คำถามที่พบบ่อย
- ขยายทั้งหมด
- พิมพ์
“พร้อมเพย์” คือ บริการรับและโอนเงินแบบใหม่ ช่วยให้การรับเงินโอนและโอนเงินเป็นเรื่องง่าย เพียงใช้เลขประจำตัวประชาชน หรือ เบอร์โทรศัพท์มือถือ แทนเลขที่บัญชีธนาคาร ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง โมบายแบงก์กิ้ง เครื่องเอทีเอ็ม เป็นต้น
บริการพร้อมเพย์ช่วยอำนวยความสะดวกในการรับเงินโอนและโอนเงิน
- เลขประจำตัวประชาชน สำหรับการรับเงินจากภาครัฐ เช่น เงินคืนภาษี เบี้ยคนชรา และรัฐสวัสดิการอื่นๆ โดยภาครัฐจะมีการโอนเงินผ่านเลขประจำตัวประชาชนที่ผูกกับบัญชีธนาคารไว้ เพิ่มความสะดวก รวดเร็วในการรับเงินของประชาชนยิ่งขึ้น
- เบอร์โทรศัพท์มือถือ สำหรับการรับ-โอนเงินระหว่างบุคคลโดยที่ไม่ต้องจำเลขที่บัญชี และค่าธรรมเนียมถูกลง โดยผู้โอนไม่จำเป็นต้องถามชื่อธนาคารหรือสาขา เพราะใช้อัตราค่าธรรมเนียมเดียวกันไม่ว่าจะเป็นการโอนเงินแบบต่างธนาคารหรือข้ามเขต ทำให้สะดวก ปลอดภัย ไม่ต้องพกเงินสด
บริการพร้อมเพย์มีความปลอดภัยสูงตามมาตรฐานสากล และอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของธนาคารแห่งประเทศไทย เช่นเดียวกับระบบการ โอนเงินประเภทต่างๆ ที่ให้บริการอยู่ในปัจจุบัน
- การลงทะเบียน มีความปลอดภัยด้วยการยืนยันตัวตน เช็คเลขประจำตัวประชาชนกับชื่อเจ้าของบัญชี และเบอร์โทรศัพท์มือถือจะต้องเป็นเบอร์ที่ใช้งานกับบริการอื่นของธนาคารอยู่ (ยืนยันด้วยการส่ง One Time Password ผ่าน SMS ทันทีที่ลงทะเบียน) ข้อมูลเลขประจำตัวประชาชนและเบอร์โทรศัพท์มือถือ ใช้สำหรับการผูกบัญชีเท่านั้น ไม่ได้ใช้สำหรับวัตถุประสงค์อื่น
- การโอนเงินผ่านบริการพร้อมเพย์ ใช้ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ของธนาคาร เช่น บัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง บัวหลวงเอทีเอ็ม ซึ่งมีความปลอดภัย และยังมีบริการอย่าง SMS Account Alert หรือ mAlert (สำหรับผู้ใช้บริการบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง) ที่ช่วยให้ทราบความเคลื่อนไหวของบัญชี ทำให้สามารถใช้บริการได้อย่างมั่นใจ
ลูกค้าสามารถขอลงทะเบียนเพื่อผูกบัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์หรือกระแสรายวันกับเลขประจำตัวประชาชน หรือเบอร์โทรศัพท์มือถือ ผ่าน ช่องทางบริการของธนาคารที่เปิดให้ลงทะเบียน พร้อมด้วยข้อมูลและเอกสารที่ต้องใช้ประกอบการลงทะเบียนตามที่ธนาคารกำหนด
ลูกค้าสามารถลงทะเบียนบริการพร้อมเพย์ล่วงหน้ากับธนาคารกรุงเทพ ผ่าน 6 ช่องทาง ดังนี้
- บัวหลวงเอทีเอ็ม
- บัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง
- บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง
- เว็บไซต์ www.bangkokbank.com/PromptPay
- สาขาธนาคารทั่วประเทศ
- บัวหลวงโฟน 1333
ไม่มีค่าใช้จ่ายในการลงทะเบียน
กรณีโอนเงินโดยใช้เลขประจำตัวประชาชน หรือเบอร์โทรศัพท์มือถือ
- ผู้โอนเงิน ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน และสามารถโอนเงินผ่านบริการพร้อมเพย์ผ่านช่องทางต่างๆ ที่ธนาคารของผู้โอนเงินกำหนด
- ผู้รับเงินโอน จะต้องลงทะเบียนเพื่อผูกบัญชีเงินฝากกับเลขประจำตัวประชาชน หรือเบอร์โทรศัพท์มือถือก่อน
หลักการและเงื่อนไขการลงทะเบียนบริการพร้อมเพย์ มีดังนี้
- บัญชีเงินฝาก 1 บัญชี สามารถผูกได้ทั้งเลขประจำตัวประชาชน และเบอร์โทรศัพท์มือถือ
- เลขประจำตัวประชาชน สามารถลงทะเบียนผูกกับบัญชีเงินฝากได้เพียง 1 บัญชี และต้องเป็นเจ้าของบัญชีนั้น
- เบอร์โทรศัพท์มือถือ 1 หมายเลข สามารถลงทะเบียนผูกกับบัญชีเงินฝากได้ 1 บัญชีเท่านั้น แต่ 1 บัญชี สามารถผูกกับเบอร์โทรศัพท์มือถือได้สูงสุด 3 หมายเลข
- บัญชีที่ใช้ลงทะเบียนผูกบัญชีมีได้เฉพาะบัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์ หรือบัญชีกระแสรายวัน
