Excel ม ป ญหาข น excel help ตลอด

พอทราบไหมว่าเกิดจากอะไร และแก้ไขอย่างไร ลักษณะงานของเราต้องเอาไฟล์เก่ามาแก้ไขด้วยค่ะ มันทำให้ไม่สะดวกมาก และสับสนงาน ไฟล์ใหม่ไฟล์เก่าปนกันงง เราจะเป็นต้องเก็บไฟล์ล่าสุดไว้ค่ะ

ลองเสิร์ฟในกูเกิ้ล ไม่เจอการแก้ไขปัญหา เจอแต่พบปัญหาเดียวกัน รบกวนใครทราบวิธีแก้ไข แนะนำหน่อยค่ะ

แต่พอเรากลับมาเปิดเครื่องเราอีกครั้ง เจ้าปุ่มตัวเลือกที่เราตั้งไว้มันหายไปหมดเลยคะ เราต้องมาตั้งใหม่หลายรอบมาก จนตอนนี้ต้องมานั่งกรอกเอง ขี้เกียจตั้งปุ่มให้เลือกแล้ว เพราะหายตลอดค่ะ

ใครรู้ช่วยบอกทีว่าเพราะอะไร และต้องแก้ไขยังไง ขอบคุณมากค่ะ

สูตรที่เราใส่ไว้ตามรูปเลยค่ะ

หลายๆครั้งเวลาเพื่อนๆทำงานใน Excel อาจพบกับอาการที่ Excel สูตรค้าง ไม่ทำงาน หรือ ที่ผมเรียกว่า Excel เอ๋อๆ ซึ่งอาจมีหลายอาการ เช่น

สูตรค้างแบบผลลัพธ์เป็นค่าเดิมตลอด

การคำนวณไม่ยอม Update เช่น ค่าที่อ้างอิงเปลี่ยนไปแล้ว แต่ค่าในผลลัพธ์ไม่ยอมเปลี่ยน

สูตรค้างแบบค้างเครื่องหมายเท่ากับไว้เลย

มีการค้างเครื่องหมายเท่ากับไว้เลย เช่น =30*5 ดันไม่ยอมคำนวณออกมาเป็น 150 แต่ขึ้นค้างเป็น =30*5 อยู่อย่างนั้น

วิธีแก้ version คลิป VDO

วิธีแก้ไขอาการ Excel สูตรไม่ทํางาน ไม่ Update ค่า

1. ลองกด F9 เพื่อ Re-Calculate ดูก่อน เพราะบางทีเราอาจไปเผลอตั้งค่าให้ Excel ทำ Manual Calculate เมื่อกด F9 เท่านั้น (ไม่ Auto calculate)
   • ซึ่งถ้ากด F9 แล้วหาย แล้วอยากจะให้ทำ Auto Calculate ต้องไปตั้งค่าใน Excel option => Formula => Calculation Options => Automatic ซึ่ง
   • หากกด F9 แล้วไม่หาย ให้ลองกด Full Calculate โดย Ctrl+Alt+Shift+F9 ดูครับ
2. บางทีสูตรที่เขียนอาจเป็น Array Formula ซึ่งต้องกด Ctrl+Shift+Enter ในการใส่สูตร แล้วจะมีเครื่องหมายปีกกาโผล่มาใน Formula Bar แต่เราดันไปเผลอกด Enter ธรรมดา สูตร Array Formula เลยไม่ทำงาน ค่าที่ได้จึงผิด ก็เป็นไปได้ครับ

วิธีแก้ไขอาการ Excel ค้างเครื่องหมาย =

อาการนี้สาเหตุมักเกิดจากมีการปรับ Format เป็น Text เอาไว้ ดังนั้น Excel เลยมองเครื่องหมาย = ว่าเป็นข้อความ ไม่ใช่สูตร ดังนั้นวิธีแก้ คือ

ให้ลอง Clear Formats โดยไปที่ [Home] => Editting => Clear ==> Clear Formats ดูก่อน แล้วลองเขียนสูตรใหม่

