��ú������µ���ѵ�ػ��ʧ�� �繡�кǹ��������ѹ��˹��ѵ�ػ��ʧ����С�äǺ��������ҧ���ѧ�Ѻ�ѭ�ҡѺ�����ѧ�Ѻ�ѭ��
��ú������¡�õ���ѵ�ػ��ʧ��
(Management by Objective: MBO)
ʹ�� �Ҫ���
��ú������µ���ѵ�ػ��ʧ�� (Management by Objective: MBO) �繡�кǹ��������ѹ��˹��ѵ�ػ��ʧ����С�äǺ��������ҧ���ѧ�Ѻ�ѭ�ҡѺ�����ѧ�Ѻ�ѭ�� ��觡�ú������µ���ѵ�ػ��ʧ�� �դس�ѡɳо���ɷ���Ӥѭ��� ����觷���ͧ��з��ҡ���Ҩ��������Ҩ��繡�á�з����ҧ�� �ؤ���դ����Ӥѭ�ҡ�����Ըա�� ����ͺ�����ӹҨ˹�ҷ���ҡ���ҡ�äǺ��� ��ѡ�ҹ�١�Ҵ��ѧ���Ǻ������ͧ ʹѺʹع�������ǹ�������ҧ��ԧ�ѧ㹷�ȷҧ�ͧͧ��� ����繡��������§˹�ҷ��ҧ��ú����������ҧ����ҧἹ ��С�äǺ�����Ҵ��¡ѹ �����Ǥ����Դ����Ӥѭ 4 ��С�ä��
1. ���ѧ�Ѻ�ѭ�ҡѺ�����ѧ�Ѻ�ѭ�ҵ�ŧ�����ѹ��˹��ѵ�ػ��ʧ�������������㹡�÷ӧҹ�ͧ�����ѧ�Ѻ�ѭ�����Ф���Ҩзӧҹ�����ŵ�������������������������ҷ���˹�
2. ���ѧ�Ѻ�ѭ�ҡѺ�����ѧ�Ѻ�ѭ�ҵ�ŧ�����ѹ�ҧἹ�ҹ �����������ѧ�Ѻ�ѭ�ҷӧҹ��������������Ըա�âͧ���Ф�
3. ���ѧ�Ѻ�ѭ�ҡѺ�����ѧ�Ѻ�ѭ�ҵ�ŧ�����ѹ㹡�á�˹��ҵðҹ������Ѵ�š�û�Ժѵԧҹ�ͧ�����ѧ�Ѻ�ѭ��
4. ���ѧ�Ѻ�ѭ�ҡѺ�����ѧ�Ѻ�ѭ�ҵ�ŧ�����ѹ㹡���Ѵ�ŧҹ����Դ��鹨�ԧ ���ǹ ��䢼š�û�Ժѵԧҹ ��С�кǹ��á�ú������µ���ѵ�ػ��ʧ������
���ͧ��кǹ��� ��ú������µ���ѵ�ػ��ʧ�� ���ѧ�Ѻ�ѭ�������Ѻ�����ѧ�Ѻ�ѭ��㹡���ҧἹ ��С�äǺ��� ��ǹ㹡�ô��Թ�ҹ�����ѧ�Ѻ�ѭ��������з������͡�Ըշӧҹ�ͧ���ͧ ���ѧ�Ѻ�ѭ����˹�ҷ��ʹѺʹع��Ъ�����䢻ѭ�ҡ�÷ӧҹ����Ҩ�Դ���
��кǹ��ú������µ���ѵ�ػ��ʧ��
��кǹ��ú������µ���ѵ�ػ��ʧ�� ���й�����ͧ��ù�� �Ҩ�����ͧ�ѡɳФ�� �����ç��á������ٻ �¹� ��ú������µ���ѵ�ػ��ʧ�� �����С�ú�������ǹ���ǹ˹�觢ͧͧ��á� ����ç�������ٻ �繡�ùӡ�ú������µ���ѵ�ػ��ʧ�� �����Ѻ��اͧ���㹪�ǧ��������˹�� ����Ҩ������������ 3-5 �� �֧������ó�Ẻ
��кǹ������͢�鹵㹡�ú������µ���ѵ�ػ��ʧ���� 8 ��鹵����Ӥѭ���¡ѹ �ѧ���仹��
��鹵��� 1 ��á�˹����ط��ͧͧ���
��鹵��� 2 ��á�˹�������¢ͧͧ���
��鹵��� 3 ��á�˹�������¢ͧ˹��§ҹ
��鹵��� 4 ��á�˹�������¢ͧ�ؤ��
��鹵��� 5 ����ҧἹ��Ժѵԧҹ
��鹵��� 6 ��û�Ժѵ���С�äǺ������ͧ
��鹵��� 7 ��û����Թ�Ť����˹�ҵ���������������
��鹵��� 8 ��û����Թ�š�û�Ժѵԧҹ/��������ö�ͧ��ѡ�ҹ
��鹵��� 1 ��á�˹����ط�� (Formulation of Strategy) �ͧͧ���
�繡�ùӢ����Ũҡ�������������Ҿ�Ǵ�����ҡ�˹�����ҹ�ͧ��áԨ ���ͨѴ�ӷ�ȷҧ �Ƿҧ��С�ͺ�����Դ㹡�û�ԺѵԢͧͧ�����ٻẺ���ط�� �ط��Ը� ���Ἱ��Ժѵԡ�õ��� ����ա�����¡�ӴѺ��鹢ͧ���ط�� (Hierarchy of Strategies) �͡���� 3 ���� ���
���з�� 1 ���ط���дѺ����ѷ (Corporate Strategy)
���͡��ط��ͧ������͡��ط����� �ж١��˹��¼��������дѺ�٧ (Top Executive) �� ���˹�Ҥ�м������� (CEO) ������ü���ӹ�¡�� ���ͼ���ӹ�¡���˭� �繵�
��������·�ȹ��������������Ѵਹ���ٻ���� ���������Ƿҧ�ͧͧ�����С�ͺ�����Դ㹡�á�˹� ��д��Թ���ط����дѺ���� ���ط���дѺ����ѷ ���������Ӥѭ�Ѻ�Ҿ��� ��ȷҧ�ͧ��áԨ ��ô��Թ�ҹ�������� ��������ʹ��С�þѲ�����ҧ�����ͧͧ������������ö��ṡ��õѴ�Թ��ԧ���ط���дѺͧ����͡�� 4 �ѡɳ� ����
1. ���ط�����ѡ���ʶ����Ҿ (Stability Strategy) �繡���ѡ�ҡ�ô��Թ�ҹ�ͧͧ��ø�áԨ���������дѺ����� �¾�����������ǼŻ���ª������ �����������������ʹѺʹع�����µ�����ҧ���ǡ��ⴴ ��§���ѡ�ҵ��˹觢ͧ��áԨ��� ����Ժ����ҧ��ѡ�����
2. ���ط������ԭ�Ժ� (Growth Strategy) ������鹡����ԭ�Ժ� ��â��µ����Ф�������˹�Ңͧ�Ԩ��� �¡�������������������ŧ�ع ���͢��¢ͺࢵ��ô��Թ�ҹ��ǧ�ҵ�Ҵ ��С�Ш�¤�������§ ��觨��觼ŵ�͡�����ҧ�������Ф�����蹤��ͧ�Ԩ���
3. ���ط���ö���� (Retrenchment Strategy) �Դ��������áԨ���ʺ�ѭ��������ǡ�ó���͵�� �¼������õ�ͧ�Ѵ�Թ���ѭ�������觡�����ҧ�ͺ�ͺ ������Ƿҧ��ԺѵԷ���Ӥѭ 3 ������ ���� ���ط���Ѻ��� (Turnaround Strategy) ���ط�����ŧ�ع (Divestment Strategy) ��С��ط������ԡ�Ԩ��� (Liquidation Strategy)