- ไม่อนุญาตให้ลงทะเบียนผูกกับบัญชีเงินฝากร่วม บัญชีเงินฝากสำหรับนิติบุคคล และบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศ
- ในกรณีผูกบัญชีเงินฝากกับเบอร์โทรศัพท์มือถือ ลูกค้าจะได้รับรหัสผ่านครั้งเดียว (OTP: One Time Password) ที่ธนาคารจะส่งให้ทาง SMS เพื่อใช้ในการตรวจสอบและยืนยันการลงทะเบียน
- เลขประจำตัวประชาชน และเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ได้มีการลงทะเบียนผูกกับบัญชีใดแล้ว จะไม่สามารถใช้ลงทะเบียนผูกกับบัญชีอื่นได้อีก จนกว่าจะมีการยกเลิกการลงทะเบียนเดิมก่อน
ลูกค้าสามารถลงทะเบียนสมัครบริการพร้อมเพย์โดยเลือกผูกเลขประจำตัวประชาชนและ/หรือเบอร์โทรศัพท์มือถือกับบัญชีธนาคารหลักที่ใช้บริการเป็นประจำ อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจเลือกผูกบัญชี ขึ้นอยู่กับความสะดวก บัญชีที่ลงทะเบียนบริการพร้อมเพย์ เป็นบัญชีที่ต้องการใช้ในการรับเงินโอน จึงควรเป็นบัญชีที่ผู้ใช้งานมีช่องทางตรวจสอบความเคลื่อนไหวของบัญชี เช่น เช็คยอดเงิน/เงินโอนเข้าบัญชีผ่านบริการ บัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ได้อย่างสะดวก ทั้งนี้ หากได้ลงทะเบียนผูกบัญชีไปแล้ว สามารถที่จะยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ภายหลัง
ลูกค้ายังสามารถทำรายการโอนเงินรูปแบบเดิมได้ตามปกติ
ช่องทางโอนเงิน | จำนวนเงินที่โอน | ค่าธรรมเนียม |
บัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง และ | ฟรี ทุกรายการ | |
บัวหลวงเอทีเอ็ม | ไม่เกิน 5,000 บาท | ฟรี ทุกรายการ |
มากกว่า 5,000-30,000 บาท | 2 บาท | |
มากกว่า 30,000-100,000 บาท | 5 บาท | |
มากกว่า 100,000-200,000 บาท | 10 บาท |
ไม่มีการกำหนดจำนวนครั้งในการโอนเงินต่อวัน สำหรับวงเงินสูงสุดและจำนวนเงินสูงสุดในการโอนเงินต่อรายการและต่อวัน ขึ้นกับแต่ละธนาคารเป็นผู้กำหนด
ผู้รับเงินโอนไม่จำเป็นต้องเปิดใช้บริการบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง หรือบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง แต่จะต้องลงทะเบียนบริการพร้อมเพย์ สำหรับผู้โอนเงินไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนบริการพร้อมเพย์ แต่จะต้องใช้บริการบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง หรือบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง เพื่อทำการโอนเงินให้กับบัญชีผู้รับที่ลงทะเบียนบริการพร้อมเพย์แล้ว ลูกค้าสามารถสมัครใช้บริการบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง หรือบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง เพื่อเช็คยอดเงิน/เงินโอนเข้าบัญชีได้อย่างสะดวก รวมทั้งสามารถสมัครใช้บริการ SMS Account Alert เพื่อติดตามความเคลื่อนไหวของเงินในบัญชีได้อย่างมั่นใจ ปลอดภัย
ลูกค้าจะต้องแจ้งยกเลิกการผูกบัญชีกับเบอร์โทรศัพท์มือถือเบอร์เดิมโดยเร็ว และหากต้องการลงทะเบียนใช้บริการพร้อมเพย์ด้วยเบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่ สามารถทำได้ที่ช่องทางที่ธนาคารเปิดให้บริการ
ลูกค้าจะต้องแจ้งยกเลิกการผูกเลขที่บัญชีเดิมก่อน และหากต้องการลงทะเบียนใช้บริการพร้อมเพย์ด้วยเลขที่บัญชีใหม่ สามารถทำได้ที่ช่องทางที่ธนาคารเปิดให้บริการ
บัญชีที่ลงทะเบียนผูกกับเบอร์โทรศัพท์มือถือเพื่อใช้บริการพร้อมเพย์ จะเป็นบัญชีในการรับเงินโอนเท่านั้น ดังนั้น แม้โทรศัพท์มือถือที่ใช้เบอร์ผูกกับบัญชีดังกล่าวหาย ก็ไม่มีผลกระทบกับความปลอดภัยของบัญชี
ลูกค้าชาวต่างประเทศสามารถใช้เอกสารแสดงตน คือหนังสือเดินทางในการแสดงตน และลงทะเบียนบริการพร้อมเพย์ได้เฉพาะเบอร์โทรศัพท์มือถือเพื่อผูกกับเลขที่บัญชีธนาคารเท่านั้น