บทความนี้อธิบายขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด Excel ไม่ตอบสนอง Excel หยุดทํางานหรือค้างเมื่อคุณเปิดใช้ หรือเปิดเวิร์กบุ๊ก Excel ปัญหาประเภทนี้อาจเกิดขึ้นจากสาเหตุอย่างน้อยหนึ่งอย่างที่ระบุไว้ด้านล่างนี้

ทําตามวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ในบทความนี้ตามลําดับ หากก่อนหน้านี้คุณได้ลองวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้แล้ว แต่วิธีนี้ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา โปรดไปที่วิธีการแก้ไขปัญหาถัดไปในรายการ

การแก้ไขปัญหาเซฟโหมด

เมื่อคุณเรียกใช้ Excel ในเซฟโหมด จะข้ามฟังก์ชันการทํางานและการตั้งค่า เช่น ตําแหน่งเริ่มต้นอื่น แถบเครื่องมือที่เปลี่ยนแปลง โฟลเดอร์เริ่มต้นที่ใช้โดย Excel, Add-in ของ Excel และ ADD-in COM ส่วนใหญ่ แม้ว่า Add-in สามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณได้ แต่ในบางครั้ง Add-in อาจรบกวนหรือขัดแย้งกับ Excel ได้

คุณสามารถแก้ไขปัญหาเซฟโหมดได้สองวิธีดังนี้

• ใช้ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหาในเซฟโหมดโดยอัตโนมัติ
• ดําเนินการแก้ไขปัญหาเซฟโหมดด้วยตนเองด้วยตัวคุณเอง

การแก้ไขปัญหาเซฟโหมดแบบอัตโนมัติ

ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft ทําให้กระบวนการแยกเซฟโหมดโดยอัตโนมัติเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดจาก Add-in ไฟล์ในโฟลเดอร์เริ่มต้นระบบ หรือการตั้งค่าแถบเครื่องมือหรือไม่

สิ่งสำคัญ:

• โดยส่วนใหญ่แล้ว ผู้ช่วยจะปรับเปลี่ยนรีจิสทรีและย้ายไฟล์จากโฟลเดอร์เริ่มต้นที่ใช้โดย Excel ก่อนที่คุณจะเรียกใช้ผู้ช่วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สํารองรีจิสทรีและไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์เริ่มต้นที่ Excel ใช้เพื่อให้คุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีและไฟล์ที่สํารองข้อมูลได้หากมีปัญหาเกิดขึ้น
• สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสํารองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี โปรดดู วิธีการสํารองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรีใน Windows
• สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโฟลเดอร์เริ่มต้นที่ใช้โดย Excel ให้ดู กําหนดวิธีเริ่มต้น Excel เอง

ดาวน์โหลดและเรียกใช้ผู้ช่วย

ถ้าคุณใช้ผู้ช่วยและผู้ช่วยไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ทําตามขั้นตอนในส่วน บทความนี้

สถานการณ์ของตัวแก้ไขปัญหาการหยุดทํางานของ Excel ทําให้การแก้ไขปัญหาเซฟโหมดโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• การเริ่ม Excel ในเซฟโหมด
• การปิดใช้งาน COM Add-in
• การปิดใช้งาน Add-in ของ Excel
• การย้ายไฟล์จากโฟลเดอร์เริ่มต้นที่ใช้โดย Excel
• การเปลี่ยนชื่อแฟ้มแถบเครื่องมือแบบกําหนดเอง (.xlb)

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างเหล่านี้อาจกําหนดให้คุณรีเซ็ตการกําหนดค่า Add-in ของคุณด้วยตนเอง และย้ายไฟล์กลับไปยังโฟลเดอร์เริ่มต้นด้วยตนเอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่พบในอุปกรณ์ของคุณ โปรดใช้ข้อมูลต่อไปนี้ตามที่จําเป็น เพื่อระบุการเปลี่ยนแปลงที่อาจกระทําโดยสถานการณ์สมมติ

COM Add-in และ Add-in ของ Excel

ถ้าสถานการณ์สมมติปิดใช้งาน COM Add-in หรือ Add-in ของ Excel:

• โฟลเดอร์ \Addin ถูกเปลี่ยนชื่อเป็น \AddinsRenamedBySaRA ภายใต้รีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้:
  • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWAR\WOW6432Node\Microsoft\Office\Excel\

หมายเหตุ: คุณอาจไม่พบ \Addins หรือ \AddinsRenamedBySaRA ในรีจิสทรีของคุณภายใต้คีย์ด้านบน นี่เป็นเพียงรายการที่ครอบคลุมของสิ่งที่อาจพบในรีจิสทรี

• ค่า REG_SZ ใดๆ ที่เป็น "OPEN" หรือขึ้นต้นด้วย "OPEN" (เช่น OPEN1) จะมี "RenamedBySaRA" ขึ้นต้นด้วยชื่อ ตัวอย่างเช่น "OPEN" ถูกเปลี่ยนชื่อเป็น "RenamedBySaRAOPEN" HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Excel\Options
• โฟลเดอร์ที่เรียกว่า ExcelAddinRegistryDataBySaRA จะถูกสร้างขึ้นบนเดสก์ท็อป Windows ของคุณ
• ไฟล์ที่เรียกว่า AddinRegistryDataExportedBySaRA.reg จะถูกสร้างขึ้นในโฟลเดอร์ ExcelAddinRegistryDataBySaRA ไฟล์ AddinRegistryDataExportedBySaRA.reg มีสําเนาสํารองของรีจิสทรีคีย์ด้านบนตามที่มีอยู่ก่อนที่จะเรียกใช้สถานการณ์สมมติ

ไฟล์ในโฟลเดอร์เริ่มต้น

ถ้าสถานการณ์ย้ายไฟล์จากโฟลเดอร์เริ่มต้นที่ใช้โดย Excel:

• ไฟล์ที่พบในโฟลเดอร์ต่อไปนี้จะถูกย้ายออกจากโฟลเดอร์เหล่านี้:
  • Office C2R เวอร์ชัน 64 บิต: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office1x\XLSTART
  • Office C2R แบบ 32 บิต: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office1x\XLSTART
  • Office MSI เวอร์ชัน 64 บิต: C:\Program Files\Microsoft Office\Office1x\XLSTART
  • Office MSI แบบ 32 บิต: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office1x\XLSTART
  • C:\Users\<ชื่อผู้ใช้>\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART
  • C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office 15\XLSTART

หมายเหตุ: คุณอาจไม่มีโฟลเดอร์ข้างต้น นี่เป็นเพียงรายการที่ครอบคลุมของสิ่งที่อาจพบในสถานการณ์นี้

• ไฟล์ที่พบในโฟลเดอร์ที่ระบุโดยข้อมูลรีจิสทรีต่อไปนี้:
  • คีย์: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Excel\Options หมายเหตุ: ในซับคีย์นี้ 1x.0 แทนหมายเลขรุ่นของโปรแกรม 16.0 จะปรากฏสําหรับเวอร์ชัน Excel 2016 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า ในขณะที่ 15.0 จะปรากฏสําหรับ Excel 2013
  • Name: AltStartup
  • ชนิด: REG_EXPAND_SZ
  • ข้อมูล: เส้นทางโฟลเดอร์ หมายเหตุ: คุณอาจไม่มีข้อมูลรีจิสทรีข้างต้น นี่เป็นเพียงรายการที่ครอบคลุมของสิ่งที่อาจพบในสถานการณ์นี้
• ไฟล์ที่ย้ายออกจากโฟลเดอร์ข้างต้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ที่เรียกว่า ExcelStartupFilesFoundBySaRA ที่สร้างขึ้นบนเดสก์ท็อป Windows ของคุณ
• ไฟล์ที่เรียกว่า ExcelStartupFolderFiles.log จะถูกสร้างขึ้นในโฟลเดอร์ ExcelStartupFilesCopiedBySaRA ไฟล์ ExcelStartupFolderFiles.log มีรายการไฟล์ทั้งหมดที่ถูกย้ายและตําแหน่งไฟล์ต้นฉบับ