4. ���ط���� (Mixed Strategy) �繡�ùӡ��ط���ҧ � ����ҹ���ҧ�����ҹ �¼������èе�ͧ���㨤����Ӥѭ �ѡɳ��� ��Т�ͨӡѴ�ͧ���ط�����л������������� ��������Դ����ª������ʹ���ͧ�Ѻʶҹ��ó�ͧͧ���
���з�� 2 ���ط���дѺ��áԨ (Business Strategy)
�������Ӥѭ�Ѻ��ô��Թ�ҹ��С���觢ѹ�ͧ˹��¸�áԨ (Business Unit) ���� BU ����˹��¸�áԨ�ԧ���ط�� (Strategic Business Unit) ���� SBU �¼������âͧ���� BU (BU Head) ������ط��ͧ�������ѡ㹡�ô��Թ�ҹ ��С���觢ѹ�ͧ BU �¡�þԨ�óһ�Сͺ�Ѻ�ѡ��Ҿ��Шش���ͧ˹��¸�áԨ�ͧ�� ���͡�˹����ط��㹡���觢ѹ ������ѡɳ�����������º����觢ѹ �����ʶҹ��ó�Ѩ�غѹ�������ͧ����ͧ��繤����Ӥѭ��Ф�������㹡�á�Ш���ӹҨ (Decentralization) ��������áԨ����ö���Թ�ҹ��л�Ѻ������ҧ�Ǵ���� ����� BU �١�Ѵ��� �ͺ���§ҹ ��Ф�������稢ͧͧ������Ҥ��ͧ�������� BU ���ͧ�ҡ�������� BU ����ö������˹��¸�áԨ���ҧ�ջ���Է���Ҿ
�������˹ع�Ѻ��ȷҧ�ͧͧ��� ���������Ѻ�������Ѻ�ҡ���������дѺ�٧ ������͡��㹡�á��Ǣ�������˹觼��������Ҥ�
���з�� 3 ���ط���дѺ˹�ҷ�� (Functional Strategy)
�١�Ѳ�Ң����������ô��Թ�ҹ�Ѵ��÷�Ѿ�ҡâͧ��áԨ�ջ���Է���Ҿ ��ʹ��ʹѺʹع��ô��Թ���ط����дѺ����٧��鹢ͧͧ��� ����ѡ�Ш�ṡ���˹�ҷ��ҧ��áԨ �� ����Թ ��õ�Ҵ ��ô��Թ�ҹ ��з�Ѿ�ҡ������� �繵� ���ط���дѺ˹�ҷ����դ����Ӥѭ㹷ҧ��Ժѵ�
���й͡�ҡ�з�����÷ӧҹ����˹��§ҹ������ҧ���к�����ʹ���ͧ�ѹ���� �ѧ������������Ѿ�ҡâͧͧ����ջ���Է���Ҿ����
��鹵��� 2 ��á�˹�������¢ͧͧ���
�繡�á�˹�������¨ҡ���ͧ��ŧ������ͧ��ҧ (Goal Setting Upward) ��кǹ��á�˹������������ͧ����� 3 ��鹵����Ӥѭ���
1. ������㨤�����ͧ�����Ф�������ͷ��ҹ�ͧ���������ѧ�Ѻ�ѭ��
2.
������㨨ش�����͢�������º (Strengths) �ش�������������º (Weakness) �͡�� (Opportunities) ����ػ��ä (Threats) �ͧͧ���������¡���������� SWOT
����������� SWOT (SWOT Analysis) �繡������������Ҿͧ��� ����˹��§ҹ㹻Ѩ�غѹ ���ͤ��Ҩش�� �ش�� �ش���� ������觷���Ҩ�繻ѭ���Ӥѭ㹡�ô��Թ�ҹ�����Ҿ����ͧ����Ҥ� SWOT �繵����ͷ���դ������´ѧ���
Strengths �繨ش�����͢�������º
Weaknesses �繨ش�����͢���������º
Opportunities ���͡�ʷ��д��Թ�����
Threats ���ػ��ä ��ͨӡѴ ���ͻѨ��·��ء�����ô��Թ�ҹ�ͧͧ���
��ѡ����Ӥѭ�ͧ SWOT ���� ������������¡�����Ǩ�ҡ��Ҿ��ó� 2 ��ҹ ��� ��Ҿ��ó����������Ҿ��ó���¹͡ �ѧ��鹡���������� SWOT �֧���¡������繡������������Ҿ��ó� (Situation Analysis) ����繡����������ش�� �ش�� ���������鵹�ͧ (������) ���ѡ��Ҿ�Ǵ���� (�����) �Ѵਹ ������������͡�� �ػ��ä �����������Ѩ��µ�ҧ � �����¹͡�������ͧ��� ��觨Ъ������������âͧͧ��÷�Һ�֧�������¹�ŧ��ҧ � ����Դ�����¹ͧ͡��� �����觷�����Դ����������������������¹�ŧ�Ҥ� �����駼š�з��ͧ�������¹�ŧ����ҹ�����յ��ͧ��ø�áԨ ��Шش�� �ش�� ��Ф�������ö��ҹ��ҧ � ���ͧ��������� ��觢���������ҹ����繻���ª�����ҧ�ҡ��͡�á�˹�����·�ȹ� ��á�˹����ط����С�ô��Թ������ط��ͧͧ����дѺͧ��÷�������������
����ª��ͧ����������� SWOT ����������� SWOT �繡������������Ҿ�Ǵ������ҧ � �����¹͡�������ͧ��� ��觻Ѩ�������ҹ���������ҧ�Ъ������������������Է�Ծŵ�ͼš�ô��Թ�ҹ�ͧͧ������ҧ�� �ش�秢ͧͧ��è��繤�������ö���㹷��١�����ª�����͡�ú����������� 㹢�з��ش���ͧͧ��è��繤س�ѡɳ����� ����Ҩ�з���¼š�ô��Թ�ҹ �͡�ʷҧ��Ҿ�Ǵ��������ʶҹ��ó�������͡�����͡�ú�����������ͧ���㹷ҧ��Ѻ�ѹ�ػ��ä�ҧ��Ҿ�Ǵ��������ʶҹ��ó���Ѵ��ҧ��ú����������¢ͧͧ��� �Ũҡ����������� SWOT ���������Ƿҧ㹡�á�˹�����·�ȹ�
��á�˹����ط�� �������ͧ����Դ��þѲ���㹷ҧ���������� 3 ��鹵/�Ըա�ô��Թ��÷� SWOT Analysis����������� SWOT �Ф�ͺ�����ͺࢵ�ͧ�Ѩ��·����ҧ ���¡���кبش�� �ش�� �͡������ػ��ä�ͧͧ��� ������բ����� 㹡�á�˹���ȷҧ����������·��ж١���ҧ����Һ��ش�秢ͧͧ��� �����ǧ�һ���ª��ҡ�͡�ʷҧ��Ҿ�Ǵ���� �������ö ��˹����ط���������Ҫ���ػ��ä�ҧ��Ҿ�Ǵ��������Ŵ�ش���ͧͧ�������չ��·���ش�� ��������������� SWOT ��� �е�ͧ������������Ҿ�Ǵ�������������¹͡ ͧ��� ���բ�鹵����Ӥѭ�ѧ���仹����
��鹵��� 1 ��û����Թ��Ҿ�Ǵ��������ͧ��� ��û����Թ��Ҿ�Ǵ��������ͧ��� ������ǡѺ�������������оԨ�óҷ�Ѿ�ҡ���Ф�������ö����ͧ��� �ء � ��ҹ ���ͷ����кبش����Шش���ͧͧ������觷�������ͧ�鹢ͧ���������͡�û����Թ��Ҿ�Ǵ�������� ����к����������� ��ú����÷���ͺ�����ء��ҹ ���㹴�ҹ�ç���ҧ �к� ����º �Ըջ�Ժѵԧҹ ����ҡ��㹡�÷ӧҹ��з�Ѿ�ҡ�㹡�ú����� (�� �Թ ��ʴ� ��èѴ��� ����֧��þԨ�óҼš�ô��Թ�ҹ����ҹ�Ңͧͧ������ͷ�������ʶҹ��ó���мš��ط���˹�ҹ����� �ش�秢ͧͧ��� (S-Strengths) �繡����������Ѩ������㹨ҡ����ͧ�ͧ�������������ͧ��ù���ͧ��һѨ��������ͧ��÷���繢�������º���ͨش�蹢ͧͧ��÷��ͧ��ä�ù�����㹡�þѲ��ͧ����� ��Ф�ô�ç������͡�� ��������ҧ��������秢ͧͧ��� �ش���ͧͧ��� (W-Weaknesses) �繡���������� �Ѩ������㹨ҡ����ͧ�ͧ������������㹨ҡ����ͧ �ͧ�������������ͧ��ù�� � �ͧ��һѨ�������ͧ��÷���繨ش���� ����������º�ͧͧ��÷���û�Ѻ��ا���բ�����͢�Ѵ������� �ѹ���繻���ª����ͧ���
��鹵��� 2 ��û����Թ��Ҿ�Ǵ������¹͡ ������û����Թ��Ҿ�Ǵ������¹ͧ͡��ù�� ����ö�����͡������ػ��ä�ҧ��ô��Թ�ҹ�ͧͧ��÷�����Ѻ�š�з��ҡ��Ҿ�Ǵ�����ҧ���ɰ�Ԩ������������ҧ����ȷ������ǡѺ��ô��Թ�ҹ�ͧͧ��� �� �ѵ�ҡ�â��µ�Ƿҧ���ɰ�Ԩ ��º�� ����Թ ��ç�����ҳ ��Ҿ�Ǵ�����ҧ�ѧ�� �� �дѺ����֡������ѵ�����˹ѧ��ͧ͢��ЪҪ� ��õ�駶�蹰ҹ��С��;¾�ͧ ��ЪҪ� �ѡɳЪ���� ��������������ླ� ��ҹ��� ������������Ѳ����� ��Ҿ�Ǵ�����ҧ������ͧ �� ����Ҫ�ѭ�ѵ� ����Ҫ��ɮա� ��Ԥ���Ѱ����� �����Ҿ�Ǵ�����ҧ����� ���¶֧ �����Ը����� � ��оѲ�ҡ�÷ҧ��ҹ����ͧ��� �ػ�ó���Ъ�����������Է���Ҿ㹡�ü�Ե�������ԡ�� �͡�ʷҧ��Ҿ�Ǵ���� (O-Opportunities) �繡������������һѨ�����¹ͧ͡��� �Ѩ���㴷������ö�觼� ��з�����ª�� ��駷ҧ�ç��зҧ������͡�ô��Թ��âͧͧ�����дѺ����Ҥ ���ͧ�������ö����¢�ʹ�����ҹ������������ҧ���˹��§ҹ����秢���� �ػ��ä�ҧ��Ҿ�Ǵ���� (T-Threats) �繡������������һѨ�����¹ͧ͡��ûѨ���㴷������ö�觼� ��з���дѺ���Ҥ㹷ҧ���С������Դ����������·�駷ҧ�ç��зҧ���� ���ͧ��èӵ�ͧ��ա����§ ���ͻ�Ѻ��Ҿͧ�������դ�������觾��������༪ԭ�ç��з��ѧ�������
��鹵��� 3 �к�ʶҹ��ó�ҡ��û����Թ��Ҿ�Ǵ��������������������ǡѺ �ش��-�ش�� �͡��-�ػ��ä �ҡ�����������Ѩ���������лѨ�����¹͡���¡�û����Թ��Ҿ �Ǵ�������������Ҿ�Ǵ������¹͡���� ���Өش��-�ش�����������º��º�Ѻ �͡��-�ػ��ä �ҡ��¹͡���ʹ����ͧ��� ���ѧ༪ԭʶҹ��ó������������ʶҹ��ó� �蹹�� ͧ��ä�èз����ҧ�� �·���� 㹡���������� SWOT �ѧ����ǹ�� ͧ��è������ʶҹ��ó� 4 �ٻẺ�ѧ���仹����
ʶҹ��ó��� 1 (�ش��-�͡��) ʶҹ��ó�����ʶҹ��ó����觻��ö�ҷ���ش ���ͧ�ҡͧ��ä���ҧ�����������ҧ �ѧ��� �������âͧͧ��ä�á�˹����ط����ԧ�ء (Aggressive-Strategy) ���ʹ֧��Ҩش�秷������������������ҧ��л�Ѻ����Щ�����͡�ʵ�ҧ � ����Դ���һ���ª�����ҧ������
ʶҹ��ó��� 2 (�ش��-����ػ��ä) ʶҹ��ó�����ʶҹ��ó���������·���ش ���ͧ�ҡͧ��á��ѧ༪ԭ����Ѻ�ػ��ä�ҡ��¹͡����ջѭ�Ҩش���������»�С�� �ѧ��� �ҧ���͡���շ���ش��͡��ط�� ��õ���Ѻ���ͻ�ͧ�ѹ��� (Defensive Strategy) ���;�����Ŵ�����ź��ա����ػ��ä��ҧ � ���Ҵ��Ҩ��Դ��� ��ʹ�����ҵá�÷��з����ͧ����Դ�����٭���·����·���ش
ʶҹ��ó��� 3 (�ش��-�͡��) ʶҹ��ó�ͧ������͡���繢�������º��ҹ����觢ѹ�������»�С�� ��Դ�Ѵ����ç����ջѭ���ػ��ä����繨ش������ �������ҧ�蹡ѹ �ѧ��� �ҧ�͡��͡��ط���þ�ԡ��� (Turnaround-Oriented Strategy) ���ͨѴ������䢨ش�����㹵�ҧ � ����������Щ�����͡�ʵ�ҧ � ����Դ���
ʶҹ��ó��� 4 (�ش��-�ػ��ä) ʶҹ��ó����Դ��鹨ҡ��÷����Ҿ�Ǵ�������������ӹ�µ�͡�ô��Թ�ҹ ����ͧ����բ�������º����繨ش�����»�С�� �ѧ���᷹�����ͨ���з����Ҿ�Ǵ��������¹�ŧ� ������ö�������͡���ط����ᵡ��� ���͢��¢ͺ���¡Ԩ��� (Diversification Strategy) ���������ª��ҡ�ش�秷�������ҧ�͡���������Ǵ�ҹ��� � ᷹
