การนำข อม ลจากโทรศ พท ม อถ อเคร องเก าไปเคร องใหม

หากพบปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดหรือบริการของผู้ให้บริการ โปรดขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ

เชื่อมต่อ Wi-Fi

เลือกเครือข่าย Wi-Fi จากรายการเมื่อระบบถาม และป้อนรหัสผ่านหากจําเป็น

ขั้นตอนที่ 3: คัดลอกแอปและข้อมูล

ใช้วิธีการต่อสายเพื่อคัดลอกข้อมูลเพิ่มเติม

คัดลอกข้อมูลจากโทรศัพท์เครื่องเก่าด้วยสายโอนข้อมูล

สำคัญ

• คุณต้องปิด iMessage ใน iPhone
• โดยต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้ง 2 เครื่องเข้าด้วยกันตลอดกระบวนการโอน
• อยู่กับโทรศัพท์ตลอดเพราะจะต้องมีการป้อน PIN ตลอดกระบวนการนี้
• ต้องใช้สาย USB-C เป็น Lightning หรืออะแดปเตอร์เพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์ทั้ง 2 เครื่อง
  • หรือจะใช้อะแดปเตอร์แปลง USB-A เป็น USB-C กับสาย Lightning ของ iPhone ก็ได้
• ต่อสายชาร์จของ iPhone กับอุปกรณ์เครื่องเก่า
• ต่อปลายอีกด้านของสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์เข้ากับอุปกรณ์เครื่องใหม่
• หากได้รับการแจ้งเตือนที่ขออนุญาตเชื่อมต่อ ให้แตะเชื่อถือ
• ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google หรือสร้างบัญชีใหม่ หากยังไม่มี
  • หากไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google คุณจะโอนแอป กิจกรรมในปฏิทิน โน้ต หรือแชทใน WhatsApp ไม่ได้
• ในอุปกรณ์เครื่องใหม่ ให้เลือกประเภทข้อมูลที่ต้องการคัดลอก
• แตะคัดลอก

เคล็ดลับ: หากต้องการโอนข้อมูลจาก WhatsApp ให้สแกนคิวอาร์โค้ดที่คุณได้รับในอุปกรณ์ Android เครื่องใหม่ด้วย iPhone แล้วทําตามวิธีการบนหน้าจอ

เมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่ คุณสามารถย้ายข้อมูลจากอุปกรณ์ Android เครื่องเก่าไปยังอุปกรณ์ Android เครื่องใหม่ได้

สำคัญ:

• หากคุณกำลังโอนข้อมูลจากอุปกรณ์ Android เครื่องเก่าไปยัง Pixel 8 หรือ Pixel 8 Pro โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Pixel
• อุปกรณ์ Samsung มีตัวเลือกการโอนข้อมูลที่หลากหลายดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Samsung Smart Switch
• ขั้นตอนเหล่านี้จะมีบางขั้นตอนที่ใช้ได้กับ Android 10 ขึ้นไปเท่านั้น ดูวิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Android
• ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อคัดลอกข้อมูลจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง เราขอแนะนําให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้ง 2 เครื่องกับ Wi-Fi
• คุณเลือกได้ว่าจะโอนข้อมูลโดยใช้สายหรือโอนแบบไร้สาย โดยทั้ง 2 วิธีรองรับข้อมูลเดียวกัน หากคุณโอบโดยใช้สาย ให้ตรวจสอบว่าสายเสียบเข้ากับอุปกรณ์ทั้งสองได้อย่างพอดี หากไม่พอดี คุณอาจต้องซื้ออะแดปเตอร์
• คุณสามารถโอนข้อมูลได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น เราขอแนะนําให้คุณดําเนินการนี้ในระหว่างการตั้งค่า เนื่องจากตัวเลือกดังกล่าวอาจไม่สามารถใช้งานได้หลังจากนั้น
• หากโทรศัพท์ Android มีการจัดการโดยองค์กร เช่น ธุรกิจหรือโรงเรียน คุณอาจโอนข้อมูลทั้งหมดไม่ได้