ไฟล์แถบเครื่องมือแบบกําหนดเอง (.xlb)

ถ้าสถานการณ์สมมติพบไฟล์แถบเครื่องมือแบบกําหนดเอง:

• ไฟล์ที่มีนามสกุล .xlb ที่อยู่ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้จะได้รับการเปลี่ยนชื่อเพื่อให้มีนามสกุลไฟล์เป็น .renamed: %AppData%\Microsoft\Excel

ดําเนินการแก้ไขปัญหาเซฟโหมดด้วยตนเอง

ถ้าคุณไม่ได้ใช้ผู้ช่วย ให้เปิด Excel ในเซฟโหมดด้วยตนเอง เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• ถ้าคุณอยู่ใน Windows 11 หรือ Windows 10 ให้เลือก เริ่ม > แอปทั้งหมด > Windows System > เรียกใช้ พิมพ์ Excel /safe ในกล่อง เรียกใช้ แล้วคลิก ตกลง
• ถ้าคุณใช้ Windows 8 หรือ Windows 8.1 ให้คลิก เรียกใช้ ในเมนู แอป พิมพ์ Excel /safe ในกล่อง เรียกใช้ แล้วคลิก ตกลง

ถ้า Excel เริ่มในเซฟโหมด ให้ทําตามขั้นตอนในส่วน COM Add-in ของ บทความนี้

ถ้า Excel ไม่เริ่มทํางานในเซฟโหมด ให้ดําเนินการตามส่วน บทความนี้

COM Add-in

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบว่า COM Add-in เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่:

1. คลิก ตัวเลือก > ไฟล์> Add-in
2. เลือก COM Add-in แล้วคลิก ไป
3. ล้างกล่องกาเครื่องหมายทั้งหมดในรายการ แล้วคลิก ตกลง
4. ปิดและเริ่ม Excel ใหม่ในโหมดปกติ (ไม่ได้อยู่ในเซฟโหมด)

ถ้าไม่มีปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่ม Excel ใหม่ในโหมดปกติ ให้เริ่มการเปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการจนกว่าจะเปิดใช้งาน วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถค้นหาว่า Add-in ใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ต Excel ทุกครั้งที่คุณเปิดใช้งาน Add-in

ถ้าการปิดใช้งาน ADD-in ของ COM ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ดูว่าปัญหาเกิดจาก Add-in ของ Excel หรือไม่

Add-in ของ Excel

สิ่งสำคัญ:

• ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบวิธีการคืนค่ารีจิสทรีถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น
• สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสํารองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี โปรดดู วิธีการสํารองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรีใน Windows
• เริ่มตัวแก้ไขรีจิสทรี เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้กดแป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ พิมพ์ regedit.exe แล้วกด ตกลง
• ค้นหา แล้วเลือกรีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<1x.0>\Excel\Options หมายเหตุ: ในซับคีย์นี้ <1x.0> แทนหมายเลขรุ่นของโปรแกรม 16.0 จะปรากฏขึ้นสําหรับเวอร์ชัน Excel 2016 และใหม่กว่าในขณะที่ 15.0 จะปรากฏสําหรับ Excel 2013
• ในคอลัมน์ ชื่อ ให้ค้นหาค่า REG_SZ ใดๆ ที่เท่ากับ OPEN ถ้าคุณไม่พบค่า REG_SZ ที่มีชื่อว่า OPEN ให้ดําเนินการตรวจสอบ
• คลิกขวาที่ เปิด แล้วเลือก เปลี่ยนชื่อ
• เปลี่ยนชื่อ OPEN เป็น เปลี่ยนชื่อ OPEN แล้วกด Enter
• ทําซ้ําขั้นตอนที่ 4 และ 5 โดยการเพิ่ม "เปลี่ยนชื่อแล้ว" ที่จุดเริ่มต้นของค่า REG_SZ ที่เริ่มต้นด้วย OPEN ตัวอย่างเช่น เปลี่ยนชื่อ OPEN1 เป็น RenamedOPEN1
• เริ่ม Excel ในโหมดปกติ
• ถ้าไม่มีปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่ม Excel ใหม่ในโหมดปกติ ให้เริ่มการเปิดใช้งาน Add-in Excel ของคุณใหม่ทีละรายการโดยการเอา "เปลี่ยนชื่อแล้ว" ออกจากชื่อ คุณจะสามารถระบุ Add-in ที่เป็นสาเหตุของปัญหาได้ อย่าลืมรีสตาร์ต Excel ทุกครั้งที่คุณเปิดใช้งาน Add-in ในรีจิสทรีอีกครั้ง