��ͤ�þԨ�ó�㹡���������� SWOT �մѧ���仹��
1. ������������¡��Ф�÷����ҧ�֡��� ���������Ѩ��·���դ����Ӥѭ��ԧ � �����˵���ѡ � �ͧ�ѭ�ҷ�����ԧ ����Ǥ�� �繻Ѩ��·���ջ���ª��㹡�ù�仡�˹��繹�º�� ��ʹ������ö��仡�˹����ط�� ���з����ͧ���/����������������·���繼��Ѿ�����ش���� (Result) ���ԧ
2. ��á�˹��Ѩ��µ�ҧ � ����á�˹��ͧࢵ�ͧ�������¢ͧ�Ѩ��µ�ҧ � �����Ҩ��� �ش�� (W) ���� �ش�� (S) ���� �͡�� (O) ���� �ػ��ä (T) ����դ������¤Һ����ǡѹ �������ҧ��觷��е�ͧ�Ѵ�Թ� ��Ъ��Ѵ��һѨ��·���˹�����ҹ���繻Ѩ���㹡����� ��駹�����лѨ��·�������ҧ������ѹ ���ͧ����÷��й�仡�˹����ط�����ҧ�ѹ�͡�
��ʹ� ������� �ͧ��÷� SWOT Analysis �� ��ʹ� �Ԥ����������� SWOT �١���������ҧ�������㹡����������ʶҹ��ó��ҧ � �ҧ��áԨ��С�ú������ԧ���ط�� ���ͧ�ҡ���Ԥ������㨧��� ���Ѻ�� �������дǡ�����ҧ�ҡ����Ѻ������ SWOT ���� �������ö��任���ء�����ʶҹ��ó��ҹ��ҧ � �ҡ��� �� ��õѴ�Թ����͡������շҧ���͡���� � �ҧ ��á�˹������Ӥѭ����ѧ�ͧ�˵ء�ó� ��ú����ä�������¹�ŧ����ͧ�������Դ���
����������������ѭ��㹡�ô��Թ��� ������������ç������������ �����������Է���Ҿ��÷ӧҹ����٧��� ������ҧ��кǹ������¹������� ������� �ͧ����� SWOT ���������������蹡ѹ ��������º��º�Ѻ����ª����Ф�����ҡ����㹡�û���ء����ҹ �� �͡�ʼԴ��Ҵ�Դ�ҡ �س�Ҿ�ͧ�����ŷ��������������� �ѡ�� ���ʺ��ó� ��Ф�������㹤�������鹰ҹ�ͧ�Ԥ SWOT �ͧ����������� ��ͧ���ǹ SWOT ������ � ���͵�Ǩ�ͺ��Ҿ��� �˵ء�ó���лѨ��µ�ҧ � ���������繢����ž�鹰ҹ �ѧ������������ա������¹�ŧ������������
3. ��á�˹���л����Թ������¢ͧ�ؤ�šѺ���ѧ�Ѻ�ѭ��
��鹵��� 3 ��á�˹�������¢ͧ˹��§ҹ
������·���˹���鹹�鹨е�ͧ�ʹ���ͧ�Ѻ���ط�����ͷ�ȷҧ���ͧ��è����� �� ͧ����չ�º��㹡�������ʹ��¢�鹨ҡ�շ���ҹ���ա 20 �����繵� ��������蹹��������¢ͧ˹��§ҹ��ҧ � �е�ͧ�١��˹�����ʹ���ͧ�Ѻ��ȷҧ��º�������ͧ��������ʹ���
�ѧ��鹼��Ѵ��ý��¢�¨е�ͧ�Ѻ������¹�����ҧἹ㹡�èѴ����ҹ��е��������¡�â�����Ѻ��ѡ�ҹ�����ѧ�Ѵ �¡�ö��·ʹ������´ѧ����� �������͡ѹ���͡�˹�������¢ͧ����ҹ��Тͧ��Ǻؤ�� �� ��á�˹���龹ѡ�ҹ�е�ͧ�����ʹ�������Ѻ�١��������������ա 15 �����繵� �����ǧ���١���������������ա 15 �����繵����㹻չ��
㹢�з����º�ԡ���١��ҡ�е�ͧ�Ѻ������¹���Ҷ��·ʹ���Ѻ��ѡ�ҹ㹽��º�ԡ���١����������ҧ������зѺ����Ѻ�١��������ҧ�� ����������·��Ѵਹ �� ��èѴ��Ẻ�ͺ��������֧��㨢ͧ�١������ӡ�Ѻ�һ����ż���Ҵբ������������ҧ�� ���Ш��ռš�з�����ʹ��´����蹡ѹ �� ��á�˹����������Ҿ�ѡ�ҹ��ԡ���١��Ҩе�ͧ�͡��Ҵ仾��١������ҧ�����ѻ������ 3 �ѹ �����ͺ��������֧��㨢ͧ�١�������˭� ���½֡ͺ����е�ͧ�Ѻ��º�������ʹ��¢���ҡ�ա 20 �����繵� �ҨѴ��ý֡ͺ�����Ѻ��ѡ�ҹ��� ��ѡ�ҹ��ԡ���١��� �� �Ҩ��˹�����������е�ͧ�ժ���������ͺ��������������ͧ��â�� ��С������ԡ���١������ҧ���¤��� 30 ���������ͤ���ͻ�
������¨е�ͧ�դ�����ҷ�� �ѧ������¡�ҡ����㹢�ҧ�� ���������¢ͧ����˹��§ҹ��鹨е�ͧ�դ�����ҷ�� ����ҡ��������黯ԺѵԷ���� ���������¨�������С�˹�������������� ������˹�ҡѺ��ѡ�ҹ�е�ͧ�ҵ�ŧ�ѹ�����ͧ�����������������㨵ç�ѹ��Ѻ ������¹�鹨е�ͧ�Ѵ�������ٻ���� ��觤�èе�ͧ�ա���Ѵ��������ԧ����ҳ ����ԧ�س�Ҿ �ա�á�˹��������ҷ��Ѵਹ �·���������˹����о�ѡ�ҹ�Ѻ��Һ�֧��˹���������㹡���Ѵ�š�ô��Թ�ҹ���͵Դ�����л����Թ�������ҧ�Ѵਹ ��зӧҹ��ѹ�������
��鹵��� 4 ��á�˹�������¢ͧ�ؤ��
���кؤ�ŨС�˹���������͵�Ǣͧ�ǡ���ͧ �ѧ���仹����
1. ��觨��繷���ͧ��зӷ��١�к�㹡�û�Ъ�������
��С����Ի��¡Ѻ���ѧ�Ѻ�ѭ��
2. ���ҷ ��Ф����Ѻ�Դ�ͺ�ҧͧ��âͧ�� ������ͧ��âͧ���ͧ
3. ��á�˹�������¢ͧ�ؤ��
��鹵��� 5 ����ҧἹ��Ժѵԧҹ
�繡���ҧἹ���ͤ�������稢ͧ������� ��� �ѡɳТͧἹ�ҹ��С���ҧἹ ��Сͺ仴���
* Ἱ�ҹ������� ���
����������觷���ͧ�������Դ��� ���ͺ������������������ ���Ἱ�ҹ������鹤���ҧ����������´�ҡ
* Ἱ�ҹ������� ��� ����������觷���ͧ�������Դ��� �������Ҩ�����ö���������������������
��äԴẺ���˵ؼ� (Causative Thinking)
����ҧἹ ��� ���������Դ ����ҧἹ ��� ��кǹ����к��˵ء�ó�ء���ҧ����ͧ�������Դ������ͺ���ؼ�����稷���ͧ��� ����������Դ���͵ͺ�Ӷ��
“���õ�ͧ�Դ������ͷ��������з���ͧ����Ҥ��Դ��鹨�ԧ ?” �������ҹ������Ǿѹ�Ѻ����к� ��á�з����÷���դ������� ��á�з�����ҹ����Դ��鹷���˹ ������á�з�����ҹ���դ������� ��á�з�����ҹ����Դ���������� �èС�з����ú�ҧ �����觵�ҧ � �ж١��з����ҧ��
�س�ѡɳТͧ����ҧἹ ����ҧἹ���ըе�ͧ�դس�ѡɳ� ����Ӥѭ�ѧ���仹����
1. �դ������ͧ��� (Flexibility) �ѡɳТͧἹ���յ�ͧ�դ������ͧ����٧
����ö����¹�ŧ����ʹ���ͧ�Ѻʶҹ��ó����������Ǵ���� ��ʹ���͡������ � ����Դ�����
2. �դ�����ͺ���� (Comprehensiveness) �ѡɳТͧἹ�շ�駷������Ш� ���Ἱ����Ԩ�����������ͧ��� �ѧ��� Ἱ��ѡ����Ἱ������Ǥ���繷������ͧ�Ԩ�������� � ��������ͧ��� ����Ἱ������鹷������������������������������ �����ѵ�ػ��ʧ����ѡ�ͧͧ���
3. ��������Ἱ (Time Spam) Ἱ���դ���ա�˹��������ҡ�����������С������ش�ͧἹ������ҧ�Ѵਹ��� �з����� ������� ��Ш�����ش�Ԩ��������������
4. �դ���������� (Cost Effectiveness) Ἱ���դ���յ鹷ع��ӡ��Ҽŷ������Ѻ�ҡ�����Ἱ��� ���ִ��ѡ��û����Ѵ ��С������Դ����ª���٧�ش
5. �դ����Ѵਹ (Celerity or Specificity) Ἱ���յ�ͧ��˹�������ҧ�Ѵਹ��� �è��繼���Ѻ�Դ�ͺ ������ ��������� �ӷ��˹ �����ҧ�� ��з������������ҧ�����´ ��������ù�Ἱ��黯Ժѵ�����ö��з������ҹ�ʹ���ͧ���ҧ������ͧ
6. ���ٻẺ����Ըա�� (Formality) Ἱ���յ�ͧ�Ѵ�ҧ����¼�ҹ��鹵��кǹ��õ�ҧ � ���ҧ�ú��ǹ��觨з�����繷������Ѻ�ͧ���ͧ���
7. ���˵��ռ� (Rationality) Ἱ���ըе�ͧ�١��˹�������ҧ���˵��ռ��繷������Ѻ�ͧ�ؤ�ҡ÷ء���ͧ��� �������ö��Ժѵ���������ѵ�ػ��ʧ�����ԧ
8. �դ����ʹ���ͧ (Relevance) Ἱ���ըе�ͧ����㹡�ͺ�ͧ�ѵ�ػ��ʧ�� ��й�º�·���˹����
9. ���ѡɳл��Դ (Confidentiality) Ἱ���ըе�ͧ�Դ����������´�м�����Ѻ�Դ�ͺ㹡�û�Ժѵ� ��м�������Ѻحҵ��ҹ�� ���ͻ�ͧ�ѹ����觢ѹ�ҧ��áԨ
10. ���ѡɳ���Ҥ� (Future Oriented) ������ҡ���ҧἹ��͡�кǹ��õ�ҧ � 㹡�õѴ�Թ�㹻Ѩ�غѹ ���͡�û�Ժѵԡ���Ҥ��ѧ���Ἱ���ը֧��ͧ����鹡�õͺʹͧ��û�Ժѵ������ʶҹ��ó��ҧ � �Ҥ����ҧ�ջ���Է���Ҿ
11. �դ���������ͧ (Continuous Process) Ἱ���յ�ͧ����鹡�û�Ժѵ����ҧ������ͧ��ʹ����õ�����ͧ�ͧἹ ��С�ú������������ͧ��á���仢�ҧ˹�����ҧ�ջ���Է���Ҿ
��鹵�ͧ����ҧἹ
* �Ӻ����¼�����稷���ͧ�������ػ�ж١��˹������ ����Ͷ����ŧ�ͧ����������·��Ժ����觷���ͧ��ú���ؤ��������
* �����������س�ѡɳТͧʶҹ��ó�㹻Ѩ�غѹ �������ҹ�鹤�� ��û����Թ�ش�� �ش�秤�������ö ��Ѿ�ҡ� ����͡�ʢͧͧ���
* ���صҹ��Т�ͨӡѴ�ͧ����ҧἹ�ж١��˹������
��鹵��� 6 ��û�Ժѵ���С�äǺ������ͧ
��ú������µ���ѵ�ػ��ʧ�����躹�ҡ�ҹ�ͧ��äǺ������ͧ ���ж���ҡ��Ҿ�ѡ�ҹ����ǹ����㹡�á�˹�����������㹢ͺࢵ�����Ѻ�Դ�ͺ�ͧ������ ���������ҵ�ͧ��з����ú�ҧ ��з������� �����������ǹ����㹡���ҧἹ��û�Ժѵԧҹ ��������������������Ѻ����ҵ�ͧ��� �ҡ�����ö�����Թ����ǧ˹�Ңͧ���ͧ����д��Թ�����䢷��������ͺ����������¢ͧ���ͧ �������繵�ͧ�ռ��ѧ�Ѻ�ѭ���͡�����
����ҧ�к���ú������µ���ѵ�ػ��ʧ��
���ѧ�Ѻ�ѭ������ö�ҧ�к���ú������µ���ѵ�ػ��ʧ������ͧ����� 3 �Ըշ���Ӥѭ���¡ѹ���
�Ըշ�� 1 ��ú���� (By Directive) �边ѡ�ҹ�ء�������Թ��õ����Ѫ�������к���ú������µ���ѵ�ػ��ʧ�� �¼��Ө��繼�����ӹҨ㹡�ú����÷��Ҵ��ѡ����������ѹ�� �鹡�÷ӧҹẺ��觡�� �����ʴ��֧������ӹҨ ��������ѹ��㹡�÷ӧҹ��Ẻ��¡Ѻ����
�Ըշ�� 2 ���������������͡�è٧� �����Ƿҧ����Ѻ��ѹ�ҡ����ش ����͡���Ƕ֧������� ������¨�����Ǣ�ͧ�Ѻ�������ö�� ������ҡ ���ͤ�����ͧ��ë�觨�������˵ء������Դ������������Դ�ĵԡ������͡�á�з�����ҵ���� �����ɮ��ӴѺ��鹤�����ͧ��âͧ������� �ʴ������繶֧������ͧ�����дѺ����ش仨��֧�дѺ�٧�ش �������������觤�����ͧ��âͧ�������� 7 �ӴѺ���
�Ҿ�����Դ�ʴ��ӴѺ��鹤�����ͧ��� ����ǤԴ�ͧ������� 7 �ӴѺ��� �ӴѺ��� 1-4 �繤�����ͧ����дѺ�� �����дѺ�Ҵ�Ź �ӴѺ��� 5-7 �繤�����ͧ����дѺ�٧ �����дѺ���ҧ��������ó�Ẻ�����Ե
�ҡ�Ҿ Ժ���ӴѺ��鹤�����ͧ��õ���ǤԴ�ͧ������� ��ѧ���
�ӴѺ��鹷��
1 ������ͧ��÷ҧ����� (Physical Needs) ��ͤ�����ͧ��õͺʹͧ������ǡ����� �����˹���� ������ǧ ������ͧ��÷ҧ�� ������ͧ��âѺ���� ������ͧ����աԨ�����ҧ��ҧ��� ��Ф�����ͧ���ʹͧ�����آ�ͧ����ҷ������
�ӴѺ��鹷�� 2 ������ͧ��ä�����ʹ��� (Safety Needs) ��ͤ�����ͧ��á�ä�����ͧ����ͧ�ѡ�� ����ͺ���� �������Ȩҡ�ѹ���� ��е�ͧ�����ա����§�����Ե��ѧ��
�ӴѺ��鹷�� 3 ������ͧ��ä�������Ңͧ ��Ф����ѡ (Belongingness and Love Needs) ��ͤ�����ҡ����� �վǡ��ͧ �ա���� �դ�ͺ���� ����դ����ѡ ��鹹��Ѵ�繤�����ͧ��÷ҧ�ѧ��
�ӴѺ��鹷�� 4 ������ͧ����繷������Ѻ ¡��ͧ ���������õ��Ȫ������§ (Esteem Needs) ��ͤ�����ҡ�ժ������§ ��˹���յ� �դ�¡��ͧ�������� �դ����蹴ѧ ��е�ͧ��ä�������֡���բͧ����蹵�͵�
�ӴѺ��鹷�� 5 ������ͧ�������������¹ (Need to Know and Understand) ��ͤ�����ҡ��� ��ҡ���� ��ҡ�դ�������ö ��ҡ�ջ��ʺ��ó�
�ӴѺ��鹷�� 6 ������ͧ��÷ҧ�ع����� (Aesthetic Needs) ���������ͧ��ô�ҹ������ ������� �س���� ��Ф��������´���ҧ�Ե�
�ӴѺ��鹷�� 7 ������ͧ��ä�������� ���ͤ�������ó�Ẻ㹪��Ե (Self Actualization Needs) ��鹹��������繤�����ͧ����٧�ش��觤����������� ��觨��Դ��鹹�����ͧ�پ�鹰ҹ���ؤ����ͺʹͧ������ͧ��âͧ����ӴѺ��鹷�� 1 ���ӴѺ�Ҩ��֧�дѺ�٧ �������ҧ��������֡ “��” 㹤����������¡� ��觺ؤ�Ż���������ѡ���Ѻ���ʺ��ó��٧�ش ������Ѻ���ʺ��ó�����鹺ҧ��С�ô��µ��ͧ�����˹ѡ���Ҿ�����繨�ԧ��觪��Ե ��觺ҧ������������Ҷ֧��Ѫ�Ҫ��Ե �����Ѩ������觪��Ե
����ǡѺ���������������͡�è٧㨹�� �ѡ���������ͼ��Ǻ����ѧ�Ѻ�ѭ�������§���ͧ���˹ѡ㹻Ѩ��¨٧����ͻѨ����آ������ҹ�� ���ѧ��ͧ���˹ѡ������ѡ��û�Ѻ���è٧㨷ҧź���� �������ŧ�ɴ��� ��駹�������¸��������Ǽ�餹����ա����§�ĵԡ����������������������ͤ����纻Ǵ ���м���ѡɳдѧ������ѡ��������Դ�����֧��� ��㹷ҧ��Ժѵԡ����������è٧�㹷ҧź�ѧ����� ��й�鹡��� �������á��ͧ�ʴ��������ѧ�Ѻ�ѭ�ҷ�Һ������ҡ�è٧�㹷ҧź�ѧ����ǹ���Ҩ���һ�Ѻ����ѹ������ͨ��� �¹�¹�����ҡѺ�繡�á�е����������º��º��è٧㨷ҧź�Ѻ�ҧ�ǡ ��觹�Ҩ����������������ҧ�������㹷ҧ�ǡ�ҡ��觢��
���ҧ�á��������������ҹ�鹤�����ѡɳдѧ����� ���ѡɳ�����Ш� ��蹡���������¨е�ͧ�觪Ѵ�֧��û�ԺѵԷ��е�ͧ��з� �ҷ��� ��˹��ӹǹ�ʹ��·���� �͡�ҡ���������·���˹���è��դ����ҡ��з�ҷ���ҡ����������·����� �����ҡ��з�ҷ�¨з�����Դ��ѧ����� ��й������������������ҡ��觢�� ��蹡��� ���������������������������� �ѧ���������·���ҷ�¨֧�繵�Ǩ٧㨷�������黯Ժѵԧҹ�Դ���ҧ��оѲ�ҡ��ط����з����ҹ����ؼ�
���駹������ҡ������������дѺ�٧�Թ� �����ҡ�ҡ�Թ�дѺ�ѡ��Ҿ�ͧ�ؤ�ż�黯Ժѵԧҹ�ѹ��������������ö����ؼ������� �ҡ���Դ�����Ѻ��ͧ� (Frustration) ����Դ������Ͷ�� �蹹�����ǡ�з�����дѺ��è٧㨵����ŧ 㹡�á�˹�������¡����Դ�͡������黯Ժѵԧҹ����ǹ����㹡�èѴ���������¹���ͧ �������������ͧ�����������������¹�鹺���ؼ����ҧ�ջ���Է���Ҿ
�Ըշ�� 3 ������������ (By Education) �繡���������������ǡѺ�к���ú������µ���ѵ�ػ��ʧ����ؤ�ҡ��ͧ��� ���ͷ��з�����к���ú������µ���ѵ�ػ��ʧ���繷������Ѻ�ͧ�ؤ�ҡ�����ͧ���
��鹵��� 7 ��û����Թ�Ť����˹�ҵ���������������
�繡�кǹ����Ѵ�Ѩ��¹���� (Inputs) �Ԩ���� (Activities) ��С�ü�Ե (Outputs) �ͧ�ç��� ��觡�з��繻�Шӵ����ǧ���ҵ�ҧ � �����ҧ���ç���任�Ժѵ������кػѭ������ػ��ä�ͧ��ô��Թ�ç��������仵��Ἱ������� �������ҵá�������ѹ��ó�
�����Ӥѭ�ͧ��õԴ�����л����Թ���ç���
* ������ͧ����Ӥѭ��������èѴ����ç����ջ���Է���Ҿ�ҡ���
* ��������Һ�ѭ�� �ػ��ä�Ӥѭ ������ҵá�������ѹ��ó�
* ��������Һ����ç��ú�����ѵ�ػ��ʧ��������� �����˵��
* ����㹡�õѴ�Թ��������ô��Թ�ç��õ����������
�Ѩ�������������稢ͧ��õԴ�����л����Թ���ç���
* ��ͧ���ҧ�������� �������֡�աѺ����Ѻ�Դ�ͺ�ç��÷��л����Թ
* �ѵ�ػ��ʧ��ͧ�ç��÷��л����Թ��ͧ�Ѵਹ���Ѵ��л�Ժѵ���
* ��ͧ�յ�Ǫ���Ѵ��ѡ (Key Indicators) �����蹵ç (Valid) ��й�����Ͷ���� (Reliable)
* ��ͧ�բ������Ӥѭ��Ш�����§��
* �������Թ��ͧ�դ������ ��������ö��������Ѻ����ͧ�������Թ
* ��ͧ���Ѻ���ʹѺʹع���ҧ��ԧ�ѧ�ҡ���������дѺ�٧
��鹵��� 8 ��û����Թ�š�û�Ժѵԧҹ/��������ö�ͧ��ѡ�ҹ
�����ٻẺ��û����Թ�š�û�Ժѵԧҹ/��������ö�ͧ��ѡ�ҹ����Ӥѭ 4 �ٻẺ���¡ѹ �ѧ���仹����
1. ��û����Թ�ĵԡ����¾�ѡ�ҹ�繼���Ѻ�Դ�ͺ㹡�û����Թ���ͧ (Self Evaluation)
��ѡ�ҹ�е�ͧ�Ԩ�óҨҡ�˵ء�ó�������������Ҥ�ṹ��ҵ��ͧ�դ�������ö������дѺ㴺�ҧ ��û����ԹẺ����Ҩ�������������Ѻ��û����Թ�š�û�Ժѵԧҹ�ͧ��ѡ�ҹ ���ͧ�ҡ�е�ͧ�Ӽš�û����Թ���������§�Ѻ��û�Ѻ����Թ����Шӻ� ��С�è���⺹�����Ѻ��ѡ�ҹ ����֧��������дѺ���˹觧ҹ ���ҧ�á�����û����ԹẺ����Ҩ����������Ѻ����Ҫ�ͧ��ҧ��������ö�ͧ��ѡ�ҹ����������ͧ���㹡�þѲ�Ҿ�ѡ�ҹ����ºؤ�� ���ͧ�ҡ�ҧ�������˹�ҧҹ����дǡ �����ҧ���л����Թ�ĵԡ����ͧ��ѡ�ҹ
��ʹ� ��ѡ�ҹ����ǹ����㹡�û����Թ���ͧ �Դ�͡����龹ѡ�ҹ�������쵹�ͧ����ըش�� ��Т�ʹ��·���ͧ�Ѳ�����ú�ҧ ���ҧ���¾�ѡ�ҹ�����Ѻ���ʶҹТͧ�ĵԡ����ͧ���ͧ�����仵�������ѧ�Ѻ�ѭ�ҤҴ��ѧ����������
��ͨӡѴ ��û����ԹẺ����Ҩ���Ѻ�Ż����Թ������١��ͧ ���ͧ�ҡ��ѡ�ҹ�л����ԹẺ��Ң�ҧ���ͧ�¡������ṹ��дѺ����٧���� �����ç��ҼŻ����Թ�й�������͡�þԨ�ó����س����ɡѺ��ѡ�ҹ
2. ��û����Թ�ĵԡ����ͧ��ѡ�ҹ�¼��ѧ�Ѻ�ѭ���繼������Թ (Supervisor Evaluation) �·��������Թ�Ҩ���繼��ѧ�Ѻ�ѭ���µç ���ͼ��ѧ�Ѻ�ѭ���˹�ͪ�鹢��� ͧ��úҧ��觡�˹�����ռ������� 2 �дѺ㹡�û����Թ��������ö�ͧ��ѡ�ҹ ���� ���ѧ�Ѻ�ѭ���µç 1 �� ��м��ѧ�Ѻ�ѭ���˹�ͪ�鹢����ա 1 ���繼������Թ �� ��û����Թ��ѡ�ҹ��� ��˹�������˹�ҧҹ�����м��Ѵ��ý��¢���繼������Թ�ĵԡ�����÷ӧҹ�ͧ��ѡ�ҹ���
��ʹ� �������çҹ���繼�����շ���ش�֧�ĵԡ�����÷ӧҹ�ͧ�����ѧ�Ѻ�ѭ�� ���ͧ�ҡ�繼�����Դ�Ѻ��ѡ�ҹ�µç �ٻẺ��û����ԹẺ���з�����Դ�������Ͷ�ͧ͢�������ҡ���ҡ�û����Թ�������ºؤ���繼������Թ
��ͨӡѴ �������çҹ�е�ͧ�����Թ������¤������§�ç �������ͤ���Դ���㹪�ǧ��û����Թ �ѧ��鹽��ºؤ�Ť�èѴ�֡ͺ�����ͪ��ᨧ�Ըա�û����Թ���Ѻ�����������������ҧ��û����Թ�����ա����§ͤ�Է���Դ��� �� �����Թ�ҡ�˵ء�ó����Դ��鹢ͧ��ѡ�ҹ��������� � ��� �����Թ�ҡ�����ͺ ���������ǹ��� ���ͻ����Թ������Ҥ�ṹ��дѺ�ҹ��ҧ �繵�
3. ��û����Թ���ͧ��ͧ�ҧ (180 Degree Evaluation) ���� ��û����Թ�¼��ѧ�Ѻ�ѭ����о�ѡ�ҹ ���ٻẺ��û����Թ�����䢢�ͼԴ��Ҵ�ҡ��û����Թ�¾�ѡ�ҹ�繼������Թ����������ҹ�� ���ҧ�á�����û����Թ�����ٻẺ���е�ͧ�ա�á�˹���ҹ��˹ѡ (Weight) 㹡�û����Թ��Ҽ��ѧ�Ѻ�ѭ�һ����Թ���繡�������繵� ��о�ѡ�ҹ����繡�������繵� ���������ǹ�˭������ҹ��˹ѡ�ͧ���ѧ�Ѻ�ѭ���٧���Ҿ�ѡ�ҹ �� ���˹�ҧҹ�����Թ��� 80% ��ѡ�ҹ�����Թ���ͧ��� 20% ����ͧ��úҧ�������ҹ��˹ѡ�ͧ���˹�ҧҹ�����Թ 100% ��ѡ�ҹ�����Թ���ͧ��� 0% �������ҹ��˹ѡ�蹹��ͧ������ѵ�ػ��ʧ�����͵�ͧ�����龹ѡ�ҹ����ǹ����㹡�û����Թ ���äԴ��Ҥ�ṹ�����Ҫ�ͧ��ҧ��������ö�ͧ��ѡ�ҹ�оԨ�óҨҡ�š�û����Թ�ͧ���ѧ�Ѻ�ѭ������ѡ
��ʹ� ���ͧ�ҡ���ٻẺ�ͧ��û����ԹẺ�ͧ��ͧ�ҧ�������龹ѡ�ҹ����ǹ����㹡�û����Թ �͡�˹�ͨҡ���ѧ�Ѻ�ѭ�Ҩ��繼������Թ����§�������� ��觡�û����Թ���Ը��ͧ��ͧ�ҧ�Ъ��·����������������Ҿ�ѡ�ҹ�ͧ���ͧ���ҧ�� ���˹�ҧҹ�����ҧἹ��Ҩоٴ��¡Ѻ��ѡ�ҹ���ҧ����龹ѡ�ҹ�����ҷ���ԧ���Ǿĵԡ����ͧ��ѡ�ҹ�����ҧ�������ͧ�ͧ���˹�ҧҹ