ก่อนโอนข้อมูล

• ตรวจสอบว่าชาร์จโทรศัพท์ทั้ง 2 เครื่องแล้ว
• ใช้อุปกรณ์ถอดซิมการ์ดเพื่อเปลี่ยนซิม
• เตรียมเวลาไว้ การโอนข้อมูลอาจใช้เวลาตั้งแต่ 2-3 นาทีไปจนถึง 2-3 ชั่วโมง
• ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลทั้งในอุปกรณ์เครื่องเก่าและเครื่องใหม่ หากมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอในอุปกรณ์เครื่องใหม่ คุณสามารถเลือกข้อมูลที่จะย้าย
• อุปกรณ์ Samsung มีวิธีอื่นๆ ในการคัดลอกข้อมูลจากโทรศัพท์เครื่องเก่า ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Samsung Smart Switch

ข้อมูลที่คัดลอกระหว่างการตั้งค่า

• แอปและข้อมูลแอปบางอย่าง
• เพลง
• รูปภาพ
• วิดีโอ
• รายชื่อติดต่อที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์หรือซิมการ์ด
• SMS
• การตั้งค่าโทรศัพท์ส่วนใหญ่ (แตกต่างกันไปตามโทรศัพท์และเวอร์ชัน Android)
• มัลติมีเดียใน SMS
• วอลเปเปอร์
• ประวัติการโทร

ข้อมูลที่จะไม่คัดลอกระหว่างการตั้งค่า

• การดาวน์โหลด เช่น ไฟล์ PDF
• รูปภาพ วิดีโอ และเพลงที่จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่
• แอปที่ไม่ได้มาจาก Google Play Store
• ข้อมูลจากแอปที่ไม่ได้ใช้การสำรองข้อมูลของ Android
• บัญชีนอกเหนือจากบัญชี Google และข้อมูลในบัญชีนั้น
• รายชื่อติดต่อและปฏิทินที่ซิงค์กับบริการที่นอกเหนือจาก Google
• เสียงเรียกเข้า
• การตั้งค่าโทรศัพท์บางส่วน (แตกต่างกันไปตามโทรศัพท์และเวอร์ชัน Android)

ขั้นตอนที่ 1: เปิดอุปกรณ์ Android

เปิดอุปกรณ์ Android แล้วแตะเริ่ม

เคล็ดลับ: คุณเปลี่ยนการตั้งค่าภาษาหรือการมองเห็นของโทรศัพท์ตอนนี้ได้เลยหากต้องการ

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ

1. หากต้องการเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้เลือกจากรายการเครือข่ายที่ใช้ได้เมื่อได้รับแจ้ง
2. วิธีเปิดเครือข่ายข้อมูล ใส่ซิมการ์ดหรือดาวน์โหลด eSIM จากผู้ให้บริการ

เคล็ดลับ:

• เราขอแนะนําให้คุณดําเนินการทั้งสองขั้นตอน อย่างไรก็ตาม ตราบใดที่มีอินเทอร์เน็ต คุณจะใช้เพียงขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งเท่านั้นในการโอนข้อมูล
• เราขอแนะนําให้คุณเชื่อมต่อโทรศัพท์ทั้ง 2 เครื่องกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เมื่อตั้งค่า Android เครื่องใหม่

ขั้นตอนที่ 3: คัดลอกแอปและข้อมูล

แตะคัดลอกเพื่อคัดลอกแอปและข้อมูลบนอุปกรณ์ Android เครื่องใหม่

ใช้สายเชื่อมต่อ (แนะนำ)

ทําตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองด้วยสาย

สําคัญ: หากไม่มีสายที่รองรับการใช้งาน คุณอาจต้องใช้อะแดปเตอร์หรือใช้วิธีโอนแบบไร้สาย