ถ้าการปิดใช้งาน ADD-in ของ COM และ Add-in ของ Excel ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ดําเนินการตรวจสอบ

ตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้กับไฟล์ในโฟลเดอร์เริ่มต้น

เมื่อคุณเริ่ม Excel จะเปิดเวิร์กบุ๊กที่พบในโฟลเดอร์ XLStart หรือโฟลเดอร์เริ่มต้นอื่นนอกเหนือจากโฟลเดอร์ XLStart ลองเริ่ม Excel โดยไม่ต้องเปิดเวิร์กบุ๊กในโฟลเดอร์ XLStart หรือโฟลเดอร์เริ่มต้นอื่น

เวิร์กบุ๊กในโฟลเดอร์ XLStart

ไฟล์เวิร์กบุ๊ก เทมเพลต หรือเวิร์กสเปซใดๆ ที่คุณวางในโฟลเดอร์ XLStart จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเริ่ม Excel คุณสามารถย้ายไฟล์ออกจากโฟลเดอร์นี้ และเปิด Excel เพื่อทดสอบและระบุว่าเวิร์กบุ๊กใดเวิร์กบุ๊กหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ เมื่อต้องการค้นหาเส้นทางของโฟลเดอร์ XLStart และย้ายเวิร์กบุ๊กออกจากโฟลเดอร์ ให้ทําดังต่อไปนี้:

1. คลิก ไฟล์ > ตัวเลือก
2. คลิก ศูนย์ความเชื่อถือ จากนั้นภายใต้ ศูนย์ความเชื่อถือ Microsoft Office Excel ให้คลิก การตั้งค่าศูนย์ความเชื่อถือ
3. คลิก ตําแหน่งที่ตั้งที่เชื่อถือได้ แล้วจดเส้นทางไปยังโฟลเดอร์ XLStart ในรายการตําแหน่งที่ตั้งที่เชื่อถือได้
4. ย้ายไฟล์ใดๆ ที่พบในโฟลเดอร์นี้ไปยังตําแหน่งที่ตั้งโฟลเดอร์อื่น แล้วเริ่ม Excel ในโหมดปกติ

ถ้าปัญหาไม่เกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่ม Excel ใหม่ในโหมดปกติ ให้เริ่มย้ายเวิร์กบุ๊กที่คุณย้ายในขั้นตอนที่ 4 ทีละหนึ่งกลับไปยังโฟลเดอร์ XLStart ให้รีสตาร์ต Excel ในโหมดปกติทุกครั้ง ถ้ามีปัญหากับหนึ่งในเวิร์กบุ๊กในโฟลเดอร์ XLStart สิ่งนี้ควรระบุเวิร์กบุ๊ก

ถ้าการย้ายเวิร์กบุ๊กออกจากโฟลเดอร์ XLStart ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ตรวจสอบเวิร์กบุ๊กในโฟลเดอร์เริ่มต้นสํารอง

เวิร์กบุ๊กในโฟลเดอร์เริ่มต้นสํารอง

ไฟล์เวิร์กบุ๊ก เทมเพลต หรือเวิร์กสเปซใดๆ ที่คุณวางไว้ในโฟลเดอร์เริ่มต้นสํารองจะเปิดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเริ่มใช้งาน Excel เนื่องจาก Excel จะพยายามเปิดทุกไฟล์ในโฟลเดอร์เริ่มต้นสํารอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฉพาะไฟล์ที่ Excel สามารถเปิดได้เท่านั้นที่อยู่ในโฟลเดอร์นี้