��ͨӡѴ ��ԧ��������ҡ�û����ԹẺ���з�������˹�ҧҹ�բ�����㹡�þٴ��¡Ѻ��ѡ�ҹ ��ѭ�ҷ���Ҩ�е���ҡ��� ���˹�ҧҹ�Ҩ�ТҴ�Ԥ���ͨԵ�Է��㹡���������Ż���Ѻ�边ѡ�ҹ ���лѨ��·��������ͧ��ҧ�ѹ �ѧ���˹��§ҹ�ؤ�Ũе�ͧ�����������зӤ������㨶֧�ǤԴ �ٻẺ ����Ԥ㹡���������Ż���Ѻ�边ѡ�ҹ ���ͪ���������˹�ҧҹ�Դ��������㹡�þٴ��¡Ѻ��ѡ�ҹ ���оĵԡ�������繢�ʹ��·���ͧ��Ѻ��ا�ͧ��ѡ�ҹ���Ф�
4. ��û����Թ�¼������Թ��ҡ���´�ҹ (360 Degree Evaluation) �����Ҩ������˹�ҧҹ ��Ǿ�ѡ�ҹ�ͧ �١��� �١��ͧ ��������ҹ ���ͤ���� �繡�û����ԹẺ�ͺ��ȷҧ ��觼������Թ���١���͡����ҹ�鹤������Ǣ�ͧ�Ѻ��÷ӧҹ�ͧ��ѡ�ҹ����� � ��Ф���ա�������˹ѡ�ͧ�������Թ���кؤ�ŷ����������ѹ ����ǹ�˭�������Թ����繼��ѧ�Ѻ�ѭ�Ҩ������˹ѡ�٧���Ҽ������Թ�ؤ����� �ѹ���ͧ�Ҩҡ���ѧ�Ѻ�ѭ�Ҩ��繼�����Դ�Ѻ��ѡ�ҹ ����繼���Ѻ�������ǡѺ�ĵԡ����ͧ��ѡ�ҹ��շ���ش
��ʹ� ���������բ����Ż�Сͺ��þԨ�ó��ҡ��� ���ҧ�����ա����ѹ�֧�š�û����Թ����Դ��鹨ҡ�������Թ���¡�����ؤ�� �͡�˹�ͨҡ��龹ѡ�ҹ�����Ѻ���������С�����ؤ���ͧ�ĵԡ�����÷ӧҹ�ͧ���ͧ���ҧ�� ��觨з���龹ѡ�ҹ�բ�����㹡�û�Ѻ��ا��оѲ�Ҥ�������ö�ͧ���ͧ���բ��
��ͨӡѴ ��äѴ���͡�������Թ��Ҥ�è�����㹡�û����Թ��������ö�ͧ��ѡ�ҹ ���ͧ�ҡ��ѡ�ҹ�Ҩ�Ф�¹͡�ͺ�Ѻ�������Թ����� � �������š�û����Թ�ͧ���ͧ������дѺ����٧��� �ռŷ�����ҡ�û����Թ��������ö��������ç�Ѻ�����繨�ԧ ������ͻ�ͧ�ѹ�ѭ�ҷ���Ҩ���Դ��鹹��˹��§ҹ�ؤ�Ũе�ͧ���ᨧ����ٻẺ��û����Թ�¼������Թ��ҡ���´�ҹ �鹡�þѲ�Ҥ�������ö�ͧ��ѡ�ҹ�ҡ���ҡ�ùӼ�����㹡�����س����ɡѺ��ѡ�ҹ ��駹����������÷�����Ѵਹ�Ҩ�з���龹ѡ�ҹ���㨼Դ ��Ф������㨷��Դ����ͧ�з���龹ѡ�ҹ����������������㹡�û����Թ���¤����繨�ԧ �Դ����š����¹�Ѻ������������Թ�ѹ�ͧ �� �س�����ʧ������Թ���س��˭ԧ�٧ ��觤س��˭ԧ���ͧ�����Թ��������ö�ͧ�س�����ʧ������٧���仴����蹡ѹ
����ª��ͧ��ú������µ���ѵ�ػ��ʧ��
1. �ؤ�ҡ��ͧ������㨺��ҷ ��Ф����Ѻ�Դ�ͺ�ͧ���ͧ���ҧ�١��ͧ �Ѵਹ
2. ��û���ҹ�ҹ�����ҧ���ѧ�Ѻ�ѭ�� ��м����ѧ�Ѻ�ѭ���ջ���Է���Ҿ
3. �����Ѵ��������ҧ˹��§ҹ����ͧ���Ŵŧ
4.
�����ѧ�Ѻ�ѭ��������з������͡�Ըա�÷ӧҹ�ͧ���ͧ �·����ѧ�Ѻ�ѭ����˹�ҷ��ʹѺʹع��Ъ�����䢻ѭ�ҡ�÷ӧҹ����Ҩ�Դ�����ҹ��
5. ���ѧ�Ѻ�ѭ�����㨤�����ͧ�����Ф�������ͷ��ҹ�ͧ�����ѧ�Ѻ�ѭ�������ҧ��
6. ��ѡ�ҹ���Ф����������㹡�ô��Թ�ҹ���ͼ����ķ���ͧͧ������ҧ�Ѵਹ
7. �����ѧ�Ѻ�ѭ������ö������Դ ��������ö㹡�û�Ժѵ�˹�ҷ�������ҧ�������Է���Ҿ
8. ͧ��� ��áԨ����ö�����Թ�Ť����˹�Ңͧ�ç��������˹��§ҹ�����ҧ���ٻ����
9. ͧ��� ��áԨ��Һ�֧�ش�� (Strengths) �ش�� (Weakness) �͡�� (Opportunities) ��� �ػ��ä (Threats) �ͧͧ��� �����ͧ�������ö���ѡ��Ҿ��������� ��мš�з��ҡ��¹͡ �����ҧ���ѡ��Ҿ㹡���觢ѹ�������ҧ��
10. ͧ��� ��áԨ���Ƿҧ㹡�û����Թ�š�û�Ժѵԧҹ/��������ö�ͧ��ѡ�ҹ�������ö���ҧ�����֧������Ѻ���١�����Թ��м���зӡ�û����Թ
11. ���ѧ�Ѻ�ѭ������ö�ҧ�к���ú������µ���ѵ�ػ��ʧ�� ���鹡��������������͡�è٧��ҡ���ҡ�����Ըա�ú����
12. ��ѡ�ҹ����ǹ����㹡�á�˹��������㹡�ô��Թ�ҹ�ͧͧ��� ��áԨ
13. ͧ��� ��áԨ��Ἱ��ô��Թ�ҹ���Ѵਹ����������� ����������
14. ͧ��� ��áԨ���������/��һ��ʧ��㹡�ô��Թ�ҹ���Ѵਹ ���ٻ����
15. ͧ���
��áԨ���ѡ��Ҿ㹡���觢ѹ ��������Ԥ����ѹ㹵��ͧ�����ҧ��
�͡�����ҧ�ԧ
1. ʹ�� �Ҫ���. ���ط�������ҧ�ç�٧� ��䡷���������ͧ��þ֧�ԹԨ. Industrial Technology Review 2550; 13(173): 130-139.
2. ʹ�� �Ҫ���. ���ط���ú��������ö�Ф�������ö㹡�÷ӧҹ��ºؤ��. Industrial Technology Review 2552; 15(196): 141-150.
3. ʹ�� �Ҫ���.
��èѴ��㺡�˹�˹�ҷ��ҹ�ԧ���ط��. Industrial Technology Review 2554; 17(216): 110-118.
4. ʹ�� �Ҫ���. ��û���ء������������ʹ�ȡѺ��ú����÷�Ѿ�ҡ�������. Industrial Technology Review 2553; 16(215): 126-131.
5. //www.excelexperttraining.com/hr/2009/09/mbo.html
6. //en.wikipedia.org/wiki/Management_by_objectives
7. //203.155.220.217/pipd/23_Technic%20Evaluation/01_Technic%20Evaluation.doc