1. แตะคัดลอกในอุปกรณ์เครื่องเก่า
   • เพื่อให้การโอนข้อมูลเสร็จสมบูรณ์มากขึ้น เราขอแนะนำให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
2. เลือกข้อมูลที่จะคัดลอก
3. แตะคัดลอก
4. ขณะกําลังคัดลอก อุปกรณ์ใหม่จะแสดงข้อความ "กําลังคัดลอกข้อมูล…" และเมื่อคัดลอกเสร็จแล้ว อุปกรณ์เครื่องเก่าจะแสดงข้อความ "คัดลอกข้อมูลเสร็จแล้ว"
   • ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่นาทีไปจนถึงมากกว่า 1 ชั่วโมง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่คุณโอน

เคล็ดลับ:

• หากติดตั้ง WhatsApp ไว้ ระบบจะคืนค่าแชทและข้อมูลจากระบบคลาวด์หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ Android เครื่องใหม่และเปิดแอป
• หากต้องการคืนค่าแชทและข้อมูลใน WhatsApp คุณต้องเปิดฟีเจอร์สํารองข้อมูลของ WhatsApp ในอุปกรณ์เครื่องเก่าก่อน

ด้วยการเชื่อมต่อ Wi-Fi

หากไม่มีสายหรืออะแดปเตอร์ที่ใช้งานร่วมกันได้ คุณยังสามารถคัดลอกแอปและข้อมูลด้วยการเชื่อมต่อแบบไร้สาย

ในอุปกรณ์ใหม่ของคุณ

1. เมื่อระบบขอให้ค้นหาสาย ให้แตะไม่มีสาย
2. เมื่อข้อความ "โอนแบบไร้สาย" แสดงขึ้นมา ให้แตะถัดไป
3. ป้อน PIN ในอุปกรณ์เครื่องเก่า

ในอุปกรณ์เครื่องเก่า ให้ทำดังนี้

1. เปิดแอป Google
   ในอุปกรณ์เครื่องเก่า
2. ค้นหาตั้งค่าอุปกรณ์ของฉัน
3. แตะถัดไป
4. เมื่อข้อความ "เริ่มต้นใช้งาน" แสดงขึ้นมา ให้แตะถัดไป
5. ตรวจสอบว่ารูปร่างและตัวเลขตรงกันในโทรศัพท์ทั้ง 2 เครื่อง
6. แตะถัดไป
   คัดลอก
   • เราขอแนะนําให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
7. เลือกแอปและข้อมูลที่คุณต้องการคัดลอก
8. รอให้ข้อมูลคัดลอกจนเสร็จและได้รับข้อความแจ้งว่าคัดลอกเสร็จเรียบร้อย

เคล็ดลับ:

• หากติดตั้ง WhatsApp ไว้ ระบบจะคืนค่าแชทและข้อมูลจากระบบคลาวด์หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ Android เครื่องใหม่และเปิดแอป
• หากต้องการคืนค่าแชทและข้อมูลใน WhatsApp คุณต้องเปิดฟีเจอร์สํารองข้อมูลของ WhatsApp ในอุปกรณ์เครื่องเก่าก่อน

คืนค่าข้อมูลจาก Google One

หากไม่มีอุปกรณ์เครื่องเก่าพร้อมใช้งาน คุณสามารถคืนค่าข้อมูลสำรองจาก Google One ได้หากสำรองข้อมูลอุปกรณ์เครื่องเก่าไว้

1. เมื่อระบบขอให้คัดลอกแอปและข้อมูล ให้แตะอย่าคัดลอก
2. ดําเนินการตั้งค่าต่อ
3. เมื่อระบบขอให้กู้คืนข้อมูลจากอุปกรณ์เครื่องเก่า ให้เลือกข้อมูลสํารองที่ต้องการกู้คืน
4. ป้อน PIN สําหรับอุปกรณ์เครื่องเก่าเพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
5. เลือกประเภทข้อมูลที่ต้องการกู้คืนจากข้อมูลสํารองในระบบคลาวด์
6. แตะคืนค่า

สําคัญ: คุณต้องเปิดการสํารองข้อมูลในอุปกรณ์เครื่องเก่าไว้ก่อน หากยังไม่ได้ดำเนินการ คุณอาจไม่เห็นข้อมูลสำรองที่สามารถกู้คืนได้