ลองเริ่ม Excel โดยไม่เปิดสมุดงานในโฟลเดอร์นี้:

1. คลิก ไฟล์ > ตัวเลือก > ขั้นสูง
2. ภายใต้ ทั่วไป ในกล่อง เมื่อเริ่มต้นระบบ ให้เปิดไฟล์ทั้งหมดใน ให้จดเส้นทางของโฟลเดอร์ที่กําหนดค่าเป็นโฟลเดอร์เริ่มต้นสํารอง
3. ย้ายไฟล์ใดๆ ที่พบในโฟลเดอร์นี้ไปยังตําแหน่งที่ตั้งโฟลเดอร์อื่น แล้วเริ่ม Excel ในโหมดปกติ
4. ถ้าไม่มีปัญหาเกิดขึ้น ให้เริ่มย้ายเวิร์กบุ๊กที่คุณย้ายในขั้นตอนที่ 3 กลับไปยังโฟลเดอร์เริ่มต้นสํารองทีละรายการ โดยรีสตาร์ต Excel ในโหมดปกติทุกครั้ง คุณจะสามารถระบุเวิร์กบุ๊กที่เป็นสาเหตุของปัญหาได้

หากการย้ายไฟล์ออกจาก XLStart และโฟลเดอร์เริ่มต้นสํารองไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ดําเนินการต่อในส่วนถัดไป

ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด

คุณอาจต้องตั้งค่า Windows Update ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่แนะนําโดยอัตโนมัติ การติดตั้งคําแนะนําที่สําคัญและการอัปเดตที่ดีที่สุดมักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการแทนที่ไฟล์ที่ล้าสมัยและแก้ไขช่องโหว่ เมื่อต้องการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด ให้ทําตามขั้นตอนในบทความนี้: อัปเดต Microsoft 365 และคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ดําเนินการต่อในข้อมูลถัดไปในรายการนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Excel ไม่ได้ถูกใช้งานอยู่ในกระบวนการอื่นๆ

ถ้า Excel กําลังถูกใช้งานโดยกระบวนการอื่น ข้อมูลนี้จะแสดงในแถบสถานะที่ด้านล่างของหน้าต่าง Excel ถ้าคุณพยายามดําเนินการอื่นๆ ในขณะที่ Excel กําลังใช้งาน Excel อาจไม่ตอบสนอง ปล่อยให้งานระหว่างดําเนินการเสร็จสิ้นก่อนที่จะพยายามดําเนินการอื่นๆ

ถ้า Excel ไม่ได้ถูกใช้งานอยู่ในกระบวนการอื่น ให้ไปยังข้อมูลถัดไปในรายการ

ตรวจสอบรายละเอียดและเนื้อหาไฟล์ Excel

ไฟล์ Excel สามารถมีอยู่ในคอมพิวเตอร์ได้เป็นเวลานาน โดยจะได้รับการอัปเกรดจากรุ่นหนึ่งไปอีกรุ่นหนึ่ง และมักจะเดินทางจากผู้ใช้หนึ่งไปยังอีกผู้ใช้หนึ่งบ่อยๆ บ่อยครั้ง ที่ผู้ใช้สืบทอดไฟล์ Excel แต่ไม่ทราบว่ามีอะไรในไฟล์บ้าง สิ่งต่อไปนี้อาจทําให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพการทํางานหรือการหยุดทํางาน:

• สูตรที่อ้างอิงทั้งคอลัมน์
• สูตรอาร์เรย์ที่อ้างอิงจํานวนองค์ประกอบในอาร์กิวเมนต์ที่ไม่เท่ากัน
• วัตถุที่มีความสูงและความกว้างซ่อนหรือกว้างหลายร้อยหรือเป็นพัน
• สไตล์ที่มากเกินไปที่เกิดจากการคัดลอกและวางระหว่างเวิร์กบุ๊กบ่อยๆ
• ชื่อที่กําหนดมากเกินไปและไม่ถูกต้อง

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ดําเนินการต่อในข้อมูลถัดไปในรายการ

