหลดเว็บไซต์ เช่น helpgeeks.net หาก iPad หรือ iPhone ของคุณไม่มีข้อมูลเซลลูลาร์หรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้ลองใช้เคล็ดลับต่อไปนี้:

• เปิดโหมดเครื่องบิน รอสักครู่แล้วปิดโหมดเครื่องบินโดยไปที่การตั้งค่า > โหมดเครื่องบิน
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ได้โดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดเครื่อง
• รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ คุณสามารถถอดปลั๊กและรอสักครู่แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
• รีสตาร์ทโมเด็มของคุณ คุณสามารถถอดปลั๊กและรอสักครู่แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณโดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ เช่น รหัสผ่าน Wi-Fi เป็นต้น

2-โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณมีซอฟต์แวร์ iOS เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่:

• การตั้งค่า
• ทั่วไป
• อัพเดตซอฟต์แวร์

3-รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ตามที่ระบุไว้ข้างต้น คุณสามารถปิดอุปกรณ์ของคุณได้โดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดเครื่อง

4-ลองลงชื่อเข้าใช้และลงชื่อเข้าใช้ นี่คือวิธี:

• การตั้งค่า
• iTunes & App Store
• Apple ID ของคุณ
• แล้วแตะออกจากระบบ

หลังจากออกจากระบบ ให้ไปที่:

• การตั้งค่า
• iTunes & App Store

5-ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์ iOS ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง ไปที่:

• การตั้งค่า
• ทั่วไป
• วันที่ & เวลา และตรวจดูว่าได้ตั้งค่าไว้สำหรับเขตเวลาของคุณหรือไม่ คุณอาจต้องการเปิดการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ

6-หากคุณยังคงประสบปัญหานี้อยู่ ให้ลองทำดังนี้:

• แตะการตั้งค่า
• ทั่วไป
• วันเวลา
• จากนั้นให้ปิด Set Automatically และตั้งวันที่ล่วงหน้าเป็นเวลาในอนาคต เช่น อีก 2 ปีข้างหน้า ตอนนี้ลองเปิด App Store หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดให้เปลี่ยนเป็น Set Automatically แล้วลองอีกครั้ง

7-หากคุณกำลังใช้ VPN ให้ปิด VPN แล้วลองอีกครั้ง

8-บังคับให้รีสตาร์ท iPad หรือ iPhone ของคุณ เอกสาร Apple นี้อธิบายสิ่งนี้.