ตรวจสอบว่ามีการสร้างไฟล์ของคุณโดยบริษัทภายนอกหรือไม่

บางครั้งไฟล์ Excel จะถูกสร้างขึ้นโดยแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น ในกรณีนี้ ไฟล์อาจถูกสร้างอย่างไม่ถูกต้อง และฟีเจอร์บางอย่างอาจทํางานไม่ถูกต้องเมื่อคุณเปิดไฟล์ใน Excel ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ให้ทดสอบคุณลักษณะในไฟล์ใหม่ภายนอกแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น หากฟีเจอร์ทํางานได้อย่างถูกต้อง คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทภายนอกรับทราบถึงปัญหาดังกล่าว

หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากที่คุณทดสอบนอกแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น ให้ดําเนินการต่อในข้อมูลถัดไปในรายการ

ดําเนินการเริ่มต้นที่เลือกเพื่อตรวจสอบว่าโปรแกรม กระบวนการ หรือบริการขัดแย้งกับ Excel หรือไม่

เมื่อคุณเริ่ม Windows แอปพลิเคชันและบริการจํานวนมากจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ จากนั้นทํางานในเบื้องหลัง แอปพลิเคชันและบริการเหล่านี้อาจรบกวนซอฟต์แวร์อื่นๆ บนพีซีของคุณ การดําเนินการเริ่มต้นระบบที่เลือก (หรือที่เรียกว่า "การเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด") สามารถช่วยให้คุณระบุปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันได้ เมื่อต้องการดําเนินการเริ่มต้นที่เลือก ให้เลือกหนึ่งในลิงก์ต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows ของคุณ แล้วทําตามขั้นตอนในบทความ:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: เรียกใช้การเริ่มต้นระบบที่เลือกโดยใช้การกําหนดค่า ระบบ Windows Vista: เรียกใช้การเริ่มต้นระบบแบบเลือกโดยใช้การกําหนดค่า ระบบ Windows XP: วิธีการสร้างและกําหนดค่าบัญชีผู้ใช้ใน Windows XP

การเริ่มต้นแบบเลือกใช้เพื่อช่วยระบุกระบวนการ บริการ หรือแอปพลิเคชันที่ไม่เหมาะสมที่ขัดแย้งกับ Excel

หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากที่คุณสร้างโปรไฟล์ใหม่ ให้ไปยังรายการถัดไปในรายการ

ซ่อมแซมโปรแกรม Microsoft 365 ของคุณ

การซ่อมแซมโปรแกรม Microsoft 365 ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาที่ Excel ไม่ตอบสนอง ค้าง หรือค้างได้ สําหรับคําแนะนําในการทําเช่นนี้ ให้ดู: ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Microsoft 365

หากการซ่อมแซมโปรแกรม Microsoft 365 ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ดําเนินการต่อในรายการถัดไป

ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณเป็นเวอร์ชันที่ทันสมัยหรือขัดแย้งกับ Excel หรือไม่

ถ้าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสไม่ทันสมัย Excel อาจทำงานได้อย่างไม่ถูกต้อง

ให้ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณทันสมัยด้วยวิธีการดังนี้

เพื่อป้องกันไวรัสใหม่ๆ ที่ถูกสร้างขึ้น ผู้จําหน่ายซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจะจัดหาการปรับปรุงที่คุณสามารถดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตเป็นระยะๆ ดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดโดยไปที่เว็บไซต์ของผู้จําหน่ายซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

สำหรับรายชื่อผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ให้ดูที่ ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ด้านความปลอดภัยของผู้บริโภค

ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณขัดแย้งกับ Excel หรือไม่:

ถ้าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณมีการผสานรวมกับ Excel คุณอาจพบปัญหาด้านประสิทธิภาพการทํางาน ในกรณีนี้ คุณสามารถปิดใช้งานการรวม Excel ทั้งหมดภายในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสได้ หรือคุณสามารถปิดใช้งาน Add-in ของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งอยู่ใน Excel ได้

สิ่งสำคัญ: การเปลี่ยนการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจทําให้พีซีของคุณเสี่ยงต่อไวรัส การฉ้อฉล หรือการโจมตีที่เป็นอันตราย Microsoft ไม่แนะนําให้คุณพยายามเปลี่ยนการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ ใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวนี้ แต่คุณต้องรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นด้วยตนเอง

คุณอาจจำเป็นต้องติดต่อผู้ผลิตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ของคุณให้ยกเว้นการผนวกกับ Excel หรือยกเว้นการสแกนใน Excel

ข้อมูลเพิ่มเติม

การแก้ไขปัญหาขั้นสูง

หากวิธีการที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ปัญหาอาจเป็นไฟล์เฉพาะหรือด้านสิ่งแวดล้อม ส่วนต่อไปนี้อธิบายวิธีการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมที่อาจทําให้ Excel ค้าง หรือหยุดทํางาน

ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม

ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมมีความสําคัญพอๆ กับเนื้อหาของไฟล์ และ Add-in เมื่อคุณกําลังแก้ไขปัญหาการหยุดทํางาน คุณสามารถช่วยระบุสาเหตุของปัญหาของคุณโดยการดําเนินการต่อไปนี้:

• ทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐาน
• ทดสอบไฟล์ในสภาพแวดล้อมที่สะอาดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ส่วนต่อไปนี้จะอธิบายบางพื้นที่ที่ควรค่าแก่การตรวจสอบ

ตําแหน่งที่จัดเก็บไฟล์

การย้ายไฟล์ภายในเครื่องจะช่วยระบุว่ามีบางอย่างผิดปกติกับไฟล์ หรือตําแหน่งที่บันทึกไฟล์ ปัญหาหลายอย่างอาจเกิดขึ้นเมื่อคุณบันทึกไฟล์ Excel บนเครือข่ายหรือไปยังเว็บเซิร์ฟเวอร์ คุณควรบันทึกไฟล์ไว้ในเครื่อง ซึ่งควรดําเนินการในสถานการณ์ต่อไปนี้:

หน่วยความจำ

ไฟล์ Excel อาจมีขนาดใหญ่เมื่อคุณเริ่มเพิ่มการจัดรูปแบบและรูปร่างจํานวนมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณมี RAM เพียงพอที่จะเรียกใช้แอปพลิเคชัน สําหรับความต้องการของระบบ ให้ไปที่บทความของ Microsoft ต่อไปนี้:

ข้อกำหนดของระบบสำหรับ Office 2016

Office 2010 ได้นําเสนอผลิตภัณฑ์ Microsoft เวอร์ชัน 64 บิตดั้งเดิมเพื่อใช้ประโยชน์จากความสามารถในการประมวลผลที่ใหญ่ขึ้น เมื่อต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Office รุ่น 64 บิต ให้ไปที่บทความของ Microsoft ต่อไปนี้:

โปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์และวิดีโอ

เมื่อคุณเริ่ม Excel โปรแกรมจะตรวจสอบโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์และวิดีโอเริ่มต้นที่จะแสดงสมุดงาน Excel ของคุณ Excel เน้นเครื่องพิมพ์ และจะทํางานช้าลงเมื่อบันทึกไฟล์ Excel ในมุมมองแสดงตัวอย่างตัวแบ่งหน้า การทดสอบแฟ้มโดยใช้เครื่องพิมพ์ที่ต่างกัน เช่น โปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ Microsoft XPS Document Writer หรือโปรแกรมควบคุมวิดีโอ VGA จะพิจารณาว่าปัญหาเกิดจากเครื่องพิมพ์หรือโปรแกรมควบคุมวิดีโอที่ระบุหรือไม่

ถ้าคุณยังคงมีปัญหาการค้างหรือหยุดทํางานใน Excel หลังจากที่คุณทํางานผ่านวิธีแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ที่นี่ คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอการแก้ไขปัญหาที่แนะนํา

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

คุณสามารถสอบถามผู้เชี่ยวชาญใน Excel Tech Community หรือรับการสนับสนุนใน ชุมชน

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย